Reserveonderdelen, reparatiediensten en recht op reparatie

• Directive (EU) 2024/1799 — common rules promoting repair
• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR
• Ecodesign regulations with spare part obligations
• Directive (EU) 2019/771 — sale of goods

Wie moet aanwijzen

Fabrikanten en verkopers van reserveonderdelen en reparatiediensten voor de EU-markt. De ecodesignregels leggen verplichtingen op voor de beschikbaarheid van reserveonderdelen en levertijden aan fabrikanten voor een groeiende lijst van productgroepen, en de reparatierichtlijn voegt een plicht tot reparatie toe voor bepaalde goederen.

Drempels en vrijstellingen

Verplichtingen zijn van toepassing per productgroep onder de ecodesignregels, met beschikbaarheidsperiodes variërend van zeven tot tien jaar, afhankelijk van de categorie.

Wat op het etiket moet

Onderdelen moeten identificeerbaar zijn en hun compatibiliteit moet worden vermeld. Gegevens van de fabrikant en de verantwoordelijke persoon zijn van toepassing zoals voor elk product dat op de markt wordt gebracht.

Marktplaatsvelden

Onafhankelijke reparateurs en consumenten kunnen toegang tot onderdelen en reparatie-informatie eisen onder de ecodesignregels, en het weigeren van toegang is een inbreuk in plaats van een commerciële keuze.

Documentatie die u moet bewaren

Verplichtingen voor de beschikbaarheid van reserveonderdelen en bewijs van levertijden, reparatie-informatie beschikbaar gesteld aan professionele reparateurs onder de toepasselijke regelgeving, technische documentatie voor de onderdelen zelf, en het Europese Reparatie-informatieformulier onder de reparatierichtlijn waar van toepassing.

Normen en tests

Onderdelen moeten voldoen aan dezelfde eisen als wanneer ze met het originele product worden geleverd, wat voor veiligheid-relevante componenten betekent dat dezelfde testen moeten worden uitgevoerd.

Taalvereisten

Reparatie- en installatie-informatie in de taal van de lidstaten waar de onderdelen worden geleverd.

Vanaf wanneer

Beschikbaarheidsperiodes lopen vanaf de laatste eenheid van het model dat op de markt is gebracht. De reparatierichtlijn wordt omgezet met toepassing vanaf medio 2026.

Bewaartermijn

Tien jaar voor documentatie, en de beschikbaarheidsperiode voor de onderdelen zelf.

Bij niet-naleving

Handhaving onder de ecodesignregels, consumentenclaims onder de richtlijn verkoop van goederen waar reparatie wordt geweigerd, en reputatierisico in een beleidsgebied onder actieve politieke aandacht.

Wie handhaaft

Marktoezichtautoriteiten, energieagentschappen voor ecodesign, en consumentenbeschermingsautoriteiten.

Waar de grens ligt

Softwarebeveiligingen die voorkomen dat een origineel onderdeel functioneert na vervanging worden steeds meer behandeld als een obstakel voor reparatie, en de reparatierichtlijn verbiedt contractuele en hardware- of softwaretechnieken die reparatie met tweedehands of onderdelen van derden belemmeren.

Veelgestelde vragen

Moeten we reserveonderdelen leveren aan onafhankelijke reparateurs?

Voor de productgroepen die onder de ecodesignregels vallen, ja, met gedefinieerde beschikbaarheidsperiodes en levertijden, en niet alleen aan geautoriseerde netwerken.

Kunnen we onderdelen in software aan het apparaat koppelen?

Technieken die het gebruik van legitieme onderdelen voorkomen, zijn beperkt onder de reparatierichtlijn, en de praktijk staat onder actieve controle.