Καλύτερος πάροχος Responsible Person GPSR UK για μη Βρετανούς πωλητές σε Amazon eBay

• Υποχρεωτικός ορισμός Responsible Person για μη Βρετανούς πωλητές σε Amazon/eBay ΗΒ
• Η REP27 — Europe Services, SE καλύπτει μόνο την ΕΕ, όχι το Ηνωμένο Βασίλειο
• Οι τιμές και υπηρεσίες διαφέρουν: ελέγξτε πάντα τι περιλαμβάνεται
• Ορισμένοι πάροχοι προσφέρουν συνδυαστικά πακέτα ΕΕ+ΗΒ
• Η μη ονομασία μπορεί να οδηγήσει σε μπλοκάρισμα καταχωρήσεων και πρόστιμα
• Ελέγξτε πάντα όρους και εξαιρέσεις κάθε παρόχου

Ενημερωμένο 20 October 2026 · 5 πηγές ελεγμένες

Πάροχοι συγκριμένοι

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 20 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.

Τι απαιτεί ο νόμος: GPSR και Responsible Person σε ΗΒ και ΕΕ

Ο Γενικός Κανονισμός Ασφάλειας Προϊόντων (GPSR) στο Ηνωμένο Βασίλειο και ο Κανονισμός (ΕΕ) 2023/988 (GPSR) στην Ευρωπαϊκή Ένωση επιβάλλουν την υποχρέωση ορισμού ενός τοπικού Responsible Person για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των καταναλωτικών προϊόντων που πωλούνται στους καταναλωτές. Αυτό ισχύει για όλους τους κατασκευαστές και εισαγωγείς που δεν έχουν έδρα αντίστοιχα στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην ΕΕ και που πωλούν μέσω αγορών όπως Amazon, eBay, TikTok Shop, Shopify και άλλα κανάλια.

• Άρθρο 16 GPSR ΕΕ: Απαιτεί τον ορισμό Responsible Person εγκατεστημένου στην Ευρωπαϊκή Ένωση για όλα τα καταναλωτικά προϊόντα που εισάγονται από τρίτες χώρες. Ο Responsible Person είναι το σημείο επαφής για τις αρχές, διαχειρίζεται την τεχνική τεκμηρίωση, τις δηλώσεις συμμόρφωσης και απαντά σε αιτήματα ασφάλειας.
• GPSR ΗΒ: Επιβάλλει την ίδια μορφή για προϊόντα που εισάγονται εκτός ΗΒ, με παρόμοιες ευθύνες: να είναι διαθέσιμος στις αρχές, να διατηρεί την τεχνική τεκμηρίωση για 10 χρόνια, να απαντά σε αιτήματα και περιστατικά, και να διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες ασφάλειας είναι διαθέσιμες στα αγγλικά.

Η μη ονομασία συνεπάγεται σοβαρούς κινδύνους: μπλοκάρισμα καταχωρήσεων σε Amazon/eBay, τελωνειακές καθυστερήσεις, πρόστιμα και αιτήματα ανάκλησης προϊόντων. Στην ΕΕ, το πρόστιμο για μη ορισμό εκπροσώπου GDPR μπορεί να φτάσει τα EUR 10 εκατ. ή το 2% του παγκόσμιου τζίρου (άρθρο 83(4)(α) GDPR), και οι αρχές μπορούν να εφαρμόσουν παρόμοιες λογικές για τον Responsible Person GPSR.

Οι αγορές έχουν αυτοματοποιήσει τον έλεγχο: χωρίς έγκυρο Responsible Person, οι καταχωρήσεις αναστέλλονται ή δεν δημοσιεύονται. Για τους μη ΕΕ και μη ΗΒ πωλητές, ο ορισμός είναι προαπαιτούμενο τεχνικό και νομικό για τη λειτουργία.

Πώς να επιλέξετε τον κατάλληλο πάροχο: πρακτικά κριτήρια και πραγματική σύγκριση

Η επιλογή του κατάλληλου παρόχου εξαρτάται από διάφορους πρακτικούς και στρατηγικούς παράγοντες. Ακολουθούν τα βασικά κριτήρια:

• Γεωγραφική κάλυψη: Χρειάζεστε μόνο ΕΕ, μόνο ΗΒ ή και τα δύο; Ορισμένοι πάροχοι προσφέρουν συνδυαστικές υπηρεσίες, άλλοι μόνο για μία δικαιοδοσία.
• Τιμή: Κάποιοι προσφέρουν ετήσιες χρεώσεις, άλλοι εφάπαξ. Προσοχή σε επιπλέον κόστη ανά προϊόν ή για επιπλέον υπηρεσίες.
• Περιεχόμενο υπηρεσιών: Ο επίσημος ορισμός είναι μόνο η αρχή. Ελέγξτε αν περιλαμβάνονται η διαχείριση αιτημάτων αρχών, η διατήρηση τεχνικής τεκμηρίωσης για 10 χρόνια, η προετοιμασία δήλωσης συμμόρφωσης, η υποστήριξη αγορών και η μετάφραση πληροφοριών ασφάλειας.
• Χρόνος έκδοσης: Ένας πάροχος που εκδίδει τον ορισμό μέσα σε 24 ώρες βοηθά να αποφύγετε διακοπές στις πωλήσεις.
• Εμπειρία και διαφάνεια: Προτιμήστε παρόχους με επαληθεύσιμα πιστοποιητικά, πολυγλωσσικά γραφεία και σαφείς διαδικασίες.

Παρακάτω ένας πίνακας που συνοψίζει τι περιλαμβάνεται, τι δεν περιλαμβάνεται ή υπόκειται σε επιπλέον κόστος για κάθε πάροχο (όπου γνωστό):

Συγκρίνετε πάντα τους συμβατικούς όρους και ζητήστε διευκρινίσεις για τυχόν περιορισμούς ευθύνης, κόστη αναβαθμίσεων ή πρόωρης διακοπής.

Τι περιλαμβάνει πραγματικά η τιμή: υπηρεσίες, όρια και επιπλέον κόστη

Η δημοσιευμένη τιμή κάθε παρόχου μπορεί να περιλαμβάνει μόνο τον επίσημο ορισμό ή ένα πλήρες πακέτο υπηρεσιών. Δείτε τι να ελέγξετε:

• Επίσημος ορισμός: Όλοι οι πάροχοι προσφέρουν τον επίσημο ορισμό ως Responsible Person, απαραίτητο για αγορές και αρχές.
• Πιστοποιητικό με επαλήθευση: Η REP27, για παράδειγμα, παρέχει πιστοποιητικό με QR code και δημόσια επαλήθευση, χρήσιμο για απόδειξη εγκυρότητας σε αγορές και αρχές.
• Διαχείριση αιτημάτων: Γραφείο που λαμβάνει και προωθεί αιτήματα καταναλωτών και αρχών είναι κρίσιμο για πρακτική συμμόρφωση. Η REP27 εγγυάται προώθηση εντός εργάσιμης ημέρας, ενώ EUUK Compliance και GPSRHub δηλώνουν παρόμοιες υπηρεσίες.
• Τεκμηρίωση: Η διατήρηση της δήλωσης συμμόρφωσης και του τεχνικού φακέλου για 10 χρόνια απαιτείται από το νόμο. Η GPSRHub αναφέρει δημιουργία και αποθήκευση τεκμηρίωσης, η REP27 την κατέχει και την παρέχει κατόπιν αιτήματος.
• Υποστήριξη αγορών: Ορισμένοι πάροχοι (EUUK Compliance, GPSRHub) δηλώνουν υποστήριξη για Amazon, eBay, Shopify, TikTok Shop.
• Μεταφράσεις και πολυγλωσσία: Η REP27 προσφέρει κείμενα απορρήτου και ασφάλειας σε 8 γλώσσες, χρήσιμο για πωλήσεις σε πολλαπλές χώρες ΕΕ.

Επιπλέον κόστη: Συχνά μη δημοσιευμένα. Μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Επιπλέον προϊόντα/οικογένειες
• Ενημερώσεις τεκμηρίωσης
• Διαχείριση σύνθετων αιτημάτων
• Ανανέωση ή πρόωρη διακοπή

Ζητήστε πάντα αναλυτική λίστα με όσα περιλαμβάνονται και τυχόν έξτρα χρεώσεις πριν υπογράψετε.

Κρυφά κόστη, όρια και συμβατικοί όροι

Πολλοί πάροχοι δεν δημοσιεύουν λεπτομέρειες για επιπλέον κόστη, όρια ευθύνης ή όρους διακοπής. Τι να ελέγξετε πριν επιλέξετε:

• Κόστη ανά επιπλέον προϊόν ή οικογένεια: Κάποιοι χρεώνουν ανά κατηγορία προϊόντων που καλύπτονται.
• Κόστη ενημερώσεων: Αλλαγές στην τεκμηρίωση, αλλαγές ετικετών ή ενημερώσεις που ζητούν οι αρχές μπορεί να έχουν κόστος.
• Όρια ευθύνης: Οι πάροχοι συχνά περιορίζουν τη συμβατική τους ευθύνη. Ζητήστε να δείτε τους γενικούς όρους.
• Προειδοποίηση για διακοπή: Αν αλλάξετε πάροχο, ελέγξτε χρόνους και διαδικασίες για να αποφύγετε κενά καλύψεων.
• Μεταφορά τεκμηρίωσης: Σε αλλαγή παρόχου, βεβαιωθείτε ότι η τεχνική τεκμηρίωση μεταφέρεται ομαλά χωρίς διακοπές.

Παράδειγμα: Η REP27 προτείνει να υπογράψετε τη νέα ονομασία πριν τερματίσετε την προηγούμενη για να αποφύγετε κενά. Το δημόσιο μητρώο δείχνει ημερομηνίες λήξης και έναρξης ορισμών.

Πίνακας συνοψίζει πιθανά κόστη και όρια (όπου γνωστό):

Πώς λειτουργεί ο ορισμός βήμα προς βήμα: πρακτικός οδηγός

1. Καθορίστε τη δικαιοδοσία: Ελέγξτε αν πουλάτε στην ΕΕ, στο ΗΒ ή και στα δύο. Αν πουλάτε σε Amazon/eBay ΗΒ, χρειάζεστε Responsible Person ΗΒ. Αν πουλάτε στην ΕΕ, χρειάζεστε Responsible Person ΕΕ.
2. Επιλέξτε πάροχο: Δείτε τον πίνακα τιμών και υπηρεσιών. Αν πουλάτε και στις δύο περιοχές, εξετάστε συνδυαστικούς παρόχους όπως Eldris ή EUUK Compliance.
3. Ετοιμάστε τεκμηρίωση: Προετοιμάστε τη δήλωση συμμόρφωσης και τον τεχνικό φάκελο για κάθε προϊόν/οικογένεια, όπως απαιτεί ο νόμος.
4. Συμπληρώστε τη φόρμα ορισμού: Δώστε τα στοιχεία που ζητά ο πάροχος (στοιχεία εταιρείας, προϊόντα, αγορές πώλησης).
5. Λάβετε τον ορισμό: Οι περισσότεροι πάροχοι εκδίδουν τον ορισμό εντός 24 ωρών από την παραλαβή της τεκμηρίωσης και της πληρωμής.
6. Ενημερώστε τα στοιχεία στις αγορές: Εισάγετε τα στοιχεία του Responsible Person στα αντίστοιχα πεδία σε Amazon, eBay, TikTok Shop κ.ά.
7. Ενημερώστε τις ετικέτες: Εκτυπώστε τα στοιχεία του Responsible Person σε ετικέτες, συσκευασίες και ένθετα όπως απαιτεί η νομοθεσία. Για ήδη τυπωμένο απόθεμα, συχνά γίνεται αποδεκτό over-label.
8. Διατηρήστε την τεκμηρίωση: Κρατήστε την τεχνική τεκμηρίωση και τη δήλωση συμμόρφωσης διαθέσιμα για τουλάχιστον 10 χρόνια.
9. Διαχειριστείτε αιτήματα: Απαντήστε άμεσα σε αιτήματα αρχών και καταναλωτών που προωθούνται από τον πάροχο.
10. Σε περίπτωση αλλαγής παρόχου: Υπογράψτε πρώτα τη νέα ονομασία, ενημερώστε τα στοιχεία παντού και μετά τερματίστε την προηγούμενη για να αποφύγετε κενά.

Κίνδυνοι, πρόστιμα και συνέπειες μη συμμόρφωσης

Η μη ονομασία Responsible Person επιφέρει σοβαρούς κινδύνους και νομικές και εμπορικές κυρώσεις:

• Μπλοκάρισμα ή αφαίρεση καταχωρήσεων: Amazon, eBay και άλλες αγορές αναστέλλουν αυτόματα τις προσφορές χωρίς έγκυρο Responsible Person.
• Τελωνειακές καθυστερήσεις: Οι τελωνειακές αρχές μπορούν να μπλοκάρουν ή να απορρίψουν αποστολές χωρίς Responsible Person ή με ελλιπή τεκμηρίωση.
• Διοικητικά πρόστιμα: Στην ΕΕ, η μη ονομασία εκπροσώπου GDPR μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμα έως EUR 10 εκατ. ή 2% του παγκόσμιου τζίρου (άρθρο 83(4)(α) GDPR). Οι αρχές μπορούν να εφαρμόσουν παρόμοια λογική για τον Responsible Person GPSR.
• Ανάκληση προϊόντων: Σε περίπτωση ατυχημάτων ή μη συμμόρφωσης, οι αρχές μπορούν να διατάξουν ανάκληση προϊόντων από την αγορά.
• Φθορά φήμης: Η αναστολή καταχωρήσεων ή δημόσιες ανακλήσεις βλάπτουν τη φήμη του brand και την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.

Οι αρχές και οι αγορές ελέγχουν τακτικά την εγκυρότητα του ορισμού και την παρουσία της τεχνικής τεκμηρίωσης. Η συμμόρφωση δεν είναι μόνο τυπική υποχρέωση, αλλά προϋπόθεση για απρόσκοπτη και ασφαλή λειτουργία.

Αποφασιστικός πίνακας: Ποιος χρειάζεται την υπηρεσία; (ΕΕ/ΗΒ, B2B/B2C, αγορές)

Συνοψίζοντας, ο ορισμός είναι υποχρεωτικός για όσους πωλούν καταναλωτικά προϊόντα σε τελικούς καταναλωτές στην ΕΕ ή το ΗΒ, ανεξάρτητα από το κανάλι πώλησης. Δεν απαιτείται για ψηφιακές υπηρεσίες, SaaS ή αποκλειστικές πωλήσεις B2B.

Λίστα ελέγχου συμμόρφωσης σήμερα: συγκεκριμένες ενέργειες

1. Ελέγξτε αν πουλάτε καταναλωτικά προϊόντα σε καταναλωτές στην ΕΕ ή το ΗΒ (συμπεριλαμβανομένων αγορών).
2. Καθορίστε αν είστε κατασκευαστής, εισαγωγέας, διανομέας ή απλός μεταπωλητής. Οι ευθύνες διαφέρουν.
3. Επιλέξτε πάροχο που καλύπτει τη/τις απαιτούμενη/ες δικαιοδοσία/ες (ΕΕ, ΗΒ ή και τις δύο).
4. Ετοιμάστε την τεχνική τεκμηρίωση και τη δήλωση συμμόρφωσης για κάθε προϊόν/οικογένεια.
5. Ορίστε επίσημα τον Responsible Person και λάβετε γραπτή ονομασία.
6. Ενημερώστε τα στοιχεία Responsible Person στους λογαριασμούς σας στις αγορές (Amazon, eBay κ.ά.).
7. Προσθέστε τα στοιχεία Responsible Person σε ετικέτες, συσκευασίες και ένθετα σύμφωνα με τη νομοθεσία.
8. Διατηρήστε όλη την τεκμηρίωση για τουλάχιστον 10 χρόνια από την ημερομηνία διάθεσης στην αγορά.
9. Αντιμετωπίστε άμεσα τα αιτήματα αρχών και καταναλωτών που προωθούνται από τον πάροχο.
10. Σε περίπτωση αλλαγής παρόχου, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κενά και μεταφέρετε όλη την τεκμηρίωση.

Τι συνήθως δεν λένε οι πάροχοι: εξαιρέσεις, όρια και κρυφές λεπτομέρειες

• Πολλές οικονομικές υπηρεσίες δεν περιλαμβάνουν διαχείριση αιτημάτων αρχών ή προετοιμασία τεχνικής τεκμηρίωσης: προσφέρουν μόνο τον επίσημο ορισμό.
• Ορισμένοι χρεώνουν ανά τύπο προϊόντος/οικογένειας ή για ενημερώσεις που ζητούν οι αρχές ή οι αγορές.
• Η κάλυψη ΗΒ δεν περιλαμβάνεται πάντα στις υπηρεσίες ΕΕ και αντίστροφα: ελέγξτε αν ο πάροχος καλύπτει και τις δύο περιοχές αν χρειάζεται.
• Η ευθύνη του παρόχου συχνά περιορίζεται συμβατικά και δεν καλύπτει έμμεσες ζημίες ή μεγάλες αποζημιώσεις.
• Η προειδοποίηση για διακοπή μπορεί να διαφέρει: αλλαγή παρόχου χωρίς τήρηση χρόνων μπορεί να αφήσει προϊόντα ακάλυπτα με κίνδυνο μπλοκαρίσματος καταχωρήσεων.
• Η τεχνική τεκμηρίωση παραμένει ευθύνη κατασκευαστή/εισαγωγέα: ο πάροχος την φυλάσσει αλλά δεν την δημιουργεί πάντα.

Ζητήστε πάντα αντίγραφο των γενικών όρων και αναλυτική λίστα υπηρεσιών που περιλαμβάνονται και εξαιρούνται.

Πρακτικά σενάρια: πραγματικές περιπτώσεις και απλές λύσεις

• Πωλητής ΗΠΑ σε Amazon ΗΒ: Μια αμερικανική εταιρεία που πουλά καταναλωτικά προϊόντα σε Amazon ΗΒ πρέπει να ορίσει Responsible Person με έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Μπορεί να επιλέξει πάροχο όπως Eldris ή EUUK Compliance που προσφέρουν κάλυψη ΗΒ, να ενημερώσει τα στοιχεία στο Seller Central και στις ετικέτες. Η μη ονομασία οδηγεί σε αναστολή καταχωρήσεων και τελωνειακούς κινδύνους.
• Πωλητής Κίνας σε Amazon DE και ΗΒ: Κινέζος κατασκευαστής που πουλά σε Γερμανία (ΕΕ) και ΗΒ πρέπει να ορίσει δύο Responsible Person: έναν στην ΕΕ και έναν στο ΗΒ. Μπορεί να επιλέξει συνδυαστικό πάροχο όπως Eldris ή EUUK Compliance για απλοποίηση. Πρέπει να ενημερώσει τα στοιχεία και στις δύο αγορές και στις ετικέτες. Η τεχνική τεκμηρίωση πρέπει να φυλάσσεται 10 χρόνια.
• Κατάστημα ΗΒ που πουλά μόνο B2B στην ΕΕ: Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ΗΒ που πουλά αποκλειστικά σε επιχειρήσεις στην ΕΕ δεν χρειάζεται να ορίσει Responsible Person, καθώς η υποχρέωση αφορά μόνο πωλήσεις σε τελικούς καταναλωτές. Αν αρχίσει να πουλά και σε ιδιώτες, η υποχρέωση ενεργοποιείται αμέσως.