Σύγκριση Υπηρεσιών Υπεύθυνου Προσώπου για Συμμόρφωση ΗΒ (2026)

• Η συμμόρφωση στο ΗΒ απαιτεί υπεύθυνο πρόσωπο για ορισμένα προϊόντα (Άρθρο 16 GPSR).
• Οι πάροχοι διαφέρουν σε τιμή, περιλαμβανόμενες υπηρεσίες και κάλυψη ΕΕ/ΗΒ.
• Ελέγξτε αν το τέλος καλύπτει απεριόριστα προϊόντα, τεκμηρίωση και διαχείριση αιτημάτων.
• Ορισμένοι πάροχοι προσφέρουν επαληθεύσιμα πιστοποιητικά και πολυγλωσσική υποστήριξη.
• Μπορεί να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις για επιπλέον προϊόντα, επείγοντα αιτήματα ή αλλαγή παρόχου.
• Δεν χρειάζονται όλοι οι πωλητές υπεύθυνο πρόσωπο — δείτε τον πίνακα απόφασης παρακάτω.

Ενημερωμένο 20 October 2026 · 7 πηγές ελεγμένες

Πάροχοι συγκριμένοι

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 20 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.

Τι Απαιτεί ο Νόμος (Άρθρο 16 GPSR & Ισοδύναμα ΗΒ)

Η νομοθεσία για την ασφάλεια προϊόντων στο ΗΒ και την ΕΕ απαιτεί από μη-ΕΕ και μη-ΗΒ κατασκευαστές που πωλούν αγαθά σε καταναλωτές να ορίσουν υπεύθυνο πρόσωπο εγκατεστημένο στην αντίστοιχη περιοχή. Στην ΕΕ, αυτό ορίζεται στο Άρθρο 16 του Κανονισμού (ΕΕ) 2023/988 (GPSR). Το υπεύθυνο πρόσωπο λειτουργεί ως επίσημο σημείο επαφής για τις αρχές επιτήρησης της αγοράς και τους καταναλωτές, κατέχει την τεχνική τεκμηρίωση (όπως τη δήλωση συμμόρφωσης και το τεχνικό φάκελο) και πρέπει να συνεργάζεται με τις αρχές σε διορθωτικές ενέργειες και ανακλήσεις. Το ΗΒ έχει υιοθετήσει παρόμοιες απαιτήσεις μετά το Brexit, επομένως οι πωλητές που στοχεύουν και τις δύο αγορές μπορεί να χρειάζονται ξεχωριστούς εκπροσώπους στην ΕΕ και το ΗΒ.

Η μη ορισμός υπεύθυνου προσώπου μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες: τα τελωνεία μπορούν να κρατήσουν ή να αρνηθούν την είσοδο προϊόντων, οι αρχές επιτήρησης της αγοράς μπορούν να διατάξουν απόσυρση από την πώληση, και πλατφόρμες όπως το Amazon ή το TikTok Shop μπορούν να αποκρύψουν καταχωρίσεις μέχρι να αποδειχθεί η συμμόρφωση. Τα στοιχεία του υπεύθυνου προσώπου πρέπει να εμφανίζονται στο προϊόν, τη συσκευασία ή την συνοδευτική τεκμηρίωση και να ενημερώνονται τακτικά. Για πωλητές με δικό τους κατάστημα (π.χ. Shopify), η επιβολή συχνά γίνεται στα τελωνεία ή μετά από καταγγελία καταναλωτή, ενώ για πωλητές αγορών, οι πλατφόρμες επιβάλλουν την απαίτηση κατά την εγγραφή ή ενημέρωση καταχωρίσεων.

Οι πάροχοι διαφέρουν σε όσα προσφέρουν. Κάποιοι, όπως η REP27, καλύπτουν ολόκληρη την ΕΟΧ και παρέχουν επαληθεύσιμο πιστοποιητικό, πολυγλωσσική διατύπωση ειδοποίησης απορρήτου και γραφείο αιτημάτων. Άλλοι μπορεί να παρέχουν μόνο βασική επιστολή ορισμού ή να χρεώνουν επιπλέον για πρόσθετες υπηρεσίες. Πάντα επιβεβαιώστε τι περιλαμβάνεται πριν ορίσετε πάροχο.

Πίνακας Περιλαμβανόμενων / Μη Περιλαμβανόμενων / Επιπλέον Χρεώσεων:

Πώς να Επιλέξετε Υπηρεσία Υπεύθυνου Προσώπου

Η επιλογή της κατάλληλης υπηρεσίας υπεύθυνου προσώπου είναι κρίσιμη για τη συμμόρφωση και τη συνέχεια της επιχείρησης. Ξεκινήστε επιβεβαιώνοντας τη δικαιοδοσία του παρόχου: για συμμόρφωση ΕΕ, ο πάροχος πρέπει να είναι εγκατεστημένος σε κράτος μέλος της ΕΕ· για συμμόρφωση ΗΒ, στο Ηνωμένο Βασίλειο. Στη συνέχεια, αξιολογήστε αν η ανακοινωμένη τιμή καλύπτει όλα τα προϊόντα σας ή μόνο περιορισμένο αριθμό τύπων ή οικογενειών προϊόντων. Κάποιοι πάροχοι, όπως η REP27, προσφέρουν απεριόριστη κάλυψη προϊόντων ανά σχέδιο, ενώ άλλοι (π.χ. EAS Project, Euverify) μπορεί να περιορίζουν την κάλυψη ή να χρεώνουν επιπλέον ανά οικογένεια προϊόντων.

Ελέγξτε αν ο πάροχος θα κρατά και θα παράγει την τεχνική τεκμηρίωση όπως απαιτεί ο νόμος. Ένα επαληθεύσιμο πιστοποιητικό ή εγγραφή σε μητρώο μπορεί να είναι κρίσιμο για την απόδειξη συμμόρφωσης σε αρχές ή πλατφόρμες—η REP27, για παράδειγμα, προσφέρει κωδικό QR και δημόσια σελίδα επαλήθευσης. Η πολυγλωσσική υποστήριξη για ειδοποιήσεις απορρήτου και ερωτήσεις καταναλωτών είναι επίσης σημαντικό πλεονέκτημα, ειδικά για πωλητές που αποστέλλουν σε πολλές χώρες της ΕΕ.

Ζητήστε δείγμα επιστολής ορισμού και πιστοποιητικού πριν υπογράψετε. Διευκρινίστε αν ο πάροχος θα προωθεί τα αιτήματα καταναλωτών και αρχών γρήγορα και σε ποιες γλώσσες. Τέλος, ελέγξτε τους όρους για αλλαγή παρόχου, προθεσμίες ειδοποίησης και τυχόν χρεώσεις ανά αίτημα ή επείγουσα διαχείριση.

Πίνακας Απόφασης:

Τι Περιλαμβάνει Πραγματικά η Τιμή

Η τιμολόγηση υπηρεσιών υπεύθυνου προσώπου μπορεί να είναι παραπλανητική αν δεν ελέγξετε τις λεπτομέρειες. Κάποιοι πάροχοι διαφημίζουν χαμηλά ετήσια ή εφάπαξ τέλη, αλλά αυτά μπορεί να καλύπτουν μόνο έναν τύπο ή οικογένεια προϊόντων ή να εξαιρούν κρίσιμες υπηρεσίες όπως η φύλαξη εγγράφων ή η προώθηση αιτημάτων. Για παράδειγμα, τα 199 EUR ετησίως του EAS Project καλύπτουν μόνο έναν τύπο προϊόντος, ενώ τα 490 GBP της Euverify καλύπτουν έως πέντε οικογένειες προϊόντων. Τα σχέδια της REP27 (290-890 EUR ετησίως) περιλαμβάνουν απεριόριστα προϊόντα, γραπτό ορισμό, επαληθεύσιμο πιστοποιητικό, πολυγλωσσική διατύπωση ειδοποίησης απορρήτου, γραφείο αιτημάτων, αρχεία Άρθρου 30 και ελβετική αξιολόγηση χωρίς επιπλέον κόστος.

Πάντα ρωτήστε αν η τιμή περιλαμβάνει:

• Όλους τους τύπους προϊόντων σας ή μόνο έναν/λίγους;
• Επιστολή ορισμού και δημόσια επαλήθευση;
• Φύλαξη και παραγωγή τεχνικής τεκμηρίωσης;
• Προώθηση αιτημάτων καταναλωτών και αρχών;
• Πολυγλωσσική υποστήριξη για ειδοποιήσεις απορρήτου και ερωτήματα;

Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να χρεώνουν επιπλέον για επείγοντα αιτήματα, επιπλέον τύπους προϊόντων ή παραγωγή εγγράφων. Για παράδειγμα, η αλλαγή σε REP27 από άλλο πάροχο κοστίζει μόνο την τιμή ανανέωσης, όχι την τιμή πρώτου έτους, εφόσον ο τεχνικός φάκελος υπάρχει ήδη. Πάντα ζητήστε πλήρες συμβόλαιο και ανάλυση των περιλαμβανόμενων και μη υπηρεσιών πριν υπογράψετε.

Λίστα Ελέγχου για Αγοραστές:

1. Επιβεβαιώστε την ανάγκη σας για υπεύθυνο πρόσωπο (βλέπε πίνακα απόφασης παραπάνω).
2. Ελέγξτε τη δικαιοδοσία του παρόχου (ΕΕ/ΗΒ όπως απαιτείται).
3. Ζητήστε δείγμα επιστολής ορισμού και πιστοποιητικού.
4. Ρωτήστε αν η τιμή καλύπτει όλα τα προϊόντα και τις αγορές σας.
5. Ελέγξτε πώς φυλάσσεται και προσπελαύνεται η τεκμηρίωση.
6. Εξετάστε το συμβόλαιο για κρυφές χρεώσεις και προθεσμίες ειδοποίησης.
7. Ορίστε τον πάροχο και ενημερώστε τις ετικέτες και τις καταχωρίσεις σας.

Κρυφά Κόστη και Τι Συνήθως Δεν Λένε οι Πάροχοι

Πολλές υπηρεσίες υπεύθυνου προσώπου δεν διαφημίζουν όλες τις χρεώσεις ή τους όρους συμβολαίου εξαρχής. Συνηθισμένα κρυφά κόστη περιλαμβάνουν χρεώσεις για κάθε επιπλέον τύπο προϊόντος, επείγοντα αιτήματα εγγράφων ή διαχείριση αιτημάτων αρχών ή καταναλωτών ανά περιστατικό. Κάποιοι πάροχοι μπορεί να επιβάλλουν προθεσμίες ειδοποίησης για καταγγελία ή να περιορίζουν την ευθύνη τους για αποτυχίες συμμόρφωσης. Για παράδειγμα, η REP27 περιλαμβάνει απεριόριστα προϊόντα ανά σχέδιο και προσφέρει τιμή ανανέωσης για αλλαγές, αλλά δεν λειτουργεί ως εκπρόσωπος στην Ελβετία (παρέχει μόνο αξιολόγηση εξαίρεσης).

Πριν ορίσετε πάροχο, διευκρινίστε:

• Υπάρχουν χρεώσεις ανά προϊόν ή οικογένεια προϊόντων;
• Υπάρχει χρέωση για επείγοντα αιτήματα ή παραγωγή εγγράφων;
• Ποια είναι η προθεσμία ειδοποίησης για καταγγελία;
• Ποια ευθύνη, αν υπάρχει, αναλαμβάνει ο πάροχος;
• Πώς γίνεται η αλλαγή παρόχου — μπορείτε να έχετε επικάλυψη για να αποφύγετε κενά;

Κάποιοι πάροχοι μπορεί να μην προωθούν αιτήματα καταναλωτών ή αρχών σε όλες τις απαιτούμενες γλώσσες ή να μην παρέχουν επαληθεύσιμο πιστοποιητικό ή δημόσιο μητρώο. Πάντα ζητήστε αυτές τις λεπτομέρειες γραπτώς πριν υπογράψετε.

Τι Συνήθως Δεν Λένε οι Πάροχοι:

• Οι προθεσμίες ειδοποίησης για καταγγελία μπορεί να σας δεσμεύουν για ένα χρόνο ή περισσότερο.
• Η ευθύνη για μη συμμόρφωση συνήθως είναι περιορισμένη ή αποκλεισμένη.
• Κάποιοι παρέχουν μόνο βασική επιστολή, όχι πλήρες πακέτο συμμόρφωσης.
• Επιπλέον χρεώσεις μπορεί να ισχύουν για ενημερώσεις εγγράφων, επείγοντα αιτήματα ή επιπλέον σειρές προϊόντων.

Πώς Λειτουργεί ο Ορισμός: Βήμα προς Βήμα

1. Αξιολογήστε την ανάγκη σας: Χρησιμοποιήστε τον πίνακα απόφασης για να επιβεβαιώσετε αν η επιχείρησή σας χρειάζεται υπεύθυνο πρόσωπο για συμμόρφωση ΗΒ ή ΕΕ.
2. Επιλέξτε πάροχο: Συγκρίνετε τις ανακοινωμένες τιμές, τις περιλαμβανόμενες υπηρεσίες και την γεωγραφική κάλυψη.
3. Υπογράψτε την εντολή: Ο πάροχος εκδίδει γραπτό ορισμό (εντολή) όπως απαιτεί ο νόμος. Για την REP27, αυτό γίνεται εντός 24 ωρών μετά την πληρωμή και συμπλήρωση της φόρμας.
4. Λάβετε πιστοποιητικό και διεύθυνση: Λαμβάνετε τη διεύθυνση ΕΕ/ΗΒ του παρόχου και, αν υπάρχει, επαληθεύσιμο πιστοποιητικό (π.χ. κωδικός QR και δημόσια σελίδα επαλήθευσης REP27).
5. Ενημερώστε στοιχεία συμμόρφωσης: Προσθέστε τα στοιχεία του υπεύθυνου προσώπου στις ετικέτες προϊόντων, συσκευασίες, ένθετα και καταχωρίσεις στο διαδίκτυο. Για αγορές, ενημερώστε τα σχετικά πεδία στο Seller Centre ή αντίστοιχο.
6. Τεκμηρίωση και αιτήματα: Ο πάροχος φυλάσσει την τεχνική τεκμηρίωση και προωθεί τυχόν αιτήματα καταναλωτών ή αρχών εντός συμφωνημένου χρόνου (π.χ. REP27 προωθεί εντός δύο εργάσιμων ημερών).
7. Αλλαγή παρόχου: Αν αλλάζετε πάροχο, υπογράψτε τη νέα εντολή πριν καταγγείλετε την παλιά για να αποφύγετε κενό συμμόρφωσης. Ενημερώστε ετικέτες και καταχωρίσεις αναλόγως. Η REP27 επιτρέπει αλλαγές στην τιμή ανανέωσης αν υπάρχει ο τεχνικός φάκελος.

Για πωλητές με δικό τους κατάστημα, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία συμμόρφωσης υπάρχουν στο προϊόν και τη συσκευασία, όχι μόνο στο διαδίκτυο. Για πωλητές αγορών, βεβαιωθείτε ότι τα πεδία της πλατφόρμας ενημερώνονται γρήγορα για να αποφύγετε αποκρύψεις καταχωρίσεων. Πάντα διατηρείτε την τεκμηρίωση ενημερωμένη και προσβάσιμη για τουλάχιστον δέκα χρόνια όπως απαιτεί ο νόμος.

Κίνδυνοι, Πρόστιμα και Επιβολή

Η μη ορισμός υπεύθυνου προσώπου εκθέτει την επιχείρησή σας σε σημαντικούς κινδύνους. Οι τελωνειακές αρχές μπορούν να κρατήσουν ή να αρνηθούν την είσοδο προϊόντων χωρίς έγκυρο υπεύθυνο πρόσωπο, και οι αρχές επιτήρησης της αγοράς μπορούν να διατάξουν απόσυρση από την πώληση ή να ξεκινήσουν ανακλήσεις. Οι διαδικτυακές αγορές όπως το Amazon, το TikTok Shop και άλλες μπορούν να αποκρύψουν τις καταχωρίσεις σας μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικά συμμόρφωσης. Τα πρόστιμα μπορεί να είναι σημαντικά: σύμφωνα με το Άρθρο 83(4)(α) του GDPR, η μη ορισμός εκπροσώπου μπορεί να επιφέρει πρόστιμα έως 10 εκατομμύρια EUR ή 2% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών. Αν και ο GPSR δεν ορίζει ποσά προστίμων, η επιβολή είναι αυστηρή και μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια πωλήσεων, ζημιά στη φήμη και ακόμη και ποινική ευθύνη σε ορισμένες περιπτώσεις.

Η επιβολή μπορεί να γίνει σε διάφορα σημεία:

• Στα τελωνεία, κατά την είσοδο προϊόντων στην ΕΕ ή το ΗΒ
• Κατά την εγγραφή ή ενημέρωση καταχωρίσεων σε αγορές
• Μετά από καταγγελία καταναλωτή ή περιστατικό
• Κατά τη διάρκεια τακτικών ελέγχων από αρχές επιτήρησης της αγοράς

Οι αρχές μπορεί να ελέγξουν την εγκυρότητα του ορισμού υπεύθυνου προσώπου μέσω σάρωσης κωδικού QR ή ελέγχου δημόσιου μητρώου (όπως παρέχεται από REP27). Αν ο ορισμός σας έχει λήξει ή δεν είναι επαληθεύσιμος, τα προϊόντα σας μπορεί να αποσυρθούν άμεσα από την πώληση. Πάντα βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του υπεύθυνου προσώπου είναι τρέχοντα και επαληθεύσιμα και ότι ο πάροχος μπορεί να παράγει τεκμηρίωση κατόπιν αιτήματος.

Για πωλητές με δικό τους κατάστημα, η επιβολή συχνά γίνεται μετά από αναφορά προβλήματος, που μπορεί να οδηγήσει σε δαπανηρές ανακλήσεις ή καταστροφή αποθεμάτων. Για πωλητές αγορών, η επιβολή είναι αυτοματοποιημένη και οι καταχωρίσεις μπορούν να αποκρυφθούν χωρίς προειδοποίηση. Το κόστος της μη συμμόρφωσης υπερβαίνει κατά πολύ το ετήσιο τέλος για υπηρεσία υπεύθυνου προσώπου.

Ρεαλιστικά Σενάρια: Ποιος Χρειάζεται Τι;

• Σενάριο 1: Αμερικανική εταιρεία SaaS
  Πάροχος SaaS με έδρα τις ΗΠΑ επεξεργάζεται δεδομένα πελατών ΕΕ. Δεν πωλεί φυσικά αγαθά, οπότε δεν χρειάζεται υπεύθυνο πρόσωπο για συμμόρφωση προϊόντων. Ωστόσο, χρειάζεται εκπρόσωπο Άρθρου 27 GDPR αν υπάγεται στο Άρθρο 3(2) GDPR. Η REP27 προσφέρει συνδυασμένες υπηρεσίες GDPR και GPSR για όσους χρειάζονται και τα δύο.
• Σενάριο 2: Κινέζος πωλητής στο Amazon
  Κατασκευαστής στην Κίνα πουλά παιχνίδια στο Amazon.de. Το Amazon απαιτεί υπεύθυνο πρόσωπο GPSR πριν ενεργοποιηθούν οι καταχωρίσεις. Ο πωλητής ορίζει REP27 ή άλλο πάροχο, ενημερώνει το πεδίο υπεύθυνου προσώπου στο Seller Centre και εκτυπώνει τη διεύθυνση ΕΕ του παρόχου στη συσκευασία. Ο πάροχος κρατά τον τεχνικό φάκελο και απαντά σε αιτήματα αρχών. Σε αλλαγή παρόχου, ο πωλητής διασφαλίζει επικάλυψη για να αποφύγει αποκρύψεις καταχωρίσεων.
• Σενάριο 3: Βρετανικό ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλά στην ΕΕ
  Ηλεκτρονικός λιανοπωλητής με έδρα το ΗΒ πουλά ηλεκτρονικά στην ΕΕ μέσω Shopify. Μετά το Brexit, χρειάζεται υπεύθυνο πρόσωπο τόσο για το ΗΒ όσο και για την ΕΕ. Ορίζει πάροχο εγκατεστημένο στην ΕΕ για συμμόρφωση GPSR και διασφαλίζει ότι τα στοιχεία του υπεύθυνου προσώπου υπάρχουν στο προϊόν, τη συσκευασία και την ιστοσελίδα. Ελέγχει επίσης αν ο πάροχος προσφέρει ελβετική αξιολόγηση, όπως απαιτείται για πωλήσεις στην Ελβετία.

Σε όλες τις περιπτώσεις, η απλούστερη συμμορφωτική λύση είναι να ορίσετε πάροχο με εμπειρία και στις δύο περιοχές, να επιβεβαιώσετε απεριόριστη κάλυψη προϊόντων και να διασφαλίσετε ότι η τεκμηρίωση φυλάσσεται και τα αιτήματα προωθούνται όπως απαιτεί ο νόμος.