EU Responsible Person diensten voor Amazon-verkopers: aanbieders & prijzen 2026

• EU Responsible Person is verplicht voor niet-EU Amazon-verkopers (GPSR Art. 16)
• Aanbieders: REP27, GPSRHub, AuraDPP, Garay Quality (zie tabel voor details)
• Geverifieerde prijzen: €99/maand tot €890/jaar (per oktober 2026)
• Diensten omvatten aanstelling, adres voor labels, technische documentatiebeheer
• Niet alle verkopers hebben dit nodig: alleen B2B en EU-gevestigde verkopers zijn vrijgesteld

Bijgewerkt 18 October 2026 · 6 bronnen gecontroleerd

Providers vergeleken

Prijzen zoals gepubliceerd op de website van elke provider op 18 October 2026, exclusief btw tenzij anders vermeld. Elke rij linkt naar zijn bron.

Wat de wet vereist: EU Responsible Person voor Amazon-verkopers

Verordening (EU) 2023/988 (GPSR) is de nieuwe wettelijke basis voor productveiligheid in Europa, ter vervanging van de Algemene Productveiligheidsrichtlijn. Voor Amazon-verkopers is artikel 16 het belangrijkste: elke niet-EU fabrikant of verkoper die consumentenproducten op de EU-markt brengt, moet een EU Responsible Person (RP) aanstellen. Dit geldt voor alle consumentenproducten, inclusief elektronica, speelgoed, huishoudartikelen en kleding, verkocht direct of via platforms zoals Amazon.

• Artikel 16: Verplicht de aanstelling van een in de EU gevestigde RP, die fungeert als officieel contactpunt voor EU-autoriteiten en consumenten.
• Artikel 19: Vereist dat de naam, postadres en elektronisch adres van de RP worden vermeld bij afstandsverkopen, inclusief Amazon-vermeldingen, productpagina's en orderbevestigingen.
• Artikel 22(9): Verplicht online marktplaatsen (zoals Amazon) om de gegevens van de RP te verzamelen en weer te geven in hun verkopersaanmeldings- en productvermeldingsformulieren.
• Artikel 23: De RP moet technische documentatie (zoals de conformiteitsverklaring en risicoanalyse) bewaren en samenwerken met EU-marktbewakingsautoriteiten gedurende minimaal 10 jaar na het op de markt brengen van het product.

Niet-naleving kan leiden tot het verwijderen van producten, douane-inhoudingen of boetes. Amazon handhaaft deze vereisten strikt: als het veld voor Responsible Person leeg of niet verifieerbaar is, kunnen vermeldingen zonder waarschuwing worden onderdrukt. De wet geldt voor alle niet-EU verkopers die consumentenproducten aan EU-consumenten aanbieden, ongeacht verkoopvolume of bedrijfsomvang.

Let op: alleen B2B-verkopers, in de EU gevestigde fabrikanten en dienstverleners zonder fysieke goederen (zoals SaaS) hebben geen EU Responsible Person nodig volgens GPSR.

Hoe kies je een EU Responsible Person aanbieder: wat echt telt

De juiste EU Responsible Person aanbieder kiezen gaat niet alleen om prijs. Het gaat om compliance, snelheid, transparantie en ondersteuning. Waar je op moet letten en hoe de belangrijkste aanbieders zich verhouden:

• Snelheid van aanstelling: REP27 geeft aanstellingen binnen 24 uur uit, cruciaal als je Amazon-vermeldingen risico lopen op onderdrukking. Andere aanbieders hanteren wisselende termijnen die niet altijd openbaar zijn.
• Dienstomvang: Controleer of de aanbieder alle benodigde documentatie, meertalige ondersteuning en een verzoekenbalie voor doorsturen van autoriteits- en consumentenverzoeken aanbiedt. REP27 biedt bijvoorbeeld privacyteksten in 8 talen en een verifieerbaar certificaat met QR-code.
• Verificatie en bewijs: Een openbaar certificaat of register (zoals bij REP27) maakt het eenvoudig om je aanstelling aan Amazon, douane of autoriteiten te bewijzen. Dit voorkomt onnodige verwijdering of vertragingen.
• Technische ondersteuning: GPSRHub biedt opstellen van technisch dossier en risicoanalyse, waardevol als je zelf geen compliance-expertise hebt. AuraDPP en Garay Quality bieden documentatieondersteuning en maatwerk, details vaak op aanvraag.
• Prijsmodel: Let op of de aanbieder per product, per SKU rekent of onbeperkte dekking biedt. REP27 dekt onbeperkte producten tegen een vaste jaarlijkse prijs. AuraDPP werkt met maandabonnement, geschikt voor seizoensverkopers. Garay Quality werkt op aanvraag, geschikt voor maatwerk.

Bevestig altijd schriftelijk wat inbegrepen is voordat je een aanbieder aanstelt, zeker bij risicovolle productcategorieën (speelgoed, elektronica, etc.).

Wat de prijs echt omvat (en verborgen kosten om op te letten)

EU Responsible Person diensten verschillen sterk in wat hun prijs dekt. Zo structureren de belangrijkste aanbieders hun tarieven en waar moet je op letten:

• REP27: €290/jaar (basis), €490/jaar (standaard) of €890/jaar (multi), excl. btw. Alle plannen omvatten onbeperkte producten, ondertekende aanstelling, verifieerbaar certificaat, verzoekenbalie en meertalige privacytekst. Geen kosten per product of SKU. Overstappen kost de verlengingsprijs, niet de eerste jaarprijs. Geen juridisch advies of FG-diensten inbegrepen.
• GPSRHub: £349/jaar (prijs geverifieerd op site). Inclusief aanstelling, technisch dossier, risicoanalyse, conformiteitsverklaring, 10 jaar documentopslag, afhandeling autoriteitsverzoeken en ondersteuning marktplaatsvermelding. Extra kosten niet gepubliceerd; bevestig vooraf.
• AuraDPP: €99/maand, geschikt voor verkopers met wisselende of seizoensgebonden verkoop. Inclusief aanstelling, communicatie met autoriteiten, onderhoud technische documentatie en ondersteuning conformiteitsverklaring. Extra kosten niet gepubliceerd.
• Garay Quality: Prijs op aanvraag. Dienst omvat aanstelling, compliance-analyse, maatwerkoplossingen en afhandeling compliance alerts en autoriteitsverzoeken. Details over extra kosten en scope niet gepubliceerd.

Verborgen kosten om te controleren:

• Kosten per product of SKU (REP27 rekent deze niet; anderen mogelijk wel – altijd schriftelijk bevestigen).
• Kosten voor documentupdates, autoriteitsreacties of extra ondersteuning.
• Opzegtermijnen of voorwaarden voor overstappen.
• Aansprakelijkheidsbeperkingen: de Responsible Person is contactpunt, geen juridische vrijwaring.

Vraag altijd om een duidelijke opsomming van wat inbegrepen is, wat niet, en eventuele extra kosten voordat je tekent, zeker bij grote of complexe catalogi.

Hoe aanstelling werkt: stapsgewijze gids voor Amazon-verkopers

Een EU Responsible Person aanstellen is een wettelijk proces met praktische stappen. Zo werkt het, gebaseerd op praktijk en wetgeving:

1. Bevestig toepasselijkheid: Zorg dat je bedrijf buiten de EU is gevestigd en consumentenproducten aan EU-consumenten verkoopt. Alleen B2B-verkopers en EU-fabrikanten zijn vrijgesteld.
2. Kies een aanbieder: Bekijk de tabel en selecteer een aanbieder die past bij je wensen qua snelheid, documentatie en ondersteuning.
3. Bereid technische documentatie voor: Verzamel je conformiteitsverklaring, risicoanalyse en ondersteunende documenten. Sommige aanbieders (zoals GPSRHub) helpen hierbij; anderen (zoals REP27) verwachten dat je dit zelf klaar hebt.
4. Onderteken het mandaat: Vul het onboardingformulier van de aanbieder in en onderteken het schriftelijke mandaat (aanstelling) zoals vereist door Artikel 16(3). REP27 verstrekt aanstellingen binnen 24 uur na betaling en formulierinvulling.
5. Ontvang EU-adres en certificaat: De aanbieder geeft je hun EU-adres en, indien van toepassing, een verifieerbaar certificaat of QR-code als bewijs van aanstelling.
6. Update Amazon Seller Central en productlabels: Vul de gegevens van de Responsible Person in Seller Central in en pas je productlabels en verpakkingen aan. Artikel 16 en 19 vereisen zichtbaarheid online en op het fysieke product.
7. Provider bewaart documentatie: De aanbieder bewaart je technische documentatie en is contactpunt voor EU-autoriteiten en consumenten. Alle verzoeken worden geregistreerd en aan jou doorgestuurd (REP27 binnen twee werkdagen).
8. Monitor en reageer: Let op autoriteits- of consumentenverzoeken via je aanbieder. Jij blijft verantwoordelijk voor compliance en moet tijdig reageren.
9. Overstappen van aanbieder: Onderteken het nieuwe mandaat voordat je het oude beëindigt om een compliance-gap te voorkomen. REP27 staat overstappen toe tegen verlengingsprijs als je van een andere aanbieder komt.

Volg deze stappen om compliant te blijven en onderdrukking of douaneproblemen te vermijden.

Risico's, boetes en wat er gebeurt als je het overslaat

Het niet aanstellen van een EU Responsible Person brengt aanzienlijke risico's voor niet-EU Amazon-verkopers:

• Amazon-handhaving: Amazon vereist dat het veld Responsible Person ingevuld is voor niet-EU verkopers. Vermeldingen kunnen automatisch worden onderdrukt als het veld leeg, niet verifieerbaar of de aanbieder niet in de EU gevestigd is.
• Douane-inhoudingen en productterugtrekking: Producten zonder geldige RP kunnen bij de EU-douane worden vastgehouden of door nationale autoriteiten van de markt worden gehaald. Dit kan leiden tot omzetverlies, vernietigde voorraad of kostbare terugroepacties.
• Regelgevende boetes: Volgens Artikel 83(4)(a) GDPR (voor data, niet producten) kunnen boetes oplopen tot €10 miljoen of 2% van de wereldwijde omzet bij het niet aanstellen van een vereiste EU-vertegenwoordiger. Onder GPSR is handhaving nationaal en boetes verschillen per land.
• Documentatiefouten: De RP moet technische documentatie 10 jaar bewaren. Ontbrekende of onvolledige documentatie kan leiden tot handhavingsmaatregelen, zoals productverboden of veiligheidswaarschuwingen.

Deze risico's zijn reëel: handhavingsacties zijn al uitgevoerd, inclusief verwijdering van producten en douane-inbeslagname. De Responsible Person is een wettelijke verplichting, geen formaliteit, en Amazon handhaaft dit streng.

De Responsible Person biedt geen aansprakelijkheidsbescherming. De verkoper blijft verantwoordelijk voor productveiligheid en compliance. De RP is contactpunt en documenthouder, geen juridisch vertegenwoordiger of verzekeraar.

Beslissingsmatrix: heb je een EU Responsible Person nodig?

Controleer altijd je specifieke situatie. Verkoop je zowel B2B als B2C, dan geldt de verplichting voor het B2C-gedeelte. Bij twijfel raadpleeg een compliance-expert (niet inbegrepen bij standaard RP-diensten).

Checklist: zo stel je vandaag een EU Responsible Person aan

1. Controleer dat je bedrijf buiten de EU is gevestigd en consumentenproducten aan EU-consumenten verkoopt.
2. Bekijk de aanbieders in de tabel en kies een die past bij je wensen qua snelheid, documentatie en ondersteuning.
3. Verzamel je technische documentatie (conformiteitsverklaring, risicoanalyse, etc.).
4. Vul het onboardingformulier van de aanbieder in en onderteken het schriftelijke mandaat (aanstelling).
5. Ontvang het EU-adres van de aanbieder en, indien beschikbaar, een verifieerbaar certificaat of QR-code.
6. Werk je Amazon Seller Central-account en productlabels/verpakkingen bij met de gegevens van de Responsible Person.
7. Zorg dat de gegevens van de Responsible Person ook in je online vermeldingen en orderbevestigingen staan (Artikel 19, 22(9)).
8. Houd je technische documentatie actueel en minimaal 10 jaar beschikbaar.
9. Let op autoriteits- of consumentenverzoeken via je aanbieder en reageer snel.
10. Bij overstap: onderteken het nieuwe mandaat voordat je het oude beëindigt om een compliance-gap te voorkomen.

Deze checklist helpt je om continu compliant te blijven en dure handhavingsmaatregelen te vermijden.

Wat aanbieders meestal niet zeggen: uitsluitingen, opzegtermijnen en beperkingen

• Geen juridisch advies inbegrepen: Geen van de genoemde aanbieders (ook REP27 niet) biedt juridisch advies, FG-diensten of compliance-beoordelingen als standaard onderdeel van de Responsible Person dienst. Je bent zelf verantwoordelijk voor je compliance-strategie.
• Doorsturen, niet beantwoorden: De Responsible Person stuurt autoriteits- en consumentenverzoeken door naar jou, maar beantwoordt deze niet inhoudelijk. Jij handelt de inhoud af.
• Beperkte aansprakelijkheid: De Responsible Person is contactpunt en documenthouder, geen juridische vrijwaring of verzekeraar. De verkoper blijft volledig aansprakelijk voor productveiligheid en compliance.
• Opzegtermijnen en overstappen: Sommige aanbieders vragen opzegtermijnen. REP27 staat overstappen toe tegen verlengingsprijs als je van een andere aanbieder komt, mits het dossier al bestaat. Controleer altijd voorwaarden bij overstap.
• Mogelijke extra kosten: Sommige aanbieders rekenen extra voor documentupdates, autoriteitsreacties of per-SKU ondersteuning. REP27 rekent geen kosten per product, maar bevestig dit altijd schriftelijk.

Vraag om een duidelijke, schriftelijke samenvatting van wat inbegrepen is, wat niet, en eventuele extra kosten voordat je tekent. Dit is vooral belangrijk bij grote catalogi of frequente regulatoire interacties.

Drie realistische scenario's: wie heeft wat nodig en waarom

• Scenario 1: Amerikaans SaaS-bedrijf zonder fysieke goederen
  Een Amerikaans SaaS-bedrijf dat alleen digitale diensten aan EU-klanten verkoopt, heeft geen EU Responsible Person nodig volgens GPSR, omdat de verordening alleen geldt voor fysieke consumentenproducten. Wel kan een EU GDPR-vertegenwoordiger nodig zijn (zie onze GDPR-gidsen).
• Scenario 2: Chinese Amazon-verkoper die speelgoed naar EU verzendt
  Een Chinese fabrikant die speelgoed op Amazon aan EU-consumenten verkoopt, moet een EU Responsible Person aanstellen volgens GPSR Artikel 16. De RP-gegevens moeten op het product, de verpakking en in Amazon-vermeldingen staan. De verkoper moet ook technische documentatie (conformiteitsverklaring, risicoanalyse) 10 jaar bewaren. REP27, GPSRHub, AuraDPP of Garay Quality kunnen deze dienst leveren.
• Scenario 3: Britse online winkel die alleen aan EU-bedrijven verkoopt
  Een Britse webshop die alleen aan EU-bedrijven (B2B) verkoopt, heeft geen EU Responsible Person nodig volgens GPSR. Zodra de winkel aan EU-consumenten (B2C) gaat verkopen, geldt de verplichting direct. De eenvoudigste compliant route is een aanbieder aanstellen, alle vermeldingen en verpakkingen bijwerken en documentatie bijhouden.

Deze scenario's illustreren het belang van inzicht in je verkoopkanalen en klantenbestand voordat je een Responsible Person aanstelt.