Dropshipping i druk na żądanie

• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR Articles 16 and 19
• Regulation (EU) 2019/1020 — Article 4
• Directive 2011/83/EU — consumer rights
• Regulation (EU) 2016/679 — GDPR Article 27
• Union Customs Code for import VAT and duty

Kto musi wyznaczyć

Każdy, kto sprzedaje konsumentom UE towary wysyłane bezpośrednio od dostawcy z kraju trzeciego. Sprzedawca jest zazwyczaj importerem lub producentem zgodnie z prawem, gdy produkt nosi jego markę i nie może polegać na fabryce w zakresie obowiązków UE. Sprzedawcy druku na żądanie są producentami, ponieważ produkt wprowadzany jest na rynek pod ich nazwą.

Progi i wyłączenia

Brak. Konsument jest importerem w niektórych układach, co nie znosi obowiązków produktowych sprzedawcy i stwarza własne problemy celne i VAT.

Co musi być na etykiecie

Szczegóły producenta i osoby odpowiedzialnej, identyfikator produktu oraz ostrzeżenia na produkcie lub opakowaniu, a także te same informacje w ogłoszeniu przed zakupem zgodnie z art. 19 GPSR. Konsument musi również otrzymać tożsamość sprzedawcy, całkowitą cenę, czas dostawy i prawa do odstąpienia.

Pola na platformach

Rynki tłumią ogłoszenia dropshippingowe bez ważnej osoby odpowiedzialnej w UE, a model ten jest szczególnie badany, ponieważ łańcuch dostaw jest niewidoczny. Długie czasy dostawy bez ujawnienia są osobnym naruszeniem prawa konsumenckiego.

Dokumentacja do przechowywania

Dokumentacja techniczna dla każdego produktu, którą sprzedawca musi uzyskać od dostawcy i być w stanie przedstawić. Rejestry identyfikujące dostawcę. Ustawienia VAT importowego, zazwyczaj poprzez Import One Stop Shop. Oznaczenie zgodnie z art. 27 oraz dokumentacja prywatności sklepu.

Normy i badania

Określone przez kategorię produktu. Strukturalną słabością dropshippingu jest to, że nikt niczego nie testował: produkty katalogowe od dostawców z krajów trzecich często nie mają żadnych dowodów testów UE, a sprzedawca odkrywa to dopiero wtedy, gdy organ to pyta.

Wymogi językowe

Ostrzeżenia dotyczące produktów, informacje o ogłoszeniach i warunki dla konsumentów w języku każdego obsługiwanego rynku.

Od kiedy obowiązuje

Przed uruchomieniem ogłoszenia. Ustawienia VAT importowego przed pierwszą wysyłką.

Jak długo przechowywać

Dziesięć lat dla dokumentacji produktowej i rejestrów śledzenia oraz dokumentów podatkowych zgodnie z prawem krajowym.

Co grozi za brak zgodności

Tłumienie ogłoszeń, nakazy wycofania, zatrzymania celne na przychodzących paczkach oraz kary za naruszenia prawa konsumenckiego dotyczące dostawy i odstąpienia. Ponieważ sprzedawca zazwyczaj nie może przedstawić dokumentacji, sprawy szybko eskalują od żądania informacji do zakazu.

Kto egzekwuje

Organy nadzoru rynku, służby celne, organy ochrony konsumentów i organy ochrony danych.

Gdzie przebiega granica

Założenie modelu, że dostawca ponosi obowiązki, jest błędne w prawie UE: sprzedawca wprowadzający produkt na rynek Unii pod własną nazwą jest producentem, z pełną dokumentacją techniczną i dziesięcioletnim przechowywaniem. Druk na żądanie jest najjaśniejszym przypadkiem, ponieważ produkt nie istnieje, dopóki sprzedawca go nie zamówi.

Najczęstsze pytania

Nasz dostawca mówi, że produkt jest certyfikowany CE — czy to wystarczy?

Nie. Jeśli sprzedajesz pod własną marką, jesteś producentem i potrzebujesz deklaracji na swoje nazwisko oraz dokumentacji technicznej w swoim posiadaniu.

Kto jest importerem, jeśli paczka idzie bezpośrednio do konsumenta?

W terminach celnych może to być konsument, co jest dokładnie powodem, dla którego art. 4 rozporządzenia 2019/1020 wymaga operatora gospodarczego z UE niezależnie od tego. Obowiązki produktowe nie znikają.