Betrieb eines eigenen Marktplatzes oder einer Plattform

• Regulation (EU) 2022/2065 — Digital Services Act, Articles 11, 13, 30 and 31
• Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR Article 22
• Regulation (EU) 2019/1150 — platform to business

Wer muss benennen

Jeder Anbieter von Vermittlungsdiensten, der Dienstleistungen in der Union ohne dortige Niederlassung anbietet: Marktplätze, Hosting-Anbieter, Foren, soziale Funktionen, App-Stores und jede Dienstleistung, die Informationen speichert, die von Nutzern bereitgestellt werden. Der rechtliche Vertreter muss schriftlich benannt und dem Digital Services Coordinator des Mitgliedstaates, in dem er ansässig ist, mitgeteilt werden.

Schwellen und Ausnahmen

Mikro- und Kleinstunternehmen sind von mehreren plattformspezifischen Pflichten, einschließlich der Rückverfolgbarkeit von Händlern und des internen Beschwerdesystems, befreit, jedoch nicht von der Benennung eines rechtlichen Vertreters oder vom Notice-and-Action-Mechanismus. Sehr große Plattformen mit über 45 Millionen monatlichen Nutzern unterliegen einem viel strengeren Regime, das von der Kommission überwacht wird.

Was auf das Etikett gehört

Veröffentlichung des Namens, der Postanschrift, der E-Mail und der Telefonnummer des rechtlichen Vertreters in einem leicht zugänglichen Teil der Benutzeroberfläche, plus einen zentralen Ansprechpartner für Behörden und einen weiteren für Nutzer. Allgemeine Geschäftsbedingungen, die die Moderationsrichtlinien in klarer Sprache festlegen.

Marktplatz-Felder

Zahlungsanbieter und App-Stores überprüfen die DSA-Konformität vor der Onboarding. Gemäß GPSR Artikel 22 muss ein Marktplatz im Safety Gate-Portal registriert werden, innerhalb von zwei Arbeitstagen auf Behördenhinweise reagieren und seine Benutzeroberfläche so gestalten, dass Verkäufer die Kontaktdaten der verantwortlichen Person bereitstellen können.

Unterlagen, die Sie vorhalten müssen

Die Benennung des rechtlichen Vertreters und die Mitteilung an den Koordinator. Notice-and-Action-Verfahren mit Begründungen für jede Moderationsentscheidung, die in die Transparenzdatenbank der Kommission eingereicht werden. Händlerverifizierungsunterlagen gemäß Artikel 30. Jährliche Transparenzberichte. Informationen zur internen Beschwerdebearbeitung und zur außergerichtlichen Streitbeilegung. DSGVO-Unterlagen für die verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Normen und Prüfungen

Nicht anwendbar, obwohl die Benutzeroberfläche selbst bewertet wird: Dunkle Muster sind verboten, Werbung muss identifizierbar sein, und die Profilierung von Minderjährigen zu Werbezwecken ist untersagt.

Sprachanforderungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen, Hinweise und das Beschwerdesystem in den Sprachen der bedienten Mitgliedstaaten sowie Kommunikation mit dem Koordinator in einer Amtssprache seines Staates.

Ab wann es gilt

Gilt für alle Vermittlungsdienste seit dem 17. Februar 2024. Die Händlerverifizierung gilt, bevor ein Händler den Marktplatz nutzen kann, und Hinweise müssen umgehend bearbeitet werden, mit einer Frist von zwei Arbeitstagen für Behördenanordnungen gemäß GPSR.

Aufbewahrungsfristen

Moderationsentscheidungen und Begründungen gemäß den Transparenzpflichten, Händlerverifizierungsunterlagen für die Dauer der Beziehung plus sechs Monate und DSGVO-Unterlagen für die Dauer der Verarbeitung.

Was bei Verstößen passiert

Bis zu 6% des weltweiten Jahresumsatzes, verhängt vom Digital Services Coordinator, mit periodischen Geldbußen für fortdauernde Verstöße. Gemäß GPSR Anordnungen zur Entfernung von Angeboten und Geldstrafen. Die reputative Dimension ist erheblich, da Moderationsentscheidungen in der Transparenzdatenbank der Kommission veröffentlicht werden.

Wer kontrolliert

Der Digital Services Coordinator des Mitgliedstaates, in dem der rechtliche Vertreter ansässig ist, die Kommission für sehr große Plattformen, Marktüberwachungsbehörden gemäß GPSR und Datenschutzbehörden.

Wo die Grenze verläuft

Artikel 13 DSA und Artikel 27 DSGVO sind separate Ernennungen und decken sich nicht, selbst wenn derselbe Anbieter beide hält. Ein häufiges Missverständnis ist, dass das Hosting von Nutzerbewertungen nicht 'eine Plattform' ist: Das Speichern von Informationen, die von Nutzern bereitgestellt werden, macht Sie zu einem Hosting-Dienst, was ausreicht, um die Pflichten des Vertreters und des Notice-and-Action-Mechanismus auszulösen.

Häufige Fragen

Wir hosten nur Kundenbewertungen – gilt der DSA?

Das Hosting von nutzergenerierten Inhalten macht Sie mindestens zu einem Hosting-Dienst, was einen rechtlichen Vertreter, einen Notice-and-Action-Mechanismus und Begründungen erfordert.

Sind wir verantwortlich für die Produktkonformität der Verkäufer?

Nicht als Hersteller, aber gemäß GPSR Artikel 22 müssen Sie die Informationen der verantwortlichen Person bereitstellen und überprüfen sowie innerhalb von zwei Arbeitstagen auf Behördenhinweise reagieren.