Bienes reacondicionados, de segunda mano y devueltos

• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR
• Directive (EU) 2019/771 — sale of goods
• Regulation (EU) 2019/1020 — Article 4 where substantially modified
• Directive 2012/19/EU — WEEE

Quién debe designarlo

Comerciantes que venden bienes usados, reacondicionados o devueltos a consumidores de la UE. El GPSR se aplica a productos de segunda mano ofrecidos en el curso de un negocio, con una exclusión limitada para antigüedades y para productos expresamente indicados como que requieren reparación antes de su uso. El reacondicionamiento que cambia las características de seguridad —reemplazo de una batería, reprogramación de firmware, cambio de una fuente de alimentación— puede hacer que el reacondicionador sea el fabricante.

Umbrales y exenciones

Ninguno para vendedores comerciales. Las ventas privadas entre consumidores están fuera del GPSR, pero una persona que vende en volumen se considera un comerciante independientemente de cómo se etiquete la cuenta.

Qué debe figurar en la etiqueta

Detalles del fabricante y de la persona responsable, el identificador del producto, la clasificación de la condición y cualquier advertencia. Donde el reacondicionador se ha convertido en el fabricante, sus propios detalles y una nueva declaración de conformidad. El reemplazo de la batería debe ser divulgado, ya que la celda es el punto de falla más común en la electrónica reacondicionada.

Campos en los marketplaces

Amazon Renewed y programas equivalentes imponen sus propios requisitos de documentación además de la ley, incluyendo prueba de pruebas y términos de garantía. Los campos del GPSR se aplican a listados de segunda mano exactamente como a los nuevos.

Documentación que debes conservar

Documentación técnica o, donde el archivo del fabricante original no esté disponible, la propia evaluación del reacondicionador del trabajo relevante para la seguridad realizado. Registros de pruebas por unidad o por lote. Trazabilidad de la fuente de los bienes, lo cual también es importante para bienes robados y cumplimiento aduanero. Términos de garantía, ya que la garantía legal de conformidad se aplica a bienes de segunda mano, reducible a un año solo por acuerdo expreso.

Normas y ensayos

Verificación de seguridad eléctrica después del reacondicionamiento, pruebas de capacidad y seguridad de la batería donde se reemplazan celdas, y pruebas funcionales contra la especificación original. Donde se modifica el firmware, deben seguir cumpliéndose los requisitos de ciberseguridad aplicables a la clase de producto.

Requisitos lingüísticos

Información sobre la condición, advertencias y términos de garantía en el idioma de cada estado miembro de venta.

Desde cuándo se aplica

Antes de que se ofrezca el artículo. La garantía legal comienza desde la entrega, y para bienes de segunda mano las partes pueden acordar un período más corto de no menos de un año, que debe ser acordado expresamente en lugar de estar enterrado en los términos.

Cuánto se conservan los documentos

Diez años para la documentación donde el reacondicionador es el fabricante, y registros de trazabilidad por el mismo período.

Qué ocurre si no cumples

Órdenes de retirada, eliminación del mercado y sanciones de derecho del consumidor donde se falsea el período de garantía o la descripción de la condición. La electrónica reacondicionada con celdas reemplazadas ha causado incendios y los recalls resultantes recaen sobre el reacondicionador, no sobre la marca original.

Quién lo controla

Autoridades de vigilancia del mercado, autoridades de protección al consumidor, registros de WEEE y aduanas.

Dónde está el límite

La cuestión decisiva es si el trabajo realizado te convierte en el fabricante. La limpieza y las pruebas no lo hacen; reemplazar la batería, cambiar la fuente de alimentación o modificar el firmware generalmente sí lo hacen, y en ese punto posees la declaración de conformidad, el archivo técnico y la retención de diez años.

Las preguntas que nos hacen

¿Se aplica el GPSR a bienes usados?

Sí, a productos de segunda mano suministrados en el curso de un negocio. Las antigüedades y los productos vendidos expresamente como que requieren reparación antes de su uso están fuera de él.

¿Podemos dar una garantía más corta en artículos reacondicionados?

La garantía legal se aplica, pero para bienes de segunda mano puede reducirse a no menos de un año si se acuerda expresamente con el consumidor.