بطاقات الهدايا، القسائم وبرامج الولاء

• Directive (EU) 2015/2366 — PSD2 and the limited network exclusion
• Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
• Directive 2011/83/EU — consumer rights
• Directive (EU) 2019/2161 — Omnibus
• Directive 2009/110/EC on electronic money

من يجب أن يعيّن

الشركات خارج الاتحاد التي تصدر بطاقات هدايا، قسائم أو نقاط ولاء قابلة للاستخدام في الاتحاد الأوروبي. السؤال المتعلق بخدمات الدفع هو الحاسم: الأدوات القابلة للاستخدام فقط ضمن شبكة محدودة أو لنطاق محدود من السلع يمكن أن تكون معفاة، ولكن الاستثناء ضيق ويجب الإبلاغ عنه فوق حد معين.

الحدود والإعفاءات

يتطلب استثناء الشبكة المحدودة إبلاغ السلطة الوطنية المختصة حيث تتجاوز القيمة الإجمالية للمعاملات المدفوعة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة 1 مليون يورو.

ما يجب أن يظهر على الملصق

غير مادي. الشروط التي تحدد فترة الصلاحية، الرسوم، شروط الاسترداد وعواقب انتهاء الصلاحية، بالإضافة إلى الممثل في إشعار الخصوصية.

حقول المنصات

مزودو الدفع والمنصات يتحققون من وضع خدمات الدفع قبل الانضمام، وقد تصرفت السلطات المستهلكية ضد فترات انتهاء الصلاحية القصيرة ورسوم السكون في عدة دول أعضاء.

المستندات الواجب الاحتفاظ بها

تحليل قانوني لوضع خدمات الدفع مع إشعار الشبكة المحدودة حيث يتم تجاوز الحد، الشروط والأحكام المتوافقة مع قانون المستهلك، سجلات المادة 30 لبيانات الولاء، تعيين المادة 27، ومحاسبة الرصيد غير المطالب به.

المعايير والاختبارات

غير قابل للتطبيق.

المتطلبات اللغوية

الشروط، معلومات انتهاء الصلاحية وشروط الاسترداد بلغة كل سوق يتم خدمته.

متى ينطبق

إبلاغ استثناء الشبكة المحدودة بمجرد تجاوز الحد. معلومات المستهلك قبل الشراء.

مدة حفظ المستندات

بيانات الولاء والمعاملات للفترة اللازمة ولأغراض المحاسبة، مع تقليل بيانات التوصيف.

عند عدم الامتثال

إجراءات إشرافية من المنظمين الماليين بما في ذلك متطلبات السعي للحصول على ترخيص كمؤسسة نقود إلكترونية، غرامات اللائحة العامة لحماية البيانات، وعقوبات قانون المستهلك على شروط انتهاء الصلاحية غير العادلة، التي ألغتها عدة محاكم وطنية.

من ينفّذ

المشرفون الماليون الوطنيون، سلطات حماية المستهلك وسلطات حماية البيانات.

أين يقع الحد الفاصل

نقاط الولاء التي يمكن استبدالها بسلع من أطراف ثالثة، أو تحويلها إلى نقد، تقع عمومًا خارج استثناء الشبكة المحدودة وفي الأراضي المنظمة. تُعتبر فترات انتهاء الصلاحية الأقصر من تلك المسموح بها وطنياً شروطًا غير عادلة بغض النظر عن تحليل الدفع.

أسئلة تُطرح علينا

هل بطاقة الهدايا هي نقود إلكترونية؟

يمكن أن تكون كذلك. يغطي استثناء الشبكة المحدودة الأدوات القابلة للاستخدام فقط في شبكة معينة أو لنطاق محدود من السلع، ويجب تقييمها، وفوق الحد، الإبلاغ عنها.

هل يمكننا تحديد فترة انتهاء صلاحية لمدة عام واحد؟

تقوم عدة دول أعضاء بتقييد فترات انتهاء الصلاحية القصيرة ورسوم السكون على القسائم، وقد وجدت المحاكم الوطنية أنها غير عادلة. تحقق حسب السوق.