Kdo může být můj EU odpovědný zástupce pro Amazon GPSR, pokud prodávám z Číny nebo USA?

• Článek 16 GPSR vyžaduje jmenování EU odpovědného zástupce pro prodejce mimo EU
• REP27 — Europe Services, SE nabízí službu GPSR odpovědného zástupce od 290 €/rok
• Poskytovatelé se liší cenou, zahrnutými službami a podporou dokumentace
• Nesplnění povinností může vést k blokaci nabídek, zadržení na celnici a pokutám
• Proces jmenování obvykle trvá 1–3 pracovní dny

Aktualizováno 19 October 2026 · 8 zdroje zkontrolovány

Porovnaní poskytovatelé

Ceny uvedené na webových stránkách každého poskytovatele k 19 October 2026, bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Každý řádek odkazuje na svůj zdroj.

Co zákon vyžaduje (články 16 a 19 GPSR)

Nařízení (EU) 2023/988, známé jako Obecné nařízení o bezpečnosti výrobků (GPSR), vstoupilo v platnost 13. prosince 2024 a zavedlo přísné požadavky pro všechny ekonomické subjekty prodávající spotřební výrobky v EU. Pro prodejce mimo EU je klíčovým ustanovením článek 16: vyžaduje, aby výrobci a prodejci mimo EU jmenovali EU odpovědného zástupce před uvedením jakéhokoliv spotřebního výrobku na trh EU. Tento odpovědný zástupce musí být společnost se sídlem v členském státě EU a musí přijmout povinnosti podle článku 16 odst. 3: působit jako kontaktní místo pro úřady a spotřebitele, uchovávat technickou dokumentaci (včetně Prohlášení o shodě), spolupracovat s orgány dohledu nad trhem a v případě potřeby přijímat nápravná opatření.

Článek 19 GPSR doplňuje tuto povinnost tím, že jméno, poštovní adresa a elektronická adresa odpovědného zástupce musí být uvedeny ve všech nabídkách na dálku. To znamená, že vaše nabídky na Amazonu i obaly a příbalové letáky musí tyto údaje viditelně obsahovat. Cílem je zajistit transparentnost a odpovědnost, aby úřady EU a spotřebitelé mohli přímo kontaktovat odpovědného zástupce v případě bezpečnostních problémů nebo dotazů na soulad.

Nedodržení těchto požadavků může mít vážné důsledky. Celní úřady EU mají pravomoc zadržet a zabavit zásilky bez řádné GPSR dokumentace na hranicích. Tržiště jako Amazon musí potlačit nebo odstranit produkty bez platného EU odpovědného zástupce. Orgány dohledu nad trhem mohou uložit vysoké pokuty a nařídit stažení nebo stažení z trhu nesouladných výrobků. Tato pravidla platí bez ohledu na to, zda prodáváte přímo spotřebitelům nebo přes platformy jako Amazon, Shopify či TikTok Shop.

Pro prodejce z Číny, USA nebo jiné země mimo EU není jmenování souladu s GPSR odpovědného zástupce volitelné, ale zákonnou podmínkou přístupu na trh EU.

Jak vybrat poskytovatele EU odpovědného zástupce

Výběr správného poskytovatele EU odpovědného zástupce je klíčový pro soulad s GPSR na Amazonu, zejména pokud působíte z Číny nebo USA. Poskytovatel musí být založen v EU a ochoten přijmout zákonné povinnosti podle článku 16 odst. 3 GPSR. Zde jsou hlavní faktory, které zvážit:

• Umístění a legitimita: Poskytovatel musí být právnickou osobou v členském státě EU. Po Brexitu nemohou britské firmy působit jako váš EU odpovědný zástupce pro GPSR.
• Rozsah služeb: Někteří poskytovatelé, jako REP27 — Europe Services, SE, nabízejí komplexní balíček: podepsané jmenování, ověřitelný certifikát, texty na štítky v několika jazycích a podporu požadavků. Jiní se zaměřují pouze na základní jmenování nebo doplňkové služby jako audity souladu či tvorbu technické dokumentace.
• Transparentnost ceny: Uveřejněné ceny se pohybují od 150 €/rok do 890 €/rok (stav k říjnu 2026). Někteří poskytovatelé účtují za každý produkt nebo SKU, zatímco jiní (včetně REP27) nabízejí neomezený počet produktů v rámci plánu. Vždy si ověřte, co je v ceně zahrnuto a zda nejsou další poplatky za další produkty nebo služby.
• Podpora dokumentace: Odpovědný zástupce musí uchovávat vaše Prohlášení o shodě a technickou dokumentaci po dobu deseti let. Zjistěte, zda poskytovatel dokumenty uloží a zpřístupní úřadům na vyžádání.
• Podpora tržiště a štítků: Pro prodejce na Amazonu je zásadní, aby poskytovatel mohl dodat certifikát nebo zápis v registru, který tým Amazonu ověří. REP27 vydává ověřitelný certifikát s QR kódem pro tento účel.
• Jazyk a komunikace: Zvažte, zda poskytovatel zvládne vyřizovat požadavky v jazycích vašich cílových trhů v EU. REP27 nabízí zpracování požadavků v osmi jazycích, což je výhodné pro přeshraniční prodej.
• Změna poskytovatele: Pokud již máte odpovědného zástupce a chcete změnit, zajistěte, aby nový poskytovatel zvládl přechod bez výpadku souladu. REP27 nabízí speciální ceny pro přechody a zajistí okamžitou aktualizaci registru.

Výběr by měl vycházet z úrovně podpory, kterou potřebujete, složitosti sortimentu a rozpočtu. Pro prodejce s výrobky s vyšším rizikem (např. hračky, elektronika) může být vhodný poskytovatel s podporou technické dokumentace a hodnocení rizik. Pro ty, kteří prodávají široký sortiment, jsou klíčové neomezené produkty a rychlé vydání certifikátu.

Co cena skutečně zahrnuje

Náklady na jmenování EU odpovědného zástupce pro Amazon GPSR se výrazně liší podle poskytovatele a úrovně služeb. K říjnu 2026 se uveřejněné ceny pohybují od 150 €/rok (Garay Quality) do 890 €/rok (REP27 Multi plán). Nicméně uváděná cena nemusí vždy odrážet celkovou hodnotu nebo rozsah služeb.

• Základní jmenování: Všichni uvedení poskytovatelé nabízejí základní službu: podepsaný mandát jako váš EU odpovědný zástupce pro GPSR. To je minimální požadavek pro soulad s Amazonem.
• Uchovávání dokumentace: Většina poskytovatelů uchovává vaše Prohlášení o shodě a technickou dokumentaci dle článku 16 odst. 3. Někteří, například GPSRHub, mají explicitně zahrnutou 10letou archivaci dokumentů.
• Certifikát a ověření: REP27 poskytuje ověřitelný certifikát s QR kódem a veřejný zápis v registru. To je zvláště užitečné pro Amazon a další tržiště, která mohou vyžadovat důkaz jmenování nebo kontrolovat platnost odpovědného zástupce.
• Texty na štítky a vícejazyčná podpora: REP27 dodává standardní bezpečnostní texty v jazycích vašich cílových zemí EU, což usnadňuje tvorbu štítků a příbalových letáků. Toto není vždy zahrnuto u jiných poskytovatelů.
• Podpora požadavků: REP27 zaznamenává a přeposílá dotazy úřadů a spotřebitelů v osmi jazycích, obvykle ve stejný pracovní den. Ne všichni poskytovatelé uvádějí dobu odezvy nebo jazykové pokrytí.
• Kontroly souladu a audity: Někteří poskytovatelé, jako Garay Quality a EU GPSR, nabízejí audity souladu jako součást služby. To může být užitečné, pokud potřebujete jistotu, že vaše výrobky splňují všechny požadavky bezpečnosti.
• Technická dokumentace a hodnocení rizik: GPSRHub zahrnuje tvorbu technické dokumentace a hodnocení rizik, což může být důležité pro prodejce regulovaných nebo rizikových výrobků.

Vždy si u vybraného poskytovatele ověřte, co je v ceně zahrnuto. Někteří mohou účtovat příplatky za další produkty, aktualizace dokumentů nebo podporu s technickou dokumentací. Plány REP27 pokrývají neomezený počet produktů, ale nezahrnují právní poradenství, služby DPO ani hodnocení souladu.

Skryté náklady a vyloučení

Ačkoliv je uveřejněná cena za službu EU odpovědného zástupce důležitým faktorem, je třeba být obezřetný vůči možným skrytým nákladům a vyloučením služeb, které mohou ovlivnit celkové náklady na soulad nebo provozní riziko.

• Poplatky za produkt nebo SKU: Někteří poskytovatelé mohou účtovat dodatečné poplatky za každý produkt nebo SKU, zejména pokud máte rozsáhlý nebo často měněný katalog. REP27 zahrnuje neomezený počet produktů ve všech plánech, ale vždy si ověřte podmínky u ostatních.
• Aktualizace dokumentů a správa technické dokumentace: Pokud se změní dokumentace produktu (např. nové modely, aktualizace bezpečnostních údajů), někteří poskytovatelé mohou účtovat poplatky za každou aktualizaci nebo správu dokumentace. GPSRHub zahrnuje tvorbu technické dokumentace, ale není to standard u všech poskytovatelů.
• Audity souladu a právní poradenství: REP27 neposkytuje právní poradenství, služby DPO ani kompletní hodnocení souladu. Jejich role je přeposílat požadavky a uchovávat dokumentaci, nikoliv odpovídat na meritorní otázky nebo zastupovat právně. Pokud potřebujete audit souladu nebo právní stanovisko, budete muset najmout specialistu samostatně.
• Poplatky za přechod a změny: Změna odpovědného zástupce vyžaduje administrativu a aktualizaci štítků a záznamů na tržištích. REP27 nabízí speciální ceny pro přechody, ale někteří poskytovatelé mohou účtovat poplatek za nové nastavení nebo požadovat platbu za obě služby během přechodu.
• DPH a daně: Ceny jsou obvykle uváděny bez DPH. Zákazníci mimo EU jsou většinou mimo rozsah EU DPH, zatímco zákazníci v EU s platným DIČ mohou být fakturováni podle režimu reverse charge. Vždy si ověřte daňovou povinnost před nákupem.
• Požadavky specifické pro tržiště: Amazon, TikTok Shop a další platformy mohou mít další ověřovací kroky nebo vyžadovat specifické formáty dokumentace. Ujistěte se, že váš poskytovatel tyto požadavky splňuje; ověřitelný certifikát REP27 je pro tento účel navržen.

Abyste předešli nepříjemným překvapením, požádejte o detailní rozpis zahrnutých služeb a možných příplatků před jmenováním poskytovatele. To je zvláště důležité, pokud prodáváte ve velkém objemu, máte mnoho SKU nebo potřebujete časté aktualizace dokumentace.

Jak probíhá jmenování: krok za krokem

Jmenování EU odpovědného zástupce pro Amazon GPSR je strukturovaný proces, ale detaily jsou důležité, aby vaše nabídky zůstaly aktivní a zásilky prošly celnicí. Zde je typický postup na příkladu REP27 — Europe Services, SE:

1. Výběr poskytovatele: Vyberte si poskytovatele se sídlem v EU, který nabízí požadovanou úroveň služeb. Zvažte cenu, podporu dokumentace a funkce ověřování pro tržiště.
2. Uzavření smlouvy a platba: Vyplňte online formulář nebo smlouvu poskytovatele, uveďte údaje o firmě a produktech. Zaplaťte roční poplatek předem; plány REP27 začínají na 290 €/rok (bez DPH).
3. Vydání jmenování: Poskytovatel vydá podepsaný dopis o jmenování (mandát) obvykle do 24–72 hodin. REP27 také poskytuje ověřitelný certifikát s QR kódem a zápis v registru.
4. Aktualizace Amazon Seller Central: Zadejte údaje o odpovědném zástupci (jméno, adresa v EU, elektronická adresa) do příslušných polí v Amazon Seller Central. To je nutné pro aktivaci nabídek.
5. Aktualizace štítků a obalů: Přidejte údaje o odpovědném zástupci na štítky, obaly a příbalové letáky podle článku 19 GPSR. REP27 dodává texty v jazycích vašich cílových trhů.
6. Odevzdání dokumentace: Zašlete Prohlášení o shodě a technickou dokumentaci poskytovateli. Ten dokumenty uchová a zpřístupní úřadům na vyžádání po dobu deseti let.
7. Průběžná podpora: Poskytovatel zaznamenává a přeposílá požadavky úřadů a spotřebitelů. REP27 to dělá v osmi jazycích a odpovídá ve stejný pracovní den.
8. Změna poskytovatele: Při změně nejprve podepište nový mandát, aktualizujte nabídky a štítky a teprve poté ukončete staré jmenování. Tím se předejde výpadku souladu. Registr REP27 ukazuje, že starý mandát skončil v den začátku nového.

Dodržení těchto kroků zajistí, že vaše nabídky na Amazonu zůstanou v souladu a produkty nebudou zadrženy na celnici nebo staženy z trhu.

Rizika, pokuty a vymáhání

Rizika nesplnění povinnosti jmenovat EU odpovědného zástupce pro GPSR jsou značná a vymáhání je stále více automatizované a koordinované v celé EU. Zde je, co se může stát, pokud nesplníte požadavky:

• Blokace nebo odstranění nabídek: Amazon a další tržiště musí potlačit nebo odstranit produkty bez platného EU odpovědného zástupce. To může nastat automaticky, pokud nejsou vyplněna požadovaná pole nebo není možné odpovědného zástupce ověřit.
• Zadržení a zabavení na celnici: Celní úřady EU mohou zadržet zásilky na hranicích, pokud chybí dokumentace nebo jsou údaje o odpovědném zástupci neplatné. To může způsobit nákladné zpoždění, poplatky za skladování nebo dokonce zničení zboží.
• Finanční sankce: Orgány dohledu nad trhem mohou uložit vysoké pokuty za nesoulad s GPSR. Výše sankcí se liší podle země a případu, ale nařízení stanoví významné postihy pro zajištění bezpečnosti spotřebitelů.
• Stažení a stažení výrobků z trhu: Pokud je zjištěn bezpečnostní problém a odpovědný zástupce není dostupný nebo nereaguje, úřady mohou nařídit stažení nebo stažení dotčených výrobků z trhu.
• Dlouhodobá odpovědnost: Odpovědný zástupce musí uchovávat technickou dokumentaci deset let po uvedení výrobku na trh. Pokud dokumentace chybí nebo je neúplná, odpovědnost může trvat celou tuto dobu.
• Hodnocení na tržišti a dopad na prodeje: Potlačené nabídky nebo zpožděné zásilky mohou vést ke ztrátě prodejů, poškození reputace a nižším pozicím ve vyhledávání na Amazonu a dalších platformách.

Jmenování renomovaného a rychle reagujícího EU odpovědného zástupce minimalizuje tato rizika a umožňuje rychle reagovat na jakýkoliv požadavek úřadů či problém s dodržováním předpisů. Poskytovatelé jako REP27 nabízejí ověřitelné certifikáty a rychlé přeposílání požadavků, aby vaše podnikání běželo hladce.