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Regulamento (UE) 2023/988 · Artigo 16.º
O que tem de ser impresso e o que pode viver no anúncio em vez disso.
A maioria das falhas de conformidade não são papéis em falta, são impressões em falta. O regulamento espera certos dados no próprio produto, e uma entrada no anúncio não os substitui.
O bloco de identificação
O produto tem de levar o nome, a denominação comercial registada ou a marca do fabricante e a sua morada postal, mais os mesmos dados da pessoa responsável estabelecida na União. Ao lado vai um email ou um sítio web como ponto de contacto.
Onde o tamanho do produto torna isso impossível, os dados vão na embalagem ou num documento que acompanha a mercadoria — não simplesmente omitidos.
Rastreabilidade
Um número de tipo, lote ou série tem de permitir identificar o produto concreto. É o que torna possível uma recolha dirigida em vez de uma retirada total, e é por isso que as autoridades o procuram cedo.
Um único número de modelo inalterado ao longo de quatro anos de produção é normalmente onde isto se desfaz.
Avisos e instruções
As informações de segurança e as instruções têm de estar numa língua que o consumidor do país de destino entenda. Um comprador alemão que recebe avisos só em inglês é uma falha, mesmo que o aviso em si esteja correto.
Esta obrigação segue o mercado, não a origem da mercadoria, pelo que um único folheto em inglês não cobre um catálogo pan-europeu.
O que pode mostrar a um inspetor
Um mandato com data e assinatura, uma morada que responde, e um código que um inspetor pode resolver ali mesmo a partir do telemóvel.
É esse todo o sentido do serviço: sobrevive ao contacto com quem verifica.
O que o separa das ofertas baratas
Os fornecedores mais baratos vendem-lhe uma morada e um PDF. Nenhum dos dois sobrevive a uma verificação, porque nenhum pode ser confirmado de fora.
Nós publicamos um estado que não podemos alterar em silêncio depois, e essa é a parte que os concorrentes não oferecem.
Perguntas que nos fazem
Posso pôr a pessoa responsável só no anúncio online?
Não. A entrada no anúncio também é exigida, mas o bloco de identificação pertence ao produto ou à sua embalagem. A alfândega inspeciona o artigo físico, não a sua página web.
O artigo é demasiado pequeno para imprimir uma morada. E então?
Os dados passam para a embalagem ou para um documento de acompanhamento. A regra prevê os produtos pequenos; não aceita deixar a informação totalmente de fora.
Em que línguas têm de estar os avisos?
Nas dos Estados-Membros onde o produto é disponibilizado. Na prática um folheto multilingue que cubra os seus mercados ativos é a resposta gerível.
A impressão é a parte que ninguém pode corrigir depois a partir de um painel, e é por isso que merece atenção antes de uma tiragem e não depois.
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