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Règlement (UE) 2023/988 · Article 16

Douze points. Si les douze sont vrais, un contrôle se passe sans histoire.

C'est la liste que nous parcourons avec les nouveaux clients. Elle est pauvre en théorie et rangée dans l'ordre où les choses tournent réellement mal.

Revue de ce dont un produit de consommation a besoin avant d'entrer dans l'Union
Revue de ce dont un produit de consommation a besoin avant d'entrer dans l'Union.

Avant l'expédition du produit

Un opérateur économique établi dans l'Union est désigné par écrit. Les coordonnées du fabricant et celles de l'opérateur figurent sur le produit ou son emballage. Un numéro de type, de lot ou de série permet d'identifier l'article précis.

Les avertissements et notices sont présents dans les langues des marchés où vous vendez, et l'analyse de risques qui les soutient est écrite plutôt que supposée.

Avant la mise en ligne de l'annonce

Le champ conformité de chaque plateforme porte le même opérateur que l'étiquette, sans divergence. Les informations de sécurité apparaissent dans l'annonce elle-même là où la plateforme l'exige.

Les images montrent le produit réel avec ses marquages réels, car la photo d'un échantillon non marqué est un constat qui n'attend que sa date.

Revue finale d'un dossier produit avant la première expédition européenne
Revue finale d'un dossier produit avant la première expédition européenne.

Pendant que vous vendez

Le dossier technique est accessible en jours, pas en semaines. Réclamations et incidents sont consignés, car l'obligation de signaler un produit dangereux court dès l'instant où vous le savez.

La désignation est en cours : un mandat expiré équivaut en pratique à n'en avoir jamais eu, et cela se voit à l'instant où quelqu'un vérifie le code.

Les quatre choses que vous recevez

Mandat, bloc d'étiquette, code de vérification actif et une adresse de contact tenue à l'intérieur de l'Union, le tout émis le jour ouvré même.

Chacune est faite pour être vérifiée par quelqu'un qui n'a aucune raison de vous croire.

Conçu pour être vérifié par un sceptique

Nous avons supposé dès le départ que la personne lisant votre étiquette préférerait ne pas s'en remettre à votre parole.

Tout le service est bâti sur cette hypothèse, et c'est pourquoi il tient quand on l'éprouve.

Questions qu'on nous pose

Combien de temps faut-il pour parcourir cette liste ?

Pour un vendeur disposant déjà d'une documentation, un après-midi. Pour celui qui part de la parole d'un fournisseur et rien d'autre, plus longtemps : l'analyse de risques et les rapports d'essai sont les parties lentes.

Quel point manque le plus souvent ?

Les marquages de traçabilité, suivis des avertissements dans les bonnes langues. Les deux coûtent peu avant une série de production et cher après.

Vérifiez-vous la liste à ma place ?

Dans les forfaits comprenant une revue, oui : nous parcourons votre dossier et votre étiquette et vous disons ce qui manque avant qu'une autorité ne le fasse.

Rien dans cette liste n'est difficile. Ce qui la rend difficile, c'est de la faire une fois la marchandise partie.

Désignez-nous et mettez le bloc sur votre étiquette dès aujourd'hui

La désignation est émise le jour ouvré où le formulaire et le paiement sont complets. Produits illimités dans chaque forfait.

Voir les forfaits et nous désigner

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Comment le contrôle s'exerce en France

Une liste de contrôle ne vaut que lue avec les règles nationales du marché où le produit arrive réellement. RappelConso rend chaque rappel public et consultable par tout le monde, y compris vos distributeurs et vos concurrents. C'est la raison pour laquelle un point de contact réactif compte en France plus qu'ailleurs.

Langue des avertissements

Les avertissements doivent être rédigés en français : la loi Toubon impose l'usage du français dans la présentation des produits vendus en France.

Autorité

la DGCCRF, direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

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