Büyük Britanya'da Ürün Güvenliği Sorumlusu Sağlayıcı Alternatifleri

• GPSR, AB dışı üreticiler için AB'de ikamet eden bir sorumlu atamayı zorunlu kılar (Madde 16).
• Fiyatlar EUR 150/yıl ile GBP 490/yıl arasında değişmektedir (Ekim 2026 itibarıyla).
• Hizmet kapsamı, ürün sınırlamaları ve ek ücretler büyük farklılık gösterir.
• REP27, 27 AB ülkesi ve EEA'yı kapsar, doğrulanabilir yetki ve talep masası sunar.
• Tüm ürün portföyleri veya satış kanalları için tüm sağlayıcılar uygun değildir.
• Pazar yeri ve kendi mağaza satışları farklı uyumluluk riskleri taşır.

Güncellendi 26 October 2026 · 7 kaynaklar kontrol edildi

Sağlayıcılar karşılaştırıldı

Fiyatlar, 26 October 2026 tarihinde her sağlayıcının web sitesinde yayımlanan fiyatlardır, belirtilmediği sürece KDV hariçtir. Her satır kaynağına bağlantı sağlar.

Yasa Ne Gerektiriyor? (GPSR, Madde 16)

AB Yönetmeliği 2023/988 (Genel Ürün Güvenliği Yönetmeliği, GPSR), AB dışındaki üreticilerin AB tüketicilerine ürün satarken AB'de ikamet eden bir Ürün Güvenliği Sorumlusu (Responsible Person) atamasını zorunlu kılar. Bu zorunluluk, satışın kendi mağaza, Amazon, Etsy, TikTok Shop gibi pazar yerleri veya toptancılar aracılığıyla yapılmasına bakılmaksızın geçerlidir. Responsible Person şu görevleri üstlenir:

• Madde 16 GPSR: Responsible Person, yetkililer ve tüketiciler için iletişim noktası olmalı, her ürün için teknik dokümantasyon ve uygunluk beyanlarını 10 yıl boyunca saklamalı ve taleplere yanıt vermelidir.
• Madde 19 GPSR: Kaza ve riskler hakkında yetkilileri bilgilendirmeli, gerekirse geri çağırma veya düzeltici işlemleri koordine etmelidir.
• Responsible Person bilgileri (isim, adres) ürün, ambalaj veya ek belgede kalıcı ve görünür şekilde yer almalıdır.
• Brexit sonrası İngiltere pazarı için benzer kurallar geçerlidir: Birleşik Krallık'ta ikamet eden bir UK Responsible Person gereklidir.

Önemli: Bu yükümlülük, kendi adı veya markasıyla ürün satan ithalatçılar ve satıcılar için de geçerlidir. Sadece marka ürünlerini dağıtanlar için yükümlülükler daha azdır, ancak belirli bilgileri sağlamaları gerekir.

Hizmet Karşılaştırması: Neler Dahil?

Sağlayıcıların sunduğu hizmetler önemli ölçüde farklılık gösterir. Hizmetin tüm ürün türlerini, satış kanallarını ve ülkeleri kapsaması, yetki onayının nasıl yapıldığı ve ek maliyetlerin olup olmadığı kritik önemdedir. Aşağıdaki tablo temel farkları gösterir:

Dikkat edilmesi gerekenler:

• Tüm AB ülkeleri mi kapsanıyor yoksa sadece bazıları mı?
• Ürün türü veya aile sınırlaması var mı?
• Yetki onayı nasıl yapılıyor (örneğin doğrulanabilir sertifika, QR kod)?
• Etiket metinleri ve çeviriler dahil mi?
• Yetkili veya tüketici talepleri ne kadar hızlı iletiliyor?
• Mevcut ürünler için değişim hizmeti var mı?

Özellikle pazar yeri satışlarında, uyumluluğu kanıtlamak için doğrulanabilir yetki (QR kod, kayıt) kritik önemdedir.

Karar Matrisi: Kim Neye İhtiyaç Duyar?

Ürün güvenliği sorumlusu ihtiyacınız birçok faktöre bağlıdır. Aşağıdaki matris hızlı sınıflandırma sağlar:

Pratikte, AB dışı bir şirket olarak AB'deki son kullanıcılara fiziksel ürün gönderiyorsanız Responsible Person hizmeti zorunludur. Dropshipping ve print-on-demand satıcıları da üretici olarak kabul edilir.

Sipariş Süreci: Nasıl İşler?

Ürün güvenliği sorumlusu siparişi çok aşamalı bir süreçtir ve uyumluluk boşlukları ile teslim gecikmelerini önlemek için dikkatle planlanmalıdır. Başlıca adımlar:

1. Sağlayıcı seçimi: Fiyatları, hizmet kapsamını, ürün sınırlamalarını ve ek ücretleri karşılaştırın. Sağlayıcının ürün türleriniz ve satış kanallarınız için uygun olup olmadığını kontrol edin.
2. İletişim ve teklif alma: Teklif isteyin, ürün aileleri, etiket metinleri, dokümantasyon gereksinimleri gibi açık soruları netleştirin.
3. Sözleşme/yetki imzalama: Yetki belgesini imzalayın. REP27’de ödeme ve form girişinden sonra 24 saat içinde düzenlenir.
4. Etiket ve ambalaj bilgisi alma: Ürün, ambalaj ve ek belgeler için yasal zorunlu bilgiler (isim, adres, gerekirse QR kod) verilir. REP27 farklı pazarlar için çeviriler sağlar.
5. Ürün ve ambalaj tasarımını güncelleme: Bilgileri tasarıma entegre edin. Değişiklikler sonraki üretim partisi öncesi yapılmalı, maliyetli düzeltmeler önlenmeli.
6. Dokümantasyon sağlama: Uygunluk beyanları ve teknik dokümanları sağlayıcıya iletin. 10 yıl saklanır ve yetkili taleplerinde sunulur.
7. Responsible Person bilgisini web ve pazar yerinde girme: Satıcı merkezlerinde (Amazon, TikTok Shop vb.) ve web sitenizde bilgileri kaydedin.
8. Düzenli kontrol: Ürün değişikliği, sağlayıcı değişimi veya yeni pazarlar için bilgileri güncelleyin. REP27 mevcut ürünler için değişim hizmeti sunar.

Bugün için kontrol listesi:

1. Üretici/ithalatçı olarak yükümlü olup olmadığınızı kontrol edin.
2. Sağlayıcıları ve fiyatları karşılaştırın.
3. Ürün listesi ve teknik dokümantasyonu hazırlayın.
4. Bir sonraki üretim için tasarım değişikliklerini planlayın.
5. Responsible Person bilgisinin tüm kanallarda doğru olduğundan emin olun.

Sağlayıcıların Sıkça Gizlediği Noktalar

Birçok sağlayıcı sınırlamalar, ek ücretler ve sorumluluk konularını açıkça paylaşmaz. Sözleşme öncesi aşağıdaki konuları netleştirin:

• Ürün sınırlamaları: Bazı sağlayıcılar (örneğin EAS Project, Euverify) kapsanan ürün türü veya aile sayısını sınırlar. Ek ürünler için genellikle ek ücret talep edilir (belirtilmemişse talep üzerine).
• Ek ücretler: Sonradan değişiklikler, ek ürün türleri, çeviriler veya özel hizmetler için ücret alınabilir ve genellikle şeffaf değildir.
• Sorumluluk ve yükümlülük: Sağlayıcıların sorumluluğu genellikle taleplerin iletilmesi ve dokümantasyonun saklanması ile sınırlıdır. Ürün uygunluğu hatalarında üretici sorumludur.
• Fesih ve bildirim süreleri: Sözleşme süresi ve iptal koşulları nadiren açıkça belirtilir. REP27 değişim hizmeti ile kesintisiz uyumluluk sağlar.
• Erişilebilirlik ve yanıt süresi: Her sağlayıcı resmi veya tüketici taleplerini hızlı iletmez. REP27 aynı iş günü içinde iletim yapar.
• Yetki doğrulaması: Doğrulanabilir yetki (QR kod, kamu kaydı) pazar yerleri ve yetkililer nezdinde uyumluluk için önemlidir. Tüm sağlayıcılar bu özelliği sunmaz.

Sözleşme öncesi hangi hizmetlerin fiyat dahilinde olduğunu yazılı olarak teyit ettirin.

Riskler ve Para Cezaları

Ürün güvenliği sorumlusu atanmaması veya yanlış bildirilmesi ciddi sonuçlar doğurabilir. Yetkililer ürün satışını tüm AB'de yasaklayabilir, geri çağırma emri verebilir veya para cezası uygulayabilir. GPSR sabit ceza miktarları belirlemez ancak ulusal makamlar ağır yaptırımlar uygulayabilir. Diğer riskler:

• Gümrük durdurmaları: Doğru Responsible Person olmayan ürünler ithalatta durdurulur.
• Geri çağırmalar: Güvenlik sorunlarında Responsible Person geri çağırmaları koordine eder.
• Pazar yeri engellemeleri: Amazon, TikTok Shop gibi platformlar Responsible Person bilgisi ister; yoksa liste kaldırılabilir.
• İtibar kaybı: Uyumsuzluk müşteri ve iş ortaklarında güven kaybına yol açar.

Responsible Person değişimi dikkatle planlanmalıdır: Önce yeni yetki imzalanmalı, pazar yerleri ve etiketler güncellenmeli, sonra eski sözleşme iptal edilmelidir. Böylece uyumluluk boşluğu önlenir.

Üç Gerçekçi Senaryo

• ABD SaaS Şirketi: Sadece dijital hizmetlerde GPSR kapsamında Responsible Person gerekmez. Ancak AB kişisel verileri işleniyorsa DSGVO Madde 27 kapsamında AB temsilcisi gerekebilir. REP27 bu hizmeti EUR 290/yıl'dan sunar.
• Çinli Amazon Satıcısı: Çin'den AB tüketicilerine fiziksel ürün satan satıcı AB'de ikamet eden Responsible Person atamalıdır. Bu bilgi Amazon Satıcı Merkezi'nde zorunludur. REP27, Westwood Sourcing ve EAS Project uygun seçeneklerdir. Responsible Person ürün, ambalaj ve Satıcı Merkezi'nde doğru belirtilmeli, teknik dokümantasyon sağlanmalıdır.
• Brexit Sonrası AB'ye Kendi Kargosu ile Satış Yapan İngiltere Mağazası: Brexit sonrası AB müşterilerine satış yapan İngiltere mağazası GPSR için AB'de Responsible Person gerektirir. UK satışları için ayrıca Birleşik Krallık'ta UK Responsible Person gerekir (REP27 kapsamı dışındadır). Bilgiler tüm ürünlerde ve online mağazalarda görünür olmalıdır. REP27 ve EAS Project AB tarafını karşılayabilir.

Bu senaryolar gösteriyor ki Responsible Person zorunluluğu sadece büyük üreticileri değil, küçük online mağazaları, marka sahiplerini ve ithalatçıları da kapsar. Uygun sağlayıcı zaman, maliyet tasarrufu sağlar ve uyumluluk risklerini azaltır.