Osoba odpovědná dle GPSR EU pro prodejce Amazon mimo EU: služby a ceny

• Povinnost pro všechny prodejce mimo EU na Amazon od 13.12.2024
• Ceny od 224,95 € jednorázově do 890 €/rok (říjen 2026)
• Služba: písemné zmocnění, adresa v EU, správa požadavků, dokumentace
• Nepřidání osoby odpovědné vede k pozastavení nabídek do 48 hodin
• Jméno a adresa musí být na produktu/balení
• Nezahrnuje právní poradenství ani DPO, pokud není uvedeno

Aktualizováno 16 October 2026 · 9 zdroje zkontrolovány

Porovnaní poskytovatelé

Ceny uvedené na webových stránkách každého poskytovatele k 16 October 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co vyžaduje zákon: GPSR a Osoba odpovědná dle EU

Výběr správného poskytovatele osoby odpovědné dle GPSR EU vyžaduje pečlivou analýzu vašich provozních a shodových potřeb. Hlavní kritéria jsou:

• Cílové země: Někteří poskytovatelé účtují cenu za každou zemi prodeje (EldrisAi, Eldris), jiní pokrývají celou EU jedním ročním zmocněním (REP27, Grüner Baum).
• Objem a frekvence zásilek: Máte-li rozsáhlý katalog nebo často měníte produkty, preferujte poskytovatele bez limitu SKU (REP27).
• Potřeba revize dokumentace: Jen někteří zahrnují kontrolu technických materiálů a štítků (EaseCert).
• Kombinace s dalšími povinnostmi: Pokud potřebujete i GDPR zástupce dle čl. 27, ověřte, zda poskytovatel nabízí kombinovaný plán (REP27 Multi).
• Rychlost vydání: Někteří poskytovatelé vydávají certifikát do 60 minut (EldrisAi), jiní do 24 hodin (REP27).
• Vícejazyčná podpora a dashboard: Užitečné pro správu požadavků z více zemí a sledování všeho na jednom portálu.

Následující rozhodovací matice pomůže určit, zda a jakou službu potřebujete:

Zvažte také, zda služba pokrývá všechny jazyky cílových trhů a zda poskytovatel nabízí veřejný rejstřík nebo ověřitelný certifikát, což je užitečné při auditech nebo sporech s marketplace.

Jak vybrat správnou službu: kritéria a rozhodovací matice

Co služba skutečně zahrnuje a praktický checklist

Komplexní služba osoby odpovědné dle GPSR EU musí zajistit:

• Písemné a podepsané zmocnění dle čl. 16 GPSR, s jménem a adresou v EU pro použití na štítcích, obalech a nabídkách na marketplace.
• Ověřitelný certifikát (např. QR kód nebo veřejný rejstřík) pro prokázání platnosti jmenování komukoli (úřady, Amazon, distributoři).
• Správu požadavků: všechny komunikace od úřadů a spotřebitelů jsou předány prodejci v určeném čase (např. 2 pracovní dny u REP27).
• Uchování technické dokumentace minimálně 10 let, jak vyžaduje GPSR.
• Vícejazyčné štítky a návody pro cílové trhy (REP27 poskytuje standardní texty v 8 jazycích).
• Bez limitu produktů/SKU (REP27, Grüner Baum), důležité pro časté aktualizace katalogu.

Praktický checklist jmenování:

1. Zkontrolujte, zda váš produkt spadá pod GPSR (všechny nepotravinářské spotřebitelské výrobky).
2. Vyberte poskytovatele a vhodný plán (roční vs jednorázový, více zemí, revize dokumentace).
3. Připravte firemní data a katalog produktů.
4. Podepište zmocnění a obdržíte certifikát/adresu.
5. Aktualizujte štítky, obaly a nabídky na Amazonu s novými údaji.
6. Nahrajte informace do Amazon Seller Central.
7. Uchovávejte technickou dokumentaci a prohlášení o shodě.
8. Rychle reagujte na požadavky předané osobou odpovědnou.

Pozor: samotné uvedení jména na Amazon nestačí, je nutné aktualizovat i fyzické štítky a interní dokumentaci.

Skryté náklady, výjimky a co se často neříká

Mnoho poskytovatelů neuvádí jasně dodatečné náklady nebo omezení služby. Zde je, co ověřit před podpisem:

• Právní poradenství a DPO: Téměř nikdy nejsou zahrnuty (REP27, Grüner Baum, EldrisAi, Eldris). Služba pouze přeposílá požadavky, bez odpovědí či právních konzultací.
• Revize štítků nebo technických materiálů: Zahrnuta pouze u EaseCert, jinde je odpovědnost na prodejci za shodu materiálů.
• Správa požadavků: Obvykle poskytovatel přeposílá požadavky, ale nezasahuje přímo u úřadů.
• Pokrytí více zemí: Někteří účtují cenu za každou zemi (EldrisAi, Eldris), jiní pokrývají celou EU (REP27, Grüner Baum).
• Automatické obnovy a výpovědní lhůty: REP27 má automatické obnovení, pokud není vypovězeno před koncem platnosti. Vždy si ověřte podmínky ukončení.
• Náklady na změnu poskytovatele: REP27 účtuje cenu za obnovení, nikoli za první aktivaci, pokud měníte poskytovatele.

Souhrnná tabulka:

Vždy ověřte limity odpovědnosti, doby reakce a způsob aktualizace dat při změně poskytovatele.

Jak probíhá jmenování: krok za krokem a praktické případy

Jmenování osoby odpovědné dle EU probíhá standardizovaně, ale detaily se liší podle poskytovatele. Zde je návod krok za krokem:

1. Vyberte poskytovatele a plán: Zvažte, zda chcete roční službu, jednorázovou nebo s revizí dokumentace.
2. Vyplňte online formulář: Zadejte firemní údaje, katalog produktů a cílové země.
3. Podepište elektronické zmocnění: Poskytovatel vám zašle dokument k digitálnímu podpisu (např. eIDAS).
4. Obdržíte certifikát a adresu v EU: Tyto údaje použijte na štítky, obaly a nabídky na marketplace.
5. Aktualizujte štítky a nabídky na Amazonu: Nahrajte jméno do Seller Central a vytiskněte adresu na každý produkt nebo balení.
6. Uchovávejte technickou dokumentaci: Musíte být připraveni poskytnout prohlášení o shodě a technickou dokumentaci úřadům.
7. Spravujte požadavky: Dotazy od úřadů a spotřebitelů přeposílá poskytovatel; odpovídejte v požadovaných lhůtách.
8. Při změně poskytovatele: Nejprve podepište nové zmocnění, aktualizujte údaje na Amazonu a štítcích, pak ukončete staré. Vyhnete se tak pozastavení nabídek a nechráněným produktům.

Praktické scénáře:

• Prodejce USA SaaS: Nepotřebuje osobu odpovědnou GPSR, pokud neprodává fyzické produkty v EU, ale potřebuje GDPR zástupce dle čl. 27.
• Prodejce Amazon Čína: Povinnost osoba odpovědná GPSR EU; nejjednodušší řešení: roční poskytovatel se zmocněním a tisknutelnou adresou.
• Online obchod UK: Pokud zasílá fyzické produkty spotřebitelům v EU, povinnost osoba odpovědná GPSR; lepší roční kombinovaný plán, pokud potřebuje i GDPR.

Rizika, sankce a co hrozí při nesplnění povinnosti

Nejmenování osoby odpovědné dle GPSR EU přináší konkrétní rizika a okamžité sankce:

• Pozastavení nabídek na Amazonu: Amazon pozastaví nabídky do 48 hodin od zjištění absence jmenování, což vede ke ztrátě viditelnosti a prodejů.
• Celní zadržení: Celní úřady mohou zadržet nebo vrátit produkty bez platného jmenování.
• Pokuty a požadavky na stažení: Úřady mohou uložit pokuty a nařídit stažení produktů z trhu.
• Přímá odpovědnost: Jmenování osoby odpovědné neosvobozuje prodejce od odpovědnosti za produkt nebo úřady (REP27 to jasně uvádí).

GPSR vyžaduje uchování technické dokumentace minimálně 10 let a spolupráci osoby odpovědné při šetřeních či incidentech. Při změně poskytovatele je klíčové překrýt zmocnění, aby nedošlo k výpadkům.

Tři typické scénáře:

• Prodejce USA SaaS: Nepotřebuje osobu odpovědnou GPSR, pokud neprodává fyzické produkty v EU, ale potřebuje GDPR zástupce dle čl. 27.
• Prodejce Amazon Čína: Povinnost osoba odpovědná GPSR EU; nejjednodušší řešení: roční poskytovatel se zmocněním a tisknutelnou adresou.
• Online obchod UK: Pokud zasílá fyzické produkty spotřebitelům v EU, povinnost osoba odpovědná GPSR; lepší roční kombinovaný plán, pokud potřebuje i GDPR.

Sankce mohou být okamžité a výrazně zasáhnout podnikání, proto je nezbytné jednat před zveřejněním nebo odesláním produktů do EU.