Amazon FBA et vente sur le marché dans l'UE

• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR, Articles 16 and 19
• Regulation (EU) 2019/1020 — Article 4
• Regulation (EU) 2022/2065 — Digital Services Act, Article 30
• National EPR laws for packaging, WEEE and batteries

Qui doit le désigner

Tout vendeur établi en dehors de l'Union qui expédie des biens physiques aux consommateurs de l'UE via un marché ou sa propre boutique. Être sur Amazon ne transfère pas l'obligation à Amazon : en vertu de l'article 30 DSA, le marché doit collecter et vérifier vos coordonnées, et en vertu du GPSR, il doit supprimer les offres qui ne montrent pas une personne responsable valide de l'UE. Les vendeurs au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Turquie, en Chine et en Suisse sont tous des vendeurs de pays tiers à cette fin.

Seuils et exemptions

Aucun. Une seule unité expédiée à un consommateur dans un État membre suffit. Utiliser le propre réseau de fulfillment d'Amazon ne fait pas d'Amazon la personne responsable : FBA est un service logistique, pas une acceptation du rôle de l'article 16.

Ce qui doit figurer sur l’étiquette

Nom et adresse postale du fabricant, nom et adresse postale de la personne responsable de l'UE avec un contact électronique, identifiant du produit ou numéro de lot, et avertissements dans la langue nationale, le tout sur le produit ou son emballage. L'article 19 GPSR exige en outre que tout cela soit visible dans l'annonce elle-même avant que le consommateur n'achète, c'est pourquoi les marchés ont ajouté des champs dédiés plutôt que de se fier aux photos du produit.

Champs des marketplaces

Amazon applique les champs de Fabricant et de Personne Responsable dans tous les magasins européens et supprime automatiquement les ASIN non conformes. eBay, Etsy, Zalando, Kaufland, Temu, Shein, Allegro et TikTok Shop appliquent des contrôles équivalents. Au-delà du GPSR, Amazon exige un numéro EPR pour l'emballage, les DEEE et les batteries pour chaque pays vers lequel vous expédiez — les numéros LUCID et EAR de l'Allemagne et le UIN de la France sont validés contre les registres nationaux, et un numéro invalide ou expiré suspend l'annonce même si le champ GPSR est correct.

Documents à conserver

Documentation technique et analyse des risques pour chaque produit, proportionnelle à son risque. Le mandat écrit acceptant le rôle de personne responsable. Dossiers de traçabilité identifiant votre fournisseur et vos clients professionnels. Enregistrements EPR nationaux avec les déclarations de quantité annuelles. Pour les catégories marquées CE, la déclaration de conformité et les rapports d'essai, que les marchés demandent lorsqu'une annonce est contestée.

Normes et essais

Déterminés par la catégorie de produit plutôt que par le canal de vente. Ce qui est spécifique à la vente sur le marché, c'est que vous devez être en mesure de produire les preuves rapidement : les décisions de rétablissement sont prises sur des documents fournis dans les jours qui suivent, et un rapport d'essai manquant coûte des ventes pendant qu'il est obtenu.

Exigences linguistiques

Avertissements, informations de sécurité et instructions dans la langue de chaque État membre vers lequel vous expédiez. Les annonces dans la langue locale doivent également comporter les informations de sécurité dans cette langue, pas seulement en anglais.

À partir de quand

Tout doit être en place avant que l'offre ne soit mise en ligne, car l'article 19 est attaché à l'offre et non à l'expédition. L'enregistrement EPR doit précéder le premier colis dans chaque pays individuel.

Durée de conservation

Documentation technique pendant dix ans à partir de la mise sur le marché, dossiers de traçabilité pour la même période, et déclarations EPR selon la législation nationale.

En cas de manquement

La première et la plus coûteuse des conséquences est commerciale : suppression automatique des annonces dans tous les magasins européens, sans négociation et sans période de grâce. Ensuite, les douanes retiennent les expéditions FBA entrantes, amendes nationales, frais rétroactifs d'EPR pour des volumes non déclarés, et alertes Safety Gate nommant la marque. Des suppressions répétées affectent également la santé du compte, ce qui peut aboutir à la fermeture du compte avec des stocks bloqués dans un centre de fulfillment.

Qui contrôle

Autorités nationales de surveillance du marché, registres EPR nationaux, douanes à l'importation, et les Coordinateurs des Services Numériques supervisant les obligations du marché. En pratique, le marché applique d'abord et l'autorité ensuite.

Où se situe la limite

Trois obligations distinctes sont régulièrement confondues. La personne responsable du GPSR couvre la sécurité des produits dans l'Union avec un seul mandat. L'opérateur économique de l'article 4 couvre les catégories marquées CE telles que les jouets, les appareils électriques et les EPI. L'EPR pour l'emballage, les DEEE et les batteries est national et nécessite un enregistrement dans chaque État membre vers lequel vous expédiez. Un seul fournisseur peut détenir les deux premiers ; le troisième nécessite des mandats par pays qu'aucun mandat à l'échelle de l'UE ne peut remplacer.

Les questions qu’on nous pose

Amazon agit-elle en tant que notre personne responsable ?

Non. Amazon vérifie que vous en avez nommé une et supprime l'annonce si vous ne l'avez pas fait. Le fulfillment par Amazon est un contrat logistique et n'inclut pas l'acceptation de la responsabilité légale pour le produit.

Nous vendons depuis le Royaume-Uni — avons-nous toujours besoin de cela ?

Oui. Depuis le Brexit, le Royaume-Uni est un pays tiers, donc une adresse britannique dans le champ de la personne responsable est rejetée par les marchés et ne satisfait pas à l'article 16.

Notre annonce a été supprimée — combien de temps peut-elle revenir ?

Généralement dans les heures suivant l'entrée d'une personne responsable valide de l'UE, à condition que l'entité ait réellement accepté le mandat et que l'adresse soit dans l'Union. Lorsque la suppression concerne un numéro EPR manquant, elle reste en ligne jusqu'à ce que l'enregistrement national existe, ce qui peut prendre des semaines.

Pouvons-nous utiliser une adresse de bureau virtuel dans l'UE ?

Non. La personne responsable doit être une entité qui a accepté le rôle par écrit et peut produire une documentation aux autorités. Une adresse sans entité derrière elle échoue au contrôle du marché et au test légal.