Artikel 16 GPSR · Amazon Seller Central
Seit Dezember 2024 unterdrückt Amazon jede EU-Listung ohne eine verantwortliche Person, die in der Union ansässig ist. Wenn Sie von außerhalb der EU nach Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Polen, Schweden oder Belgien verkaufen, verschwindet die Kaufbox, bis vier Felder ausgefüllt sind. Diese Seite zeigt, was in diese Felder gehört und wer das Mandat rechtmäßig unterzeichnen kann.
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Innerhalb von 24 Stunden bestellt werden Was das GPSR verlangt
Verkäufer scheitern normalerweise an Schritt eins, nicht am Formular: Sie geben eine Lageradresse, ein Fulfillment-Center oder ihr eigenes Büro außerhalb der EU an, und Amazon lehnt dies ab.
Das Mandat muss ein Unternehmen benennen, das eine tatsächliche Niederlassung in einem Mitgliedstaat hat und die Verantwortung für die Aufgaben gemäß Artikel 16(3) übernimmt. Ein Spediteur, ein 3PL-Lager oder ein Amazon-Fulfillment-Center ist keine verantwortliche Person und wird kein Mandat unterzeichnen.
Inventar → Ihre Compliance-Verwaltung → Verantwortliche Person. Amazon zeigt jede ASIN ohne Details an, mit einem Unterdrückungsdatum für jede einzelne.
Firmenname, vollständige EU-Straßenadresse, E-Mail, Telefon. Das Dropdown-Menü für das Land akzeptiert nur Mitgliedstaaten: Eine Adresse aus dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, Norwegen oder der Türkei wird abgelehnt, was viele britische Verkäufer überrascht, die dachten, dass der Brexit hier nichts geändert hat.
Eine Bezeichnung deckt den gesamten Katalog und jeden europäischen Marktplatz ab. Es ist nicht notwendig, den Prozess pro Land zu wiederholen.
Dies ist der Schritt, den fast jeder überspringt. Artikel 16 verlangt den Namen, den eingetragenen Handelsnamen und die Postadresse auf dem Produkt selbst, auf der Verpackung, auf dem Paket oder auf einem Begleitdokument. Das Ausfüllen von Seller Central genügt Amazon, nicht der Verordnung.
| Anforderung | Von Amazon durchgesetzt | Von Artikel 16 gefordert |
|---|---|---|
| Name und EU-Adresse in Seller Central | Ja — Listung ohne sie unterdrückt | Indirekt |
| Details auf Produkt oder Verpackung gedruckt | Nein | Ja |
| Technische Dokumentation für 10 Jahre aufbewahrt | Nein | Ja |
| Zusammenarbeit mit Marktüberwachungsbehörden | Nein | Ja |
| Korrekturmaßnahmen und Rückrufabwicklung | Nein | Ja |
| Sicherheitswarnungen in die Landessprache übersetzt | Teilweise | Ja |
Die Lücke in der mittleren Spalte ist das Risiko. Verkäufer lesen das Compliance-Dashboard von Amazon als Checkliste für das Gesetz, und das ist es nicht: Es deckt nur die erste Zeile ab.
Europe Services, SE in Prag, ein in der EU ansässiges Unternehmen, das Sie auf dem Etikett und in Seller Central benennen können, mit einem unterzeichneten Mandat, das die Aufgaben gemäß Artikel 16(3) abdeckt.
Eine Adresse und ein Postfach, die Behörden und Verbraucher tatsächlich erreichen können, in acht Sprachen, mit jeder Anfrage protokolliert und an Sie weitergeleitet.
Wir halten Ihre Konformitätserklärung und technische Unterlagen für die Behörden für die zehn Jahre, die die Verordnung vorschreibt, verfügbar.
Der genaue Text, der auf Verpackungen und Beilagen gedruckt werden soll, damit die Produktseite mit der Marktplatzseite übereinstimmt.
Nein. Amazon ist ein Marktplatz, kein wirtschaftlicher Betreiber für Ihr Produkt. Nach Artikel 16 wird es die Rolle nicht akzeptieren, und seine eigenen Compliance-Seiten sagen den Verkäufern, dass sie selbst einen benennen sollen. Was Amazon tut, ist die Regel durchzusetzen: Es sammelt die Details und unterdrückt Listungen, die diese nicht haben.
Ja. Die verantwortliche Person muss in der Union ansässig sein, nicht in jedem Land, in das Sie verkaufen. Eine Benennung deckt Amazon.de, .fr, .it, .es, .nl, .pl, .se und .be gleichzeitig ab. Was sich pro Marktplatz ändert, ist nur die Sprache der Etiketteninformationen, die Sie veröffentlichen.
Amazon unterdrückt das Angebot. Die ASIN bleibt aktiv, aber das Kaufkästchen verschwindet und die Listung wird im EU-Raum nicht kaufbar, was auch Ihren Verkaufsrang zurücksetzt. Die Wiederherstellung erfolgt in der Regel innerhalb von Stunden nach dem Speichern gültiger Details, aber der Rangverlust wird nicht erstattet.
Die GPSR deckt Verbraucherprodukte ab. Wenn Ihre Käufer auf Amazon Verbraucher sind oder das Produkt vernünftigerweise bei einem landen könnte, gilt die Verpflichtung unabhängig davon, wie Sie den Verkauf klassifizieren.
Medikamente, Medizinprodukte, Lebensmittel, Futtermittel, lebende Pflanzen und Tiere sowie Produkte, die durch eigene Sektorvorschriften abgedeckt sind. Die meisten Produkte, die auf Amazon verkauft werden — Elektronik, Spielzeug, Haushaltswaren, Bekleidung, Werkzeuge, Kosmetikaccessoires — fallen darunter.
Es handelt sich um separate Verpflichtungen unter separaten Vorschriften. Die für die GPSR verantwortliche Person befasst sich mit der Produktsicherheit und den Marktüberwachungsbehörden; der gemäß Artikel 27 GDPR benannte Vertreter befasst sich mit personenbezogenen Daten und Aufsichtsbehörden. Ein Verkäufer, der an EU-Verbraucher versendet, benötigt in der Regel beide.
Wir stellen die Bezeichnung innerhalb von 24 Stunden nach einem ausgefüllten Onboarding-Formular aus. Das Speichern der Details in Seller Central dauert Minuten; die eigene Überprüfung von Amazon erfolgt in der Regel am selben Tag.
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Bezeichnung innerhalb von 24 Stunden nach einem ausgefüllten Formular unterzeichnet, mit einem Zertifikat, das einen Verifizierungscode trägt, den jeder überprüfen kann — einschließlich Amazon, falls es danach fragt.
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