Amazon FBA e vendita nei marketplace nell'UE

• Regulation (EU) 2023/988 — GPSR, Articles 16 and 19
• Regulation (EU) 2019/1020 — Article 4
• Regulation (EU) 2022/2065 — Digital Services Act, Article 30
• National EPR laws for packaging, WEEE and batteries

Chi deve nominarlo

Ogni venditore stabilito al di fuori dell'Unione che spedisce beni fisici ai consumatori dell'UE attraverso un marketplace o il proprio negozio. Essere su Amazon non trasferisce l'obbligo ad Amazon: ai sensi dell'Articolo 30 DSA il marketplace deve raccogliere e verificare i tuoi dati, e ai sensi del GPSR deve sopprimere le offerte che non mostrano una valida persona responsabile dell'UE. I venditori nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Turchia, in Cina e in Svizzera sono tutti venditori di paesi terzi a questo scopo.

Soglie ed esenzioni

Nessuno. Una singola unità spedita a un consumatore in uno stato membro è sufficiente. Utilizzare la rete di evasione di Amazon non rende Amazon la persona responsabile: FBA è un servizio logistico, non un'accettazione del ruolo di cui all'Articolo 16.

Cosa deve comparire in etichetta

Nome e indirizzo postale del produttore, nome e indirizzo postale della persona responsabile dell'UE con un contatto elettronico, identificatore del prodotto o numero di lotto, e avvertenze nella lingua nazionale, tutto sul prodotto o sulla sua confezione. L'Articolo 19 GPSR richiede inoltre che tutto ciò sia visibile nell'elenco stesso prima che il consumatore acquisti, motivo per cui i marketplace hanno aggiunto campi dedicati piuttosto che fare affidamento sulle foto del prodotto.

Campi sui marketplace

Amazon applica i campi per il produttore e la persona responsabile in tutti i negozi europei e sopprime automaticamente gli ASIN non conformi. eBay, Etsy, Zalando, Kaufland, Temu, Shein, Allegro e TikTok Shop applicano controlli equivalenti. Oltre al GPSR, Amazon richiede un numero EPR per l'imballaggio, WEEE e batterie per ogni paese a cui spedisci — i numeri LUCID e EAR della Germania e l'UIN della Francia sono convalidati contro i registri nazionali, e un numero non valido o scaduto sospende l'elenco anche se il campo GPSR è corretto.

Documentazione da tenere

Documentazione tecnica e analisi dei rischi per ogni prodotto, proporzionata al suo rischio. Il mandato scritto che accetta il ruolo di persona responsabile. Registri di tracciabilità che identificano il tuo fornitore e i tuoi clienti aziendali. Registrazioni nazionali EPR con le dichiarazioni di quantità annuali. Per le categorie contrassegnate CE, la dichiarazione di conformità e i rapporti di prova, che i marketplace richiedono quando un elenco è contestato.

Norme e prove

Determinati dalla categoria del prodotto piuttosto che dal canale di vendita. Ciò che è specifico per la vendita nei marketplace è che devi essere in grado di produrre rapidamente le prove: le decisioni di reintegrazione vengono prese su documenti forniti entro pochi giorni, e un rapporto di prova mancante costa vendite mentre viene ottenuto.

Requisiti linguistici

Avvertenze, informazioni sulla sicurezza e istruzioni nella lingua di ogni stato membro a cui spedisci. Gli elenchi nella lingua locale devono contenere anche le informazioni sulla sicurezza in quella lingua, non solo in inglese.

Da quando si applica

Tutto deve essere in ordine prima che l'offerta diventi attiva, perché l'Articolo 19 si applica all'offerta e non alla spedizione. La registrazione EPR deve precedere il primo pacco in ciascun paese individuale.

Per quanto si conservano i documenti

Documentazione tecnica per dieci anni dalla messa sul mercato, registri di tracciabilità per lo stesso periodo, e dichiarazioni EPR secondo la legge nazionale.

Cosa succede se non sei in regola

La prima e più costosa conseguenza è commerciale: soppressione automatica dell'elenco in tutti i negozi europei, senza negoziazione e senza periodo di grazia. Poi fermo doganale sulle spedizioni FBA in entrata, multe nazionali, tasse EPR retroattive per volumi non dichiarati, e avvisi Safety Gate che nominano il marchio. Soppressioni ripetute influenzano anche la salute dell'account, che può terminare con la chiusura dell'account con stock bloccato in un centro di evasione.

Chi controlla

Autorità nazionali di sorveglianza del mercato, registri nazionali EPR, dogana all'importazione, e i Coordinatori dei Servizi Digitali che supervisionano gli obblighi del marketplace. In pratica il marketplace applica prima e l'autorità dopo.

Dove passa il confine

Tre obblighi separati sono comunemente confusi. La persona responsabile ai sensi del GPSR copre la sicurezza del prodotto in tutta l'Unione con una sola nomina. L'operatore economico ai sensi dell'Articolo 4 copre le categorie contrassegnate CE come giocattoli, elettrici e DPI. L'EPR per imballaggi, WEEE e batterie è nazionale e richiede registrazione in ciascun stato membro a cui spedisci. Un singolo fornitore può detenere i primi due; il terzo richiede mandati per paese che nessuna nomina a livello dell'UE può sostituire.

Le domande che ci fanno

Amazon agisce come nostra persona responsabile?

No. Amazon verifica che tu abbia nominato una persona responsabile e sopprime l'elenco se non lo hai fatto. L'evasione da parte di Amazon è un contratto logistico e non include l'accettazione della responsabilità legale per il prodotto.

Vendiamo dal Regno Unito — abbiamo ancora bisogno di questo?

Sì. Dalla Brexit il Regno Unito è un paese terzo, quindi un indirizzo del Regno Unito nel campo della persona responsabile è rifiutato dai marketplace e non soddisfa l'Articolo 16.

Il nostro elenco è stato soppresso — quanto velocemente può tornare?

Di solito entro poche ore dall'inserimento di una valida persona responsabile dell'UE, a condizione che l'entità abbia realmente accettato il mandato e l'indirizzo sia nell'Unione. Dove la soppressione riguarda un numero EPR mancante, rimane giù fino a quando la registrazione nazionale esiste, il che può richiedere settimane.

Possiamo utilizzare un indirizzo di ufficio virtuale nell'UE?

No. La persona responsabile deve essere un'entità che ha accettato il ruolo per iscritto e può produrre documentazione alle autorità. Un indirizzo senza un'entità dietro di esso non supera il controllo del marketplace e il test legale.