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Regulamento (UE) 2023/988 · Artigo 16.º
A coima raramente é o problema. As vendas paradas são.
Os vendedores perguntam pela sanção máxima. Na prática o dano chega muito antes de qualquer coima: um anúncio desaparece, um lote fica num armazém alfandegário, e a receita para enquanto se arrumam os papéis.
A ordem dos acontecimentos
A atuação começa normalmente com um pedido de informação, sobe para medidas corretivas e só depois chega às sanções. Cada passo custa tempo, e o produto fica geralmente invendável durante todo esse período.
Responder depressa no primeiro passo é o que mantém o assunto pequeno, e é a razão prática para ter um operador contactável dentro da União.
Retirada e recolha
As autoridades podem exigir que um produto seja retirado do mercado ou recolhido junto dos consumidores. Uma recolha significa contactar os compradores, e esse custo faz empalidecer qualquer coima administrativa.
As marcações de rastreabilidade são o que torna uma recolha dirigida em vez de total, e é por isso que aparecem em todas as listas de verificação.
As sanções são nacionais
O regulamento deixa o nível das coimas a cada Estado-Membro, pelo que o teto depende de onde a atuação ocorre e não de um número europeu único.
Quem cite um só valor para a União está a adivinhar, e normalmente a vender alguma coisa.
O que lhe chega ao correio
O mandato assinado, o bloco de rótulo pronto a colar, o certificado e uma ligação que mostra o seu estado a quem o pedir.
Os marketplaces e os funcionários aduaneiros não leem anexos. Comparam um nome com um registo, que é exatamente o que lhes damos.
A verificação acontece sem si
Quando uma autoridade ou uma plataforma olha para o seu produto, o senhor não está na sala. O que deixou no rótulo tem de falar sozinho.
Um código que resolve fala; um documento digitalizado não.
Perguntas que nos fazem
Qual é a coima máxima ao abrigo do GPSR?
Não existe um número europeu único. As sanções são fixadas a nível nacional e variam muito, e é por isso que a resposta credível fala de interrupção das vendas e não de um valor de manchete.
Um produto pode ser destruído na fronteira?
Os lotes podem ver a entrada recusada, ser devolvidos ou, nalguns casos, destruídos. A perda comercial supera normalmente tudo o que uma coima teria acrescentado.
Ter uma pessoa responsável evita a atuação das autoridades?
Não, e ninguém deveria afirmar o contrário. Significa que os pedidos chegam a alguém que responde, e é isso que impede uma questão de rotina de escalar.
A conformidade compra-se como seguro contra coimas e usa-se como seguro contra o silêncio. É o segundo que paga.
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