Služby odpovědné osoby pro prodejce eBay UK: poskytovatelé a ceny 2026

• Prodejci eBay mimo EU/UK musí jmenovat odpovědnou osobu pro splnění GPSR.
• REP27 — Europe Services, SE poskytuje služby EU odpovědné osoby od 290 €/rok.
• Další poskytovatelé jsou Eldris, Westwood Sourcing, EAS Project, GPSRHub, AuraDPP a další.
• Služby obvykle zahrnují jmenování, adresu, dokumentaci a vyřizování požadavků.
• Nedodržení může vést k vyřazení výrobků, pokutám nebo zákazu prodeje.
• Poskytovatelé se liší v rozsahu služeb, poplatcích a podpoře tržišť.

Aktualizováno 18 October 2026 · 11 zdroje zkontrolovány

Porovnaní poskytovatelé

Ceny uvedené na webových stránkách každého poskytovatele k 18 October 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co vyžaduje zákon: GPSR článek 16 a eBay UK

Prodejci na eBay UK mimo EU nebo UK musí dodržovat zákony o bezpečnosti výrobků. Článek 16 EU obecného nařízení o bezpečnosti výrobků (GPSR, nařízení (EU) 2023/988) ukládá společnostem mimo EU povinnost jmenovat EU odpovědnou osobu při uvádění spotřebních výrobků na trh EU. Tato osoba je oficiálním kontaktem pro úřady, drží technickou dokumentaci a koordinuje bezpečnostní záležitosti. Pro prodej v UK je vyžadována odpovědná osoba se sídlem v UK podle tamní legislativy. Jméno, adresa a kontaktní údaje odpovědné osoby musí být viditelné na produktových listech, obalech a dokumentaci (článek 9 GPSR). eBay toto vynucuje tím, že neumožní zveřejnění nabídky bez těchto údajů u prodejců mimo EU. Nedodržení může vést k zabavení výrobků, zákazu prodeje, pokutám nebo odstranění z eBay. GPSR platí pro všechny spotřební výrobky bez ohledu na sídlo prodejce a je vymáhána národně v EU. Jmenování odpovědné osoby je zákonná povinnost, nikoliv formalita.

• Tabulka zahrnutých a nezahrnutých služeb a extra poplatků

Poskytovatelé se liší v rozsahu služeb. Například REP27 pokrývá neomezený počet výrobků a poskytuje ověřitelný certifikát, zatímco jiní mohou omezovat počet typů výrobků nebo účtovat příplatky za revizi technické dokumentace. Vždy si před podpisem smlouvy ověřte kompletní nabídku poskytovatele.

Jak vybrat poskytovatele odpovědné osoby

Výběr správného poskytovatele odpovědné osoby je klíčový pro shodu a kontinuitu podnikání na eBay UK a EU tržištích. Zvažte tyto kritéria:

• Uveřejněná cena: Je cena jasná a ověřená? Někteří poskytovatelé účtují ročně, jiní jednorázově nebo měsíčně. Například REP27 začíná na 290 €/rok, AuraDPP účtuje 99 €/měsíc.
• Rozsah služeb: Zahrnuje jmenování, archivaci dokumentace, vyřizování požadavků a podporu pro více výrobků či rodin výrobků? REP27 pokrývá neomezený počet výrobků, EAS Project základní plán jen pro jeden typ výrobku.
• Podpora tržišť: Má poskytovatel zkušenosti s eBay, Amazon, Etsy nebo TikTok Shop? GPSRHub uvádí podporu pro listingy na tržištích.
• Důkaz o shodě: Poskytuje ověřitelný certifikát nebo veřejný registr? REP27 nabízí QR kódovaný certifikát s veřejnou kontrolou, který lze ukázat úřadům nebo eBay.
• Pokrytí: Potřebujete odpovědnou osobu jak pro EU, tak pro UK? Eldris nabízí obě služby v jednom balíčku, což je vhodné pro prodejce působící v obou regionech.
• Rychlost jmenování: Jak rychle je jmenování vydáno? REP27 vydává do 24 hodin, u ostatních se liší.

• Rozhodovací matice

Zhodnoťte svůj sortiment, cílové trhy a obchodní model před výběrem poskytovatele. Vždy si vyžádejte písemné potvrzení o rozsahu zahrnutých a vyloučených služeb.

Co cena skutečně zahrnuje: porovnání poskytovatelů

Poskytovatelé odpovědné osoby se výrazně liší v tom, co jejich ceny zahrnují. Na co si dát pozor:

• Jmenování a adresa: Všichni poskytovatelé nabízejí oficiální jmenování a registrovanou adresu pro použití na produktových listech a obalech. REP27 například poskytuje jméno a adresu v Praze, použitelnou na eBay i štítcích výrobků.
• Správa dokumentace: Většina poskytovatelů uchovává vaši Prohlášení o shodě a technickou dokumentaci po dobu 10 let, jak vyžaduje zákon. REP27 to explicitně uvádí; GPSRHub zahrnuje 10letou archivaci a tvorbu technické dokumentace.
• Vyřizování požadavků: Poskytovatelé obvykle přeposílají požadavky úřadů a spotřebitelů vám. REP27 eviduje a přeposílá požadavky do 2 pracovních dnů v 8 jazycích.
• Pokrytí výrobků: Někteří poskytovatelé omezují počet výrobků nebo rodin výrobků. REP27 pokrývá neomezený počet výrobků v každém plánu; EAS Project základní plán jen jeden typ výrobku.
• Podpora tržišť: GPSRHub uvádí podporu pro listingy na eBay, Amazon, Etsy a TikTok Shop, což může být užitečné pro prodejce na více kanálech.
• Důkaz jmenování: REP27 vydává ověřitelný certifikát s QR kódem a veřejným zápisem. To není standard u všech poskytovatelů – ověřte si u ostatních, zda podobný důkaz nabízejí.

Vždy si ověřte, zda je v ceně revize technické dokumentace, posouzení rizik nebo další podpora shody, případně zda je za to účtován příplatek. Někteří poskytovatelé (např. GPSRHub) tyto služby zahrnují, jiní (např. REP27) pouze přeposílají požadavky a neposkytují právní poradenství či posouzení shody.

Vyžádejte si kompletní rozpis zahrnutých služeb, vyloučení a případných příplatků před podpisem smlouvy. Pomůže to předejít nečekaným nákladům nebo mezerám v souladu.

Skryté náklady a vyloučení: na co si dát pozor

I když mnoho poskytovatelů uvádí jednu cenu, často existují skryté náklady nebo vyloučení, která mohou ovlivnit celkové náklady a shodu:

• Poplatky za výrobek nebo rodinu výrobků: Někteří poskytovatelé účtují příplatek, pokud prodáváte více typů výrobků. Například základní plán EAS Project pokrývá jen jeden typ výrobku; zjistěte, zda musíte platit za další řady.
• Revize technické dokumentace a posouzení rizik: Ne všichni poskytovatelé tyto služby zahrnují. GPSRHub ano, REP27 a další pouze uchovávají dokumentaci a přeposílají požadavky. Pokud potřebujete pomoc s tvorbou nebo revizí dokumentace, ověřte si, zda je to v ceně nebo za příplatek.
• Poplatky za vyřizování požadavků: Někteří mohou účtovat poplatky za každý zpracovaný požadavek úřadů nebo spotřebitelů. REP27 tyto poplatky neuvedl, ale jinde se mohou vyskytnout.
• Výpovědní lhůty a ukončení smlouvy: Poskytovatelé mohou vyžadovat výpovědní lhůtu nebo účtovat poplatky za předčasné ukončení. Vždy si ověřte podmínky smlouvy.
• Omezení odpovědnosti: Většina poskytovatelů omezuje svou odpovědnost a nepřebírá zodpovědnost za bezpečnost výrobků ani právní odpovědnost nad rámec přeposílání požadavků. REP27 například neposkytuje právní poradenství ani nehodnotí věcnou správnost.
• Vyloučení služeb: Právní poradenství, služby DPO a posouzení shody obvykle nejsou zahrnuty. REP27 to jasně uvádí jako vyloučení.

Před podpisem smlouvy si vyžádejte písemný seznam všech vyloučení a možných příplatků. Zajistíte si tak přehled o skutečných nákladech a rozsahu služeb a vyhnete se mezerám v souladu či nepříjemným překvapením.

Jak probíhá jmenování: krok za krokem

Jmenování odpovědné osoby je strukturovaný proces. Zde je podrobný návod podle praxe poskytovatelů a regulatorních požadavků:

1. Zhodnoťte své potřeby: Potvrďte, zda jste prodejce mimo EU/UK spotřebních výrobků a určete všechny cílové trhy (EU, UK, nebo oba).
2. Shromážděte dokumentaci: Připravte technickou dokumentaci, Prohlášení o shodě a podrobnosti o výrobcích. Tyto musí odpovědná osoba uchovávat 10 let.
3. Porovnejte poskytovatele: Zhodnoťte uveřejněné ceny, zahrnuté služby a podporu tržišť. Použijte výše uvedenou tabulku.
4. Vyberte poskytovatele a plán: Zvolte plán odpovídající vašemu sortimentu a obchodnímu modelu. Například REP27 pokrývá neomezený počet výrobků, jiní účtují za typ výrobku.
5. Podepište mandát: Vyplňte onboardingový formulář poskytovatele a podepište oficiální mandát. REP27 vydá jmenování do 24 hodin od zaplacení a vyplnění formuláře.
6. Získejte dokumentaci: Obdržíte jmenovací dopis, certifikát a případný zápis do veřejného registru. REP27 poskytuje QR kódovaný certifikát pro ověření.
7. Aktualizujte nabídky a obaly: Přidejte údaje o odpovědné osobě do vašich eBay nabídek, obalů a dokumentace dle čl. 9 GPSR.
8. Udržujte shodu: Informujte poskytovatele o změnách sortimentu nebo údajů a uchovávejte všechny doklady o jmenování pro případ kontroly.

• Kontrolní seznam pro kupující

1. Potvrďte, zda musíte jmenovat odpovědnou osobu (mimo EU/UK, prodej spotřebních výrobků).
2. Určete všechny prodejní trhy (EU, UK, oba).
3. Shromážděte technickou dokumentaci a Prohlášení o shodě pro každý výrobek.
4. Porovnejte poskytovatele a vyberte vhodný plán.
5. Zaregistrujte se a odešlete dokumentaci.
6. Aktualizujte všechny nabídky a obaly s údaji odpovědné osoby.
7. Uchovávejte veškerou dokumentaci a certifikáty o shodě.

Při změně poskytovatele podepište nový mandát před ukončením starého, abyste předešli mezeře v souladu. Aktualizujte údaje na tržištích a obalech co nejdříve.

Rizika, pokuty a vymáhání: co hrozí při nesouladu

Nedodržení požadavků GPSR a jmenování odpovědné osoby může mít pro prodejce eBay UK vážné následky:

• Zabavení výrobků: Celní a dozorové orgány mohou zabavit nesouladné výrobky na hranicích EU nebo na trhu EU.
• Zákazy prodeje: Úřady mohou zakázat prodej vašich výrobků v EU nebo UK, pokud nebudete mít jmenovanou odpovědnou osobu nebo neposkytnete požadovanou dokumentaci.
• Odstranění nabídek: eBay a další tržiště odstraní nesouladné nabídky. eBay vyžaduje údaje o odpovědné osobě před zveřejněním nabídek pro prodejce mimo EU.
• Pokuty: Hrozí významné finanční sankce. Například nizozemský dozorčí úřad uložil pokutu Locatefamily.com 525 000 EUR za nesplnění povinnosti jmenovat GDPR zástupce – obdobný samostatný přestupek dle GPSR může vést k podobným pokutám.
• Poškození reputace: Nesoulad může poškodit vaši pověst u zákazníků, tržišť i úřadů, což ztíží budoucí prodeje.

GPSR je vymáháno národně, ale platí pro všechny spotřební výrobky prodávané v EU bez ohledu na sídlo prodejce. Jmenování odpovědné osoby je zákonná povinnost, nikoliv formalita. Prodejci, kteří ji ignorují, riskují přerušení podnikání, finanční ztráty a trvalé zákazy na klíčových tržištích.

Proaktivní shoda – jmenování odpovědné osoby, aktualizace nabídek a obalů a udržování dokumentace – minimalizuje tato rizika a umožňuje plynulý prodej.

Co poskytovatelé obvykle neříkají: vyloučení a úskalí

Služby odpovědné osoby často obsahují vyloučení a omezení, která nejsou vždy zřejmá:

• Právní poradenství: Většina poskytovatelů, včetně REP27, neposkytuje právní poradenství ani vás nezastupuje v sporech. Fungují jako kontaktní místo a přeposílají požadavky.
• Omezení odpovědnosti: Poskytovatelé obvykle omezují svou odpovědnost. Nezodpovídají za bezpečnost výrobků, pouze za přeposílání komunikace a držení dokumentů.
• Výpovědní lhůty: Někteří vyžadují výpovědní lhůtu nebo mohou účtovat poplatky za předčasné ukončení. Vždy si ověřte smluvní podmínky.
• Poplatky za vyřizování požadavků: Mohou být účtovány poplatky za každou komunikaci s úřady nebo spotřebiteli, i když nejsou uvedeny předem. REP27 tyto poplatky neuvedl, ale jinde se mohou vyskytnout.
• Omezení pokrytí výrobků: Některé plány pokrývají jen omezený počet výrobků nebo rodin výrobků. Za rozšíření může být příplatek.
• Revize dokumentace: Ne všichni poskytovatelé revidují vaši technickou dokumentaci nebo posuzují shodu. Pokud to potřebujete, ověřte, zda je to v ceně.

Vždy si vyžádejte písemný seznam zahrnutých a vyloučených služeb, informace o výpovědních lhůtách, limitech odpovědnosti a případných příplatcích. Zajistíte si tak přehled o svých povinnostech a roli poskytovatele a předejdete mezerám v souladu či neočekávaným nákladům.

Reálné scénáře: kdo co potřebuje a proč

• Scénář 1: americká SaaS společnost prodávající pouze digitální zboží
  Nemusí jmenovat odpovědnou osobu podle GPSR, protože digitální produkty nejsou předmětem regulace. Pokud však sbírá data uživatelů z EU, musí jmenovat zástupce podle GDPR čl. 27.
• Scénář 2: čínský prodejce na Amazon/eBay prodávající hračky do EU
  Musí jmenovat EU odpovědnou osobu dle GPSR čl. 16. Údaje o odpovědné osobě musí být na každém výrobku a v nabídce. Lze využít REP27 nebo podobné poskytovatele. Nedodržení hrozí zabavením zboží a vyřazením z trhu.
• Scénář 3: britský online obchod prodávající spotřebitelům v EU i UK
  Potřebuje jak EU odpovědnou osobu (pro EU prodej), tak UK odpovědnou osobu (pro UK prodej). Někteří poskytovatelé, například Eldris, nabízejí obě služby v jednom balíčku. Nabídky i obaly musí uvádět správnou odpovědnou osobu pro každý trh.

Prodejci pouze B2B nebo prodávající jen v EU/UK nemusí mít povinnost jmenovat odpovědnou osobu. Vždy si ověřte typ výrobku a prodejní kanály vůči regulaci.