Articolo 16 GPSR · Amazon Seller Central
Dal dicembre 2024 Amazon sopprime qualsiasi inserzione nell'UE senza una persona responsabile stabilita nell'Unione. Se vendi in Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Polonia, Svezia o Belgio da fuori dell'UE, la buy box scompare fino a quando non vengono compilati quattro campi. Questa pagina indica cosa inserire e chi può firmare legalmente il mandato.
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Fatti nominare in 24 ore Cosa richiede il GPSR
I venditori di solito falliscono al primo passo, non al modulo: inseriscono un indirizzo di magazzino, un centro di evasione o il proprio ufficio non UE, e Amazon lo rifiuta.
Il mandato deve nominare un'azienda con una reale sede in uno Stato Membro che accetta la responsabilità per i compiti di cui all'Articolo 16(3). Un spedizioniere, un magazzino 3PL o un centro di evasione Amazon non sono una persona responsabile e non firmeranno un mandato.
Inventario → Gestisci la tua Conformità → Persona Responsabile. Amazon mostra ogni ASIN mancante di dettagli, con una data di soppressione per ciascuno.
Nome dell'azienda, indirizzo completo dell'UE, email, telefono. Il menu a discesa del paese accetta solo Stati Membri: un indirizzo del Regno Unito, svizzero, norvegese o turco viene rifiutato, il che sorprende molti venditori britannici che assumevano che la Brexit non avesse cambiato nulla qui.
Una designazione copre l'intero catalogo e ogni mercato europeo. Non è necessario ripetere il processo per paese.
Questo è il passaggio che quasi tutti saltano. L'Articolo 16 richiede il nome, la ragione sociale registrata e l'indirizzo postale sul prodotto stesso, sulla confezione, sul pacco o su un documento allegato. Compilare Seller Central soddisfa Amazon, non la normativa.
| Requisito | Applicato da Amazon | Richiesto dall'Articolo 16 |
|---|---|---|
| Nome e indirizzo UE in Seller Central | Sì — elenco soppresso senza di esso | Indirettamente |
| Dettagli stampati sul prodotto o sull'imballaggio | No | Sì |
| Documentazione tecnica conservata per 10 anni | No | Sì |
| Cooperazione con le autorità di sorveglianza del mercato | No | Sì |
| Gestione delle azioni correttive e dei richiami | No | Sì |
| Avvertenze di sicurezza tradotte nella lingua locale | Parzialmente | Sì |
Il divario nella colonna centrale è il rischio. I venditori leggono il cruscotto di conformità di Amazon come un elenco di controllo per la legge, e non lo è: copre solo la prima riga.
Europe Services, SE a Praga, un'azienda stabilita nell'UE che puoi nominare sull'etichetta e in Seller Central, con un mandato firmato che copre i compiti dell'Articolo 16(3).
Un indirizzo e una casella di posta che le autorità e i consumatori possono effettivamente raggiungere, in otto lingue, con ogni richiesta registrata e inoltrata a te.
Manteniamo la tua dichiarazione di conformità e il fascicolo tecnico disponibili per le autorità per i dieci anni richiesti dalla normativa.
Il testo esatto da stampare su imballaggi e inserti, in modo che il lato del prodotto corrisponda al lato del mercato.
No. Amazon è un marketplace, non un operatore economico per il tuo prodotto. Ai sensi dell'Articolo 16 non accetterà il ruolo, e le proprie pagine di conformità dicono ai venditori di nominarne uno da soli. Ciò che fa Amazon è far rispettare la regola: raccoglie i dettagli e sopprime gli elenchi che ne sono privi.
Sì. Il rappresentante responsabile deve essere stabilito nell'Unione, non in ciascun paese in cui vendi. Una designazione copre Amazon.de, .fr, .it, .es, .nl, .pl, .se e .be contemporaneamente. Ciò che cambia per marketplace è solo la lingua delle informazioni sull'etichetta che pubblichi.
Amazon sopprime l'offerta. L'ASIN rimane attivo ma la buy box scompare e l'elenco diventa non acquistabile nell'UE, il che ripristina anche il tuo ranking di vendita. Il ripristino avviene solitamente entro poche ore dal salvataggio di dettagli validi, ma la perdita di ranking non viene rimborsata.
Il GPSR copre i prodotti per i consumatori. Se i tuoi acquirenti su Amazon sono consumatori, o il prodotto potrebbe ragionevolmente finire in mano a uno, l'obbligo si applica indipendentemente da come classifichi la vendita.
Medicinali, dispositivi medici, alimenti, mangimi, piante e animali vivi, e prodotti coperti dalla propria legislazione di settore. La maggior parte di ciò che viene venduto su Amazon — elettronica, giocattoli, articoli per la casa, abbigliamento, strumenti, accessori cosmetici — è incluso.
Sono obblighi separati ai sensi di regolamenti distinti. La persona responsabile ai sensi del GPSR si occupa della sicurezza dei prodotti e delle autorità di sorveglianza del mercato; il rappresentante ai sensi dell'Articolo 27 GDPR si occupa dei dati personali e delle autorità di vigilanza. Un venditore che spedisce a consumatori dell'UE di solito ha bisogno di entrambi.
Rilasciamo la designazione entro 24 ore dal completamento di un modulo di onboarding. Salvare i dettagli in Seller Central richiede minuti; la verifica di Amazon di solito avviene lo stesso giorno.
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Designazione firmata entro 24 ore dal completamento di un modulo, con un certificato che riporta un codice di verifica che chiunque può controllare — incluso Amazon, se lo richiede.
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