GPSR EU odpovědná osoba pro prodejce Amazon a Etsy: Poskytovatelé a ceny (2026)

• Jmenování je povinné podle článku 16 GPSR pro prodejce mimo EU
• REP27 — Europe Services, SE: 290–890 €/rok, jmenování do 24 hodin
• Další poskytovatelé: GPSRHub (£349/rok), AuraDPP (99 €/měsíc), eugpsr.eu (199 €/rok)
• Služby se liší: někteří vytvářejí technickou dokumentaci, jiní jen jmenování
• Nedodržení může vést k odstranění nabídky a pokutám

Aktualizováno 19 October 2026 · 8 zdroje zkontrolovány

Porovnaní poskytovatelé

Ceny uvedené na webových stránkách každého poskytovatele k 19 October 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co vyžaduje zákon: článek 16 GPSR

Nařízení (EU) 2023/988, známé jako Obecné nařízení o bezpečnosti výrobků (GPSR), je povinné pro všechny výrobky uváděné na trh EU od 13. prosince 2024. Článek 16 vyžaduje, aby každý podnik mimo EU prodávající fyzické zboží spotřebitelům v EU přes platformy jako Amazon, Etsy, TikTok Shop nebo vlastní e-shopy jmenoval odpovědnou osobu se sídlem v EU. Toto platí bez ohledu na původní zemi prodejce, včetně Velké Británie, USA, Číny, Turecka a dalších.

Odpovědná osoba musí být písemně jmenována a její jméno a adresa musí být uvedeny na výrobku, jeho obalu nebo v doprovodné dokumentaci. Je kontaktním místem pro úřady EU a spotřebitele, drží technickou dokumentaci (např. Prohlášení o shodě a hodnocení rizik) a spolupracuje s orgány dohledu. Pro prodejce na Amazon a Etsy to znamená zadat údaje odpovědné osoby do příslušných polí na tržišti a zajistit jejich shodu na štítcích a obalech. Nedodržení může vést k okamžitému odstranění nabídek, zadržení zásilek celními orgány nebo pokutám. Zákon je vymáhán na hranicích EU a národními orgány, s důrazem na rizikové kategorie jako hračky, elektronika a kosmetika.

Odpovědná osoba není právní poradce ani pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO). Jejím úkolem je výhradně dodržování GPSR a nenese odpovědnost za právní dotazy nebo GDPR, pokud není smluvně sjednáno jinak. Prodejci musí zajistit, že odpovědná osoba má sídlo v EU a přijímá regulační povinnosti až deset let po uvedení výrobku na trh.

Jak vybrat poskytovatele GPSR odpovědné osoby

Výběr správného poskytovatele GPSR odpovědné osoby je klíčový pro prodejce mimo EU, kteří chtějí zachovat nepřerušený přístup na trh EU. Prvním krokem je ověřit, že poskytovatel má sídlo v členském státě EU a může vydat písemné, ověřitelné jmenování akceptované tržišti i úřady. Například REP27 — Europe Services, SE sídlí v ČR a poskytuje podepsaný dopis jmenování, ověřitelný certifikát s QR kódem a texty na štítky v několika jazycích. Další poskytovatelé, jako GPSRHub (UK), nabízejí i tvorbu technické dokumentace a hodnocení rizik, což může být užitečné pro prodejce potřebující pomoc s dokumentací.

Při porovnávání zvažte následující faktory:

• Rychlost aktivace: REP27 vydává jmenování do 24 hodin; eugpsr.eu aktivuje za 1–5 pracovních dnů; EU Shield nabízí aktivaci do následujícího pracovního dne.
• Rozsah služeb: Někteří poskytovatelé, např. AuraDPP, zahrnují průběžnou údržbu dokumentace a komunikaci s úřady, jiní se zaměřují jen na jmenování.
• Podpora tržišť: Poskytovatelé jako GPSRHub podporují Amazon, Etsy, TikTok Shop a vlastní e-shopy, jiní se specializují na konkrétní platformy.
• Cenový model: Roční paušály (REP27, eugpsr.eu, GPSRHub) versus měsíční platby (AuraDPP). Zkontrolujte, zda cena pokrývá neomezený počet produktů nebo jsou účtovány poplatky za jednotlivé SKU.
• Podpora dokumentace: Pokud nemáte technickou dokumentaci nebo Prohlášení o shodě, vyberte poskytovatele, který s tím pomůže (např. GPSRHub, AuraDPP). REP27 dokumentaci pouze uchovává, nevytváří ji.

Vždy si ověřte výjimky poskytovatele. REP27 neposkytuje právní poradenství ani posouzení shody. Pokud potřebujete jen dokumentaci, EUProof vytváří hodnocení rizik a technické soubory, ale neplní roli odpovědné osoby. Pro poradenské účely Regonance nabízí aktualizace a informace, ale neposkytuje formální zastoupení.

Co cena skutečně zahrnuje

Je důležité rozumět, co je zahrnuto v uvedené ceně, abyste předešli skrytým nákladům a zajistili plnou shodu. Základní službou GPSR odpovědné osoby je písemné jmenování, ale rozsah služeb se liší:

• REP27 — Europe Services, SE: Za 290–890 €/rok (bez DPH) nabízí podepsaný dopis jmenování, ověřitelný certifikát s QR kódem, text štítků v osmi jazycích, podporu dotazů od úřadů a spotřebitelů do 2 pracovních dnů, držení technické dokumentace po dobu 10 let. Všechny plány pokrývají neomezený počet produktů a tržišť, aktivace do 24 hodin. REP27 nevytváří technickou dokumentaci ani neposkytuje právní poradenství.
• GPSRHub: Za £349/rok zahrnuje jmenování, tvorbu technické dokumentace, hodnocení rizik (EN normy a REACH), Prohlášení o shodě, 10 let archivace a podporu při vstupu na tržiště (Amazon, Etsy, eBay, TikTok Shop, vlastní e-shop). Vhodné pro prodejce potřebující pomoc s dokumentací.
• AuraDPP: Za 99 €/měsíc poskytuje jmenování, komunikaci s úřady, údržbu technické dokumentace a podporu Prohlášení o shodě. Měsíční model je vhodný pro krátkodobé potřeby nebo průběžnou podporu.
• eugpsr.eu: Za 199 €/rok nabízí základní jmenování odpovědné osoby, aktivaci do 1–5 dní a pokrytí všech 27 států EU. Podpora technické dokumentace není specifikována.
• EUProof: Cena na vyžádání. Vytváří hodnocení rizik, technickou dokumentaci a Prohlášení o shodě, ale neplní roli odpovědné osoby. Vhodné pro prodejce, kteří již mají odpovědnou osobu nebo potřebují jen dokumentaci.
• EU Shield: Cena na vyžádání. Nabízí aktivaci do následujícího pracovního dne, paušální poplatek a pokrytí všech států EU jako autorizovaný zástupce.
• Regonance: Cena na vyžádání. Poskytuje poradenství a aktualizace pro prodejce na Etsy, ale nenabízí formální zastoupení.

Vždy ověřte, zda cena zahrnuje všechny potřebné prvky pro vaši kategorii výrobků a prodejní kanály. Někteří poskytovatelé mohou účtovat příplatky za technickou dokumentaci, podporu na SKU nebo urgentní aktivaci. Politika DPH se liší; REP27 neúčtuje DPH zákazníkům mimo EU.

Skryté náklady a výjimky

Při porovnávání poskytovatelů je důležité sledovat nejen základní cenu, ale i to, co není zahrnuto nebo může znamenat dodatečné náklady. Zde jsou běžné výjimky a možné skryté náklady:

• Právní poradenství a služby DPO: REP27 neposkytuje právní poradenství, služby DPO ani posouzení shody. Jejich role je omezena na přeposílání požadavků úřadů a spotřebitelů a držení dokumentace. Pro právní zastoupení nebo GDPR služby je nutné využít jiné poskytovatele.
• Tvorba technické dokumentace: Někteří poskytovatelé, včetně REP27, vyžadují, abyste dodali vlastní technickou dokumentaci a Prohlášení o shodě. GPSRHub a AuraDPP toto zahrnují v ceně, což může být výhodné pro prodejce bez vlastních zdrojů.
• Poplatky za SKU nebo produkt: REP27 pokrývá neomezený počet produktů ve všech plánech, ale někteří poskytovatelé mohou účtovat poplatky za jednotlivé produkty nebo SKU, zejména za technickou dokumentaci nebo kontrolu štítků. Vždy si to ověřte, zejména pokud máte rozsáhlý katalog.
• DPH a fakturace: REP27 neúčtuje DPH zákazníkům mimo EU a fakturuje zákazníkům z EU s platným DIČ režimem reverse charge. Politika DPH u ostatních poskytovatelů se může lišit, proto si ověřte konečnou cenu před platbou.
• Výměna poskytovatele: Změna odpovědné osoby je administrativní záležitost, ale někteří poskytovatelé mohou účtovat poplatek za přechod nebo obnovu. REP27 účtuje pouze obnovu při přechodu od jiného poskytovatele, ne plnou cenu prvního roku.
• Podpora specifických tržišť: Ne všichni poskytovatelé podporují všechna tržiště. Pokud prodáváte na více platformách, ujistěte se, že jmenování vašeho poskytovatele je všude akceptováno.

Pro bezproblémový provoz vždy jasně komunikujte s poskytovatelem, co je zahrnuto, co není a jak probíhá přidávání produktů, aktualizace údajů či změna poskytovatele.

Jak probíhá jmenování: krok za krokem

Jmenování GPSR odpovědné osoby je strukturovaný proces, ale konkrétní kroky a rychlost se liší podle poskytovatele. Praktický návod podle REP27 a dalších hlavních poskytovatelů:

1. Vyberte poskytovatele: Porovnejte ceny, služby a dobu aktivace. Například REP27 vydává jmenování do 24 hodin, eugpsr.eu za 1–5 pracovních dnů.
2. Registrace a platba: Vyplňte online formulář a zaplaťte roční nebo měsíční poplatek. REP27, GPSRHub a další mají online onboarding.
3. Obdržení dokumentů jmenování: Poskytovatel vydá podepsaný dopis jmenování (u REP27 s eIDAS podpisem), ověřitelný certifikát (často s QR kódem) a texty štítků v požadovaných jazycích. Tyto dokumenty dokazují shodu tržištím a úřadům.
4. Aktualizace údajů na tržištích a výrobcích: Zadejte jméno a adresu odpovědné osoby do příslušných polí na Amazonu, Etsy nebo jiných platformách. Uveďte stejné údaje na štítcích, obalech nebo v příbalových informacích dle článku 16. REP27 poskytuje šablony textů pro více trhů.
5. Držení a předání technické dokumentace: Musíte dodat Prohlášení o shodě a technickou dokumentaci odpovědné osobě, která je uchovává 10 let a předkládá úřadům na vyžádání. Někteří poskytovatelé pomáhají s tvorbou dokumentů, jiní (např. REP27) vyžadují, abyste je dodali vy.
6. Průběžná podpora: Odpovědná osoba je kontaktem pro úřady a přeposílá požadavky či stížnosti vám. REP27 zaznamenává a přeposílá dotazy do 2 pracovních dnů v osmi jazycích.
7. Změna poskytovatele: Při změně odpovědné osoby podepište nový mandát před aktualizací údajů na tržištích a štítcích. REP27 doporučuje překrytí jmenování, aby nedošlo k výpadku shody. Skladové zásoby s předchozími údaji lze obvykle prodat, nová výroba musí mít nové údaje.

Tento postup zajistí, že vaše produkty zůstanou v nabídce a v souladu s předpisy, minimalizuje riziko zásahů nebo přerušení prodeje.

Rizika a pokuty za nedodržení

Nedodržení článku 16 GPSR přináší pro prodejce mimo EU značná rizika. Nejrychlejší sankcí je odstranění vašich produktů z Amazonu, Etsy, TikTok Shopu nebo jiných tržišť EU. Platformy požadavek na odpovědnou osobu vymáhají automaticky, bez možnosti odvolání za chybějící či neplatné údaje. Odstranění nabídky znamená ztrátu tržeb, horší pozice ve vyhledávání a poškození reputace.

Na hranicích může celní správa zadržet nebo odmítnout vstup výrobků bez platného jmenování odpovědné osoby. Po uvedení na trh mohou národní orgány dohledu nařídit stažení nebo zpětné volání výrobků, pokud není prokázána shoda. Finanční pokuty mohou být vysoké, jak ukazuje GDPR (např. pokuta 525 000 EUR za porušení článku 27 GDPR). Podle GPSR je vymáhání na národní úrovni a sankce se liší, ale riziko roste, zejména u rizikových kategorií jako hračky, dětské potřeby, elektronika a kosmetika.

Kromě pokut a odstranění nabídek čelí prodejci i obchodním rizikům. Evropské maloobchody a velkoobchodní odběratelé často vyžadují důkaz o jmenování odpovědné osoby a technickou dokumentaci před objednávkou. Nedodání může znamenat ztrátu zakázek. V případě incidentu nebo stížnosti je odpovědná osoba prvním kontaktem pro úřady a neodpovědnost může vést k dalším opatřením.

Pro minimalizaci rizik jmenujte renomovanou odpovědnou osobu, udržujte aktuální technickou dokumentaci a zajistěte přesnost údajů o produktech a tržištích. Pravidelně kontrolujte stav poskytovatele a v případě poklesu kvality služby buďte připraveni na změnu.