Ricambi, servizi di riparazione e diritto alla riparazione

• Directive (EU) 2024/1799 — common rules promoting repair
• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR
• Ecodesign regulations with spare part obligations
• Directive (EU) 2019/771 — sale of goods

Chi deve nominarlo

Produttori e venditori di ricambi e servizi di riparazione per il mercato dell'UE. Le norme di ecodesign impongono obblighi di disponibilità dei ricambi e tempi di consegna ai produttori per un numero crescente di gruppi di prodotti, e la Direttiva sulla riparazione aggiunge un dovere di riparazione per determinati beni.

Soglie ed esenzioni

Gli obblighi si applicano per gruppo di prodotto secondo le norme di ecodesign, con periodi di disponibilità che variano da sette a dieci anni a seconda della categoria.

Cosa deve comparire in etichetta

I pezzi devono essere identificabili e la loro compatibilità deve essere dichiarata. I dettagli del produttore e della persona responsabile si applicano come per qualsiasi prodotto immesso sul mercato.

Campi sui marketplace

Riparatori indipendenti e consumatori possono richiedere accesso ai pezzi e alle informazioni di riparazione secondo le norme di ecodesign, e rifiutare l'accesso è un'infrazione piuttosto che una scelta commerciale.

Documentazione da tenere

Impegni di disponibilità dei ricambi e prove dei tempi di consegna, informazioni di riparazione messe a disposizione dei riparatori professionisti secondo la normativa applicabile, documentazione tecnica per i pezzi stessi, e il Modulo Europeo di Informazioni sulla Riparazione secondo la Direttiva sulla riparazione dove applicabile.

Norme e prove

I pezzi devono soddisfare gli stessi requisiti di quando forniti con il prodotto originale, il che per i componenti rilevanti per la sicurezza significa gli stessi test.

Requisiti linguistici

Informazioni su riparazione e installazione nella lingua degli stati membri dove i pezzi sono forniti.

Da quando si applica

I periodi di disponibilità decorrono dall'ultima unità del modello immesso sul mercato. La Direttiva sulla riparazione è in fase di recepimento con applicazione a partire dalla metà del 2026.

Per quanto si conservano i documenti

Dieci anni per la documentazione e il periodo di disponibilità per i pezzi stessi.

Cosa succede se non sei in regola

Applicazione delle norme di ecodesign, reclami dei consumatori secondo la Direttiva sulla vendita di beni dove la riparazione è rifiutata, e esposizione reputazionale in un'area politica sotto attiva attenzione politica.

Chi controlla

Autorità di sorveglianza del mercato, agenzie energetiche per l'ecodesign e autorità per la protezione dei consumatori.

Dove passa il confine

I blocchi software che impediscono a un pezzo genuino di funzionare dopo la sostituzione sono sempre più considerati un ostacolo alla riparazione, e la Direttiva sulla riparazione vieta tecniche contrattuali e hardware o software che ostacolano la riparazione con pezzi di seconda mano o di terze parti.

Le domande che ci fanno

Dobbiamo fornire ricambi ai riparatori indipendenti?

Per i gruppi di prodotti coperti dalle norme di ecodesign, sì, con periodi di disponibilità e tempi di consegna definiti, e non solo a reti autorizzate.

Possiamo abbinare i pezzi al dispositivo tramite software?

Tecniche che impediscono l'uso di pezzi legittimi sono limitate dalla Direttiva sulla riparazione, e la pratica è sotto attiva sorveglianza.