- Regulation (EU) 2022/2065 — Digital Services Act, Articles 11, 13, 30 and 31
- Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
- Regulation (EU) 2023/988 — GPSR Article 22
- Regulation (EU) 2019/1150 — platform to business
누가 지정해야 하는가
유럽연합 내에 설립되지 않고 서비스를 제공하는 모든 중개 서비스 제공자: 마켓플레이스, 호스팅 제공자, 포럼, 소셜 기능, 앱 스토어 및 사용자가 제공한 정보를 저장하는 모든 서비스. 법적 대리인은 서면으로 지정되어야 하며, 설립된 회원국의 디지털 서비스 조정자에게 통지되어야 합니다.
기준과 면제
소규모 및 미소기업은 상인 추적 가능성 및 내부 불만 처리 시스템을 포함한 여러 플랫폼 특정 의무에서 면제되지만, 법적 대리인 지정이나 통지 및 조치 메커니즘에서 면제되지 않습니다. 월 4500만 명 이상의 사용자 수를 가진 매우 큰 플랫폼은 위원회에 의해 감독되는 훨씬 더 무거운 규제를 받습니다.
라벨에 표시할 사항
법적 대리인의 이름, 우편 주소, 이메일 및 전화번호를 인터페이스의 쉽게 접근 가능한 부분에 게시하고, 당국 및 사용자 각각에 대한 단일 연락 지점을 제공합니다. 명확한 언어로 된 조정 정책을 설정하는 약관.
마켓플레이스 항목
결제 제공자 및 앱 스토어는 온보딩 전에 DSA 준수를 확인합니다. GPSR 제22조에 따라 마켓플레이스는 안전 게이트 포털에 등록해야 하며, 두 근무일 이내에 당국의 통지에 따라 조치를 취해야 하고, 판매자가 책임자 정보를 제공할 수 있도록 인터페이스를 설계해야 합니다.
보관해야 할 문서
법적 대리인의 지정 및 조정자에게의 통지. 모든 조정 결정에 대한 이유 설명이 포함된 통지 및 조치 절차, 위원회의 투명성 데이터베이스에 제출. 제30조에 따른 상인 검증 기록. 연간 투명성 보고서. 내부 불만 처리 및 법원 외 분쟁 해결 정보. 처리된 개인 데이터에 대한 GDPR 기록.
표준과 시험
적용되지 않지만, 인터페이스 자체가 평가됩니다: 다크 패턴은 금지되며, 광고는 식별 가능해야 하고, 광고를 위한 미성년자 프로파일링은 금지됩니다.
언어 요건
제공되는 회원국의 언어로 된 약관, 통지 및 불만 처리 시스템, 그리고 조정자와의 공식 언어로의 커뮤니케이션.
언제부터 적용되는가
2024년 2월 17일부터 모든 중개 서비스에 적용됩니다. 상인 검증은 상인이 마켓플레이스를 사용하기 전에 적용되며, 통지는 신속하게 처리되어야 하며, GPSR에 따른 당국 명령의 경우 두 근무일 이내에 조치를 취해야 합니다.
문서 보관 기간
투명성 의무에 따른 조정 결정 및 이유 설명, 관계 지속 기간 동안의 상인 검증 기록 및 6개월, 처리 기간 동안의 GDPR 기록.
미준수 시 결과
전 세계 연간 매출의 최대 6%, 디지털 서비스 조정자에 의해 부과되며, 지속적인 위반에 대한 주기적인 벌금이 부과됩니다. GPSR에 따라 목록 제거 명령 및 벌금. 조정 결정이 위원회의 투명성 데이터베이스에 게시되기 때문에 평판 차원도 중요합니다.
집행 기관
법적 대리인이 설립된 회원국의 디지털 서비스 조정자, 매우 큰 플랫폼에 대한 위원회, GPSR에 따른 시장 감시 당국 및 데이터 보호 당국.
경계선
제13조 DSA와 제27조 GDPR은 별도의 임명이며 서로를 포함하지 않으며, 동일한 제공자가 두 가지를 모두 보유하고 있는 경우에도 마찬가지입니다. 사용자 리뷰를 호스팅하는 것이 '플랫폼'이 아니라는 일반적인 오해가 있습니다: 사용자가 제공한 정보를 저장하는 것은 호스팅 서비스로 간주되며, 이는 대리인 및 통지 및 조치 의무를 촉발하기에 충분합니다.
자주 받는 질문
- 우리는 고객 리뷰만 호스팅합니다 — DSA가 적용되나요?
- 사용자 생성 콘텐츠를 호스팅하는 것은 최소한 호스팅 서비스로 간주되며, 이는 법적 대리인, 통지 및 조치 메커니즘 및 이유 설명을 요구합니다.
- 우리는 판매자의 제품 준수에 대한 책임이 있나요?
- 제조업체로서의 책임은 없지만, GPSR 제22조에 따라 책임자 정보를 활성화하고 확인해야 하며, 두 근무일 이내에 당국의 통지에 따라 조치를 취해야 합니다.