Artykuł 16 GPSR · Amazon Seller Central
Od grudnia 2024 roku Amazon blokuje wszelkie oferty w UE bez osoby odpowiedzialnej ustanowionej w Unii. Jeśli sprzedajesz do Niemiec, Francji, Włoch, Hiszpanii, Holandii, Polski, Szwecji lub Belgii z zewnątrz UE, pole zakupu znika, dopóki nie zostaną wypełnione cztery pola. Ta strona zawiera informacje, które należy w nich umieścić oraz kto może prawnie podpisać pełnomocnictwo.
Amazon.deAmazon.frAmazon.itAmazon.esAmazon.nlAmazon.plAmazon.seAmazon.be
Zostań wyznaczony w 24 godziny Czego wymaga GPSR
Sprzedawcy zazwyczaj zawodzą na pierwszym kroku, a nie na formularzu: podają adres magazynu, centrum realizacji lub swoje biuro spoza UE, a Amazon to odrzuca.
Pełnomocnictwo musi wskazywać firmę z rzeczywistym miejscem działalności w państwie członkowskim, która przyjmuje odpowiedzialność za zadania określone w Artykule 16(3). Przewoźnik, magazyn 3PL lub centrum realizacji Amazon nie są osobą odpowiedzialną i nie podpiszą pełnomocnictwa.
Zasoby → Zarządzaj swoją zgodnością → Osoba odpowiedzialna. Amazon pokazuje każdy ASIN, który nie ma szczegółów, z datą blokady przy każdym z nich.
Nazwa firmy, pełny adres uliczny w UE, e-mail, telefon. Rozwijane menu krajów akceptuje tylko państwa członkowskie: adres z UK, Szwajcarii, Norwegii lub Turcji jest odrzucany, co zaskakuje wielu brytyjskich sprzedawców, którzy zakładali, że Brexit nic tu nie zmienił.
Jedno wyznaczenie obejmuje cały katalog i każdy europejski rynek. Nie ma potrzeby powtarzania procesu w każdym kraju.
To krok, który prawie wszyscy pomijają. Artykuł 16 wymaga umieszczenia nazwy, zarejestrowanej nazwy handlowej i adresu pocztowego na samym produkcie, na opakowaniu, na paczce lub na dokumencie towarzyszącym. Wypełnienie Seller Central zadowala Amazon, a nie regulację.
| Wymóg | Egzekwowane przez Amazon | Wymagane przez Artykuł 16 |
|---|---|---|
| Nazwa i adres w UE w Seller Central | Tak — lista zablokowana bez tego | Pośrednio |
| Szczegóły wydrukowane na produkcie lub opakowaniu | Nie | Tak |
| Dokumentacja techniczna przechowywana przez 10 lat | Nie | Tak |
| Współpraca z organami nadzoru rynku | Nie | Tak |
| Zarządzanie działaniami korygującymi i wycofaniem | Nie | Tak |
| Ostrzeżenia o bezpieczeństwie przetłumaczone na język lokalny | Częściowo | Tak |
Luka w środkowej kolumnie to ryzyko. Sprzedawcy traktują pulpit zgodności Amazon jako listę kontrolną dla prawa, a to nie jest to: obejmuje tylko pierwszy wiersz.
Europe Services, SE w Pradze, firma z siedzibą w UE, którą możesz wymienić na etykiecie i w Seller Central, z podpisanym pełnomocnictwem obejmującym zadania z Article 16(3).
Adres i skrzynka odbiorcza, do których organy i konsumenci mogą się rzeczywiście skontaktować, w ośmiu językach, z każdą prośbą zarejestrowaną i przekazywaną do Ciebie.
Przechowujemy Twoje oświadczenie o zgodności i teczkę techniczną dostępną dla organów przez dziesięć lat, które wymaga regulacja.
Dokładny tekst do wydrukowania na opakowaniach i wkładkach, aby strona produktu pasowała do strony rynku.
Nie. Amazon jest rynkiem, a nie operatorem gospodarczym dla Twojego produktu. Zgodnie z Article 16 nie przyjmie tej roli, a jego własne strony dotyczące zgodności mówią sprzedawcom, aby sami wyznaczyli odpowiedzialnego podmiotu. To, co robi Amazon, to egzekwowanie zasady: zbiera szczegóły i blokuje oferty, które ich nie mają.
Tak. Odpowiedzialny podmiot musi być zarejestrowany w Unii, a nie w każdym kraju, do którego sprzedajesz. Jedno wyznaczenie obejmuje jednocześnie Amazon.de, .fr, .it, .es, .nl, .pl, .se i .be. To, co zmienia się w zależności od rynku, to tylko język informacji etykietowych, które publikujesz.
Amazon blokuje ofertę. ASIN pozostaje aktywny, ale pole zakupu znika, a oferta staje się niezakupiona w UE, co również resetuje Twój ranking sprzedaży. Przywrócenie zazwyczaj następuje w ciągu kilku godzin po zapisaniu ważnych szczegółów, ale utrata rankingu nie jest zwracana.
GPSR obejmuje produkty konsumpcyjne. Jeśli Twoi nabywcy na Amazonie to konsumenci, lub produkt mógłby rozsądnie trafić do konsumenta, obowiązek dotyczy niezależnie od tego, jak klasyfikujesz sprzedaż.
Leki, wyroby medyczne, żywność, pasze, żywe rośliny i zwierzęta oraz produkty objęte własnym prawodawstwem sektorowym. Większość tego, co sprzedaje się na Amazonie — elektronika, zabawki, artykuły gospodarstwa domowego, odzież, narzędzia, akcesoria kosmetyczne — jest objęta.
Są to oddzielne obowiązki wynikające z oddzielnych regulacji. Osoba odpowiedzialna za GPSR zajmuje się bezpieczeństwem produktów i organami nadzoru rynku; przedstawiciel na podstawie Artykułu 27 GDPR zajmuje się danymi osobowymi i organami nadzorczymi. Sprzedawca wysyłający do konsumentów w UE zazwyczaj potrzebuje obu.
Wydajemy oznaczenie w ciągu 24 godzin od wypełnienia formularza onboardingowego. Zapisanie szczegółów w Seller Central zajmuje kilka minut; weryfikacja przez Amazon zazwyczaj odbywa się w tym samym dniu.
Powiązane: czy potrzebujesz również przedstawiciela w UE na podstawie GDPR? · ile kosztuje przedstawiciel na podstawie Artykułu 27
Oznaczenie podpisane w ciągu 24 godzin od wypełnienia formularza, z certyfikatem zawierającym kod weryfikacyjny, który każdy może sprawdzić — w tym Amazon, jeśli zapyta.
Wyznacz osobę odpowiedzialną