İngiltere Dışı Satıcılar için Amazon ve eBay’de En İyi Responsible Person GPSR Sağlayıcısı

• Amazon/eBay İngiltere’de İngiltere dışı satıcılar için Responsible Person ataması zorunludur
• REP27 — Europe Services, SE sadece AB kapsamındadır, İngiltere için değil
• Fiyatlar ve hizmetler değişkenlik gösterir: daima nelerin dahil olduğunu kontrol edin
• Bazı sağlayıcılar AB+İngiltere paketleri sunar
• Atama yapılmaması ürün listelemelerinin engellenmesine ve cezaya yol açabilir
• Her sağlayıcının koşullarını ve hariç tutulanları mutlaka inceleyin

Güncellendi 20 October 2026 · 5 kaynaklar kontrol edildi

Sağlayıcılar karşılaştırıldı

Fiyatlar, 20 October 2026 tarihinde her sağlayıcının web sitesinde yayımlanan fiyatlardır, belirtilmediği sürece KDV hariçtir. Her satır kaynağına bağlantı sağlar.

Yasal Gereklilikler: İngiltere ve AB’de GPSR ve Responsible Person

Birleşik Krallık’ta General Product Safety Regulations (GPSR) ve Avrupa Birliği’nde 2023/988 sayılı Yönetmelik (GPSR), tüketici ürünlerinin güvenliğini sağlamak için yerel Responsible Person atamasını zorunlu kılar. Bu, İngiltere veya AB dışında yerleşik üretici ve ithalatçılar için geçerlidir ve Amazon, eBay, TikTok Shop, Shopify gibi pazar yerleri veya doğrudan satış kanalları üzerinden satış yapan herkesi kapsar.

• AB GPSR Madde 16: Üçüncü ülkelerden ithal edilen tüm tüketici ürünleri için AB’de yerleşik Responsible Person atanmasını zorunlu kılar. Bu kişi yetkililerin irtibat noktasıdır, teknik dokümantasyonu yönetir, uygunluk beyanlarını sağlar ve güvenlik taleplerine yanıt verir.
• İngiltere GPSR: İngiltere dışından ithal edilen ürünler için benzer sorumlulukları olan Responsible Person atanmasını gerektirir: yetkililerle iletişim, teknik dokümantasyonun 10 yıl saklanması, taleplere yanıt ve güvenlik bilgilerinin İngilizce sunulması.

Atama yapılmaması durumunda ciddi riskler vardır: Amazon/eBay listelemelerinin engellenmesi, gümrük durdurmaları, para cezaları ve ürün geri çağırma talepleri. AB’de GDPR temsilcisinin atanmaması halinde EUR 10 milyon veya yıllık cirosunun %2’sine kadar ceza uygulanabilir (madde 83(4)(a) GDPR); GPSR için de benzer yaptırımlar mümkündür.

Pazar yerleri atamayı otomatik kontrol eder: geçerli Responsible Person olmadan listelemeler askıya alınır veya yayınlanmaz. AB ve İngiltere dışı satıcılar için bu atama teknik ve yasal bir ön koşuldur.

Doğru Sağlayıcıyı Seçmek: Pratik Kriterler ve Gerçek Karşılaştırma

Sağlayıcı seçimi çeşitli pratik ve stratejik faktörlere bağlıdır. Öne çıkan kriterler şunlardır:

• Coğrafi Kapsam: Yalnızca AB, yalnızca İngiltere veya her ikisi mi gerekiyor? Bazı sağlayıcılar kombine hizmet sunar, bazıları sadece tek bölgeye odaklanır.
• Fiyatlandırma: Yıllık ücretler veya tek seferlik ödemeler olabilir. Ek ürün veya ekstra hizmetler için ek ücretlere dikkat edin.
• Hizmet Kapsamı: Resmi atama başlangıçtır. Yetkililerden gelen taleplerin yönetimi, teknik dokümantasyonun 10 yıl saklanması, uygunluk beyanı hazırlanması, pazar yeri desteği ve güvenlik bilgilerinin çevirisi dahil mi kontrol edin.
• Atama Süresi: 24 saat içinde atama yapan sağlayıcı satış kesintilerini önler.
• Deneyim ve Şeffaflık: Doğrulanabilir sertifikalar, çok dilli destek masası ve net süreçler tercih sebebidir.

Aşağıdaki tabloda her sağlayıcının neleri kapsadığı, kapsamadığı veya ekstra ücretlendirdiği (bilinen durumlarda) özetlenmiştir:

Sözleşme koşullarını her zaman karşılaştırın ve sorumluluk sınırları, güncelleme ücretleri veya erken fesih koşulları hakkında açıklama isteyin.

Fiyata Gerçekten Neler Dahil? Hizmetler, Limitler ve Ek Maliyetler

Her sağlayıcının yayınladığı fiyat sadece resmi atamayı veya kapsamlı hizmet paketini içerebilir. Kontrol edilmesi gerekenler:

• Resmi Atama: Tüm sağlayıcılar Responsible Person olarak resmi atamayı sunar; bu pazar yerleri ve yetkililer için zorunludur.
• Doğrulanabilir Sertifika: Örneğin REP27 QR kodlu ve kamuya açık doğrulama içeren sertifika sağlar; bu, atamanın geçerliliğini kanıtlamak için faydalıdır.
• Talep Yönetimi: Tüketici ve yetkili taleplerini alan ve ileten bir masa pratik uyumluluk için kritiktir. REP27 aynı gün iletim garantisi verir; EUUK Compliance ve GPSRHub benzer hizmetler sunar.
• Teknik Dokümantasyon: Uygunluk beyanı ve teknik dosyanın 10 yıl saklanması yasalarca zorunludur. GPSRHub doküman oluşturma ve saklama yapar, REP27 dokümanı tutar ve talep üzerine sağlar.
• Pazar Yeri Desteği: Bazı sağlayıcılar (EUUK Compliance, GPSRHub) Amazon, eBay, Shopify, TikTok Shop için özel destek sunar.
• Çeviri ve Çok Dillilik: REP27 gizlilik ve güvenlik metinlerini 8 dilde sunar; çok ülkede satış yapanlar için faydalıdır.

Ek Maliyetler: Genellikle yayınlanmaz. Şunları içerebilir:

• Ek ürün veya ürün grupları
• Doküman güncellemeleri
• Karmaşık talep yönetimi
• Yenileme veya erken fesih ücretleri

İmza atmadan önce nelerin dahil olduğunu ve olası ek ücretleri detaylı şekilde talep edin.

Gizli Maliyetler, Limitler ve Sözleşme Koşulları

Birçok sağlayıcı ek ücretler, sorumluluk limitleri veya fesih koşulları hakkında detay vermemektedir. Seçim öncesi kontrol edilmesi gerekenler:

• Ürün veya ürün grubu başına ücretler: Bazı sağlayıcılar her kategori için ücret talep eder.
• Güncelleme ücretleri: Etiket değişikliği veya yetkili talepleri doğrultusunda doküman güncellemeleri ücretli olabilir.
• Sorumluluk limitleri: Sağlayıcılar genellikle sözleşmeyle sorumluluklarını sınırlar. Genel koşulları mutlaka inceleyin.
• Fesih ön bildirimi: Sağlayıcı değiştirirken süre ve prosedürleri kontrol edin, kesintisiz hizmet için önemlidir.
• Doküman transferi: Sağlayıcı değişiminde teknik dokümanların kesintisiz aktarımı sağlanmalıdır.

Örnek: REP27, yeni atamanın eski sona ermeden önce yapılmasını önerir; kamu kayıtları eski ve yeni atama tarihlerini gösterir.

Aşağıdaki tabloda bilinen ek maliyetler ve limitler özetlenmiştir:

Atama Süreci Adım Adım: Pratik Rehber

1. Yetki Alanını Belirle: AB, İngiltere veya her ikisinde mi satış yapıyorsunuz? Amazon/eBay İngiltere için İngiltere Responsible Person gerekir; AB için AB Responsible Person.
2. Sağlayıcı Seçimi: Fiyat ve hizmet tablosunu inceleyin. Her iki bölge için Eldris veya EUUK Compliance gibi kombine sağlayıcıları değerlendirin.
3. Dokümanları Hazırla: Yasal gerekliliklere uygun uygunluk beyanı ve teknik dosyayı ürün/grup bazında hazırlayın.
4. Atama Formunu Doldur: Sağlayıcının istediği şirket bilgileri, ürünler ve satış pazarları gibi bilgileri verin.
5. Atamayı Al: Çoğu sağlayıcı doküman ve ödeme alındıktan sonra 24 saat içinde atama yapar.
6. Pazar Yerlerinde Güncelle: Responsible Person bilgilerini Amazon, eBay, TikTok Shop gibi platformlarda ilgili alanlara girin.
7. Etiketleri Güncelle: Yasalara uygun şekilde Responsible Person bilgilerini ürün etiketlerine, ambalajlara ve eklerine ekleyin. Önceden basılmış stok için genellikle üst etiket kabul edilir.
8. Dokümanları Sakla: Teknik doküman ve uygunluk beyanını en az 10 yıl saklayın.
9. Talep Yönetimi: Sağlayıcının ilettiği yetkili ve tüketici taleplerine zamanında yanıt verin.
10. Sağlayıcı Değişiminde: Yeni atamayı önce yapın, tüm platformlarda ve etiketlerde güncelleyin, sonra eski atamayı sonlandırın; kesintisiz uyumluluk için.

Uyumsuzluğun Riskleri, Cezalar ve Sonuçları

Responsible Person atanmaması ticari ve yasal ciddi riskler doğurur:

• Listeleme Engelleme veya Kaldırma: Amazon, eBay ve diğer pazar yerleri geçerli Responsible Person olmadan ürünleri otomatik olarak askıya alır.
• Gümrük Duraklamaları: Gümrük yetkilileri Responsible Person veya eksik dokümantasyon olmadan gönderileri engelleyebilir veya reddedebilir.
• İdari Cezalar: AB’de GDPR temsilcisinin atanmaması EUR 10 milyon veya yıllık cironun %2’sine kadar ceza getirebilir (madde 83(4)(a) GDPR). GPSR için benzer yaptırımlar uygulanabilir.
• Ürün Geri Çağırma: Uyumsuzluk veya kaza durumunda yetkililer ürünlerin piyasadan geri çekilmesini emredebilir.
• İtibar Zararları: Listeleme askıya alınması veya kamuya açık geri çağırmalar marka güvenilirliğine zarar verir.

Yetkililer ve pazar yerleri atamanın geçerliliğini ve teknik dokümanların varlığını düzenli kontrol eder. Uyumluluk sadece formalite değil, kesintisiz ve risksiz faaliyet için zorunludur.

Karar Matrisi: Kim Bu Hizmete İhtiyaç Duyar? (AB/İngiltere, B2B/B2C, Pazar Yerleri)

Özetle, AB veya İngiltere’de son tüketiciye ürün satan herkes için Responsible Person ataması zorunludur. Dijital hizmetler, SaaS veya sadece B2B satışlarda zorunlu değildir.

Bugün Uyumluluk İçin Kontrol Listesi: Somut Adımlar

1. AB veya İngiltere’de tüketiciye ürün satıp satmadığınızı kontrol edin (pazar yerleri dahil).
2. Üretici, ithalatçı, dağıtıcı veya satıcı olup olmadığınızı belirleyin. Sorumluluklar farklıdır.
3. Gerekli yetki alanını kapsayan sağlayıcı seçin (AB, İngiltere veya her ikisi).
4. Her ürün/grup için teknik doküman ve uygunluk beyanını hazırlayın.
5. Resmi olarak Responsible Person atayın ve yazılı atama belgesi alın.
6. Amazon, eBay vb. hesaplarınızda Responsible Person bilgilerini güncelleyin.
7. Ürün etiketleri, ambalaj ve eklerinde Responsible Person bilgilerini yasalara uygun şekilde ekleyin.
8. Dokümanları piyasaya sürülme tarihinden itibaren en az 10 yıl saklayın.
9. Yetkili ve tüketici taleplerini sağlayıcı aracılığıyla hızlıca yönetin.
10. Sağlayıcı değiştirirken kesintisiz uyumluluk için tüm dokümanları ve atamaları eksiksiz aktarın.

Sağlayıcıların Genellikle Söylemediği: Hariç Tutmalar, Limitler ve Gizli Detaylar

• Ucuz hizmetler genellikle yetkili taleplerinin yönetimini veya teknik doküman hazırlamayı içermez; sadece resmi atama sunar.
• Bazı sağlayıcılar ürün/familya başına veya yetkili talepleri doğrultusunda güncelleme için ek ücret talep eder.
• AB hizmeti İngiltere kapsamını veya tam tersi kapsamayabilir; her iki bölge için ayrı kontrol şarttır.
• Sağlayıcıların sorumluluğu sözleşmeyle sınırlandırılmıştır, dolaylı zararlar veya yüksek tazminatlar kapsam dışı olabilir.
• Fesih ön bildirimi farklılık gösterebilir; sağlayıcı değiştirirken kesintisiz hizmet için süreleri kontrol edin.
• Teknik doküman üretimi genellikle üretici/ithalatçı sorumluluğundadır; sağlayıcı sadece saklar.

Her zaman genel koşulların ve hizmet kapsamının yazılı kopyasını talep edin.

Pratik Senaryolar: Gerçek Vakalar ve Basit Çözümler

• ABD’li satıcı Amazon UK’de: ABD merkezli bir şirket Amazon UK’de tüketici ürünleri satıyorsa İngiltere’de yerleşik Responsible Person atamalıdır. Eldris veya EUUK Compliance gibi İngiltere kapsamı sunan sağlayıcılar tercih edilebilir. Satıcı, Seller Central ve etiketlerde bilgileri günceller. Atama yapılmazsa listeleme askıya alınır ve gümrük sorunları yaşanır.
• Çinli satıcı Amazon DE ve UK’de: Almanya (AB) ve İngiltere’de satış yapan Çinli üretici iki ayrı Responsible Person atamalıdır: biri AB’de, diğeri İngiltere’de. Eldris veya EUUK Compliance gibi kombine sağlayıcılar yönetimi kolaylaştırır. Her iki pazar yerinde ve etiketlerde bilgiler güncellenir. Teknik doküman 10 yıl saklanmalıdır.
• İngiltere mağazası sadece B2B AB’de: Sadece AB’de işletmelere satış yapan İngiltere merkezli online mağaza Responsible Person atamak zorunda değildir; zorunluluk sadece son tüketici satışları için geçerlidir. Son tüketiciye satış başlarsa atama hemen gerekir.