أمازون FBA وبيع السوق في الاتحاد الأوروبي

• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR, Articles 16 and 19
• Regulation (EU) 2019/1020 — Article 4
• Regulation (EU) 2022/2065 — Digital Services Act, Article 30
• National EPR laws for packaging, WEEE and batteries

من يجب أن يعيّن

كل بائع مقيم خارج الاتحاد يقوم بشحن السلع المادية إلى المستهلكين في الاتحاد الأوروبي من خلال سوق أو متجر خاص به. التواجد على أمازون لا ينقل الالتزام إلى أمازون: بموجب المادة 30 من DSA، يجب على السوق جمع والتحقق من تفاصيلك، وبموجب GPSR يجب عليه إلغاء العروض التي لا تظهر شخصًا مسؤولًا صالحًا في الاتحاد الأوروبي. البائعون في المملكة المتحدة والولايات المتحدة وتركيا والصين وسويسرا هم جميعًا بائعين من دول ثالثة لهذا الغرض.

الحدود والإعفاءات

لا شيء. وحدة واحدة مشحونة إلى مستهلك في دولة عضو واحدة تكفي. استخدام شبكة الوفاء الخاصة بأمازون لا يجعل أمازون الشخص المسؤول: FBA هي خدمة لوجستية، وليست قبولًا لدور المادة 16.

ما يجب أن يظهر على الملصق

اسم الشركة المصنعة وعنوانها البريدي، اسم الشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي وعنوانه البريدي مع وسيلة اتصال إلكترونية، معرف المنتج أو رقم الدفعة، والتحذيرات باللغة الوطنية، جميعها على المنتج أو تغليفه. تتطلب المادة 19 من GPSR أيضًا أن تكون كل هذه المعلومات مرئية في القائمة نفسها قبل أن يشتري المستهلك، ولهذا السبب أضافت الأسواق حقولًا مخصصة بدلاً من الاعتماد على صور المنتج.

حقول المنصات

تفرض أمازون حقول الشركة المصنعة والشخص المسؤول عبر جميع المتاجر الأوروبية وتلغي تلقائيًا ASINs غير المتوافقة. eBay وEtsy وZalando وKaufland وTemu وShein وAllegro وTikTok Shop تطبق فحوصات معادلة. بخلاف GPSR، تتطلب أمازون رقم EPR للتغليف وWEEE والبطاريات لكل دولة تشحن إليها — يتم التحقق من أرقام LUCID وEAR في ألمانيا ورقم UIN في فرنسا ضد السجلات الوطنية، ورقم غير صالح أو منتهي يعلق القائمة حتى لو كان حقل GPSR صحيحًا.

المستندات الواجب الاحتفاظ بها

وثائق فنية وتحليل مخاطر لكل منتج، متناسبة مع مخاطرها. التفويض المكتوب الذي يقبل دور الشخص المسؤول. سجلات تتبع تحدد المورد الخاص بك وعملائك التجاريين. تسجيلات EPR الوطنية مع إعلانات الكمية السنوية. بالنسبة للفئات المعلمة بـ CE، يجب تقديم إعلان المطابقة وتقارير الاختبار، التي تطلبها الأسواق عندما يتم تحدي قائمة.

المعايير والاختبارات

تحددها فئة المنتج بدلاً من قناة البيع. ما هو محدد لبيع السوق هو أنه يجب أن تكون قادرًا على تقديم الأدلة بسرعة: يتم اتخاذ قرارات إعادة الإدماج بناءً على الوثائق المقدمة خلال أيام، وتكلف تقارير الاختبار المفقودة المبيعات أثناء الحصول عليها.

المتطلبات اللغوية

تحذيرات ومعلومات السلامة والتعليمات باللغة الخاصة بكل دولة عضو تشحن إليها. يجب أن تحمل القوائم باللغة المحلية معلومات السلامة بتلك اللغة أيضًا، وليس فقط باللغة الإنجليزية.

متى ينطبق

يجب أن يكون كل شيء في مكانه قبل أن تصبح العرض نشطًا، لأن المادة 19 تتعلق بالعرض وليس بالشحنة. يجب أن يسبق تسجيل EPR أول طرد إلى كل دولة فردية.

مدة حفظ المستندات

وثائق فنية لمدة عشر سنوات من وضعها في السوق، سجلات تتبع لنفس الفترة، وإعلانات EPR وفقًا للقانون الوطني.

عند عدم الامتثال

العقوبة الأولى والأكثر تكلفة هي تجارية: إلغاء تلقائي للقوائم عبر المتاجر الأوروبية، دون تفاوض ودون فترة سماح. ثم حجز الجمارك على شحنات FBA الواردة، وغرامات وطنية، ورسوم EPR بأثر رجعي للأحجام غير المعلنة، وتنبيهات Safety Gate التي تذكر العلامة التجارية. تؤثر عمليات الإلغاء المتكررة أيضًا على صحة الحساب، مما قد ينتهي بإغلاق الحساب مع بقاء المخزون عالقًا في مركز الوفاء.

من ينفّذ

السلطات الوطنية لمراقبة السوق، سجلات EPR الوطنية، الجمارك عند الاستيراد، ومنسقو الخدمات الرقمية الذين يشرفون على التزامات السوق. في الممارسة العملية، يفرض السوق أولاً والسلطة ثانيًا.

أين يقع الحد الفاصل

ثلاثة التزامات منفصلة يتم الخلط بينها بشكل روتيني. يغطي الشخص المسؤول بموجب GPSR سلامة المنتج عبر الاتحاد بتعيين واحد. يغطي المشغل الاقتصادي بموجب المادة 4 الفئات المعلمة بـ CE مثل الألعاب والأجهزة الكهربائية وPPE. تتطلب EPR للتغليف وWEEE والبطاريات تسجيلًا وطنيًا في كل دولة عضو تشحن إليها. يمكن لمزود واحد أن يحمل الأولين؛ يتطلب الثالث تفويضات لكل دولة لا يمكن أن يحل محلها تعيين على مستوى الاتحاد الأوروبي.

أسئلة تُطرح علينا

هل تعمل أمازون كشخص مسؤول عنا؟

لا. تتحقق أمازون من أنك قد عينت واحدًا وتلغي القائمة إذا لم تفعل ذلك. الوفاء بواسطة أمازون هو عقد لوجستي ولا يتضمن قبول المسؤولية القانونية عن المنتج.

نحن نبيع من المملكة المتحدة - هل لا زلنا بحاجة إلى ذلك؟

نعم. منذ خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، أصبحت المملكة المتحدة دولة ثالثة، لذا يتم رفض عنوان المملكة المتحدة في حقل الشخص المسؤول من قبل الأسواق ولا يفي بالمادة 16.

تم إلغاء قائمتنا - كم من الوقت يمكن أن تعود؟

عادةً خلال ساعات من إدخال شخص مسؤول صالح في الاتحاد الأوروبي، شريطة أن تكون الكيان قد قبلت التفويض بجدية وأن العنوان في الاتحاد. حيث يتعلق الإلغاء برقم EPR المفقود، فإنه يبقى معلقًا حتى توجد التسجيلات الوطنية، مما قد يستغرق أسابيع.

هل يمكننا استخدام عنوان مكتب افتراضي في الاتحاد الأوروبي؟

لا. يجب أن يكون الشخص المسؤول كيانًا قد قبل الدور كتابةً ويمكنه تقديم الوثائق للسلطات. عنوان بدون كيان خلفه يفشل في اختبار السوق والاختبار القانوني.