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Regulamento (UE) 2023/988 · Artigo 16.º
O processo que uma autoridade pede, e os dez dias que tem para o apresentar.
O artigo 16.º não exige apenas um nome num rótulo. Exige que alguém dentro da União guarde a documentação técnica e a possa entregar quando lha pedirem, o que é um compromisso muito diferente de alugar uma morada.
O que contém o processo
Uma descrição geral do produto, as suas características essenciais, uma análise dos riscos possíveis e as medidas tomadas contra eles, mais os relatórios de ensaio ou as normas em que se apoia.
Para a maioria dos bens de consumo é uma pasta modesta, não um arquivo de investigação — mas tem de existir antes de ser pedida, porque não se monta de forma credível depois.
Quanto tempo tem de ser conservado
Dez anos a contar da colocação do produto no mercado. Isso sobrevive à maioria dos fornecedores, das linhas de produto e a não poucas empresas, e é por isso que o acordo de conservação conta tanto como o conteúdo.
Se a sua pessoa responsável desaparecer, a obrigação de apresentar o processo não desaparece.
Quem o guarda realmente
O fabricante prepara-o; a pessoa responsável tem de o poder disponibilizar às autoridades mediante pedido fundamentado. Na prática isso significa ou guardar uma cópia ou ter acesso garantido e imediato a uma.
Nós guardamos o mandato e a declaração de conformidade, e acordamos por escrito como se alcança o resto do processo, para que um pedido não dependa de o senhor estar acordado noutro fuso horário.
O que a designação lhe dá
Um mandato escrito ao abrigo do artigo 16.º, o nosso nome e morada já formatados para a sua embalagem e o seu anúncio, e um código de verificação que resolve num registo público enquanto o mandato estiver ativo.
Aqui não há nenhum PDF em que se tenha de acreditar. A prova é o código, e funciona para quem quer que o leia.
Provas, não papelada
Um processo de conformidade vale apenas o que um estranho pode confirmar dele sem lhe perguntar primeiro.
É por isso que a designação leva um código público em vez de uma assinatura pela qual teria de responder.
Perguntas que nos fazem
Escrevem vocês o meu processo técnico?
Analisamo-lo e dizemos-lhe o que falta, nos planos que incluem revisão. Prepará-lo é obrigação do fabricante, e nenhum fornecedor o pode licitamente assumir por si.
O que acontece se o processo estiver incompleto quando uma autoridade o pede?
O pedido não desaparece. As autoridades podem exigir medidas corretivas, a retirada ou uma recolha enquanto a lacuna persistir, pelo que o custo de um processo incompleto se mede em vendas paradas.
Dez anos é muito tempo. Onde é guardado?
Os documentos que guardamos são conservados durante todo o período de retenção independentemente da subscrição, e continuam recuperáveis por si e por uma autoridade enquanto a lei o exigir.
O rótulo põe-no à venda. O processo é o que o mantém à venda quando alguém decide olhar a sério.
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A designação é emitida no mesmo dia útil em que o formulário e o pagamento estão completos. Produtos ilimitados em todos os planos.
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