Bens recondicionados, de segunda mão e devolvidos

• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR
• Directive (EU) 2019/771 — sale of goods
• Regulation (EU) 2019/1020 — Article 4 where substantially modified
• Directive 2012/19/EU — WEEE

Quem tem de designar

Comerciantes que vendem bens usados, recondicionados ou devolvidos a consumidores da UE. O GPSR aplica-se a produtos de segunda mão oferecidos no curso de um negócio, com uma exceção limitada para antiguidades e para produtos expressamente declarados como necessitando de reparo antes do uso. O recondicionamento que altera características de segurança — substituição de uma bateria, reprogramação de firmware, alteração de uma fonte de alimentação — pode fazer do recondicionador o fabricante.

Limiares e isenções

Nenhum para vendedores comerciais. Vendas privadas entre consumidores estão fora do GPSR, mas uma pessoa que vende em volume é tratada como comerciante, independentemente de como a conta é rotulada.

O que deve constar do rótulo

Detalhes do fabricante e da pessoa responsável, o identificador do produto, a classificação de condição e quaisquer avisos. Onde o recondicionador se tornou o fabricante, seus próprios detalhes e uma nova declaração de conformidade. A substituição da bateria deve ser divulgada, uma vez que a célula é o ponto de falha mais comum em eletrônicos recondicionados.

Campos nos marketplaces

Programas como Amazon Renewed e equivalentes impõem seus próprios requisitos de documentação além da lei, incluindo prova de testes e termos de garantia. Os campos do GPSR aplicam-se a listagens de segunda mão exatamente como a novos.

Documentação a conservar

Documentação técnica ou, onde o arquivo do fabricante original não está disponível, a própria avaliação do recondicionador sobre o trabalho relevante para a segurança realizado. Registros de testes por unidade ou por lote. Rastreabilidade da fonte dos bens, que também é importante para bens roubados e conformidade aduaneira. Termos de garantia, uma vez que a garantia legal de conformidade se aplica a bens de segunda mão, podendo ser reduzida a um ano apenas por acordo expresso.

Normas e ensaios

Verificação de segurança elétrica após o recondicionamento, teste de capacidade da bateria e teste de segurança onde as células são substituídas, e teste funcional em relação à especificação original. Onde o firmware é modificado, os requisitos de cibersegurança aplicáveis à classe de produto ainda devem ser atendidos.

Requisitos linguísticos

Informações sobre a condição, avisos e termos de garantia na língua de cada estado membro de venda.

A partir de quando

Antes do item ser oferecido. A garantia legal começa a contar a partir da entrega, e para bens de segunda mão as partes podem acordar um período mais curto de não menos de um ano, que deve ser acordado expressamente em vez de estar enterrado em termos.

Prazo de conservação

Dez anos para documentação onde o recondicionador é o fabricante, e registros de rastreabilidade pelo mesmo período.

Em caso de incumprimento

Ordens de retirada, remoção de mercado e penalidades de direito do consumidor onde o período de garantia ou a descrição da condição é mal representada. Eletrônicos recondicionados com células substituídas causaram incêndios e os recalls resultantes recaem sobre o recondicionador, não sobre a marca original.

Quem fiscaliza

Autoridades de vigilância do mercado, autoridades de proteção ao consumidor, registros de WEEE e aduanas.

Onde está a fronteira

A questão decisiva é se o trabalho realizado faz de você o fabricante. Limpeza e teste não fazem; a substituição da bateria, a alteração da fonte de alimentação ou a modificação do firmware geralmente fazem, e nesse ponto você possui a declaração de conformidade, o arquivo técnico e a retenção de dez anos.

Perguntas frequentes

O GPSR se aplica a bens usados?

Sim, a produtos de segunda mão fornecidos no curso de um negócio. Antiguidades e produtos vendidos expressamente como necessitando de reparo antes do uso estão fora disso.

Podemos dar uma garantia mais curta em itens recondicionados?

A garantia legal se aplica, mas para bens de segunda mão pode ser reduzida para não menos de um ano se acordada expressamente com o consumidor.