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Regulamento (UE) 2023/988 · Artigo 16.º

Mudar é um exercício de papelada, desde que se faça pela ordem certa.

Os vendedores mudam por um motivo: um email sem resposta, uma fatura por referência que cresceu, ou um fornecedor que não conseguiu apresentar o mandato quando foi preciso. A mecânica é simples, mas a ordem conta.

Assinatura de um novo mandato enquanto a designação anterior ainda corre
Assinatura de um novo mandato enquanto a designação anterior ainda corre.

A ordem que evita o vazio

Assine primeiro o novo mandato, depois atualize os campos dos marketplaces, depois o bloco de rótulo na próxima tiragem, e só então termine a designação antiga.

Terminar primeiro cria uma janela em que o produto está à venda sem operador indicado, o único estado realmente arriscado.

Stock já impresso

A mercadoria que já leva os dados do operador anterior pode normalmente ser escoada, desde que os dados estivessem corretos quando o produto foi colocado no mercado. A produção nova leva o bloco novo.

Quando há muito stock afetado, uma sobre-etiqueta é a resposta pragmática e é geralmente aceite.

Atualização dos dados do operador em embalagens e anúncios
Atualização dos dados do operador em embalagens e anúncios.

O que levar consigo

O mandato assinado, a declaração de conformidade e o processo técnico. Um fornecedor que não os consiga entregar depressa é ele próprio o motivo para sair.

Nós pedimos a designação anterior logo no início, para que a transição fique documentada e não apenas afirmada.

O que a designação lhe dá

Um mandato escrito ao abrigo do artigo 16.º, o nosso nome e morada já formatados para a sua embalagem e o seu anúncio, e um código de verificação que resolve num registo público enquanto o mandato estiver ativo.

Aqui não há nenhum PDF em que se tenha de acreditar. A prova é o código, e funciona para quem quer que o leia.

Provas, não papelada

Um processo de conformidade vale apenas o que um estranho pode confirmar dele sem lhe perguntar primeiro.

É por isso que a designação leva um código público em vez de uma assinatura pela qual teria de responder.

Perguntas que nos fazem

Os meus anúncios caem enquanto mudo?

Não se assinar o novo mandato antes de terminar o antigo. O campo atualiza-se no lugar e a oferta mantém o seu histórico.

E os produtos que já estão em armazéns europeus?

Em geral podem ser escoados com os dados anteriores. A mercadoria nova leva o bloco novo, e uma sobre-etiqueta resolve os casos intermédios.

Mudar custa menos do que começar de novo?

Connosco sim: quem vem de outro fornecedor paga o preço de renovação em vez do do primeiro ano, porque o processo já existe.

A única forma cara de mudar é cancelar primeiro e organizar a substituição depois.

Designe-nos e ponha o bloco no seu rótulo hoje

A designação é emitida no mesmo dia útil em que o formulário e o pagamento estão completos. Produtos ilimitados em todos os planos.

Ver planos e designar-nos

Leitura relacionada

Como é fiscalizado em Portugal

Mudar de operador implica novo mandato, novo rótulo e dados atualizados nos marketplaces: nos produtos já expedidos ficam os antigos. A ASAE atua sobretudo por fiscalização no terreno, em lojas e armazéns: o nome do responsável na embalagem é a primeira coisa verificada.

Idioma das advertências

As advertências e as instruções de segurança têm de estar em português, requisito que a ASAE verifica na fiscalização.

Autoridade

a ASAE, Autoridade de Segurança Alimentar e Económica

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