Υπεύθυνος Αντιπρόσωπος Ασφάλειας Προϊόντων στο Ηνωμένο Βασίλειο: Κόστος, Πάροχοι & Οδηγός για eBay UK (2026)

• Υποχρέωση για πωλητές εκτός ΕΕ/ΗΒ στο eBay UK για συμμόρφωση με GPSR
• Ετήσια τέλη κυμαίνονται συνήθως μεταξύ £250 και £850 (Οκτ 2026)
• Πιθανές επιπλέον χρεώσεις για τεκμηρίωση ή ανά προϊόν
• Δεν απαιτούν όλοι οι πωλητές δικό τους αντιπρόσωπο
• Παραβάσεις οδηγούν σε αφαίρεση προϊόντων, πρόστιμα ή απαγορεύσεις στην αγορά

Ενημερωμένο 25 October 2026 · 5 πηγές ελεγμένες

Πάροχοι συγκριμένοι

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 25 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.

Τι απαιτεί ο νόμος; (GPSR ΗΒ, άρθρα & υποχρεώσεις)

Ο κανονισμός του Ηνωμένου Βασιλείου για τη γενική ασφάλεια προϊόντων (GPSR) υποχρεώνει επιχειρήσεις εκτός ΗΒ που πωλούν φυσικά προϊόντα σε καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο να ορίσουν έναν υπεύθυνο αντιπρόσωπο (Responsible Person) με έδρα το ΗΒ. Ισχύει ιδιαίτερα για πωλητές στο eBay UK, Amazon UK και άλλες αγορές, εφόσον η πλατφόρμα δεν αναλαμβάνει η ίδια αυτή τη λειτουργία. Ο Responsible Person σύμφωνα με το GPSR ΗΒ πρέπει να είναι σημείο επαφής για τις αρχές, να διατηρεί τεχνική τεκμηρίωση για τουλάχιστον 10 χρόνια, να αναφέρει περιστατικά ασφάλειας και να διασφαλίζει την παρακολούθηση μετά την πώληση. Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν επικύρωση δεδομένων, δημιουργία και διατήρηση εγγράφων ασφάλειας και υποβολή αναφορών στις αρμόδιες αρχές (π.χ. SCPN για καλλυντικά).

Βασικά άρθρα του GPSR ΗΒ ρυθμίζουν:

• Ορισμό και καθήκοντα του Responsible Person
• Υποχρέωση τήρησης και υποβολής τεκμηρίωσης
• Υποχρέωση παρακολούθησης αγοράς και αναφοράς κινδύνων

Πώς να επιλέξετε τον κατάλληλο πάροχο;

Η επιλογή του σωστού παρόχου για UK Responsible Person είναι κρίσιμη για τη μακροπρόθεσμη νομική ασφάλεια και τον έλεγχο κόστους. Η αγορά περιλαμβάνει εξειδικευμένες συμβουλευτικές για καλλυντικά και ιατρικά προϊόντα έως γενικούς παρόχους για καταναλωτικά αγαθά. Προσέξτε τα εξής κριτήρια:

• Δομή τιμολόγησης: Ζητούν ετήσιο πάγιο, τέλη εγκατάστασης ανά προϊόν ή ημερήσιες χρεώσεις συμβουλευτικής;
• Περιεχόμενο υπηρεσιών: Περιλαμβάνονται τήρηση τεκμηρίωσης, επικοινωνία με αρχές και παρακολούθηση μετά την αγορά;
• Εξειδίκευση προϊόντων: Καλύπτει ο πάροχος την κατηγορία προϊόντων σας (π.χ. καλλυντικά, ιατρικά, παιχνίδια);
• Εμπειρία σε αγορές: Γνωρίζει ο πάροχος τις απαιτήσεις eBay UK, Amazon UK κ.ά.;
• Υποστήριξη και συμβουλευτική: Υπάρχουν προσωπικοί υπεύθυνοι και γρήγορη ανταπόκριση;

Ορισμένοι πάροχοι όπως οι Phoenix Safety Consultants προσφέρουν ολοκληρωμένα πακέτα για καλλυντικά με πλήρη παρακολούθηση και υποβολή SCPN. Η UKRP Service είναι κατάλληλη για σύνθετα προϊόντα με ξεχωριστή χρέωση συμβουλευτικής και ελέγχου τεκμηρίωσης. Η Taylored Consultancy καλύπτει καλλυντικά και ιατρικά προϊόντα, αναλαμβάνοντας τήρηση PIF και παρακολούθηση συμμόρφωσης.

Σύγκριση υπηρεσιών (απόσπασμα):

Συγκρίνετε τις προσφορές με βάση το χαρτοφυλάκιο προϊόντων και τα κανάλια διανομής σας.

Τι ακριβώς περιλαμβάνεται στην τιμή;

Η τιμολόγηση για UK Responsible Person είναι σύνθετη, καθώς δεν καλύπτουν όλοι οι πάροχοι τις ίδιες υπηρεσίες στη βασική τιμή. Οι περισσότεροι ζητούν ετήσιο τέλος που εξαρτάται από την κατηγορία προϊόντων και το εύρος υπηρεσιών. Πιθανές επιπλέον χρεώσεις για εγκατάσταση ανά προϊόν ή ημέρες συμβουλευτικής πρέπει να διευκρινιστούν πριν την υπογραφή.

• Phoenix Safety Consultants: Παρέχει πλήρες πακέτο για καλλυντικά με έγγραφα ασφάλειας, επικύρωση δεδομένων, υποβολή SCPN και παρακολούθηση μετά την αγορά. Το κόστος ποικίλει σημαντικά (£650–£25,000/έτος) ανάλογα με το εύρος και το είδος προϊόντων.
• UKRP Service: Χρεώνει εγκατάσταση ανά προϊόν (£300–£800) και ημερήσια τέλη συμβουλευτικής (£450–£650). Η EU Responsible Person δεν περιλαμβάνεται και πρέπει να ανατεθεί ξεχωριστά.
• Taylored Consultancy: Η συντήρηση RP καλλυντικών κοστίζει £250–£450/έτος, η εγκατάσταση για ιατρικά προϊόντα £750–£4,500. Περιλαμβάνονται τήρηση PIF, ειδοποίηση SCPN και παρακολούθηση συμμόρφωσης.
• REP27: Προσφέρει μόνο υπηρεσίες EU GPSR Responsible Person, χωρίς υπηρεσίες UK GPSR.

Ορισμένοι πάροχοι προσφέρουν εξατομικευμένα πακέτα για σύνθετα χαρτοφυλάκια ή προϊόντα υψηλού κινδύνου. Η παρακολούθηση μετά την αγορά και η επικοινωνία με αρχές συνήθως περιλαμβάνονται, αλλά μπορεί να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις για πολύ μεγάλα ή ειδικά είδη.

Ελέγξτε πριν την υπογραφή αν περιλαμβάνονται:

• Πιστοποιητικό εντολής και επίσημος ορισμός ως Responsible Person
• Τήρηση και υποβολή τεχνικής τεκμηρίωσης
• Επικοινωνία με αρχές και παρακολούθηση μετά την αγορά
• Υποστήριξη σε περιστατικά ασφάλειας και ανακλήσεις

Για επιπλέον κατηγορίες προϊόντων, συμβουλευτική ή έλεγχο εγγράφων ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις. Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση όλων των εξόδων.

Κρυφά κόστη και συνηθισμένες εξαιρέσεις

Πολλοί πάροχοι διαφημίζουν χαμηλές τιμές εισόδου, αλλά χρεώνουν σημαντικά επιπλέον για πρόσθετες υπηρεσίες ή κατηγορίες προϊόντων. Συχνά κρυφά κόστη είναι:

• Τέλη εγκατάστασης ανά προϊόν: π.χ. UKRP Service ζητά £300–£800 ανά προϊόν για εγκατάσταση και έλεγχο τεκμηρίωσης.
• Ημερήσιες χρεώσεις συμβουλευτικής: Συμβουλευτική και υποστήριξη σε σύνθετες περιπτώσεις χρεώνονται με ημερήσια τέλη (£450–£650).
• Εκτεταμένα πακέτα υπηρεσιών: Στους Phoenix Safety Consultants το κόστος για πλήρη υποστήριξη και παρακολούθηση μετά την αγορά μπορεί να φτάσει έως £25,000/έτος.

Συνηθισμένες εξαιρέσεις που πρέπει να γνωρίζετε:

• Η EU Responsible Person συνήθως δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο UK και απαιτεί ξεχωριστή ανάθεση.
• Η ευθύνη για ελαττώματα κατασκευής ή ελλιπή τεχνικά έγγραφα συνήθως εξαιρείται από τους παρόχους.
• Οι πωλητές σε αγορές καλύπτονται σπάνια αυτόματα από το eBay UK, πρέπει να ελέγχεται ξεχωριστά.
• Σε αλλαγή παρόχου απαιτείται πλήρης μεταβίβαση εντολής για αποφυγή κενών στην κάλυψη.
• Οι προθεσμίες καταγγελίας και οι μεταβατικές ρυθμίσεις συχνά δεν είναι διαφανείς.

Ζητήστε σαφείς όρους για πρόσθετες υπηρεσίες, καταγγελίες και ευθύνες. Αποκτήστε γραπτή επιβεβαίωση για εξαιρέσεις και επιπλέον κόστη ώστε να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις.

Πώς γίνεται η ανάθεση βήμα-βήμα;

1. Ελέγξτε την ανάγκη: Επιβεβαιώστε αν η εταιρεία σας είναι εκτός ΗΒ και πουλά φυσικά προϊόντα σε Βρετανούς καταναλωτές. Ελέγξτε αν το eBay UK αναλαμβάνει τον ρόλο του Responsible Person (σπάνιο).
2. Συγκρίνετε παρόχους: Χρησιμοποιήστε τον παραπάνω πίνακα για τιμές και υπηρεσίες. Προσέξτε επιπλέον χρεώσεις και κάλυψη προϊόντων.
3. Ζητήστε προσφορά: Αιτηθείτε γραπτή προσφορά με αναλυτική περιγραφή κόστους και υπηρεσιών.
4. Υπογράψτε σύμβαση: Κλείστε συμφωνία με τον επιλεγμένο πάροχο. Προσέξτε προθεσμίες καταγγελίας και μεταβατικές ρυθμίσεις.
5. Εκχωρήστε εντολή: Παρέχετε τα απαιτούμενα στοιχεία εταιρείας και προϊόντων. Ο πάροχος εκδίδει πιστοποιητικό εντολής και αναλαμβάνει επίσημο ορισμό.
6. Παρέχετε τεκμηρίωση: Προμηθεύστε τεχνικά έγγραφα, δελτία ασφάλειας και δηλώσεις συμμόρφωσης. Για καλλυντικά και ιατρικά απαιτούνται επιπλέον έγγραφα.
7. Ενημερώστε στοιχεία: Καταχωρήστε τον Responsible Person στο eBay UK, σε βάσεις δεδομένων προϊόντων και στη συσκευασία.
8. Διατηρήστε επικοινωνία: Κρατήστε στενή επαφή με τον πάροχο για γρήγορη ανταπόκριση σε αιτήματα αρχών ή περιστατικά ασφάλειας.

Συμβουλή: Προγραμματίστε την αλλαγή παρόχου ώστε το νέο πιστοποιητικό να ενεργοποιηθεί πριν λήξει το παλιό. Έτσι αποφεύγετε κενά στην κάλυψη και νομικούς κινδύνους.

Κίνδυνοι, πρόστιμα και συνέπειες παραβάσεων

Ο ορισμός UK Responsible Person δεν είναι τυπική διαδικασία. Παραβάσεις του GPSR ΗΒ έχουν σοβαρές οικονομικές και νομικές συνέπειες. Κύριοι κίνδυνοι είναι:

• Αφαίρεση προϊόντων: Το eBay UK και άλλες πλατφόρμες μπορούν να αφαιρούν προϊόντα χωρίς έγκυρο Responsible Person άμεσα.
• Πρόστιμα: Οι βρετανικές αρχές επιβάλλουν βαριά πρόστιμα για παραβάσεις GPSR, ειδικά για έλλειψη τεκμηρίωσης ή καθυστερημένη αναφορά περιστατικών ασφάλειας.
• Απαγόρευση αγοράς: Σε επαναλαμβανόμενες παραβάσεις ή σοβαρές ελλείψεις μπορεί να επιβληθεί πλήρης απαγόρευση πώλησης προϊόντων ή ολόκληρων σειρών.
• Ανακλήσεις προϊόντων: Ο Responsible Person μπορεί να υποχρεωθεί να οργανώσει και να τεκμηριώσει ανακλήσεις σε περίπτωση κινδύνων.

Ο Responsible Person πρέπει να απαντά σε αιτήματα αρχών εντός προθεσμιών, να διατηρεί τεχνική τεκμηρίωση και να διασφαλίζει παρακολούθηση μετά την αγορά. Η έλλειψη ή ελλιπής τεκμηρίωση επιφέρει πρόσθετες κυρώσεις. Η ευθύνη για ελαττώματα παραμένει στον κατασκευαστή ή διανομέα, ο Responsible Person λειτουργεί ως σύνδεσμος με τις αρχές χωρίς να αναλαμβάνει εγγύηση προϊόντος.

Παράδειγμα: Πωλητής χωρίς Responsible Person κινδυνεύει όχι μόνο με πρόστιμα αλλά και με μόνιμη βλάβη φήμης και αποκλεισμό από το eBay UK.

Πίνακας απόφασης: Ποιος χρειάζεται UK Responsible Person;

Συμπέρασμα: Η υποχρέωση αφορά κυρίως εταιρείες εκτός ΗΒ με φυσικά προϊόντα και πωλήσεις σε τελικούς καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ελέγξτε τους όρους της αγοράς και ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση.

Λίστα ελέγχου: Πώς να προχωρήσετε σήμερα

1. Ελέγξτε αν η εταιρεία σας είναι εκτός ΗΒ και πουλά φυσικά προϊόντα σε Βρετανούς καταναλωτές.
2. Διαπιστώστε αν το eBay UK ή άλλη αγορά αναλαμβάνει τον ρόλο Responsible Person (ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση).
3. Συγκρίνετε παρόχους και υπηρεσίες (βλέπε πίνακα παραπάνω).
4. Ρωτήστε για όλα τα επιπλέον κόστη (π.χ. ανά προϊόν, συμβουλευτική, έλεγχος εγγράφων).
5. Υπογράψτε σύμβαση με τον επιλεγμένο πάροχο και προσέξτε τις προθεσμίες καταγγελίας.
6. Παρέχετε τα απαιτούμενα στοιχεία προϊόντων και εταιρείας καθώς και τεχνική τεκμηρίωση.
7. Καταχωρήστε τον Responsible Person σε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, αγορές και συσκευασίες.
8. Διατηρήστε την τεχνική τεκμηρίωση ενημερωμένη και διαθέσιμη για τουλάχιστον 10 χρόνια.
9. Εγκαταστήστε διαδικασίες για γρήγορη αναφορά αιτημάτων αρχών και περιστατικών ασφάλειας.
10. Προγραμματίστε έγκαιρα αλλαγή παρόχου για αποφυγή κενών στην κάλυψη.

Αυτή η λίστα εξασφαλίζει συμμόρφωση με το GPSR και μειώνει νομικούς κινδύνους.

Τι συνήθως δεν λένε οι πάροχοι

• Πολλοί αποκλείουν ρητά την ευθύνη για ελαττώματα κατασκευής ή ελλιπή τεκμηρίωση – η ευθύνη παραμένει πάντα στον κατασκευαστή.
• EU και UK Responsible Person σπάνια περιλαμβάνονται στο ίδιο πακέτο – απαιτούνται ξεχωριστές συμβάσεις και χρεώσεις.
• Σε αλλαγή παρόχου απαιτείται πλήρης μεταβίβαση εντολής για αποφυγή κενών και νομικών κινδύνων.
• Επιπλέον υπηρεσίες όπως συμβουλευτική, έλεγχος εγγράφων ή επικοινωνία με αρχές συχνά χρεώνονται ξεχωριστά και δεν περιλαμβάνονται στη βασική τιμή.
• Οι προθεσμίες καταγγελίας και οι μεταβατικές ρυθμίσεις σπάνια είναι διαφανείς – ζητήστε σαφείς πληροφορίες.
• Σε πολύ μεγάλα ή υψηλού κινδύνου χαρτοφυλάκια το κόστος παρακολούθησης και συμμόρφωσης μπορεί να αυξηθεί σημαντικά.
• Οι πωλητές σε αγορές καλύπτονται σπάνια αυτόματα – μην βασίζεστε σε προφορικές διαβεβαιώσεις.

Διαβάστε προσεκτικά τους όρους και ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση για όλες τις υπηρεσίες και εξαιρέσεις.

Τρία πρακτικά σενάρια

• Αμερικανός πάροχος SaaS: Πουλά μόνο ψηφιακές υπηρεσίες σε Βρετανούς πελάτες. Αποτέλεσμα: Δεν χρειάζεται Responsible Person ασφάλειας προϊόντων, αλλά ίσως EU/UK GDPR αντιπρόσωπο για υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων (βλ. REP27 για EU GDPR Άρθρο 27).
• Κινέζος πωλητής Amazon/eBay: Πουλά παιχνίδια και ηλεκτρονικά απευθείας σε Βρετανούς καταναλωτές. Αποτέλεσμα: Υποχρεωμένος να ορίσει UK Responsible Person (π.χ. Phoenix Safety Consultants ή Taylored Consultancy), να διατηρεί τεχνική τεκμηρίωση και να παρακολουθεί μετά την αγορά.
• Βρετανικό ηλεκτρονικό κατάστημα με πελάτες ΕΕ: Έδρα και αποθήκη στο ΗΒ, πουλά και σε πελάτες ΕΕ. Αποτέλεσμα: Δεν χρειάζεται UK Responsible Person, αλλά για πωλήσεις στην ΕΕ απαιτείται EU Responsible Person (π.χ. REP27 για EU GPSR).

Αυτά τα σενάρια δείχνουν πώς διαφέρουν οι υποχρεώσεις ανάλογα με το επιχειρηματικό μοντέλο και τα κανάλια πώλησης. Ελέγξτε την περίπτωσή σας με βάση τον πίνακα απόφασης και ζητήστε νομική συμβουλή αν χρειάζεται.