Υπεύθυνος σύμφωνα με GPSR στην ΕΕ για πωλητές Amazon: Προμηθευτές & Τιμές (2026)

• Το άρθρο 16 του GPSR απαιτεί υπεύθυνο πρόσωπο στην ΕΕ για πωλητές Amazon από τρίτες χώρες
• Υποχρέωση: Σημείο επαφής για αρχές, φύλαξη τεχνικής τεκμηρίωσης (10 χρόνια)
• Η έλλειψη αναφοράς μπορεί να οδηγήσει σε απενεργοποίηση προσφορών
• Τιμές: από 150 € έως 890 € ετησίως (Οκτώβριος 2026)
• Οι υπηρεσίες, η ευθύνη και τα επιπλέον κόστη διαφέρουν ανά προμηθευτή
• Δεν χρειάζονται όλοι οι πωλητές την υπηρεσία – δείτε τον πίνακα απόφασης

Ενημερωμένο 17 October 2026 · 5 πηγές ελεγμένες

Πάροχοι συγκριμένοι

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 17 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.

Τι απαιτεί ο νόμος; (GPSR άρθρα 16, 19, 22)

Ο Κανονισμός ΕΕ 2023/988 (GPSR) επιβάλλει από το 2024 νέες, δεσμευτικές υποχρεώσεις για κατασκευαστές από τρίτες χώρες που πωλούν φυσικά προϊόντα στην ΕΕ. Το άρθρο 16 υποχρεώνει αυτούς τους κατασκευαστές να ορίσουν υπεύθυνο πρόσωπο με έδρα στην ΕΕ. Αυτό το πρόσωπο είναι σημείο επαφής για τις αρχές ελέγχου αγοράς, πρέπει να φυλάσσει την τεχνική τεκμηρίωση για τουλάχιστον 10 χρόνια και να συνεργάζεται με τις αρμόδιες αρχές σε θέματα ασφάλειας (Πηγή).

Σύμφωνα με το άρθρο 19, το όνομα και η διεύθυνση του υπεύθυνου πρέπει να αναγράφονται στο προϊόν, τη συσκευασία και σε κάθε προσφορά (π.χ. στο Amazon). Αυτό αφορά όλα τα προϊόντα που εμπίπτουν στο GPSR – ανεξαρτήτως αν πωλούνται μέσω marketplace όπως το Amazon, σε δικά τους ηλεκτρονικά καταστήματα ή χονδρική. Το άρθρο 22 υποχρεώνει τα marketplaces όπως το Amazon να ελέγχουν τη συμμόρφωση με το GPSR και να απενεργοποιούν προσφορές σε περίπτωση παραβάσεων (π.χ. έλλειψη στοιχείων) (Πηγή).

Ο υπεύθυνος δεν είναι απλώς τυπικό σημείο επαφής, αλλά πρέπει σε περίπτωση ανάγκης να διαθέτει πλήρη τεχνική τεκμηρίωση και να απαντά σε αιτήματα αρχών. Η υποχρέωση ισχύει για όλους τους κατασκευαστές που θέτουν προϊόντα στην αγορά της ΕΕ για πρώτη φορά – ανεξαρτήτως αν πωλούν απευθείας σε τελικούς πελάτες (B2C) ή σε εμπόρους (B2B).

Η μη ορισμένη ή ελλιπής αναφορά μπορεί να οδηγήσει σε απενεργοποίηση προσφορών από το Amazon και σε διοικητικά μέτρα έως και πρόστιμα. Οι κανόνες ισχύουν και για προϊόντα λευκής ετικέτας και ιδιωτικής μάρκας, μόλις το όνομα του πωλητή αναγράφεται στο προϊόν.

Πώς επιλέγω τον κατάλληλο προμηθευτή; (Σύγκριση & κριτήρια επιλογής)

Η επιλογή του σωστού υπεύθυνου προσώπου είναι κρίσιμη για τη συμμόρφωση με το GPSR και την ομαλή πώληση σε Amazon και άλλες πλατφόρμες. Σημαντικά κριτήρια είναι:

• Έδρα στην ΕΕ: Ο υπεύθυνος πρέπει να έχει έδρα στην ΕΕ. Προμηθευτές από τρίτες χώρες (π.χ. ΗΒ μετά Brexit, ΗΠΑ) δεν μπορούν να αναλάβουν αυτόν τον ρόλο.
• Εύρος υπηρεσιών: Ελέγξτε αν ο προμηθευτής αναλαμβάνει όχι μόνο τον ορισμό, αλλά και τη φύλαξη της τεχνικής τεκμηρίωσης, την προώθηση αιτημάτων αρχών και την παροχή επαληθεύσιμης διεύθυνσης για την ετικέτα προϊόντος.
• Πιστοποιητικό & απόδειξη: Ένα επαληθεύσιμο πιστοποιητικό (π.χ. με QR code, όπως η REP27) διευκολύνει την επικοινωνία με marketplaces και αρχές.
• Χρόνος απόκρισης: Πόσο γρήγορα γίνεται ο ορισμός; Η REP27 π.χ. εντός 24 ωρών.
• Δομή τιμολόγησης: Περιλαμβάνονται όλες οι υπηρεσίες στην τιμή ή υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις ανά προϊόν, αίτημα ή πιστοποιητικό;
• Εμπειρία με την κατηγορία προϊόντων σας: Οι προμηθευτές πρέπει να γνωρίζουν τον κλάδο σας, ειδικά σε κατηγορίες με ρίσκο όπως παιχνίδια, ηλεκτρονικά ή καλλυντικά.

Ορισμένοι προμηθευτές όπως η Responsible Person Finder προσφέρουν μόνο σύγκριση και διαμεσολάβηση, όχι τον ίδιο τον ορισμό. Ελέγξτε αν ο προμηθευτής καλύπτει την κατηγορία προϊόντων και το επιχειρηματικό σας μοντέλο. Σε σύνθετες αλυσίδες εφοδιασμού (π.χ. λευκή ετικέτα ή εισαγωγή) είναι σημαντικό να κατανοεί ο προμηθευτής τον ρόλο του κατασκευαστή και τις υποχρεώσεις του.

Συγκρίνετε τους προμηθευτές με βάση τον πίνακα και ελέγξτε αν περιλαμβάνονται όλες οι υπηρεσίες που χρειάζεστε. Ρωτήστε συγκεκριμένα για επιπλέον κόστη, περιορισμούς ευθύνης και προθεσμίες καταγγελίας.

Τι περιλαμβάνει η τιμή; (Σύγκριση υπηρεσιών & παγίδες)

Οι υπηρεσίες των προμηθευτών διαφέρουν σημαντικά. Δεν καλύπτει κάθε πακέτο όλες τις υποχρεώσεις GPSR. Μια λεπτομερής σύγκριση βοηθά να αποφύγετε κρυφά κόστη και κενά:

Σημαντικές διαφορές:

• Η REP27 καλύπτει όλα τα προϊόντα και αιτήματα χωρίς επιπλέον κόστος ανά SKU ή αίτημα (σύμφωνα με την ιστοσελίδα).
• Άλλοι προμηθευτές παρέχουν τιμές και επιπλέον υπηρεσίες μόνο κατόπιν αιτήματος. Συνιστάται να ρωτήσετε αναλυτικά για κρυφά κόστη, π.χ. για πρόσθετα πιστοποιητικά προϊόντων, έλεγχο τεκμηρίωσης ή ανά αίτημα.
• Νομικές συμβουλές, έλεγχος συμμόρφωσης ή υπηρεσίες DPO δεν περιλαμβάνονται σε κανένα βασικό πακέτο.

Ελέγξτε αν ο προμηθευτής μπορεί να ανταποκριθεί άμεσα σε περίπτωση ανάγκης και αν η τεχνική τεκμηρίωση είναι πάντα προσβάσιμη. Προσέξτε τη μορφή των πιστοποιητικών και αν γίνονται αποδεκτά από marketplaces όπως το Amazon.

Πίνακας απόφασης: Ποιος χρειάζεται υπεύθυνο πρόσωπο;

Αν χρειάζεστε υπεύθυνο σύμφωνα με το GPSR εξαρτάται από το επιχειρηματικό μοντέλο, την έδρα και τον ρόλο σας στην αλυσίδα εφοδιασμού. Ο παρακάτω πίνακας βοηθά στην κατηγοριοποίηση:

Παραδείγματα:

• Ένας Κινέζος πωλητής στο Amazon που παραδίδει δικά του προϊόντα στην ΕΕ χρειάζεται οπωσδήποτε υπεύθυνο πρόσωπο.
• Μια αμερικανική εταιρεία που πουλά μόνο λογισμικό δεν αφοράται.
• Ένας βρετανός έμπορος με προϊόντα λευκής ετικέτας (δική του μάρκα σε ξένο προϊόν) θεωρείται κατασκευαστής και πρέπει να ορίσει υπεύθυνο πρόσωπο.

Σε αμφιβολίες συμβουλευτείτε τον προμηθευτή – η υπηρεσία δεν περιλαμβάνει νομικές συμβουλές.

Λίστα ελέγχου: 6 βήματα προς τη συμμόρφωση

1. Ελέγξτε τον ρόλο σας: Είστε κατασκευαστής, εισαγωγέας ή έμπορος; Αναγράφεται το όνομά σας στο προϊόν ή τη συσκευασία;
2. Επιλέξτε κατάλληλο προμηθευτή: Χρησιμοποιήστε τον πίνακα σύγκρισης για να βρείτε προμηθευτή με έδρα ΕΕ και πλήρεις υπηρεσίες.
3. Υπογράψτε σύμβαση: Παρέχετε τα απαιτούμενα στοιχεία εταιρείας και προϊόντων. Με την REP27 η έκδοση ορισμού και πιστοποιητικού γίνεται εντός 24 ωρών μετά την πληρωμή.
4. Εφαρμόστε τα στοιχεία: Αναγράψτε το όνομα και τη διεύθυνση του υπεύθυνου στο προϊόν, τη συσκευασία, το φυλλάδιο και την προσφορά στο Amazon. Ελέγξτε αν τα στοιχεία υπάρχουν σε όλες τις σχετικές γλώσσες.
5. Παρέχετε τεχνική τεκμηρίωση: Διατηρήστε τη δήλωση συμμόρφωσης, την αξιολόγηση κινδύνου και τα τεχνικά έγγραφα και διαθέστε τα στον υπεύθυνο.
6. Ενημερώνετε τακτικά: Κρατήστε τα στοιχεία ενημερωμένα, απαντήστε σε αιτήματα αρχών και προσαρμόστε την τεκμηρίωση σε αλλαγές προϊόντων.

Σημαντικό: Σε αλλαγή προμηθευτή εξασφαλίστε πρώτα τον νέο ορισμό, ενημερώστε τα στοιχεία και μετά ακυρώστε την παλιά σύμβαση. Έτσι αποφεύγετε κενά στις προσφορές.

Τι συχνά δεν αναφέρουν οι προμηθευτές (εξαιρέσεις, προθεσμίες, ευθύνη)

• Επιπλέον κόστη: Πολλοί προμηθευτές χρεώνουν ανά προϊόν, αίτημα ή για πρόσθετα πιστοποιητικά. Η REP27 καλύπτει όλα τα προϊόντα και αιτήματα χωρίς επιπλέον χρεώσεις, άλλοι δίνουν τιμές μόνο κατόπιν αιτήματος.
• Ευθύνη: Ο ορισμός υπεύθυνου δεν απαλλάσσει από την ευθύνη κατασκευαστή. Οι αρχές μπορούν να απευθυνθούν απευθείας στην εταιρεία σας. Ο υπεύθυνος είναι μόνο σημείο επαφής και φύλαξης τεκμηρίωσης.
• Εύρος υπηρεσιών: Νομικές συμβουλές, έλεγχος συμμόρφωσης και υπηρεσίες DPO δεν περιλαμβάνονται σε κανένα βασικό πακέτο. Παρέχεται μόνο ο τυπικός ορισμός και η προώθηση αιτημάτων.
• Προθεσμίες καταγγελίας: Σε αλλαγή προμηθευτή πρέπει να αποφευχθεί κενό. Η REP27 ζητά απόδειξη προηγούμενου ορισμού και αναλαμβάνει τη φύλαξη τεκμηρίωσης απρόσκοπτα.
• Υποχρέωση τεκμηρίωσης: Η πλήρης τεχνική τεκμηρίωση πρέπει να παρέχεται από τον κατασκευαστή. Ο υπεύθυνος μόνο τη φυλάσσει και την προωθεί.

Ρωτήστε συγκεκριμένα για αυτά πριν επιλέξετε προμηθευτή. Εξετάστε επίσης πώς γίνεται η επικοινωνία σε περίπτωση κρίσης (π.χ. ανάκληση προϊόντων) και αν έχει εμπειρία με την κατηγορία προϊόντων σας.

Κίνδυνοι & πρόστιμα σε περίπτωση μη συμμόρφωσης

Οι συνέπειες της έλλειψης ή εσφαλμένου ορισμού είναι σοβαρές:

• Απενεργοποίηση προσφορών: Το Amazon και άλλα marketplaces υποχρεούνται να απενεργοποιούν προσφορές χωρίς σωστή αναφορά υπευθύνου (Πηγή).
• Διοικητικά μέτρα: Οι αρχές ελέγχου αγοράς μπορούν να αποσύρουν προϊόντα, να διατάξουν ανακλήσεις ή να επιβάλουν πρόστιμα.
• Πρόστιμα: Το GPSR προβλέπει αυστηρές κυρώσεις. Ο υπεύθυνος πρέπει να συνεργάζεται με τις αρχές σε θέματα ασφάλειας και να διαθέτει τεχνική τεκμηρίωση (Πηγή).
• Κίνδυνος φήμης: Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει σε αρνητικές κριτικές, ζημιά στην εικόνα και απώλεια εμπιστοσύνης πελατών.

Ο ορισμός υπεύθυνου είναι όχι μόνο νομική υποχρέωση αλλά και προστασία της επιχείρησής σας από ακριβές διακοπές και κυρώσεις. Ιδιαίτερα για πωλητές Amazon από τρίτες χώρες η συμμόρφωση είναι υποχρεωτική, καθώς τα marketplaces ελέγχουν αυτόματα και χωρίς ανοχή.

Τρία πρακτικά σενάρια (συγκεκριμένα παραδείγματα)

• Προμηθευτής SaaS από ΗΠΑ: Πωλεί μόνο ψηφιακά προϊόντα (π.χ. λογισμικό, υπηρεσίες cloud) σε πελάτες ΕΕ. Δεν απαιτείται ορισμός υπεύθυνου σύμφωνα με GPSR, καθώς δεν διακινούνται φυσικά προϊόντα.
• Κινέζος πωλητής Amazon: Καταχωρεί δικά του προϊόντα στο Amazon.de και τα αποθηκεύει σε κέντρο εκπλήρωσης στην ΕΕ. Πρέπει οπωσδήποτε να ορίσει υπεύθυνο με έδρα ΕΕ, το όνομα και η διεύθυνση πρέπει να αναγράφονται σε προϊόν, συσκευασία και προσφορά Amazon. Η τεχνική τεκμηρίωση παρέχεται στον υπεύθυνο. Με την REP27 η έκδοση γίνεται εντός 24 ωρών.
• Ηλεκτρονικό κατάστημα ΗΒ με ιδιωτική μάρκα: Μετά το Brexit θεωρείται επιχείρηση τρίτης χώρας. Πουλά προϊόντα λευκής ετικέτας (δική του μάρκα σε ξένο προϊόν) μέσω Amazon και δικού του καταστήματος σε πελάτες ΕΕ. Χρειάζεται επίσης υπεύθυνο στην ΕΕ. Προμηθευτές όπως REP27 ή GPSR-Guard αναλαμβάνουν τον ρόλο, η πλήρης τεχνική τεκμηρίωση πρέπει να παρέχεται.

Τα παραδείγματα δείχνουν ότι η υποχρέωση ορισμού δεν εξαρτάται από το κανάλι πώλησης αλλά από τον ρόλο ως κατασκευαστής/εισαγωγέα και την έδρα εκτός ΕΕ. Ελέγξτε προσεκτικά την αλυσίδα εφοδιασμού και τη σήμανση προϊόντων σας.