GPSR'ye Göre AB'de Sorumlu Kişi: Amazon Satıcıları İçin Sağlayıcılar ve Fiyatlar (2026)

• GPSR Madde 16, üçüncü ülkelerden Amazon satıcıları için AB'de sorumlu kişi zorunluluğu getirir
• Yükümlülük: Yetkili makamlarla iletişim, teknik dokümantasyonun 10 yıl saklanması
• Eksik bilgi verilmesi tekliflerin devre dışı kalmasına yol açabilir
• Fiyatlar: Yıllık 150 € ile 890 € arasında (Ekim 2026 itibarıyla)
• Hizmetler, sorumluluk ve ek maliyetler sağlayıcıya göre değişir
• Her satıcının bu hizmete ihtiyacı yoktur – karar matrisi için bakınız

Güncellendi 19 October 2026 · 5 kaynaklar kontrol edildi

Sağlayıcılar karşılaştırıldı

Fiyatlar, 19 October 2026 tarihinde her sağlayıcının web sitesinde yayımlanan fiyatlardır, belirtilmediği sürece KDV hariçtir. Her satır kaynağına bağlantı sağlar.

Yasa Ne İstiyor? (GPSR Madde 16, 19, 22)

AB Yönetmeliği 2023/988 (GPSR), 2024'ten itibaren üçüncü ülkelerden AB'de fiziksel ürün satan üreticilere yeni zorunluluklar getiriyor. Madde 16, bu üreticilerin AB'de sorumlu bir kişi atamasını şart koşar. Bu kişi piyasa gözetim otoriteleri için iletişim noktasıdır, teknik dokümantasyonu en az 10 yıl saklamak ve güvenlik sorunlarında yetkili makamlarla işbirliği yapmak zorundadır (Kaynak).

Madde 19 uyarınca sorumlu kişinin adı ve adresi ürün, ambalaj ve her teklifte (örneğin Amazon'da) belirtilmelidir. Bu, GPSR kapsamındaki tüm ürünler için geçerlidir; satış kanalı fark etmeksizin. Madde 22 ise Amazon gibi pazar yerlerinin GPSR uyumunu denetlemesini ve eksik bilgi durumunda teklifleri devre dışı bırakmasını zorunlu kılar (Kaynak).

Sorumlu kişi sadece resmi bir iletişim noktası değil, gerektiğinde tam teknik dokümantasyonu sunmalı ve yetkili mercilere yanıt vermelidir. Bu yükümlülük, ürünleri ilk kez AB'de piyasaya süren tüm üreticiler için geçerlidir; B2C veya B2B satış fark etmez.

Atama yapılmazsa veya bilgiler eksikse, Amazon teklifleri devre dışı bırakabilir ve resmi yaptırımlar, para cezaları uygulanabilir. Beyaz etiket ve özel markalı ürünler de satıcı adı ürün üzerinde olduğu sürece bu kurala tabidir.

Doğru Sağlayıcı Nasıl Seçilir? (Karşılaştırma & Seçim Kriterleri)

Doğru sorumlu kişiyi seçmek, GPSR uyumu ve Amazon gibi platformlarda sorunsuz satış için kritik önemdedir. Önemli kriterler:

• AB'de yerleşik olma: Sorumlu kişi AB'de bulunmalı. Üçüncü ülkelerden (örneğin Brexit sonrası Birleşik Krallık, ABD) sağlayıcılar bu rolü üstlenemez.
• Hizmet kapsamı: Sağlayıcının sadece atama değil, teknik dokümantasyon saklama, resmi taleplerin iletilmesi ve ürün etiketi için doğrulanabilir adres sağlama hizmetleri sunup sunmadığını kontrol edin.
• Sertifika & kanıt: QR kodlu doğrulanabilir sertifika (REP27 gibi) pazar yerleri ve resmi mercilerle iletişimi kolaylaştırır.
• Yanıt süresi: Atama ne kadar hızlı yapılır? Örneğin REP27'de 24 saat içinde gerçekleşir.
• Fiyat yapısı: Fiyata tüm hizmetler dahil mi, yoksa ürün başı, talep başı veya sertifika için ek ücret var mı?
• Ürün kategorisi deneyimi: Sağlayıcı, özellikle oyuncak, elektronik veya kozmetik gibi riskli kategorilerde deneyimli olmalı.

Responsible Person Finder gibi bazı sağlayıcılar sadece karşılaştırma ve yönlendirme yapar, atama yapmaz. Sağlayıcının ürün kategorinizi ve iş modelinizi kapsayıp kapsamadığını kontrol edin. Karmaşık tedarik zincirlerinde (beyaz etiket, ithalat) sağlayıcının üretici rolünü ve yükümlülüklerini anlaması önemlidir.

Tablodaki sağlayıcıları karşılaştırın, ihtiyaçlarınıza uygun hizmetlerin dahil olduğundan emin olun. Ek ücretler, sorumluluk sınırları ve iptal koşullarını mutlaka sorun.

Fiyata Neler Dahil? (Hizmet Karşılaştırması & Dikkat Edilmesi Gerekenler)

Sağlayıcıların sunduğu hizmetler önemli ölçüde farklılık gösterir. Her hizmet GPSR yükümlülüklerini tam karşılamayabilir. Detaylı karşılaştırma gizli maliyetleri ve eksikleri önler:

Önemli farklar:

• REP27 tüm ürünler ve talepler için ek ücret talep etmez (web sitesine göre).
• Diğer sağlayıcılar fiyat ve ek hizmetleri sadece talep üzerine bildirir. Gizli maliyetler için detaylı soru sormak gerekir (örneğin ek sertifikalar, doküman incelemesi, talep başı ücretler).
• Hukuki danışmanlık, uyum denetimi veya DPO hizmetleri standart paketlerde yoktur.

Sağlayıcınızın acil durumlarda hızlı yanıt verebildiğinden ve teknik dokümantasyona her an erişebildiğinden emin olun. Sertifikaların pazar yerleri (Amazon vb.) tarafından kabul edilip edilmediğini kontrol edin.

Karar Matrisi: Kimler Sorumlu Kişiye İhtiyaç Duyar?

GPSR'ye göre sorumlu kişiye ihtiyacınız olup olmadığı iş modelinize, yerinize ve tedarik zincirindeki rolünüze bağlıdır. Aşağıdaki matris sınıflandırmada yardımcı olur:

Örnekler:

• Kendi markalı ürünlerini AB'ye gönderen Çinli Amazon satıcısı mutlaka sorumlu kişi atamalıdır.
• Sadece yazılım satan ABD şirketi bu yükümlülükten muaftır.
• Beyaz etiket ürün satan Brexit sonrası İngiliz satıcı üretici sayılır ve sorumlu kişi atamalıdır.

Şüphede sağlayıcı ile görüşmek faydalıdır; ancak hizmet hukuki danışmanlık içermez.

Kontrol Listesi: Uyumluluk İçin 6 Adım

1. Kendi rolünüzü belirleyin: Üretici, ithalatçı veya satıcı mısınız? Ürün veya ambalajda adınız var mı?
2. Uygun sağlayıcı seçin: AB'de yerleşik ve kapsamlı hizmet sunan sağlayıcıları karşılaştırma tablosundan seçin.
3. Sözleşme yapın: Gerekli şirket ve ürün bilgilerini iletin. REP27'de ödeme sonrası 24 saat içinde atama ve sertifika verilir.
4. Bilgileri uygulayın: Sorumlu kişinin adı ve adresini ürün, ambalaj, kullanım kılavuzu ve Amazon teklifinize ekleyin. Tüm ilgili dillerde kontrol edin.
5. Teknik dokümantasyonu sağlayın: Uygunluk beyanı, risk değerlendirmesi ve teknik belgeleri sorumlu kişiye verin.
6. Düzenli güncelleyin: Bilgileri güncel tutun, resmi taleplere yanıt verin, ürün değişikliklerinde dokümantasyonu yenileyin.

Önemli: Sağlayıcı değiştirirken önce yeni atamayı alın, bilgileri güncelleyin, sonra eski sözleşmeyi iptal edin. Böylece satış kesintisi önlenir.

Sağlayıcıların Genellikle Söylemediği Şeyler (Hariç Tutmalar, Süreler, Sorumluluk)

• Ek ücretler: Birçok sağlayıcı ürün başı, talep başı veya ek sertifika için ücret alır. REP27 web sitesine göre tüm ürün ve talepler dahildir; diğerleri fiyatı sadece talep üzerine verir.
• Sorumluluk: Sorumlu kişi atanması üretici sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Yetkili makamlar doğrudan üreticiye de başvurabilir. Sorumlu kişi sadece iletişim ve dokümantasyon tutucusudur.
• Hizmet kapsamı: Hukuki danışmanlık, uyum denetimi ve DPO hizmetleri standart paketlerde yoktur. Sadece resmi atama ve taleplerin iletilmesi sağlanır.
• İptal süreleri: Sağlayıcı değiştirirken kesinti olmamalıdır. REP27 önceki atamayı doğrular, dokümantasyonu sorunsuz devralır.
• Dokümantasyon yükümlülüğü: Tam teknik dokümantasyon üretici tarafından sağlanmalı, sorumlu kişi sadece saklar ve iletir.

Sağlayıcı seçmeden önce bu konuları sorun. Acil durum iletişimi ve ürün kategorisi deneyimini mutlaka kontrol edin.

Uyulmaması Durumunda Riskler ve Para Cezaları

Eksik veya hatalı atamanın sonuçları ağırdır:

• Tekliflerin devre dışı kalması: Amazon ve diğer pazar yerleri, sorumlu kişi bilgisi olmayan teklifleri devre dışı bırakmak zorundadır (Kaynak).
• Resmi yaptırımlar: Piyasa gözetim otoriteleri ürünleri piyasadan çekebilir, geri çağırma emri verebilir veya para cezası uygulayabilir.
• Para cezaları: GPSR ihlallerinde ağır cezalar vardır. Sorumlu kişi güvenlik sorunlarında yetkili makamlarla işbirliği yapmalı, teknik dokümantasyonu sunmalıdır (Kaynak).
• İtibar riski: Uyumsuzluk olumsuz yorumlara, imaj kaybına ve müşteri güveninin azalmasına yol açar.

Bu nedenle sorumlu kişi atamak sadece yasal zorunluluk değil, işinizi pahalı kesintiler ve yaptırımlardan koruyan bir önlemdir. Özellikle üçüncü ülkelerden Amazon satıcıları için uyum zorunludur; pazar yerleri denetimi otomatik ve hoşgörüsüzdür.

Pratikten Üç Senaryo (Somut Örnekler)

• ABD'li SaaS sağlayıcısı: Sadece dijital ürün (yazılım, bulut hizmetleri) satıyor. GPSR'ye göre sorumlu kişi atama zorunluluğu yoktur, çünkü fiziksel ürün yoktur.
• Çinli Amazon satıcısı: Kendi markalı ürünlerini Amazon.de'de listeliyor ve AB'de bir fulfillment merkezinde depoluyor. AB'de sorumlu kişi ataması zorunludur; adı ve adresi ürün, ambalaj ve Amazon teklifinde yer almalıdır. Teknik dokümantasyon sorumlu kişiye verilir. REP27'de atama 24 saat içinde yapılır.
• Birleşik Krallık'ta kendi markasıyla online mağaza: Brexit sonrası üçüncü ülke sayılır. Beyaz etiket ürünleri Amazon ve kendi mağazasında AB müşterilerine satıyor. AB'de sorumlu kişi gereklidir. REP27 veya GPSR-Guard gibi sağlayıcılar bu hizmeti sunar; tam teknik dokümantasyon sağlanmalıdır.

Bu örnekler gösteriyor ki atama zorunluluğu satış kanalı değil, üretici/ihracatçı rolü ve AB dışı yerleşim ile ilgilidir. Tedarik zincirinizi ve ürün etiketlemenizi dikkatle inceleyin.