Accueil › Personne responsable GPSR
Règlement (UE) 2023/988 · Article 16
eBay affiche la personne responsable sur la page de l'annonce, devant l'acheteur.
eBay ne cache pas les coordonnées dans un onglet conformité. Les nom et adresse de la personne responsable figurent sur la page de l'objet, ce qui signifie qu'un concurrent, un acheteur ou une autorité peut les lire sans rien vous demander.
Public par construction
Comme les informations sont affichées plutôt que classées, les erreurs se voient. Une adresse manquante, un entrepôt utilisé comme point de contact ou un nom qui ne correspond pas à l'emballage : n'importe quel visiteur peut le repérer.
Cette visibilité coupe des deux côtés : une mention propre et vérifiable signale un vendeur sérieux, et les acheteurs de biens réglementés le remarquent.
Annonces en masse et le même champ
Les vendeurs à gros catalogue remplissent généralement le champ via un outil de mise en ligne ou un fichier. La valeur doit être identique sur tout le catalogue, car c'est l'incohérence qui déclenche une revue manuelle.
Une désignation couvrant un nombre illimité de produits garde la chose simple : un bloc de texte, appliqué partout.
Occasion et cas limites
Les produits de consommation d'occasion vendus par un vendeur professionnel entrent dans le champ ; les ventes réellement entre particuliers, non. La ligne suit le fait que vous agissiez commercialement, pas que l'objet soit neuf.
Si vous vendez du reconditionné à titre professionnel, traitez-le comme couvert et désignez un opérateur.
Les quatre choses que vous recevez
Mandat, bloc d'étiquette, code de vérification actif et une adresse de contact tenue à l'intérieur de l'Union, le tout émis le jour ouvré même.
Chacune est faite pour être vérifiée par quelqu'un qui n'a aucune raison de vous croire.
Conçu pour être vérifié par un sceptique
Nous avons supposé dès le départ que la personne lisant votre étiquette préférerait ne pas s'en remettre à votre parole.
Tout le service est bâti sur cette hypothèse, et c'est pourquoi il tient quand on l'éprouve.
Questions qu'on nous pose
La personne responsable est-elle montrée aux acheteurs sur eBay ?
Oui. eBay affiche les informations sur la page de l'objet pour les annonces européennes, à côté des informations de sécurité : la mention est publique et non interne.
Faut-il une désignation distincte pour eBay et pour Amazon ?
Non. Le mandat est conclu avec vous et couvre vos produits sur tous les canaux, donc les mêmes informations vont dans le champ de chaque plateforme.
Et les articles d'occasion ?
Les vendeurs professionnels de produits de consommation d'occasion sont couverts. Les particuliers vendant leurs propres affaires n'exercent pas d'activité commerciale et sortent de la règle.
Quand l'information est exposée au public, la seule position confortable est celle où elle est vraie et vérifiable.
Désignez-nous et mettez le bloc sur votre étiquette dès aujourd'hui
La désignation est émise le jour ouvré où le formulaire et le paiement sont complets. Produits illimités dans chaque forfait.
Voir les forfaits et nous désigner