Vergelijking leveranciers Productveiligheid voor niet-Britse verkopers op Amazon en eBay

• Vanaf 16 juli 2021 is een EU Verantwoordelijke Persoon vereist om CE-gekeurde producten te verkopen op Amazon/eBay
• Prijzen en diensten verschillen: controleer wat inbegrepen is en de dekking
• Niet-naleving leidt tot productverwijdering en boetes tot 10 miljoen euro
• Sommige leveranciers bieden alleen aanstelling, anderen ook documentatieondersteuning
• Let op extra kosten en uitsluitingen (bijv. aansprakelijkheidslimieten, per product, per verzoek)
• De keuze hangt af van het niet-EU land, verkoopkanaal en producttype

Bijgewerkt 23 October 2026 · 12 bronnen gecontroleerd

Providers vergeleken

Prijzen zoals gepubliceerd op de website van elke provider op 23 October 2026, exclusief btw tenzij anders vermeld. Elke rij linkt naar zijn bron.

Wat de wet vereist: artikelen en verplichtingen

De Algemene Verordening Productveiligheid (GPSR) (EU 2023/988) bepaalt dat alle consumentenproducten die in de Europese Unie worden verkocht, inclusief via marktplaatsen zoals Amazon en eBay, moeten voldoen aan EU-veiligheidsnormen. Artikel 16 van de GPSR vereist dat elk product een Verantwoordelijke Persoon binnen de Unie heeft, die fungeert als contactpunt voor autoriteiten en consumenten en de technische documentatie minstens tien jaar bewaart.

Vanaf 16 juli 2021 vereist ook de markttoezichtverordening dat CE-gekeurde producten een EU Verantwoordelijke Persoon hebben, zoals bevestigd door de nalevingsbeleid van Amazon (bron). eBay stelt via zijn pagina voor regelgevingsondersteuning (bron) verkopers in staat leveranciers te vergelijken en vereist dat de Verantwoordelijke Persoon duidelijk wordt vermeld in de aanbiedingen.

• De Verantwoordelijke Persoon moet schriftelijk worden benoemd en diens gegevens (naam, adres) moeten op het etiket, de verpakking en waar vereist in de marktplaatsvelden worden vermeld.
• Het niet benoemen leidt tot verwijdering van aanbiedingen en zware administratieve boetes tot 10 miljoen euro of 2% van de wereldwijde omzet (artikel 83(4)(a) GDPR voor persoonsgegevens, met vergelijkbare sancties onder GPSR).
• De verantwoordelijkheid omvat niet alleen het vermelden van de naam, maar ook het bewaren van technische documentatie en het afhandelen van verzoeken van autoriteiten en consumenten.

Bovendien moeten verkopers die ook in Zwitserland verkopen controleren of aan alle voorwaarden van art. 14 nFADP (nLPD/nDSG) wordt voldaan: REP27 biedt een gratis beoordeling bij elk plan om te bepalen of ook een Zwitserse vertegenwoordiger nodig is.

Hoe kies je de juiste leverancier: praktische criteria en beslissing

De keuze van een Verantwoordelijke Persoon leverancier hangt af van verschillende praktische factoren:

• Vestigingsland: niet-EU verkopers (VS, VK na Brexit, China, Turkije, enz.) moeten een EU Verantwoordelijke Persoon benoemen om aan consumenten in de Unie te verkopen.
• Aantal producten/families: sommige leveranciers hanteren limieten per product of familie, anderen (zoals REP27) dekken onbeperkte catalogi.
• Verkoopkanaal: marktplaatsen (Amazon, eBay, TikTok Shop) vereisen de aanstelling al bij onboarding; voor eigen winkels (Shopify, WooCommerce) geldt de verplichting na douanecontroles, klachten of audits.
• Behoefte aan extra diensten: sommige leveranciers bieden alleen aanstelling, anderen ook GDPR-ondersteuning, servicedesk, meertalige documentatie en gratis wijziging verantwoordelijke.
• Budget en betalingswijze: er zijn jaarlijkse, eenmalige, modulaire of abonnementsplannen.

Beslissingstabel:

Controleer voor je kiest altijd of de leverancier je volledige catalogus dekt, ondersteuning biedt voor autoriteitsverzoeken en of de aanstelling publiek verifieerbaar is. Overweeg ook de snelheid van uitgifte en de duidelijkheid van contractvoorwaarden.

Wat is echt inbegrepen in de prijs: gedetailleerde vergelijking

Niet alle leveranciers bieden hetzelfde serviceniveau en de verschillen kunnen aanzienlijk zijn qua dekking en ondersteuning. Hieronder een vergelijkende tabel op basis van gepubliceerde gegevens:

Uit de vergelijking blijkt dat REP27 aanstelling biedt voor onbeperkte catalogi, meertalige documentatie, servicedesk en wijziging verantwoordelijke inbegrepen, terwijl andere leveranciers het aantal producten kunnen beperken of geen ondersteunende diensten bieden. EUSellKit biedt bijvoorbeeld monitoring en archiefdiensten maar geen juridische aanstelling. Controleer voor je kiest altijd wat inbegrepen is en of er extra kosten zijn voor verzoeken, nieuwe producten of wijziging verantwoordelijke.

Verborgen kosten en beperkingen: wat te vragen voor je tekent

Veel leveranciers publiceren basisprijzen die slechts een deel van de werkelijke behoeften van een verkoper dekken. Controleer vooral:

• Limieten per product/familie: sommige plannen dekken slechts 1-5 producten of families, met extra kosten per nieuwe toevoeging.
• Kosten voor verzoeken van autoriteiten of consumenten: sommige leveranciers rekenen per afgehandeld verzoek of voor het aanleveren van technische documentatie.
• Aansprakelijkheidsuitsluitingen: de wettelijke aansprakelijkheid van de leverancier kan in het contract beperkt zijn, waardoor de verkoper risico loopt bij geschillen.
• Kennisgeving bij wisseling leverancier: de wisselprocedure kan gaten veroorzaken als niet correct uitgevoerd (REP27 adviseert het nieuwe mandaat te tekenen vóór het oude te beëindigen).
• Geldigheid van de aanstelling: controleer of de aanstelling publiek verifieerbaar is en het certificaat realtime wordt bijgewerkt (REP27 biedt QR-code en openbare verificatiepagina).

Vragen om te stellen voor je tekent:

• Hoeveel producten/families dekt het plan?
• Zijn er extra kosten voor autoriteitsverzoeken of nieuwe producten?
• Hoe werkt de wisseling van verantwoordelijke en wat zijn de doorlooptijden?
• Is de aanstelling publiek verifieerbaar?
• Welke aansprakelijkheid neemt de leverancier op zich bij geschillen?

Hoe werkt de aanstelling: stap voor stap en praktische tips

1. Analyseer je catalogus en verkoopkanalen: controleer of je GPSR-producten verkoopt en via marktplaatsen of eigen winkels opereert.
2. Kies de leverancier en het meest geschikte plan: let op dekking, inbegrepen diensten, limieten en snelheid van uitgifte.
3. Teken het aanstellingsmandaat: de meeste leveranciers bieden digitale ondertekening; REP27 geeft de aanstelling binnen 24 uur na betaling.
4. Ontvang de documentatie: krijg ondertekende brief/certificaat, details voor etikettering en verpakking, en instructies voor marktplaatsvermeldingen.
5. Update gegevens in marktplaatsen: vul de Verantwoordelijke Persoon in de vereiste velden in (bijv. Seller Central Amazon, Seller Centre TikTok Shop).
6. Pas etiketten en verpakking aan: update gegevens op nieuwe productie; voor reeds geprinte voorraad wordt doorgaans een overlabel geaccepteerd.
7. Bewaar technische documentatie: houd conformiteitsverklaring en technisch dossier minstens 10 jaar beschikbaar.
8. Beheer verzoeken: zorg dat de leverancier een servicedesk heeft die autoriteits- en consumentenverzoeken snel doorstuurt (REP27 garandeert doorsturen binnen 2 werkdagen).
9. Bij wisseling leverancier: teken eerst het nieuwe mandaat, update direct de gegevens en beëindig daarna het oude om gaten te voorkomen.

Praktische tip: plan etikettering- en verpakkingswijzigingen vóór de volgende productie om herdruk- of correctiekosten van reeds verzonden voorraad te vermijden.

Risico's en sancties: wat gebeurt er bij niet-naleving

Het niet benoemen van een EU Verantwoordelijke Persoon of een niet-conforme aanstelling brengt concrete risico's en zware sancties met zich mee:

• Directe verwijdering van aanbiedingen: Amazon, eBay en andere marktplaatsen kunnen aanbiedingen opschorten of verwijderen zodra ze de afwezigheid of onregelmatigheid van de aanstelling constateren.
• Douane- en inbeslagname van goederen: douaneautoriteiten kunnen producten zonder EU Verantwoordelijke Persoon of met verouderde gegevens vasthouden.
• Verzoeken om documentatie: EU autoriteiten kunnen te allen tijde conformiteitsverklaringen en technische dossiers opvragen; niet reageren of incomplete documenten leiden tot sancties.
• Administratieve boetes: boetes kunnen oplopen tot 10 miljoen euro of 2% van de wereldwijde jaaromzet (voor GDPR, met vergelijkbare ernst voor GPSR).
• Civiele en strafrechtelijke aansprakelijkheid: bij incidenten of onveilige producten kan de Verantwoordelijke Persoon samen met de producent aansprakelijk worden gesteld.

Autoriteiten kunnen ook publieke waarschuwingen (Safety Gate) publiceren die de reputatie van de verkoper schaden. De aanstelling is niet slechts een formele verplichting, maar een daadwerkelijke waarborg voor bedrijfsveiligheid en consumentenbescherming.

Wat leveranciers meestal niet zeggen: beperkingen, uitsluitingen en waarschuwingen

• Dekkinglimieten: veel diensten dekken slechts enkele producten of families; REP27 biedt onbeperkte dekking, anderen vragen upgrades of extra kosten per nieuwe toevoeging.
• Extra kosten voor verzoeken: sommige leveranciers rekenen per autoriteits- of consumentenverzoek of voor het produceren van technische documentatie.
• Beperkte aansprakelijkheid: de wettelijke aansprakelijkheid van de leverancier kan contractueel beperkt zijn; controleer altijd wat er gebeurt bij geschillen of incidenten.
• Kennisgeving en timing bij wisseling: wisselen van leverancier kan gaten veroorzaken als het nieuwe mandaat niet eerst wordt getekend (REP27 adviseert overlappende aanstellingen).
• Niet-verifieerbare aanstelling: sommige leveranciers bieden geen openbaar register of verifieerbaar certificaat; dit kan problemen opleveren bij controles.
• Alleen aanstelling is niet genoeg: technische en documentale conformiteit blijft de verantwoordelijkheid van de verkoper; de Verantwoordelijke Persoon is alleen het contactpunt en ontslaat niet van andere wettelijke verplichtingen.

Vraag altijd om een voorbeeldcertificaat, servicevoorwaarden en procedures bij autoriteitsverzoeken of wisseling voor je tekent.

Praktische scenario's en eenvoudigste route: concrete voorbeelden

• VS SaaS verkoper: Als je alleen digitale diensten (SaaS) aanbiedt, is een GPSR Verantwoordelijke Persoon niet nodig. Verzamel je echter persoonsgegevens van EU-burgers, dan kan een GDPR vertegenwoordiger nodig zijn (zie andere specifieke gidsen op deze site).
• Chinese Amazon verkoper: Voor fysieke producten aan EU consumenten is een EU Verantwoordelijke Persoon per product verplicht. Kies een leverancier die je hele catalogus dekt en snel de aanstelling afgeeft. Update direct je Amazon-gegevens en etiketten. REP27 biedt aanstelling binnen 24 uur en onbeperkte dekking.
• VK webshop na Brexit: Verkoop je in de EU, dan moet je een EU Verantwoordelijke Persoon benoemen. Voor Zwitserland controleer je of aan alle voorwaarden van art. 14 nFADP wordt voldaan: REP27 biedt gratis beoordeling bij elk plan en geeft een vrijstellingsverklaring als niet aan alle voorwaarden wordt voldaan.

In alle gevallen is de eenvoudigste route:

1. Controleer of je product onder GPSR valt
2. Kies een leverancier met passende dekking
3. Teken het mandaat en update direct etiketten en aanbiedingen
4. Bewaar technische documentatie en bereid je voor om snel te reageren op autoriteits- en klantverzoeken

Checklist voor directe naleving: concrete acties

1. Controleer of je GPSR-producten verkoopt (consumentenproducten, niet alleen B2B)
2. Identificeer wie de producent is volgens GPSR (zie rolentabel op REP27 pagina's)
3. Kies een leverancier die je catalogus en kanalen dekt
4. Teken het mandaat en ontvang de documentatie
5. Update etiketten, verpakking en marktplaatsvermeldingen met Verantwoordelijke Persoon gegevens
6. Bewaar conformiteitsverklaringen en technisch dossier 10 jaar
7. Maak een compliancepagina toegankelijk voor EU klanten
8. Controleer of er een servicedesk is voor autoriteiten en consumenten
9. Bij wisseling teken eerst nieuw mandaat en update direct de gegevens
10. Volg regelmatig regelgeving en marktplaatsupdates

Door deze stappen te volgen, verklein je het risico op blokkades, boetes en geschillen en verzeker je continue naleving van je bedrijf.