Ποιος μπορεί να είναι ο υπεύθυνος μου στην ΕΕ για συμμόρφωση GPSR Amazon αν πουλάω από Κίνα ή ΗΠΑ;

• Το Άρθρο 16 GPSR απαιτεί ονομασμένο Υπεύθυνο στην ΕΕ για πωλητές εκτός ΕΕ
• Η REP27 — Europe Services, SE προσφέρει Υπεύθυνο GPSR από €290/έτος
• Οι πάροχοι διαφέρουν σε τιμή, υπηρεσίες και υποστήριξη τεκμηρίωσης
• Η μη συμμόρφωση κινδυνεύει με αποκλεισμό καταχωρήσεων, καθυστερήσεις τελωνείου και πρόστιμα
• Η διαδικασία ορισμού ολοκληρώνεται συνήθως σε 1-3 εργάσιμες ημέρες

Ενημερωμένο 19 October 2026 · 7 πηγές ελεγμένες

Πάροχοι συγκριμένοι

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 19 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.

Τι απαιτεί ο νόμος (Άρθρα 16 & 19 GPSR)

Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2023/988, γνωστός ως Γενικός Κανονισμός Ασφάλειας Προϊόντων (GPSR), τέθηκε σε ισχύ στις 13 Δεκεμβρίου 2024 και εισήγαγε αυστηρές απαιτήσεις για όλους τους οικονομικούς φορείς που πωλούν καταναλωτικά προϊόντα στην ΕΕ. Για πωλητές εκτός ΕΕ, το Άρθρο 16 είναι το βασικό: απαιτεί από μη κατασκευαστές και πωλητές εκτός ΕΕ να ορίσουν έναν Υπεύθυνο στην ΕΕ πριν διαθέσουν οποιοδήποτε καταναλωτικό προϊόν στην αγορά της ΕΕ. Ο Υπεύθυνος αυτός πρέπει να είναι εταιρεία εγκατεστημένη σε κράτος μέλος της ΕΕ και να αποδέχεται τις υποχρεώσεις του Άρθρου 16(3): να λειτουργεί ως σημείο επαφής για αρχές και καταναλωτές, να φυλάσσει την τεχνική τεκμηρίωση (συμπεριλαμβανομένης της Δήλωσης Συμμόρφωσης), να συνεργάζεται με τις αρχές αγοράς και να λαμβάνει διορθωτικά μέτρα αν χρειαστεί.

Το Άρθρο 19 συμπληρώνει απαιτώντας να εμφανίζονται το όνομα, η ταχυδρομική και η ηλεκτρονική διεύθυνση του Υπεύθυνου σε όλες τις προσφορές πώλησης εξ αποστάσεως. Αυτό σημαίνει ότι οι καταχωρήσεις προϊόντων στο Amazon, καθώς και η συσκευασία και τα έντυπα προϊόντων, πρέπει να εμφανίζουν εμφανώς αυτές τις πληροφορίες. Στόχος είναι η διαφάνεια και η λογοδοσία, ώστε οι αρχές και οι καταναλωτές να μπορούν να επικοινωνούν απευθείας με τον Υπεύθυνο σε περίπτωση θέματος ασφάλειας ή ερώτησης συμμόρφωσης.

Η μη συμμόρφωση μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες. Οι τελωνειακές αρχές της ΕΕ μπορούν να μπλοκάρουν και να κατάσχουν αποστολές χωρίς σωστή τεκμηρίωση GPSR στα σύνορα. Οι αγορές όπως το Amazon υποχρεούνται να αποκρύπτουν ή να αφαιρούν προϊόντα χωρίς έγκυρο Υπεύθυνο ΕΕ. Οι αρχές επιτήρησης της αγοράς μπορούν να επιβάλουν σημαντικά πρόστιμα και να διατάξουν ανάκληση ή απόσυρση μη συμμορφούμενων προϊόντων. Οι κανόνες ισχύουν ανεξαρτήτως αν πουλάτε απευθείας ή μέσω πλατφορμών όπως Amazon, Shopify ή TikTok Shop.

Για πωλητές από Κίνα, ΗΠΑ ή άλλες χώρες εκτός ΕΕ, ο ορισμός συμβατού Υπεύθυνου ΕΕ δεν είναι προαιρετικός: είναι νομική προϋπόθεση για πρόσβαση στην αγορά καταναλωτών της ΕΕ σύμφωνα με τον GPSR.

Πώς να επιλέξετε πάροχο Υπεύθυνου ΕΕ

Η επιλογή του σωστού παρόχου Υπεύθυνου ΕΕ είναι κρίσιμη για τη συμμόρφωση GPSR στο Amazon, ειδικά αν δραστηριοποιείστε από Κίνα ή ΗΠΑ. Ο πάροχος πρέπει να είναι εγκατεστημένος στην ΕΕ και να αποδέχεται τις νομικές υποχρεώσεις του Άρθρου 16(3) GPSR. Κύρια κριτήρια επιλογής:

• Τοποθεσία και νομιμότητα: Ο πάροχος πρέπει να είναι νομικό πρόσωπο σε κράτος μέλος ΕΕ. Μετά το Brexit, εταιρείες ΗΒ δεν μπορούν να είναι Υπεύθυνοι ΕΕ για GPSR.
• Εύρος υπηρεσιών: Κάποιοι, όπως η REP27 — Europe Services, SE, προσφέρουν πλήρες πακέτο: υπογεγραμμένος ορισμός, επαληθεύσιμο πιστοποιητικό, κείμενα ετικετών σε πολλές γλώσσες, γραφείο αιτήσεων. Άλλοι εστιάζουν μόνο στον βασικό ορισμό ή προσθέτουν ελέγχους συμμόρφωσης ή δημιουργία τεχνικού φακέλου.
• Διαφάνεια τιμών: Οι δημοσιευμένες τιμές κυμαίνονται από €150/έτος έως €890/έτος (Οκτώβριος 2026). Κάποιοι χρεώνουν ανά προϊόν ή SKU, άλλοι (όπως η REP27) προσφέρουν απεριόριστα προϊόντα ανά πλάνο. Ρωτήστε πάντα τι περιλαμβάνεται και αν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις.
• Υποστήριξη τεκμηρίωσης: Ο Υπεύθυνος πρέπει να φυλάσσει τη Δήλωση Συμμόρφωσης και την τεχνική τεκμηρίωση για 10 χρόνια. Επιβεβαιώστε αν ο πάροχος αποθηκεύει και παρέχει τα έγγραφα στις αρχές κατόπιν αιτήματος.
• Υποστήριξη marketplace και ετικετών: Για πωλητές Amazon, είναι απαραίτητο ο πάροχος να παρέχει πιστοποιητικό ή καταχώρηση μητρώου που μπορεί να επαληθεύσει η ομάδα συμμόρφωσης του Amazon. Η REP27 εκδίδει επαληθεύσιμο πιστοποιητικό με QR code για αυτόν τον σκοπό.
• Γλώσσα και επικοινωνία: Εξετάστε αν ο πάροχος μπορεί να διαχειριστεί αιτήματα στις γλώσσες των αγορών-στόχων σας στην ΕΕ. Η REP27 προσφέρει προώθηση αιτημάτων σε οκτώ γλώσσες, χρήσιμο για διασυνοριακές πωλήσεις.
• Αλλαγή παρόχου: Αν έχετε ήδη Υπεύθυνο αλλά θέλετε αλλαγή, βεβαιωθείτε ότι ο νέος πάροχος μπορεί να διαχειριστεί ομαλά τη μετάβαση χωρίς κενό συμμόρφωσης. Η REP27 προσφέρει τιμές ανανέωσης για αλλαγές και διασφαλίζει άμεση ενημέρωση μητρώου.

Η επιλογή σας πρέπει να βασίζεται στο επίπεδο υποστήριξης που χρειάζεστε, στην πολυπλοκότητα των προϊόντων σας και στον προϋπολογισμό σας. Για προϊόντα υψηλού κινδύνου (παιχνίδια, ηλεκτρονικά), προτιμήστε πάροχο με υποστήριξη τεχνικού φακέλου και αξιολόγησης κινδύνου. Για ευρύ φάσμα προϊόντων, σημαντική είναι η κάλυψη απεριόριστων προϊόντων και η γρήγορη έκδοση πιστοποιητικών.

Τι περιλαμβάνει πραγματικά η τιμή

Το κόστος ορισμού Υπεύθυνου ΕΕ για συμμόρφωση GPSR στο Amazon διαφέρει ανά πάροχο και επίπεδο υπηρεσίας. Από Οκτώβριο 2026, οι τιμές κυμαίνονται από €150/έτος (Garay Quality) έως €890/έτος (πλάνο REP27 Multi). Ωστόσο, η τιμή δεν αντικατοπτρίζει πάντα την πλήρη αξία ή κάλυψη.

• Βασικός ορισμός: Όλοι οι πάροχοι προσφέρουν την κύρια υπηρεσία: υπογεγραμμένη εντολή που τους ορίζει Υπεύθυνους ΕΕ για GPSR. Αυτό είναι το ελάχιστο για συμμόρφωση καταχώρησης στο Amazon.
• Φύλαξη τεκμηρίωσης: Οι περισσότεροι φυλάσσουν τη Δήλωση Συμμόρφωσης και τον τεχνικό φάκελο, όπως απαιτεί το Άρθρο 16(3). Κάποιοι, όπως η GPSRHub, περιλαμβάνουν 10ετή φύλαξη εγγράφων.
• Πιστοποιητικό και επαλήθευση: Η REP27 παρέχει επαληθεύσιμο πιστοποιητικό με QR code και δημόσια καταχώρηση μητρώου. Αυτό είναι χρήσιμο για Amazon και άλλες αγορές που ζητούν απόδειξη ορισμού ή επαλήθευση Υπεύθυνου.
• Κείμενο ετικέτας και υποστήριξη πολλών γλωσσών: Η REP27 παρέχει τυποποιημένη φράση ασφάλειας στις γλώσσες των αγορών σας, διευκολύνοντας τη δημιουργία συμμορφούμενων ετικετών και εντύπων. Δεν περιλαμβάνεται πάντα από άλλους παρόχους.
• Γραφείο αιτήσεων: Η REP27 καταγράφει και προωθεί αιτήματα αρχών και καταναλωτών σε οκτώ γλώσσες, συνήθως εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας. Δεν αναφέρουν όλοι οι πάροχοι χρόνους απόκρισης ή γλωσσική κάλυψη.
• Έλεγχοι συμμόρφωσης: Κάποιοι, όπως Garay Quality και EU GPSR, προσφέρουν ελέγχους συμμόρφωσης ή ανασκοπήσεις ως μέρος της υπηρεσίας. Αυτό είναι χρήσιμο για διασφάλιση ότι τα προϊόντα πληρούν όλες τις απαιτήσεις ασφαλείας.
• Τεχνικός φάκελος και αξιολόγηση κινδύνου: Η GPSRHub περιλαμβάνει δημιουργία τεχνικού φακέλου και αξιολόγηση κινδύνου, σημαντικά για πωλητές ρυθμιζόμενων ή υψηλού κινδύνου προϊόντων.

Ζητήστε πάντα διευκρινίσεις από τον πάροχο για το τι περιλαμβάνεται στην τιμή. Κάποιοι χρεώνουν επιπλέον για πρόσθετα προϊόντα, ενημερώσεις εγγράφων ή υποστήριξη τεχνικής τεκμηρίωσης. Τα πλάνα της REP27 καλύπτουν απεριόριστα προϊόντα, αλλά δεν περιλαμβάνουν νομικές συμβουλές, υπηρεσίες DPO ή εκτιμήσεις συμμόρφωσης.

Κρυφά κόστη και εξαιρέσεις

Παρότι η δημοσιευμένη τιμή για υπηρεσία Υπεύθυνου ΕΕ είναι σημαντική, πρέπει να γνωρίζετε πιθανά κρυφά κόστη και εξαιρέσεις που μπορεί να επηρεάσουν το συνολικό κόστος συμμόρφωσης ή τον επιχειρησιακό σας κίνδυνο.

• Χρεώσεις ανά προϊόν ή SKU: Κάποιοι πάροχοι μπορεί να χρεώνουν επιπλέον ανά προϊόν ή SKU, ειδικά αν έχετε μεγάλο ή συχνά μεταβαλλόμενο κατάλογο. Η REP27 περιλαμβάνει απεριόριστα προϊόντα σε όλα τα πλάνα, αλλά επιβεβαιώστε τους όρους με άλλους παρόχους.
• Ενημερώσεις εγγράφων και διαχείριση τεχνικού φακέλου: Αν αλλάξει η τεκμηρίωση προϊόντος (π.χ. νέα μοντέλα, ενημερωμένα δεδομένα ασφαλείας), κάποιοι μπορεί να χρεώσουν για κάθε ενημέρωση ή διαχείριση φακέλου. Η GPSRHub περιλαμβάνει δημιουργία τεχνικού φακέλου, αλλά αυτό δεν είναι στάνταρ σε όλους.
• Έλεγχοι συμμόρφωσης και νομικές συμβουλές: Η REP27 δεν παρέχει νομικές συμβουλές, υπηρεσίες DPO ή πλήρεις εκτιμήσεις συμμόρφωσης. Ο ρόλος τους είναι να προωθούν αιτήματα και να φυλάσσουν τεκμηρίωση, όχι να απαντούν επί της ουσίας ή να παρέχουν νομική εκπροσώπηση. Αν χρειάζεστε έλεγχο ή νομική γνώμη, ίσως χρειαστεί να απευθυνθείτε σε ειδικό ξεχωριστά.
• Τέλη μετάβασης και αλλαγής παρόχου: Η αλλαγή Υπεύθυνου περιλαμβάνει γραφειοκρατία και ενημέρωση ετικετών και μητρώων marketplace. Η REP27 προσφέρει τιμές ανανέωσης για αλλαγές, αλλά κάποιοι μπορεί να χρεώσουν νέα εγκατάσταση ή να απαιτήσουν πληρωμή και για παλαιό και νέο πάροχο κατά τη μετάβαση.
• ΦΠΑ και φόροι: Οι τιμές συνήθως αναφέρονται χωρίς ΦΠΑ. Οι πελάτες εκτός ΕΕ είναι γενικά εκτός πεδίου ΦΠΑ ΕΕ, ενώ οι πελάτες ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ μπορεί να τιμολογούνται με μηχανισμό αντίστροφης χρέωσης. Επιβεβαιώστε τη φορολογική μεταχείριση πριν αγοράσετε.
• Απαιτήσεις συγκεκριμένων αγορών: Amazon, TikTok Shop και άλλες πλατφόρμες μπορεί να έχουν επιπλέον βήματα επαλήθευσης ή απαιτήσεις συγκεκριμένων φορμάτ τεκμηρίωσης. Βεβαιωθείτε ότι ο πάροχός σας μπορεί να ανταποκριθεί. Το επαληθεύσιμο πιστοποιητικό της REP27 είναι σχεδιασμένο γι’ αυτό.

Για να αποφύγετε εκπλήξεις, ζητήστε πλήρη ανάλυση υπηρεσιών και πιθανών επιπλέον χρεώσεων πριν ορίσετε πάροχο. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν πουλάτε μεγάλους όγκους, έχετε πολλά SKU ή χρειάζεστε συχνές ενημερώσεις τεκμηρίωσης.

Πώς λειτουργεί ο ορισμός: βήμα προς βήμα

Ο ορισμός Υπεύθυνου ΕΕ για συμμόρφωση GPSR στο Amazon είναι μια δομημένη διαδικασία, αλλά οι λεπτομέρειες είναι σημαντικές για να παραμείνουν ενεργές οι καταχωρήσεις σας και να περάσουν τα δέματα τελωνείο. Δείτε πώς λειτουργεί συνήθως, με παράδειγμα την REP27 — Europe Services, SE:

1. Επιλογή παρόχου: Επιλέξτε πάροχο με έδρα ΕΕ που προσφέρει το επίπεδο υπηρεσίας που χρειάζεστε. Λάβετε υπόψη τιμή, υποστήριξη τεκμηρίωσης και δυνατότητες επαλήθευσης marketplace.
2. Συμφωνία και πληρωμή: Συμπληρώστε τη φόρμα ή συμφωνία του παρόχου με στοιχεία εταιρείας και προϊόντων. Πληρώστε το ετήσιο τέλος προκαταβολικά. Τα πλάνα της REP27 ξεκινούν από €290/έτος (χωρίς ΦΠΑ).
3. Έκδοση ορισμού: Ο πάροχος εκδίδει υπογεγραμμένη επιστολή ορισμού (εντολή), συνήθως εντός 24-72 ωρών. Η REP27 παρέχει επίσης επαληθεύσιμο πιστοποιητικό με QR code και δημόσια καταχώρηση μητρώου.
4. Ενημέρωση Amazon Seller Central: Εισάγετε τα στοιχεία του Υπεύθυνου (όνομα, διεύθυνση ΕΕ, ηλεκτρονική διεύθυνση) στα σχετικά πεδία στο Amazon Seller Central. Αυτό απαιτείται για να παραμείνουν ενεργές οι καταχωρήσεις.
5. Ενημέρωση ετικετών και συσκευασίας: Προσθέστε τα στοιχεία του Υπεύθυνου στις ετικέτες προϊόντων, τη συσκευασία και τα έντυπα, όπως απαιτεί το Άρθρο 19 GPSR. Η REP27 παρέχει κείμενα ετικετών στις γλώσσες των αγορών σας.
6. Υποβολή τεκμηρίωσης: Στείλτε τη Δήλωση Συμμόρφωσης και τον τεχνικό φάκελο στον πάροχο. Θα φυλάσσει τα έγγραφα και θα τα παρέχει στις αρχές κατόπιν αιτήματος για δέκα χρόνια.
7. Συνεχής υποστήριξη: Ο πάροχος καταγράφει και προωθεί αιτήματα από αρχές ή καταναλωτές. Η REP27 το κάνει σε οκτώ γλώσσες και απαντά εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας.
8. Αλλαγή παρόχου: Αν αλλάξετε πάροχο, υπογράψτε πρώτα τη νέα εντολή, ενημερώστε καταχωρήσεις και ετικέτες, και μετά τερματίστε τον παλιό ορισμό. Έτσι αποφεύγεται κενό συμμόρφωσης. Το μητρώο της REP27 δείχνει ότι η παλιά εντολή λήγει την ημέρα που ξεκινά η νέα.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα διασφαλίζετε ότι οι καταχωρήσεις σας στο Amazon παραμένουν συμμορφούμενες και τα προϊόντα σας δεν κρατούνται στα τελωνεία ή αποσύρονται από την αγορά.

Κίνδυνοι, πρόστιμα και επιβολή

Οι κίνδυνοι μη ορισμού Υπεύθυνου ΕΕ για συμμόρφωση GPSR είναι σημαντικοί, και η επιβολή γίνεται όλο και πιο αυτοματοποιημένη και συντονισμένη στην ΕΕ. Τι μπορεί να συμβεί αν δεν συμμορφωθείτε:

• Αποκλεισμένες ή αφαιρεμένες καταχωρήσεις: Το Amazon και άλλες αγορές υποχρεούνται να αποκρύπτουν ή να αφαιρούν προϊόντα χωρίς έγκυρο Υπεύθυνο ΕΕ. Αυτό μπορεί να συμβεί αυτόματα αν δεν συμπληρωθούν τα απαιτούμενα πεδία ή αν δεν επαληθευτεί ο Υπεύθυνος.
• Καθυστερήσεις και κατασχέσεις τελωνείου: Οι τελωνειακές αρχές της ΕΕ μπορούν να μπλοκάρουν αποστολές στα σύνορα αν η τεκμηρίωση είναι ελλιπής ή αν λείπουν ή είναι άκυρα τα στοιχεία του Υπεύθυνου. Αυτό προκαλεί δαπανηρές καθυστερήσεις, έξοδα αποθήκευσης ή και καταστροφή εμπορευμάτων.
• Οικονομικά πρόστιμα: Οι αρχές επιτήρησης της αγοράς μπορούν να επιβάλουν σημαντικά πρόστιμα για μη συμμόρφωση με τον GPSR. Τα ποσά διαφέρουν ανά χώρα και περίπτωση, αλλά ο κανονισμός προβλέπει αυστηρές κυρώσεις για την ασφάλεια των καταναλωτών.
• Ανακλήσεις και αποσύρσεις προϊόντων: Αν εντοπιστεί πρόβλημα ασφάλειας και ο Υπεύθυνος δεν ανταποκριθεί ή δεν είναι προσβάσιμος, οι αρχές μπορεί να διατάξουν ανάκληση ή απόσυρση των προϊόντων από την αγορά.
• Μακροχρόνια ευθύνη: Ο Υπεύθυνος πρέπει να φυλάσσει την τεχνική τεκμηρίωση για δέκα χρόνια μετά την κυκλοφορία του προϊόντος. Αν λείπουν ή είναι ελλιπή τα έγγραφα, η ευθύνη εκτείνεται για όλη αυτή την περίοδο.
• Επιπτώσεις σε κατάταξη και πωλήσεις: Αποκρυμμένες καταχωρήσεις ή καθυστερήσεις αποστολών οδηγούν σε απώλεια πωλήσεων, φθορά φήμης και χαμηλότερη κατάταξη αναζητήσεων σε Amazon και άλλες πλατφόρμες.

Ο ορισμός αξιόπιστου και ανταποκρινόμενου Υπεύθυνου ΕΕ μειώνει αυτούς τους κινδύνους και εξασφαλίζει γρήγορη ανταπόκριση σε θέματα συμμόρφωσης ή αιτήματα αρχών. Πάροχοι όπως η REP27 προσφέρουν επαληθεύσιμα πιστοποιητικά και γρήγορη προώθηση αιτημάτων για ομαλή λειτουργία της επιχείρησής σας.