Artigo 16 GPSR · Amazon Seller Central
Desde dezembro de 2024, a Amazon suprime qualquer listagem na UE sem uma pessoa responsável estabelecida na União. Se você vende para a Alemanha, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Polónia, Suécia ou Bélgica a partir de fora da UE, a caixa de compra desaparece até que quatro campos sejam preenchidos. Esta página é o que vai neles e quem pode legalmente assinar o mandato.
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Seja nomeado em 24 horas O que o GPSR exige
Os vendedores geralmente falham no passo um, não no formulário: eles inserem um endereço de armazém, um centro de distribuição ou o seu próprio escritório fora da UE, e a Amazon rejeita.
O mandato deve nomear uma empresa com um estabelecimento real em um Estado Membro que aceite responsabilidade pelas tarefas no Artigo 16(3). Um transitário, um armazém 3PL ou um centro de distribuição da Amazon não é uma pessoa responsável e não assinará um mandato.
Inventário → Gerir a Sua Conformidade → Pessoa Responsável. A Amazon mostra cada ASIN que falta detalhes, com uma data de supressão contra cada um.
Nome da empresa, endereço completo da rua na UE, email, telefone. O menu suspenso de países aceita apenas Estados Membros: um endereço do Reino Unido, Suíça, Noruega ou Turquia é recusado, o que surpreende muitos vendedores britânicos que assumiram que o Brexit não alterou nada aqui.
Uma designação cobre todo o catálogo e cada mercado europeu. Não há necessidade de repetir o processo por país.
Este é o passo que quase todos pulam. O Artigo 16 exige o nome, nome comercial registado e endereço postal no próprio produto, na embalagem, no pacote ou em um documento acompanhante. Preencher o Seller Central satisfaz a Amazon, não a regulamentação.
| Requisito | Aplicado pela Amazon | Exigido pelo Artigo 16 |
|---|---|---|
| Nome e endereço da UE no Seller Central | Sim — listagem suprimida sem isso | Indiretamente |
| Detalhes impressos no produto ou embalagem | Não | Sim |
| Documentação técnica mantida por 10 anos | Não | Sim |
| Cooperação com autoridades de vigilância do mercado | Não | Sim |
| Ação corretiva e manuseio de recall | Não | Sim |
| Avisos de segurança traduzidos para a língua local | Parcialmente | Sim |
A lacuna na coluna do meio é o risco. Os vendedores leem o painel de conformidade da Amazon como uma lista de verificação para a lei, e não é uma: cobre apenas a primeira linha.
Europe Services, SE em Praga, uma empresa estabelecida na UE que você pode nomear no rótulo e no Seller Central, com um mandato assinado cobrindo as tarefas do Artigo 16(3).
Um endereço e caixa de entrada que as autoridades e consumidores podem realmente alcançar, em oito idiomas, com cada pedido registrado e encaminhado para você.
Mantemos sua declaração de conformidade e arquivo técnico disponíveis para as autoridades durante os dez anos que a regulamentação exige.
O texto exato a imprimir na embalagem e nos inserts, para que o lado do produto corresponda ao lado do mercado.
Não. A Amazon é um mercado, não um operador econômico para o seu produto. De acordo com o Artigo 16, não aceitará o papel, e suas próprias páginas de conformidade dizem aos vendedores para nomear um por conta própria. O que a Amazon faz é aplicar a regra: coleta os detalhes e suprime listagens que não os têm.
Sim. O responsável deve estar estabelecido na União, não em cada país para o qual você vende. Uma designação cobre Amazon.de, .fr, .it, .es, .nl, .pl, .se e .be de uma só vez. O que muda por mercado é apenas a língua das informações do rótulo que você publica.
A Amazon suprime a oferta. O ASIN permanece ativo, mas a caixa de compra desaparece e a listagem torna-se não comprável na UE, o que também redefine sua classificação de vendas. A reintegração geralmente ocorre dentro de algumas horas após salvar detalhes válidos, mas a perda de classificação não é reembolsada.
O GPSR cobre produtos de consumo. Se seus compradores na Amazon forem consumidores, ou se o produto puder razoavelmente acabar nas mãos de um, a obrigação se aplica independentemente de como você classifica a venda.
Medicamentos, dispositivos médicos, alimentos, rações, plantas e animais vivos, e produtos cobertos por sua própria legislação setorial. A maioria do que é vendido na Amazon — eletrônicos, brinquedos, artigos para o lar, vestuário, ferramentas, acessórios de cosméticos — está dentro.
São obrigações separadas sob regulamentos distintos. A pessoa responsável pelo GPSR lida com autoridades de segurança de produtos e vigilância do mercado; o representante do Artigo 27 GDPR lida com dados pessoais e autoridades de supervisão. Um vendedor que envia para consumidores da UE geralmente precisa de ambos.
Emitimos a designação dentro de 24 horas após o preenchimento do formulário de integração. Salvar os detalhes no Seller Central leva minutos; a verificação própria da Amazon é geralmente no mesmo dia.
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Designação assinada dentro de 24 horas após o preenchimento do formulário, com um certificado contendo um código de verificação que qualquer um pode verificar — incluindo a Amazon, se solicitar.
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