Çin veya ABD’den Satış Yapıyorsam Amazon GPSR Uyumunda AB Sorumlu Kişi Kim Olabilir?

• GPSR Madde 16, AB dışı satıcılar için isimlendirilmiş AB Sorumlu Kişi gerektirir
• REP27 — Europe Services, SE GPSR Sorumlu Kişi hizmetini yıllık 290€’dan sunar
• Sağlayıcılar fiyat, hizmet kapsamı ve dokümantasyon desteğinde farklılık gösterir
• Uyumsuzluk riskleri: engellenen listelemeler, gümrükte bekletmeler ve para cezaları
• Atama süreci genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır

Güncellendi 19 October 2026 · 7 kaynaklar kontrol edildi

Sağlayıcılar karşılaştırıldı

Fiyatlar, 19 October 2026 tarihinde her sağlayıcının web sitesinde yayımlanan fiyatlardır, belirtilmediği sürece KDV hariçtir. Her satır kaynağına bağlantı sağlar.

Yasanın Gerektirdikleri (Madde 16 & 19 GPSR)

Yönetmelik (AB) 2023/988, Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği (GPSR) olarak bilinen düzenleme, 13 Aralık 2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir ve AB’de tüketici ürünleri satan tüm ekonomik işletmeler için sıkı gereksinimler getirmiştir. AB dışındaki satıcılar için en önemli hüküm Madde 16’dır: AB dışı üretici ve satıcıların, AB pazarına herhangi bir tüketici ürünü sunmadan önce bir AB Sorumlu Kişi ataması zorunludur. Bu Sorumlu Kişi, bir AB Üye Devletinde kurulmuş bir şirket olmalı ve Madde 16(3)’te belirtilen yükümlülükleri kabul etmelidir: yetkililer ve tüketiciler için iletişim noktası olmak, teknik dokümantasyonu (Uygunluk Beyanı dahil) saklamak, piyasa gözetim otoriteleriyle işbirliği yapmak ve gerekirse düzeltici önlemler almak.

GPSR Madde 19 ise Sorumlu Kişi’nin adı, posta adresi ve elektronik adresinin tüm mesafeli satış tekliflerinde sağlanmasını zorunlu kılar. Bu, Amazon ürün listelemelerinizde, ürün ambalajınızda ve eklerinde görünür şekilde yer almalıdır. Amaç, şeffaflık ve hesap verebilirlik sağlamak, böylece AB yetkilileri ve tüketiciler güvenlik sorunu veya uyum sorgusu durumunda doğrudan Sorumlu Kişi’ye ulaşabilsin.

Bu gereksinimlere uyulmaması ciddi sonuçlar doğurabilir. AB gümrük yetkilileri, GPSR dokümantasyonu eksik olan gönderileri sınırda engelleyip el koyabilir. Amazon gibi pazar yerleri, geçerli bir AB Sorumlu Kişi olmayan ürünleri listelemeyi engellemek veya kaldırmak zorundadır. Piyasa gözetim otoriteleri ağır para cezaları uygulayabilir ve uyumsuz ürünlerin piyasadan çekilmesini veya geri çağrılmasını emredebilir. Bu kurallar, doğrudan tüketiciye veya Amazon, Shopify, TikTok Shop gibi platformlar aracılığıyla satış yapanlar için aynıdır.

Çin, ABD veya başka bir AB dışı ülkede bulunan satıcılar için uyumlu bir AB Sorumlu Kişi atamak zorunludur: GPSR kapsamında AB tüketici pazarına erişmek için yasal bir ön koşuldur.

AB Sorumlu Kişi Sağlayıcısı Nasıl Seçilir?

Amazon GPSR uyumu için doğru AB Sorumlu Kişi sağlayıcısını seçmek, özellikle Çin veya ABD’den faaliyet gösteriyorsanız kritik önemdedir. Seçtiğiniz sağlayıcı AB’de kurulmuş olmalı ve Madde 16(3) GPSR’nin yasal yükümlülüklerini kabul etmelidir. Dikkate alınması gereken ana faktörler şunlardır:

• Konum ve Meşruiyet: Sağlayıcı, AB Üye Devletinde yasal bir varlık olmalıdır. Brexit sonrası, Birleşik Krallık şirketleri GPSR için AB Sorumlu Kişi olarak görev yapamaz.
• Hizmet Kapsamı: REP27 — Europe Services, SE gibi bazı sağlayıcılar kapsamlı paketler sunar: imzalı yetkilendirme, doğrulanabilir sertifika, çok dilli etiket metni ve talep masası. Diğerleri sadece temel yetkilendirme veya uyum denetimleri, teknik dosya oluşturma gibi ek hizmetler sunabilir.
• Fiyat Şeffaflığı: Yayınlanan fiyatlar 150€/yıl ile 890€/yıl arasında değişir (Ekim 2026 itibarıyla). Bazı sağlayıcılar ürün veya SKU başına ücret alırken, REP27 dahil bazıları sınırsız ürün sunar. Nelerin dahil olduğunu ve ek ürün veya hizmetler için ekstra ücret olup olmadığını mutlaka sorun.
• Dokümantasyon Desteği: Sorumlu Kişi, Uygunluk Beyanı ve teknik dokümantasyonu on yıl boyunca saklamalıdır. Sağlayıcının bu belgeleri saklayıp yetkililere talep halinde sunup sunmayacağını teyit edin.
• Pazar Yeri ve Etiket Desteği: Amazon satıcıları için sağlayıcının Amazon uyum ekibinin doğrulayabileceği sertifika veya kayıt girişi sağlaması önemlidir. REP27, bu amaçla QR kodlu doğrulanabilir sertifika sunar.
• Dil ve İletişim: Sağlayıcının hedef AB pazarlarınızın dillerinde talepleri karşılayıp karşılayamayacağını değerlendirin. REP27, sekiz dilde talep iletim hizmeti sunar, bu sınır ötesi satışlarda değerli olabilir.
• Sağlayıcı Değişikliği: Zaten bir Sorumlu Kişiniz varsa ve değiştirmek istiyorsanız, yeni sağlayıcının geçişi sorunsuz yapabildiğinden emin olun. REP27, değişikliklerde yenileme fiyatlandırması sunar ve kayıt değişikliği anında yansıtılır.

Sonuç olarak seçim, ihtiyaç duyduğunuz destek seviyesi, ürün çeşitliliğinizin karmaşıklığı ve bütçenize göre yapılmalıdır. Yüksek riskli ürünler (örneğin oyuncak, elektronik) satanlar teknik dosya ve risk değerlendirme desteği sunan sağlayıcıları tercih edebilir. Geniş ürün yelpazesi olanlar için sınırsız ürün kapsamı ve hızlı sertifika düzenleme önemlidir.

Fiyat Gerçekten Neleri Kapsar?

Amazon GPSR uyumu için AB Sorumlu Kişi atamanın maliyeti sağlayıcı ve hizmet seviyesine göre büyük farklılık gösterir. Ekim 2026 itibarıyla yayınlanan fiyatlar 150€/yıl (Garay Quality) ile 890€/yıl (REP27 Çoklu plan) arasında değişmektedir. Ancak başlık fiyat her zaman aldığınız toplam değer veya kapsamı yansıtmaz.

• Temel Yetkilendirme: Listelenen tüm sağlayıcılar, GPSR amaçlarıyla sizin AB Sorumlu Kişiniz olarak imzalı yetki belgesi sunar. Bu, Amazon listeleme uyumu için asgari gerekliliktir.
• Dokümantasyon Saklama: Çoğu sağlayıcı, Madde 16(3) gereği Uygunluk Beyanı ve teknik dosyanızı saklar. GPSRHub, 10 yıl belge saklamayı açıkça hizmetine dahil eder.
• Sertifika ve Doğrulama: REP27, QR kodlu doğrulanabilir sertifika ve kamuya açık kayıt girişi sağlar. Bu, Amazon ve diğer pazar yerlerinin atamayı doğrulaması için özellikle faydalıdır.
• Etiket Metni ve Çok Dilli Destek: REP27, hedef AB ülkelerinizin dillerinde standart güvenlik metni sağlar, böylece uyumlu etiket ve ek hazırlamak kolaylaşır. Diğer sağlayıcılar bunu her zaman sunmaz.
• Talep Masası: REP27, yetkili ve tüketici taleplerini sekiz dilde aynı iş günü içinde kaydeder ve iletir. Tüm sağlayıcılar yanıt süreleri veya dil kapsamını belirtmez.
• Uyum İncelemeleri ve Denetimler: Garay Quality ve EU GPSR gibi bazıları hizmetlerine uyum denetimi veya incelemesi dahil eder. Bu, ürünlerinizin tüm güvenlik gereksinimlerini karşıladığını teyit etmek için değerlidir.
• Teknik Dosya ve Risk Değerlendirmesi: GPSRHub, teknik dosya oluşturma ve risk değerlendirmesi sunar; düzenlemeye tabi veya yüksek riskli ürün satanlar için önemli olabilir.

Seçtiğiniz sağlayıcıdan fiyatın neleri kapsadığını netleştirin. Bazıları ek ürünler, belge güncellemeleri veya teknik dokümantasyon desteği için ekstra ücret talep edebilir. REP27 planları sınırsız ürün içerir ancak hukuki danışmanlık, DPO hizmetleri veya uyum değerlendirmesi sağlamaz.

Gizli Maliyetler ve Hariç Tutulanlar

AB Sorumlu Kişi hizmeti için yayınlanan fiyat önemli olsa da, toplam uyum harcamanızı veya operasyonel riskinizi etkileyebilecek gizli maliyetler ve hizmet dışı kalanlar konusunda dikkatli olmak gerekir.

• Ürün veya SKU Başına Ücretler: Bazı sağlayıcılar, geniş veya sık değişen kataloglar için ürün veya SKU başına ek ücret talep edebilir. REP27 tüm planlarında sınırsız ürün sunar, ancak diğer sağlayıcıların koşullarını mutlaka kontrol edin.
• Belge Güncellemeleri ve Teknik Dosya Yönetimi: Ürün dokümantasyonunuz değişirse (örneğin yeni modeller, güncellenmiş güvenlik verileri), bazı sağlayıcılar her güncelleme veya teknik dosya yönetimi için ücret talep edebilir. GPSRHub teknik dosya oluşturmayı dahil eder, ancak bu tüm sağlayıcılar için standart değildir.
• Uyum Denetimleri ve Hukuki Danışmanlık: REP27 hukuki danışmanlık, DPO hizmetleri veya tam uyum değerlendirmesi sunmaz. Görevleri talepleri iletmek ve dokümantasyonu saklamaktır, hukuki görüş veya temsil sağlamazlar. Uyum denetimi veya hukuki görüş için ayrı uzmanlarla çalışmanız gerekebilir.
• Geçiş ve Değişim Ücretleri: Sorumlu Kişi değişikliği evrak işleri ve etiket ile pazar yeri kayıtlarının güncellenmesini gerektirir. REP27 değişimlerde yenileme fiyatı sunar, ancak bazı sağlayıcılar yeni kurulum ücreti talep edebilir veya geçiş sürecinde eski ve yeni hizmet için ücretlendirme yapabilir.
• KDV ve Vergiler: Fiyatlar genellikle KDV hariç olarak verilir. AB dışı müşteriler genellikle AB KDV kapsamı dışındadır, AB müşterileri ise geçerli KDV numarası sunarak tersine vergilendirme mekanizmasından faydalanabilir. Satın almadan önce vergi durumunu mutlaka teyit edin.
• Pazar Yeri Özel Gereksinimleri: Amazon, TikTok Shop ve diğer platformlar ek doğrulama adımları veya belirli doküman formatları talep edebilir. Sağlayıcınızın bu gereksinimleri karşılayabildiğinden emin olun; REP27’nin doğrulanabilir sertifikası bu amaçla tasarlanmıştır.

Sürprizlerle karşılaşmamak için sağlayıcı atamadan önce dahil olan hizmetlerin ve olası ek ücretlerin tam dökümünü isteyin. Bu, yüksek hacimli satış yapan, çok SKU’su olan veya sık doküman güncellemesi gerekenler için özellikle önemlidir.

Atama Süreci: Adım Adım

Amazon GPSR uyumu için AB Sorumlu Kişi atamak yapılandırılmış bir süreçtir, ancak detaylar listelemelerinizin aktif kalması ve gönderilerinizin gümrükten geçmesi için önemlidir. REP27 — Europe Services, SE örneğiyle süreç genellikle şöyledir:

1. Sağlayıcı Seçimi: AB’de kurulmuş, ihtiyacınız olan hizmet seviyesini sunan bir sağlayıcı seçin. Fiyat, dokümantasyon desteği ve pazar yeri doğrulama özelliklerini değerlendirin.
2. Anlaşma ve Ödeme: Sağlayıcının çevrimiçi formunu veya sözleşmesini doldurun, şirket ve ürün bilgilerinizi verin. Yıllık ücreti peşin ödeyin; REP27 planları 290€/yıl (KDV hariç)’dan başlar.
3. Yetkilendirme Verilmesi: Sağlayıcı genellikle 24-72 saat içinde imzalı yetkilendirme mektubu (mandate) verir. REP27 ayrıca QR kodlu doğrulanabilir sertifika ve kamuya açık kayıt girişi sağlar.
4. Amazon Seller Central Güncellemesi: Sorumlu Kişi’nin adı, AB adresi ve elektronik adresini Amazon Seller Central’daki ilgili alanlara girin. Bu, listelemelerinizin aktif kalması için zorunludur.
5. Ürün Etiket ve Ambalaj Güncellemesi: GPSR Madde 19 gereği, Sorumlu Kişi bilgilerini ürün etiketlerine, ambalajına ve eklerine ekleyin. REP27 hedef pazarlarınızın dillerinde etiket metni sağlar.
6. Dokümantasyon Gönderimi: Uygunluk Beyanı ve teknik dosyanızı sağlayıcıya gönderin. Sağlayıcı bu belgeleri saklar ve yetkililer talep ettiğinde on yıl boyunca sunar.
7. Devam Eden Destek: Sağlayıcı yetkili ve tüketici taleplerini kaydeder ve iletir. REP27 bunu sekiz dilde aynı iş günü içinde yapar.
8. Sağlayıcı Değişikliği: Sağlayıcı değiştiriyorsanız, önce yeni yetkilendirmeyi imzalayın, listelemeleri ve etiketleri güncelleyin, sonra eski atamayı sonlandırın. Böylece uyum boşluğu olmaz. REP27 kaydı, eski yetkilendirmenin yeni yetkilendirmenin başladığı gün sona erdiğini gösterir.

Bu adımları takip etmek, Amazon listelemelerinizin uyumlu kalmasını ve ürünlerinizin gümrükte bekletilmemesini sağlar.

Riskler, Cezalar ve Yaptırımlar

GPSR uyumu için AB Sorumlu Kişi atamamanın riskleri büyüktür ve yaptırımlar AB genelinde giderek otomatik ve koordineli hale gelmektedir. Uyumsuzluk durumunda şunlar olabilir:

• Engellenen veya Kaldırılan Listelemeler: Amazon ve diğer pazar yerleri geçerli AB Sorumlu Kişi olmayan ürünleri otomatik olarak engeller veya kaldırır. Gerekli alanlar doldurulmazsa veya Sorumlu Kişi doğrulanamazsa bu gerçekleşir.
• Gümrükte Bekletme ve El Koyma: AB gümrük yetkilileri, ürün dokümantasyonu eksik veya Sorumlu Kişi bilgileri geçersizse gönderileri sınırda engeller. Bu, maliyetli gecikmelere, depolama ücretlerine veya ürünlerin imhasına yol açabilir.
• Mali Cezalar: Piyasa gözetim otoriteleri GPSR uyumsuzluğu için ağır para cezaları uygulayabilir. Miktarlar ülkeye ve duruma göre değişir ancak tüketici güvenliğini sağlamak için ciddi yaptırımlar öngörülmüştür.
• Ürün Geri Çağırma ve Piyasadan Çekme: Güvenlik sorunu tespit edilirse ve Sorumlu Kişi iletişim kurulamıyor veya yanıt vermiyorsa, yetkililer ürünlerin piyasadan çekilmesini veya geri çağrılmasını emredebilir.
• Uzun Vadeli Sorumluluk: Sorumlu Kişi, ürün piyasaya sürüldükten sonra on yıl boyunca teknik dokümantasyonu saklamak zorundadır. Belgeler eksik veya yetersizse sorumluluk tüm süre boyunca devam eder.
• Pazar Yeri Sıralaması ve Satış Etkisi: Engellenen listelemeler veya geciken gönderiler satış kaybına, itibar zararına ve Amazon ile diğer platformlarda düşük arama sıralamasına neden olabilir.

Saygın ve hızlı yanıt veren bir AB Sorumlu Kişi atamak bu riskleri minimize eder ve uyum sorunları veya yetkili taleplerine hızlı yanıt vermenizi sağlar. REP27 gibi sağlayıcılar doğrulanabilir sertifikalar ve hızlı talep iletimi sunarak işinizin sorunsuz devam etmesine yardımcı olur.