Het exploiteren van uw eigen marktplaats of platform

• Regulation (EU) 2022/2065 — Digital Services Act, Articles 11, 13, 30 and 31
• Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR Article 22
• Regulation (EU) 2019/1150 — platform to business

Wie moet aanwijzen

Elke aanbieder van tussenliggende diensten die diensten in de Unie aanbiedt zonder daar een vestiging te hebben: marktplaatsen, hostingproviders, forums, sociale functies, app stores en elke dienst die informatie opslaat die door gebruikers is verstrekt. De juridische vertegenwoordiger moet schriftelijk worden aangewezen en worden meegedeeld aan de Digitale Diensten Coördinator van de lidstaat waar deze is gevestigd.

Drempels en vrijstellingen

Micro- en kleine ondernemingen zijn vrijgesteld van verschillende platformspecifieke verplichtingen, waaronder traceerbaarheid van handelaren en het interne klachten systeem, maar niet van het aanwijzen van een juridische vertegenwoordiger of van het notice-and-action mechanisme. Zeer grote platforms met meer dan 45 miljoen maandelijkse gebruikers hebben een veel zwaarder regime dat wordt gecontroleerd door de Commissie.

Wat op het etiket moet

Publicatie van de naam, postadres, e-mail en telefoon van de juridische vertegenwoordiger in een gemakkelijk toegankelijk deel van de interface, plus een enkel contactpunt voor autoriteiten en een ander voor gebruikers. Voorwaarden en bepalingen die de moderatiebeleid in duidelijke taal uiteenzetten.

Marktplaatsvelden

Betalingsproviders en app stores verifiëren de naleving van de DSA voordat ze onboarden. Onder GPSR Artikel 22 moet een marktplaats zich registreren in het Safety Gate-portaal, binnen twee werkdagen handelen op autoriteitsmeldingen en zijn interface zo ontwerpen dat verkopers de gegevens van de verantwoordelijke persoon kunnen verstrekken.

Documentatie die u moet bewaren

De aanwijzing van de juridische vertegenwoordiger en de kennisgeving aan de Coördinator. Notice-and-action procedures met motiveringen voor elke moderatiebeslissing, ingediend bij de transparantiedatabase van de Commissie. Handelsverificatierecords onder Artikel 30. Jaarlijkse transparantierapporten. Informatie over interne klachtenbehandeling en buitengerechtelijke geschillenbeslechting. GDPR-records voor de verwerkte persoonsgegevens.

Normen en tests

Niet van toepassing, hoewel de interface zelf wordt beoordeeld: donkere patronen zijn verboden, advertenties moeten identificeerbaar zijn, en profilering van minderjarigen voor advertenties is verboden.

Taalvereisten

Voorwaarden, kennisgevingen en het klachten systeem in de talen van de bediende lidstaten, en communicatie met de Coördinator in een officiële taal van zijn staat.

Vanaf wanneer

Van toepassing op alle tussenliggende diensten sinds 17 februari 2024. Handelsverificatie is van toepassing voordat een handelaar de marktplaats kan gebruiken, en kennisgevingen moeten snel worden behandeld, met een termijn van twee werkdagen voor autoriteitsorders onder GPSR.

Bewaartermijn

Moderatiebeslissingen en motiveringen volgens de transparantieverplichtingen, handelsverificatierecords voor de duur van de relatie plus zes maanden, en GDPR-records voor de duur van de verwerking.

Bij niet-naleving

Tot 6% van de wereldwijde jaarlijkse omzet, opgelegd door de Digitale Diensten Coördinator, met periodieke boetebetalingen voor voortdurende inbreuken. Onder GPSR, orders om vermeldingen te verwijderen en boetes. De reputatiedimensie is significant omdat moderatiebeslissingen worden gepubliceerd in de transparantiedatabase van de Commissie.

Wie handhaaft

De Digitale Diensten Coördinator van de lidstaat waar de juridische vertegenwoordiger is gevestigd, de Commissie voor zeer grote platforms, markttoezichtautoriteiten onder GPSR, en gegevensbeschermingsautoriteiten.

Waar de grens ligt

Artikel 13 DSA en Artikel 27 GDPR zijn afzonderlijke aanstellingen en de ene dekt de andere niet, zelfs niet wanneer dezelfde aanbieder beide heeft. Een veelvoorkomende misvatting is dat het hosten van gebruikersbeoordelingen geen 'platform' is: het opslaan van informatie die door gebruikers is verstrekt, maakt u een hostingdienst, wat voldoende is om de vertegenwoordiger en de notice-and-action verplichtingen te activeren.

Veelgestelde vragen

We hosten alleen klantbeoordelingen - is de DSA van toepassing?

Het hosten van door gebruikers gegenereerde inhoud maakt u minimaal een hostingdienst, wat een juridische vertegenwoordiger, een notice-and-action mechanisme en motiveringen vereist.

Zijn we verantwoordelijk voor de productnaleving van verkopers?

Niet als fabrikant, maar onder GPSR Artikel 22 moet u de informatie van de verantwoordelijke persoon mogelijk maken en controleren en binnen twee werkdagen handelen op autoriteitsmeldingen.