英国需要单独的责任人吗？
需要。脱欧后英国要求在大不列颠设立的责任人和独立通报（SCPN）。由我们的英国公司 REP27 LTD 负责；选择“EU + UK”即可以组合价获得两者。
安全报告完成前可以先印刷标签吗？
可以。签约后您立即获得我们的名称和地址，包装可以付印。在 CPSR 和 PIF 完整并经我们批准前，任何产品都不得以我们的名义销售。
你们负责编写 CPSR（安全报告）吗？
不。CPSR 必须由合格的安全评估员签署，文件归您所有。我们在接受产品前会连同 PIF 和标签一起审核。
价格按产品、规格还是色号计算？
按产品（配方）计。同一配方不同规格只算一次。配方不同的色号或香型分别计算。
亚马逊接受你们作为责任人吗？
是的。您在商品页面的责任人栏位分别填写欧盟和英国的我方名称和地址。
多快可以开始销售？
委任自签约起生效。每款产品在 CPSR 和 PIF 获批、并在 CPNP（英国为 SCPN）完成通报后即可销售。
可以按月付款吗？
是的，Cosmetics 5 和 Cosmetics 20 可以。更大产品线按年开票，可申请分期。
责任人到底是什么？
设立在欧盟（英国则为大不列颠）、依据法规 (EC) 1223/2009 第 4 条对每款化妆品合规负责的法人或自然人。其名称和地址必须印在包装上，主管机关会首先联系其本人。
每个欧盟国家都需要责任人吗？
不需要。在任一成员国设立的一个责任人即可覆盖全部 27 国。各国不同的只是部分标签信息的语言。
我们的欧盟进口商已在采购我们的货物，谁是责任人？
对于进口产品，默认由进口商担任责任人，除非书面指定另一人并获接受。许多品牌指定独立责任人，避免依赖单一进口商。
经销商可以成为责任人吗？
可以。以自有名称或商标销售产品，或对产品作出影响合规的改动的经销商，将承担该产品责任人的义务。
产品信息档案（PIF）包含什么？
产品说明、化妆品安全报告、生产方法及良好生产规范声明、功效宣称的证明，以及任何动物测试数据。须在最后一批产品投放市场后保存 10 年。
CPNP 通报包含哪些内容？
产品类别和名称、责任人、原产国、首个销售成员国、框架配方或准确配方、如有则包括纳米材料和 CMR 物质，以及标签和包装照片。须在投放市场前提交。
英国通报（SCPN）有什么不同？
这是英国产品安全和标准办公室（OPSS）运营的独立门户，内容类似，必须注明在大不列颠设立的责任人。
北爱尔兰呢？
北爱尔兰适用欧盟化妆品规则：在当地销售的产品需要欧盟责任人和 CPNP 通报。
覆盖瑞士或挪威吗？
挪威、冰岛和列支敦士登适用欧盟法规，因此欧盟委任可以覆盖。瑞士有自己的规则，本服务不覆盖。
我们的产品含纳米材料，有什么特别要求吗？
是的。除附件列出的着色剂、防腐剂和紫外线过滤剂外，纳米材料须在投放市场前六个月通报。请尽早告知，以便安排时间。
标签必须使用哪些语言？
各成员国决定标称含量、保质期、注意事项和功能的语言。成分表使用各地通用的 INCI 名称。我们会告诉您每个国家要求的语言。
免费样品和试用装算吗？
算。向消费者发放样品或试用装（包括在展会上）即属于投放市场，必须已有责任人并完成产品通报。
你们会审核我们的营销宣称吗？
我们在标签审核中按法规 (EU) 655/2013 的共同标准检查宣称，并指出可能使化妆品被视为药品的内容。有争议宣称的法律意见可另行提供。
我们的产品曾在欧盟以外做过动物测试，还能销售吗？
为满足化妆品规定而在动物身上测试的产品或成分不得在欧盟上市。请告知任何测试情况，我们会在接受产品前审核。
我们需要 ISO 22716（GMP）吗？
PIF 必须包含良好生产规范声明。遵循 ISO 22716 是常见的证明方式。
免洗洗手液或驱蚊剂是化妆品吗？
通常不是：主要用途为杀菌或驱虫的产品属于杀生物剂，适用法规 (EU) 528/2012。如产品不属于化妆品规则范围，我们会在签约前告知。
礼盒中的产品有自己的配方，要单独计算吗？
是的。每个不同配方算一款产品。同一配方的多种规格只算一次。
年中可以添加产品吗？
可以。发送新产品的 CPSR、PIF 和标签，我们审核并完成通报。如超出方案上限，只需支付当年剩余时间的差额。
如果产品未通过审核怎么办？
我们会明确列出缺少什么及原因。问题解决前，该产品不能以我们的名义销售；其他产品不受影响。
你们是我们的进口商或经销商吗？
不是。我们只是您的责任人。我们不采购、不仓储、不发货，也不是海关登记的进口商。
可以从其他责任人转到你们这里吗？
可以。我们接管 PIF、更新 CPNP 和 SCPN 通报，并提供新的标签信息，还会说明已印有旧地址的库存如何处理。
如果我们停止服务会怎样？
协议规定 PIF 和通报如何移交给您的下一任责任人。终止日期后，带有我方名称的产品不得再投放市场。
你们接受自有品牌和白标品牌吗？
是的。以自有名义销售产品的品牌视为制造商；工厂信息保留在 PIF 中。
你们多快回复主管机关？
我们当个工作日确认收到，提供所保管的资料，并将请求连同期限和所需内容转交给您。
责任人必须是公司吗？
不必。可以是法人或自然人，只要设立在欧盟（英国则为大不列颠）并书面接受该角色。
如果产品被证明不安全，由谁负责？
责任人须确保合规并采取纠正措施，包括下架或召回。安全评估本身仍由签署的合格评估员负责。协议规定双方如何分担义务。
手工或小批量化妆品也需要吗？
是的。没有规模或数量豁免：卖给欧盟或英国消费者的哪怕一罐产品，也需要责任人、安全报告和通报。
香皂、牙膏和漱口水是化妆品吗？
是的，只要其用途是清洁、芳香或护理身体、牙齿或口腔。牙膏和漱口水属于化妆品，除非有药用宣称。
蜡烛、藤条香薰或室内喷雾算化妆品吗？
不是。它们不用于身体，因此适用《通用产品安全法规》和化学品标签规则，由我们的 GPSR 责任人服务覆盖。
宠物洗发水算化妆品吗？
不是。化妆品规则只适用于人用产品。宠物护理产品属于一般产品安全，若有驱虫宣称则属于杀生物剂。
纹身墨水或专业美甲胶是化妆品吗？
纹身墨水不属于化妆品：适用 REACH 限制。专业人士用于指甲的产品属于化妆品，同样需要责任人。
CPSR 的 A 部分和 B 部分是什么？
A 部分包含安全信息：成分、稳定性、微生物质量、杂质、包装、暴露量及成分毒理学特征。B 部分为评估员的结论、警示、推理及资质。
谁可以签署安全报告？
具有药学、毒理学、医学或类似学科大学学历，或经认可的同等课程的安全评估员，符合第 10 条的要求。
为美国、韩国或中国编写的安全报告可以沿用吗？
通常只能部分沿用。欧盟报告必须遵循附件 I 的结构并由合格评估员签署；外国报告往往需要补充新章节才能被接受。
英国接受我们的欧盟安全报告吗？
英国采用相同结构，因此欧盟报告通常可作为英国报告的基础，但仍须符合英国法规并注明英国责任人。
新的香料过敏原规定有哪些变化？
法规 (EU) 2023/1545 新增多种香料过敏原，超过一定浓度须在标签上标注。2026 年 7 月 31 日起投放市场的新产品必须符合；已在市场上的产品可延至 2028 年 7 月 31 日。
PIF 需要保存多久？
最后一批产品投放市场后 10 年，保存在标签所示责任人的地址。
什么时候需要开封后使用期限（PAO）标志？
最短保质期超过 30 个月时，标签需标注开盖罐图标及开封后可安全使用的月数。
标签上必须标注原产国吗？
是的，进口化妆品必须标注原产国。
可以写“不含防腐剂（对羟基苯甲酸酯）”之类的宣称吗？
“不含”宣称仅在不误导、且不贬低合法成分时才被允许，须符合宣称的共同标准。我们会在标签审核中指出有风险的宣称。
批号是必须的吗？
是的。每件产品必须带有批号或可识别生产批次的编号，以便追溯和召回。
如果包装太小放不下全部信息怎么办？
部分信息可放在随附的说明书、标签、封条或卡片上，并在包装上标注指引符号。责任人、标称含量和保质期仍须印在容器或包装上。
我们只通过亚马逊 FBA 销售，还需要你们吗？
是的。亚马逊在每个站点都要求填写责任人，产品存入欧洲或英国仓库销售前必须完成通报。
爱尔兰和马耳他用英语就够了吗？
爱尔兰和马耳他接受英语作为与语言相关的标签信息。
海关会扣留我们的货物吗？
会的。标签上没有责任人或未通报的货物可能被海关扣留，证明合规后才会放行。
向美容院或水疗中心的 B2B 销售也需要吗？
是的，只要产品在欧盟或英国投放市场。专业用途不免除义务。
价格含增值税吗？
价格不含增值税。欧盟以外客户不收增值税；欧盟客户在应缴时于付款时加收。
可以用我们的本币付款吗？
您可用欧元付款，也可用美元、英镑、加元、澳元、新西兰元、瑞士法郎、捷克克朗、日元或挪威克朗，按当日欧洲央行汇率。需缴增值税的欧盟客户以欧元付款。
有开通费吗？
没有。Cosmetics 5 和 Cosmetics 20 无开通费；更大产品线另签定制协议。
续费多少钱？
比第一年约低 20%，见各方案下方。
你们是谁？
Europe Services SE，Na Čečeličce 425/4, 150 00 Praha 5，捷克共和国（IČO 03571785），自 2014 年起运营，已在捷克商业登记处注册。英国：REP27 LTD，公司编号 17385889。
