Sprzedaż Amazon FBA i na rynku w UE

• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR, Articles 16 and 19
• Regulation (EU) 2019/1020 — Article 4
• Regulation (EU) 2022/2065 — Digital Services Act, Article 30
• National EPR laws for packaging, WEEE and batteries

Kto musi wyznaczyć

Każdy sprzedawca ustanowiony poza Unią, który wysyła towary fizyczne do konsumentów w UE za pośrednictwem rynku lub własnego sklepu. Bycie na Amazonie nie przenosi obowiązku na Amazon: zgodnie z artykułem 30 DSA rynek musi zbierać i weryfikować Twoje dane, a zgodnie z GPSR musi tłumić oferty, które nie pokazują ważnej osoby odpowiedzialnej w UE. Sprzedawcy w Zjednoczonym Królestwie, Stanach Zjednoczonych, Turcji, Chinach i Szwajcarii są wszystkimi sprzedawcami z krajów trzecich w tym celu.

Progi i wyłączenia

Brak. Jednostka wysłana do konsumenta w jednym państwie członkowskim wystarczy. Korzystanie z własnej sieci realizacji Amazon nie czyni Amazon osobą odpowiedzialną: FBA to usługa logistyczna, a nie przyjęcie roli z artykułu 16.

Co musi być na etykiecie

Nazwa i adres pocztowy producenta, nazwa i adres pocztowy osoby odpowiedzialnej w UE z danymi kontaktowymi elektronicznymi, identyfikator produktu lub numer partii oraz ostrzeżenia w języku krajowym, wszystko na produkcie lub jego opakowaniu. Artykuł 19 GPSR dodatkowo wymaga, aby wszystko to było widoczne w samej ofercie przed zakupem przez konsumenta, dlatego rynki dodały dedykowane pola zamiast polegać na zdjęciach produktów.

Pola na platformach

Amazon egzekwuje pola Producenta i Osoby Odpowiedzialnej we wszystkich europejskich sklepach i automatycznie tłumi niezgodne ASIN-y. eBay, Etsy, Zalando, Kaufland, Temu, Shein, Allegro i TikTok Shop stosują równoważne kontrole. Poza GPSR, Amazon wymaga numeru EPR dla opakowań, WEEE i baterii dla każdego kraju, do którego wysyłasz — numery LUCID i EAR w Niemczech oraz UIN we Francji są weryfikowane w krajowych rejestrach, a nieważny lub wygasły numer wstrzymuje ofertę, nawet jeśli pole GPSR jest poprawne.

Dokumentacja do przechowywania

Dokumentacja techniczna i analiza ryzyka dla każdego produktu, proporcjonalna do jego ryzyka. Pisemne pełnomocnictwo akceptujące rolę osoby odpowiedzialnej. Rekordy identyfikacji dostawcy i klientów biznesowych. Krajowe rejestracje EPR z rocznymi deklaracjami ilości. Dla kategorii oznaczonych znakiem CE, deklaracja zgodności i raporty z testów, które rynki żądają, gdy oferta jest kwestionowana.

Normy i badania

Określone przez kategorię produktu, a nie przez kanał sprzedaży. To, co jest specyficzne dla sprzedaży na rynku, to konieczność szybkiego przedstawienia dowodów: decyzje o przywróceniu są podejmowane na podstawie dokumentów dostarczonych w ciągu dni, a brak raportu z testu kosztuje sprzedaż, podczas gdy jest on uzyskiwany.

Wymogi językowe

Ostrzeżenia, informacje o bezpieczeństwie i instrukcje w języku każdego państwa członkowskiego, do którego wysyłasz. Oferty w lokalnym języku muszą również zawierać informacje o bezpieczeństwie w tym języku, a nie tylko po angielsku.

Od kiedy obowiązuje

Wszystko musi być gotowe przed uruchomieniem oferty, ponieważ artykuł 19 odnosi się do oferty, a nie do wysyłki. Rejestracja EPR musi poprzedzać pierwszą paczkę do każdego indywidualnego kraju.

Jak długo przechowywać

Dokumentacja techniczna przez dziesięć lat od wprowadzenia na rynek, rekordy identyfikacji przez ten sam okres oraz deklaracje EPR zgodnie z prawem krajowym.

Co grozi za brak zgodności

Pierwszą i najdroższą konsekwencją jest konsekwencja handlowa: automatyczne tłumienie ofert we wszystkich europejskich sklepach, bez negocjacji i okresu przejściowego. Następnie zatrzymania celne na przychodzących przesyłkach FBA, krajowe kary, retroaktywne opłaty EPR za niewykazane wolumeny oraz alerty Safety Gate wskazujące markę. Powtarzające się tłumienia wpływają również na zdrowie konta, co może zakończyć się zamknięciem konta z towarem uwięzionym w centrum realizacji.

Kto egzekwuje

Krajowe organy nadzoru rynku, krajowe rejestry EPR, służby celne przy imporcie oraz Koordynatorzy Usług Cyfrowych nadzorujący obowiązki rynku. W praktyce rynek egzekwuje najpierw, a władza później.

Gdzie przebiega granica

Trzy oddzielne obowiązki są rutynowo mylone. Osoba odpowiedzialna GPSR obejmuje bezpieczeństwo produktów w całej Unii jednym mianowaniem. Operator gospodarczy z artykułu 4 obejmuje kategorie oznaczone znakiem CE, takie jak zabawki, urządzenia elektryczne i PPE. EPR dla opakowań, WEEE i baterii są krajowe i wymagają rejestracji w każdym państwie członkowskim, do którego wysyłasz. Jeden dostawca może pełnić pierwsze dwa; trzeci wymaga pełnomocnictw krajowych, których żadne mianowanie w skali UE nie może zastąpić.

Najczęstsze pytania

Czy Amazon działa jako nasza osoba odpowiedzialna?

Nie. Amazon weryfikuje, że wskazałeś jedną i tłumi ofertę, jeśli tego nie zrobiłeś. Realizacja przez Amazon to umowa logistyczna i nie obejmuje przyjęcia odpowiedzialności prawnej za produkt.

Sprzedajemy z UK — czy nadal tego potrzebujemy?

Tak. Od Brexitu Zjednoczone Królestwo jest krajem trzecim, więc adres w UK w polu osoby odpowiedzialnej jest odrzucany przez rynki i nie spełnia wymogów artykułu 16.

Nasza oferta została stłumiona — jak szybko może wrócić?

Zwykle w ciągu kilku godzin po wprowadzeniu ważnej osoby odpowiedzialnej w UE, pod warunkiem, że podmiot rzeczywiście zaakceptował pełnomocnictwo, a adres znajduje się w Unii. Gdy tłumienie dotyczy brakującego numeru EPR, pozostaje ono wstrzymane, aż krajowa rejestracja istnieje, co może zająć tygodnie.

Czy możemy użyć adresu wirtualnego biura w UE?

Nie. Osoba odpowiedzialna musi być podmiotem, który zaakceptował rolę na piśmie i może przedstawić dokumentację władzom. Adres bez podmiotu za nim nie przechodzi kontroli rynku i testu prawnego.