Kendi pazar yerinizi veya platformunuzu işletmek

• Regulation (EU) 2022/2065 — Digital Services Act, Articles 11, 13, 30 and 31
• Regulation (EU) 2016/679 — GDPR, Article 27
• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR Article 22
• Regulation (EU) 2019/1150 — platform to business

Kimin ataması gerekir

Birlikte hizmet sunan, orada bir kuruluşu olmayan herhangi bir aracılık hizmeti sağlayıcısı: pazar yerleri, barındırma sağlayıcıları, forumlar, sosyal özellikler, uygulama mağazaları ve kullanıcılar tarafından sağlanan bilgileri depolayan herhangi bir hizmet. Yasal temsilci yazılı olarak atanmalı ve kurulu olduğu üye devletin Dijital Hizmetler Koordinatörü'ne bildirilmelidir.

Eşikler ve muafiyetler

Mikro ve küçük işletmeler, tüccar izlenebilirliği ve iç şikayet sistemi dahil olmak üzere birkaç platforma özgü yükümlülükten muaf tutulur, ancak bir yasal temsilci atamaktan veya bildirim ve işlem mekanizmasından muaf değildir. Aylık 45 milyonun üzerinde kullanıcıya sahip çok büyük platformlar, Komisyon tarafından denetlenen çok daha ağır bir rejime tabidir.

Etikette ne bulunmalı

Yasal temsilcinin adı, posta adresi, e-posta ve telefonunun arayüzün kolay erişilebilir bir kısmında yayınlanması, ayrıca yetkililer için tek bir iletişim noktası ve kullanıcılar için başka bir iletişim noktası. Moderasyon politikalarını açık bir dille belirten şartlar ve koşullar.

Pazar yeri alanları

Ödeme sağlayıcıları ve uygulama mağazaları, onboarding öncesinde DSA uyumunu doğrular. GPSR Madde 22 uyarınca bir pazar yeri, Güvenlik Kapısı portalında kayıt olmalı, yetki bildirimlerine iki iş günü içinde yanıt vermeli ve arayüzünü, satıcıların sorumlu kişi bilgilerini sağlamasına olanak tanıyacak şekilde tasarlamalıdır.

Saklamanız gereken belgeler

Yasal temsilcinin atanması ve Koordinatöre bildirim. Her moderasyon kararı için gerekçeleriyle birlikte bildirim ve işlem prosedürleri, Komisyon'un şeffaflık veritabanına sunulmalıdır. Madde 30 uyarınca tüccar doğrulama kayıtları. Yıllık şeffaflık raporları. İç şikayet yönetimi ve mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm bilgileri. İşlenen kişisel veriler için GDPR kayıtları.

Standartlar ve testler

Geçerli değil, ancak arayüzün kendisi değerlendirilmektedir: karanlık desenler yasaktır, reklamlar tanımlanabilir olmalıdır ve çocukların reklam için profillemesi yasaktır.

Dil gereklilikleri

Üye devletlerin dillerinde şartlar, bildirimler ve şikayet sistemi, ayrıca Koordinatör ile resmi bir dilde iletişim.

Ne zamandan itibaren

17 Şubat 2024'ten itibaren tüm aracılık hizmetlerine uygulanır. Tüccar doğrulaması, bir tüccarın pazar yerini kullanabilmesi için gereklidir ve bildirimlere hızlı bir şekilde yanıt verilmelidir; GPSR uyarınca yetki emirleri için iki iş günü içinde bir süre vardır.

Belgeler ne kadar saklanır

Şeffaflık yükümlülüklerine göre moderasyon kararları ve gerekçeleri, ilişki süresince tüccar doğrulama kayıtları ve artı altı ay, ayrıca işleme süresi boyunca GDPR kayıtları.

Uymazsanız ne olur

Dünya genelindeki yıllık cironun %6'sına kadar, Dijital Hizmetler Koordinatörü tarafından uygulanır, devam eden ihlaller için periyodik ceza ödemeleri. GPSR uyarınca, liste kaldırma emirleri ve para cezaları. İtibar boyutu önemlidir çünkü moderasyon kararları Komisyon'un şeffaflık veritabanında yayınlanmaktadır.

Kim denetler

Yasal temsilcinin kurulu olduğu üye devletin Dijital Hizmetler Koordinatörü, çok büyük platformlar için Komisyon, GPSR uyarınca piyasa gözetim otoriteleri ve veri koruma otoriteleri.

Sınır nerede

Madde 13 DSA ve Madde 27 GDPR ayrı atamalardır ve hiçbiri diğerini kapsamaz, aynı sağlayıcı her ikisini de tutsa bile. Yaygın bir yanlış anlama, kullanıcı yorumlarını barındırmanın 'bir platform' olmadığıdır: kullanıcılar tarafından sağlanan bilgileri depolamak, sizi bir barındırma hizmeti haline getirir, bu da temsilci ve bildirim ve işlem yükümlülüklerini tetiklemek için yeterlidir.

Bize sorulan sorular

Sadece müşteri yorumlarını barındırıyoruz — DSA geçerli mi?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği barındırmak, sizi en azından bir barındırma hizmeti haline getirir, bu da bir yasal temsilci, bir bildirim ve işlem mekanizması ve gerekçeler gerektirir.

Satıcıların ürün uyumluluğundan sorumlu muyuz?

Üretici olarak değil, ancak GPSR Madde 22 uyarınca sorumlu kişi bilgilerini etkinleştirmeniz ve kontrol etmeniz ve yetki bildirimlerine iki iş günü içinde yanıt vermeniz gerekir.