Nejlepší poskytovatel Responsible Person GPSR UK pro nebritské prodejce na Amazon a eBay

• Jmenování Responsible Person je povinné pro nebritské prodejce na Amazon/eBay UK
• REP27 — Europe Services, SE pokrývá pouze EU, nikoli Velkou Británii
• Ceny a služby se liší: vždy ověřte, co je v ceně
• Někteří poskytovatelé nabízejí kombinované balíčky EU+UK
• Nepřítomnost Responsible Person může vést k blokaci nabídek a sankcím
• Vždy si ověřte podmínky a výjimky každého poskytovatele

Aktualizováno 20 October 2026 · 5 zdroje zkontrolovány

Porovnaní poskytovatelé

Ceny uvedené na webových stránkách každého poskytovatele k 20 October 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co vyžaduje zákon: GPSR a Responsible Person v UK a EU

Obecné nařízení o bezpečnosti výrobků (GPSR) ve Velké Británii a nařízení (EU) 2023/988 (GPSR) v Evropské unii ukládají povinnost jmenovat místního Responsible Person, který zajistí bezpečnost spotřebních výrobků prodávaných spotřebitelům. Toto platí pro všechny výrobce a dovozce, kteří nemají sídlo ve Velké Británii nebo v EU a prodávají prostřednictvím marketplace jako Amazon, eBay, TikTok Shop, Shopify a dalších přímých kanálů.

• Článek 16 GPSR EU: Vyžaduje jmenování Responsible Person sídlícího v EU pro všechny spotřební výrobky dovážené ze třetích zemí. Responsible Person je kontaktní osobou pro úřady, spravuje technickou dokumentaci, prohlášení o shodě a odpovídá na bezpečnostní dotazy.
• GPSR UK: Ukládá stejnou povinnost pro výrobky dovážené mimo UK s podobnými odpovědnostmi: být dostupný úřadům, uchovávat technickou dokumentaci 10 let, reagovat na požadavky a incidenty a zajistit dostupnost bezpečnostních informací v angličtině.

Nejmenování Responsible Person přináší konkrétní rizika: blokace nabídek na Amazon/eBay, celní zdržení, pokuty a požadavky na stažení výrobků z trhu. V EU může pokuta za nevyjmenování GDPR zástupce dosáhnout až 10 milionů EUR nebo 2 % celosvětového obratu (čl. 83(4)(a) GDPR) a úřady mohou obdobně postupovat i u Responsible Person GPSR.

Marketplace automatizují kontrolu: bez platného Responsible Person jsou nabídky pozastaveny nebo nezveřejněny. Pro prodejce mimo EU a UK je jmenování tedy technickou i právní podmínkou provozu.

Jak vybrat správného poskytovatele: praktická kritéria a reálné srovnání

Výběr vhodného poskytovatele závisí na několika praktických a strategických faktorech. Hlavní kritéria jsou:

• Geografické pokrytí: Potřebujete pouze EU, pouze UK nebo obojí? Někteří poskytovatelé nabízejí kombinované služby, jiní pouze pro jednu jurisdikci.
• Cena: Někteří nabízejí roční poplatky, jiní jednorázové platby. Dávejte pozor na poplatky za další produkty nebo doplňkové služby.
• Rozsah služeb: Formální jmenování je jen začátek. Ověřte, zda je zahrnuta správa požadavků úřadů, archivace technické dokumentace 10 let, příprava prohlášení o shodě, podpora marketplace a překlady bezpečnostních informací.
• Doba vydání: Poskytovatel, který vydá jmenování do 24 hodin, pomůže předejít přerušení prodeje.
• Zkušenosti a transparentnost: Preferujte poskytovatele s ověřitelnými certifikáty, vícejazyčnou podporou a jasnými procesy.

Následující tabulka shrnuje, co je zahrnuto, nezahrnuto nebo může být za příplatek u jednotlivých poskytovatelů (kde je známo):

Vždy porovnejte smluvní podmínky a vyžádejte si vysvětlení ohledně omezení odpovědnosti, poplatků za aktualizace nebo předčasné ukončení.

Co skutečně cena zahrnuje: služby, limity a dodatečné náklady

Uveřejněná cena u jednotlivých poskytovatelů může zahrnovat pouze formální jmenování nebo kompletní balíček služeb. Kontrolujte následující:

• Formální jmenování: Všichni poskytovatelé nabízejí oficiální jmenování Responsible Person, které je nezbytné pro marketplace a úřady.
• Ověřitelný certifikát: Například REP27 poskytuje certifikát s QR kódem a veřejnou ověřitelností, což usnadňuje prokazování platnosti jmenování.
• Správa požadavků: Podpora, která přijímá a předává požadavky od spotřebitelů a úřadů, je klíčová pro praktickou shodu. REP27 garantuje předání v pracovní den, EUUK Compliance a GPSRHub uvádějí podobné služby.
• Technická dokumentace: Uchovávání prohlášení o shodě a technické dokumentace po dobu 10 let je zákonná povinnost. GPSRHub uvádí tvorbu a archivaci dokumentace, REP27 ji uchovává a poskytuje na vyžádání.
• Podpora marketplace: Někteří poskytovatelé (EUUK Compliance, GPSRHub) uvádějí podporu specifickou pro Amazon, eBay, Shopify, TikTok Shop.
• Překlady a vícejazyčnost: REP27 nabízí texty o ochraně soukromí a bezpečnosti v 8 jazycích, což je užitečné pro prodejce působící v několika zemích EU.

Dodatečné náklady: Často nejsou zveřejněny. Mohou zahrnovat:

• Další produkty nebo produktové skupiny
• Aktualizace dokumentace
• Správa složitých požadavků
• Obnovení nebo předčasné ukončení smlouvy

Vždy si vyžádejte podrobný seznam zahrnutých služeb a případných příplatků před podpisem smlouvy.

Skryté náklady, limity a smluvní podmínky

Mnoho poskytovatelů nezveřejňuje podrobnosti o dodatečných nákladech, limitech odpovědnosti nebo podmínkách ukončení. Zkontrolujte před výběrem:

• Poplatky za další produkty nebo skupiny: Někteří účtují poplatky za každou kategorii výrobků, kterou pokrývají.
• Poplatky za aktualizace: Změny dokumentace, změny označení nebo požadavky úřadů mohou být zpoplatněny.
• Limity odpovědnosti: Poskytovatelé často omezují svou smluvní odpovědnost. Vždy si vyžádejte obchodní podmínky.
• Výpovědní lhůty: Při změně poskytovatele ověřte lhůty a postupy, abyste předešli nechráněným obdobím.
• Převod dokumentace: Při změně poskytovatele zajistěte bezproblémový přenos technické dokumentace bez přerušení.

Praktický příklad: REP27 doporučuje podepsat nové jmenování před ukončením předchozího, aby nedošlo k mezerám v pokrytí. Veřejný rejstřík ukazuje datum vypršení starého a začátku nového jmenování.

Souhrnná tabulka možných nákladů a omezení (kde známo):

Jak probíhá jmenování krok za krokem: praktický návod

1. Určete jurisdikci: Zjistěte, zda prodáváte v EU, UK nebo obojí. Pro Amazon/eBay UK je potřeba Responsible Person UK, pro EU Responsible Person EU.
2. Vyberte poskytovatele: Prohlédněte si tabulku cen a služeb. Pokud prodáváte v obou oblastech, zvažte kombinované služby jako Eldris nebo EUUK Compliance.
3. Připravte dokumentaci: Připravte prohlášení o shodě a technickou dokumentaci pro každý produkt/skupinu dle zákona.
4. Vyplňte formulář jmenování: Poskytněte požadované údaje (firemní data, produkty, trhy prodeje).
5. Získejte jmenování: Většina poskytovatelů vydá jmenování do 24 hodin od přijetí dokumentace a platby.
6. Aktualizujte údaje na marketplace: Zadejte údaje Responsible Person do příslušných polí na Amazonu, eBay, TikTok Shop apod.
7. Aktualizujte štítky: Uveďte údaje Responsible Person na štítky, obaly a příbalové informace dle předpisů. U již vyrobených zásob je často akceptován přelepovací štítek.
8. Uchovávejte dokumentaci: Technickou dokumentaci a prohlášení o shodě uchovávejte minimálně 10 let od uvedení na trh.
9. Řiďte požadavky: Rychle reagujte na požadavky úřadů a spotřebitelů, které vám předá poskytovatel.
10. Při změně poskytovatele: Podepište nové jmenování před ukončením starého, aktualizujte údaje všude a teprve poté staré jmenování ukončete, abyste předešli mezerám v pokrytí.

Rizika, sankce a důsledky neplnění povinností

Nejmenování Responsible Person přináší reálná rizika a sankce obchodní i právní povahy:

• Blokace nebo odstranění nabídek: Amazon, eBay a další marketplace automaticky pozastavují nabídky bez platného Responsible Person.
• Celní zdržení: Celní úřady mohou zadržet nebo odmítnout zásilky bez Responsible Person nebo s neúplnou dokumentací.
• Správní sankce: V EU může nevyjmenování GDPR zástupce znamenat pokutu až 10 milionů EUR nebo 2 % celosvětového obratu (čl. 83(4)(a) GDPR). Úřady mohou obdobně postupovat i u Responsible Person GPSR.
• Stažení nebo stažení výrobků z trhu: V případě incidentů nebo nesouladu mohou úřady nařídit stažení výrobků z trhu.
• Poškození reputace: Pozastavení nabídek nebo veřejné stažení může poškodit značku a důvěru zákazníků.

Úřady a marketplace pravidelně kontrolují platnost jmenování a přítomnost technické dokumentace. Dodržování není jen formální povinnost, ale podmínka pro bezproblémový provoz bez rizik.

Rozhodovací matice: kdo službu potřebuje? (EU/UK, B2B/B2C, marketplace)

Stručně řečeno, jmenování je povinné pro všechny, kdo prodávají spotřební výrobky koncovým spotřebitelům v EU nebo UK, bez ohledu na prodejní kanál. Není požadováno pro digitální služby, SaaS nebo výhradně B2B prodej.

Kontrolní seznam pro dnešní shodu: konkrétní kroky

1. Ověřte, zda prodáváte spotřební výrobky koncovým spotřebitelům v EU nebo UK (včetně marketplace).
2. Určete, zda jste výrobce, dovozce, distributor nebo pouze prodejce. Odpovědnosti se liší.
3. Vyberte poskytovatele, který pokrývá požadovanou jurisdikci (EU, UK nebo obojí).
4. Připravte technickou dokumentaci a prohlášení o shodě pro každý produkt/skupinu.
5. Formálně jmenujte Responsible Person a získejte písemné potvrzení.
6. Aktualizujte údaje Responsible Person ve svých účtech na marketplace (Amazon, eBay apod.).
7. Přidejte údaje Responsible Person na štítky, obaly a příbalové informace dle předpisů.
8. Uchovávejte veškerou dokumentaci minimálně 10 let od uvedení na trh.
9. Rychle reagujte na požadavky úřadů a spotřebitelů, které vám předá poskytovatel.
10. Při změně poskytovatele zajistěte nepřerušené pokrytí a přenos dokumentace.

Co poskytovatelé obvykle neříkají: výjimky, limity a skryté detaily

• Mnoho levných služeb nezahrnuje správu požadavků úřadů ani přípravu technické dokumentace: nabízejí pouze formální jmenování.
• Někteří účtují poplatky za každou kategorii výrobků nebo za aktualizace požadované úřady či marketplace.
• Pokrytí UK není vždy zahrnuto v EU službách a naopak: vždy ověřte, zda poskytovatel pokrývá obě oblasti, pokud je to potřeba.
• Odpovědnost poskytovatele je často smluvně omezena a nezahrnuje nepřímé škody nebo vysoké nároky na náhradu škody.
• Výpovědní lhůty se liší: změna poskytovatele bez dodržení lhůt může způsobit nechráněné období s rizikem blokace nabídek.
• Technická dokumentace je odpovědností výrobce/dovozce: poskytovatel ji uchovává, ale nemusí ji vždy vytvářet.

Vždy si vyžádejte kopii všeobecných podmínek a detailní seznam zahrnutých a vyloučených služeb.

Praktické scénáře: reálné případy a jednoduchá řešení

• Prodejce z USA na Amazon UK: Americká firma prodávající spotřební výrobky na Amazon UK musí jmenovat Responsible Person se sídlem ve Velké Británii. Může zvolit poskytovatele jako Eldris nebo EUUK Compliance, aktualizovat údaje v Seller Central a na štítcích. Nepřítomnost Responsible Person vede k pozastavení nabídek a celním rizikům.
• Prodejce z Číny na Amazon DE a UK: Čínský výrobce prodávající v Německu (EU) i UK musí jmenovat dva Responsible Person: jednoho pro EU a jednoho pro UK. Může využít kombinované služby Eldris nebo EUUK Compliance pro zjednodušení správy. Musí aktualizovat údaje na obou marketplace a na štítcích. Technickou dokumentaci uchovávat 10 let.
• Obchod z UK prodávající pouze B2B v EU: Online obchod z UK prodávající výhradně firemním zákazníkům v EU nemusí jmenovat Responsible Person, protože povinnost platí jen pro prodej koncovým spotřebitelům. Pokud začne prodávat i soukromým osobám, povinnost vzniká okamžitě.