Artikel 16 GPSR · Amazon Seller Central
Sinds december 2024 onderdrukt Amazon elke EU-lijst zonder een verantwoordelijke persoon die in de Unie is gevestigd. Als u verkoopt aan Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, Polen, Zweden of België vanuit buiten de EU, verdwijnt de koopknop totdat vier velden zijn ingevuld. Deze pagina geeft aan wat erin moet en wie wettelijk het mandaat kan ondertekenen.
Amazon.deAmazon.frAmazon.itAmazon.esAmazon.nlAmazon.plAmazon.seAmazon.be
Word binnen 24 uur benoemd Wat de GPSR vereist
Verkopers falen meestal bij stap één, niet bij het formulier: ze voeren een magazijnadres, een fulfilmentcentrum of hun eigen niet-EU kantoor in, en Amazon wijst het af.
Het mandaat moet een bedrijf noemen met een echte vestiging in een Lidstaat dat aansprakelijkheid accepteert voor de taken in Artikel 16(3). Een expediteur, een 3PL-magazijn of een Amazon-fulfilmentcentrum is geen verantwoordelijke persoon en zal geen mandaat ondertekenen.
Voorraad → Beheer Uw Naleving → Verantwoordelijke Persoon. Amazon toont elke ASIN zonder details, met een onderdrukkingsdatum tegen elk daarvan.
Bedrijfsnaam, volledig EU-straatadres, e-mail, telefoon. De landenkeuzelijst accepteert alleen Lidstaten: een UK, Zwitsers, Noors of Turks adres wordt geweigerd, wat veel Britse verkopers verrast die aannamen dat Brexit hier niets veranderd had.
Één aanwijzing dekt de hele catalogus en elke Europese marktplaats. Het is niet nodig om het proces per land te herhalen.
Dit is de stap die bijna iedereen overslaat. Artikel 16 vereist de naam, geregistreerde handelsnaam en postadres op het product zelf, op de verpakking, op het pakket of op een bijgevoegd document. Invullen in Seller Central voldoet aan Amazon, niet aan de regelgeving.
| Vereiste | Afgedwongen door Amazon | Vereist door Artikel 16 |
|---|---|---|
| Naam en EU-adres in Seller Central | Ja — vermelding onderdrukt zonder het | Indirect |
| Details gedrukt op product of verpakking | Nee | Ja |
| Technische documentatie wordt 10 jaar bewaard | Nee | Ja |
| Samenwerking met markttoezichtautoriteiten | Nee | Ja |
| Correctieve actie en terugroepacties | Nee | Ja |
| Veiligheidswaarschuwingen vertaald in de lokale taal | Deels | Ja |
De kloof in de middelste kolom is het risico. Verkopers lezen het nalevingsdashboard van Amazon als een checklist voor de wet, en dat is het niet: het dekt alleen de eerste rij.
Europe Services, SE in Praha, een in de EU gevestigde onderneming die u op het label en in Seller Central kunt vermelden, met een ondertekende volmacht die de taken van Artikel 16(3) dekt.
Een adres en inbox die autoriteiten en consumenten daadwerkelijk kunnen bereiken, in acht talen, met elk verzoek geregistreerd en doorgestuurd naar u.
Wij houden uw conformiteitsverklaring en technisch dossier beschikbaar voor autoriteiten gedurende de tien jaar die de regelgeving vereist.
De exacte tekst die op verpakkingen en inserts moet worden gedrukt, zodat de productzijde overeenkomt met de marktplaatszijde.
Nee. Amazon is een marktplaats, geen economische operator voor uw product. Onder Artikel 16 zal het de rol niet accepteren, en de eigen nalevingspagina's van Amazon vertellen verkopers om zelf een aan te stellen. Wat Amazon doet, is de regel handhaven: het verzamelt de details en onderdrukt vermeldingen die deze missen.
Ja. De verantwoordelijke persoon moet in de Unie zijn gevestigd, niet in elk land waar u verkoopt. Eén aanwijzing dekt Amazon.de, .fr, .it, .es, .nl, .pl, .se en .be tegelijk. Wat per marktplaats verandert, is alleen de taal van de labelinformatie die u publiceert.
Amazon onderdrukt de aanbieding. De ASIN blijft actief, maar de koopknop verdwijnt en de vermelding wordt niet aankooptbaar in de EU, wat ook uw verkooprang reset. Herstel is meestal binnen enkele uren na het opslaan van geldige details, maar het verlies van rangschikking wordt niet vergoed.
De GPSR dekt consumentenproducten. Als uw kopers op Amazon consumenten zijn, of het product redelijkerwijs bij een consument kan eindigen, geldt de verplichting ongeacht hoe u de verkoop classificeert.
Geneesmiddelen, medische apparaten, voedsel, diervoeder, levende planten en dieren, en producten die onder hun eigen sectorwetgeving vallen. Het merendeel van wat op Amazon wordt verkocht — elektronica, speelgoed, huishoudelijke artikelen, kleding, gereedschap, cosmetica-accessoires — valt binnen.
Het zijn afzonderlijke verplichtingen onder afzonderlijke regelgeving. De verantwoordelijke persoon onder de GPSR houdt zich bezig met productveiligheid en markttoezicht; de vertegenwoordiger onder Artikel 27 GDPR houdt zich bezig met persoonsgegevens en toezichthoudende autoriteiten. Een verkoper die naar EU-consumenten verzendt, heeft meestal beide nodig.
We geven de aanwijzing binnen 24 uur na een ingevuld onboardingformulier. Het opslaan van de gegevens in Seller Central duurt enkele minuten; de eigen verificatie van Amazon is meestal op dezelfde dag.
Gerelateerd: heeft u ook een EU-vertegenwoordiger nodig onder de GDPR? · wat kost een vertegenwoordiger onder Artikel 27
Aanwijzing ondertekend binnen 24 uur na een ingevuld formulier, met een certificaat met een verificatiecode die iedereen kan controleren — inclusief Amazon, als het daarom vraagt.
Benoem een verantwoordelijke persoon