Karty podarunkowe, bony i programy lojalnościowe

• Directive (EU) 2015/2366 — PSD2 and the limited network exclusion
• Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
• Directive 2011/83/EU — consumer rights
• Directive (EU) 2019/2161 — Omnibus
• Directive 2009/110/EC on electronic money

Kto musi wyznaczyć

Firmy spoza Unii wydające karty podarunkowe, bony lub punkty lojalnościowe, które można wykorzystać w UE. Kwestia usług płatniczych jest decydująca: instrumenty użyteczne tylko w ograniczonej sieci lub dla ograniczonego asortymentu towarów mogą być zwolnione, ale wyłączenie jest wąskie i musi być zgłoszone powyżej progu.

Progi i wyłączenia

Wyłączenie ograniczonej sieci wymaga powiadomienia krajowego organu kompetentnego, gdy całkowita wartość transakcji płatniczych w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy przekracza 1 milion €.

Co musi być na etykiecie

Nie fizyczne. Warunki określające okres ważności, opłaty, warunki wykupu i konsekwencje wygaśnięcia, plus przedstawiciel w informacji o prywatności.

Pola na platformach

Dostawcy usług płatniczych i platformy weryfikują pozycję usług płatniczych przed przyjęciem, a organy ochrony konsumentów podejmowały działania przeciwko krótkim okresom ważności i opłatom za bezczynność w kilku państwach członkowskich.

Dokumentacja do przechowywania

Analiza prawna pozycji usług płatniczych z powiadomieniem o ograniczonej sieci, gdy próg zostanie przekroczony, warunki i zasady zgodne z prawem ochrony konsumentów, zapisy zgodnie z artykułem 30 dla danych lojalnościowych, oznaczenie zgodnie z artykułem 27 oraz księgowanie niezgłoszonego salda.

Normy i badania

Nie dotyczy.

Wymogi językowe

Warunki, informacje o ważności i warunki wykupu w języku każdego obsługiwanego rynku.

Od kiedy obowiązuje

Powiadomienie o wyłączeniu ograniczonej sieci po przekroczeniu progu. Informacje dla konsumentów przed zakupem.

Jak długo przechowywać

Dane lojalnościowe i transakcyjne przez okres niezbędny i do celów księgowych, z danymi profilującymi zminimalizowanymi.

Co grozi za brak zgodności

Działania nadzorcze ze strony organów regulacyjnych, w tym wymóg uzyskania zezwolenia jako instytucja pieniądza elektronicznego, kary finansowe RODO oraz kary zgodnie z prawem ochrony konsumentów za nieuczciwe warunki wygaśnięcia, które kilka krajowych sądów unieważniło.

Kto egzekwuje

Krajowi nadzorcy finansowi, organy ochrony konsumentów i organy ochrony danych osobowych.

Gdzie przebiega granica

Punkty lojalnościowe, które można wymieniać na towary od stron trzecich lub zamieniać na gotówkę, generalnie wypadają poza wyłączenie ograniczonej sieci i wchodzą w regulowany obszar. Okresy ważności krótsze niż te dozwolone na poziomie krajowym traktowane są jako nieuczciwe warunki niezależnie od analizy płatności.

Najczęstsze pytania

Czy karta podarunkowa to pieniądz elektroniczny?

Może być. Wyłączenie ograniczonej sieci obejmuje instrumenty użyteczne tylko w określonej sieci lub dla ograniczonego asortymentu towarów, i musi być oceniane oraz, powyżej progu, zgłoszone.

Czy możemy ustalić roczny okres ważności?

Kilka państw członkowskich ogranicza krótkie okresy ważności i opłaty za bezczynność na bonach, a krajowe sądy uznały je za nieuczciwe. Sprawdź w każdym rynku.