Vergleich Verantwortliche Person Services für UK-Compliance (2026)

• Für UK-Compliance ist bei bestimmten Produkten eine verantwortliche Person erforderlich (Artikel 16 GPSR).
• Anbieter unterscheiden sich in Preis, enthaltenen Leistungen und EU/UK-Abdeckung.
• Prüfen Sie, ob die Gebühr unbegrenzte Produkte, Dokumentation und Anfragen abdeckt.
• Einige Anbieter bieten verifizierbare Zertifikate und mehrsprachigen Support.
• Versteckte Kosten können für zusätzliche Produkte, Eil-Anfragen oder Wechsel anfallen.
• Nicht alle Verkäufer benötigen eine verantwortliche Person – siehe Matrix unten.

Aktualisiert 20 Oktober 2026 · 7 Quellen geprüft

Anbieter im Vergleich

Preise wie am 20 Oktober 2026 auf der Website des jeweiligen Anbieters veröffentlicht, zzgl. MwSt., sofern nicht anders angegeben. Jede Zeile verweist auf ihre Quelle.

Gesetzliche Anforderungen (Artikel 16 GPSR & UK-Äquivalente)

Das Produkt-sicherheitsrecht in UK und der EU verlangt, dass Nicht-EU- und Nicht-UK-Hersteller, die Waren an Verbraucher verkaufen, eine verantwortliche Person mit Sitz in der jeweiligen Region benennen. In der EU ist dies in Artikel 16 der Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR) geregelt. Die verantwortliche Person fungiert als offizieller Ansprechpartner für Marktüberwachungsbehörden und Verbraucher, verwahrt technische Dokumentationen (z.B. Konformitätserklärung und technische Unterlagen) und muss mit Behörden bei Korrekturmaßnahmen und Rückrufen kooperieren. UK hat diese Anforderungen nach dem Brexit übernommen, sodass Verkäufer, die beide Märkte bedienen, möglicherweise separate Vertreter in EU und UK benötigen.

Das Versäumnis, eine verantwortliche Person zu benennen, kann schwerwiegende Folgen haben: Der Zoll kann Waren zurückhalten oder die Einfuhr verweigern, Marktüberwachungsbehörden können den Verkauf untersagen, und Plattformen wie Amazon oder TikTok Shop können Angebote sperren, bis die Compliance nachgewiesen ist. Die Angaben der verantwortlichen Person müssen auf dem Produkt, der Verpackung oder Begleitdokumenten erscheinen und aktuell gehalten werden. Für eigene Shops (z.B. Shopify) erfolgt die Durchsetzung meist beim Zoll oder nach Verbraucherbeschwerden, während Marktplätze die Anforderung typischerweise bei der Registrierung oder Aktualisierung von Angeboten prüfen.

Anbieter unterscheiden sich in ihrem Angebot. Einige, wie REP27, bieten EWR-weite Abdeckung, ein verifizierbares Zertifikat, mehrsprachige Datenschutzerklärungstexte und einen Anfragedienst. Andere stellen nur ein einfaches Ernennungsschreiben oder verlangen Aufpreise für Zusatzleistungen. Prüfen Sie immer genau, was enthalten ist, bevor Sie einen Anbieter beauftragen.

Enthalten / Nicht enthalten / Zusatzkosten Tabelle:

Wie wähle ich einen Service für verantwortliche Personen aus?

Die Wahl des richtigen Services für verantwortliche Personen ist entscheidend für die Compliance und den Geschäftsbetrieb. Prüfen Sie zunächst die Zuständigkeit des Anbieters: Für EU-Compliance muss der Anbieter in einem EU-Mitgliedstaat ansässig sein; für UK-Compliance in Großbritannien. Beurteilen Sie, ob der veröffentlichte Preis alle Ihre Produkte oder nur eine begrenzte Anzahl von Produkttypen oder -familien abdeckt. Einige Anbieter, wie REP27, bieten unbegrenzte Produktabdeckung pro Tarif, während andere (z.B. EAS Project, Euverify) Beschränkungen haben oder Aufpreise pro Produktfamilie verlangen.

Erkundigen Sie sich, ob der Anbieter die technische Dokumentation wie gesetzlich vorgeschrieben verwahrt und vorlegt. Ein verifizierbares Zertifikat oder Registereintrag kann bei Behörden oder Plattformen entscheidend sein – REP27 bietet z.B. QR-Code und öffentliche Verifizierungsseite. Mehrsprachiger Support für Datenschutzerklärungen und Verbraucheranfragen ist ein weiterer wichtiger Unterschied, besonders für Verkäufer mit Versand in mehrere EU-Länder.

Fordern Sie vor Vertragsabschluss ein Muster des Ernennungsschreibens und Zertifikats an. Klären Sie, ob der Anbieter Verbraucher- und Behördenanfragen zeitnah und in welchen Sprachen weiterleitet. Prüfen Sie zudem die Bedingungen für Anbieterwechsel, Kündigungsfristen und eventuelle Gebühren für Anfragen oder Eilbearbeitung.

Entscheidungsmatrix:

Was der Preis wirklich beinhaltet

Die Preise für Services verantwortlicher Personen können irreführend sein, wenn Sie die Details nicht prüfen. Manche Anbieter werben mit niedrigen Jahres- oder Einmalgebühren, die aber nur einen Produkttyp oder eine Produktfamilie abdecken oder wichtige Leistungen wie Dokumentenverwaltung oder Anfrageweiterleitung ausschließen. Beispielsweise deckt EAS Project für EUR 199 pro Jahr nur einen Produkttyp ab, während Euverify für GBP 490 bis zu fünf Produktfamilien umfasst. REP27-Tarife (EUR 290-890 pro Jahr) beinhalten unbegrenzte Produkte, eine schriftliche Ernennung, ein verifizierbares Zertifikat, mehrsprachige Datenschutzerklärungstexte, einen Anfragedienst, Artikel 30 Aufzeichnungen und eine Schweizer Bewertung ohne Zusatzkosten.

Fragen Sie immer, ob der Preis Folgendes abdeckt:

• Alle Ihre Produkttypen oder nur einen/einige wenige?
• Ernennungsschreiben und öffentliche Verifizierung?
• Verwahrung und Vorlage technischer Dokumentation?
• Weiterleitung von Verbraucher- und Behördenanfragen?
• Mehrsprachiger Support für Datenschutzerklärungen und Anfragen?

Manche Anbieter verlangen Zusatzgebühren für Eil-Anfragen, weitere Produkttypen oder Dokumentenerstellung. Beispielsweise kostet der Wechsel zu REP27 nur den Verlängerungspreis, nicht den Erstjahrespreis, wenn die technische Datei bereits existiert. Fordern Sie vor Vertragsabschluss immer einen vollständigen Vertrag und eine Aufschlüsselung der enthaltenen und ausgeschlossenen Leistungen an.

Kauf-Checkliste:

1. Bestätigen Sie Ihren Bedarf für eine verantwortliche Person (siehe Matrix oben).
2. Prüfen Sie die Zuständigkeit des Anbieters (EU/UK wie erforderlich).
3. Fordern Sie Muster des Ernennungsschreibens und Zertifikats an.
4. Erfragen Sie, ob der Preis alle Produkte und Märkte abdeckt.
5. Erkundigen Sie sich, wie die Dokumentation verwahrt und zugänglich ist.
6. Prüfen Sie den Vertrag auf versteckte Gebühren und Kündigungsfristen.
7. Beauftragen Sie den Anbieter und aktualisieren Sie Ihre Etiketten und Angebote.

Versteckte Kosten und was Anbieter meist nicht sagen

Viele Services für verantwortliche Personen kommunizieren nicht alle Gebühren oder Vertragsbedingungen offen. Häufige versteckte Kosten sind Gebühren für zusätzliche Produkttypen, Eil-Dokumentenanfragen oder einzelne Bearbeitungen von Behörden- oder Verbraucheranfragen. Einige Anbieter verlangen Kündigungsfristen oder schränken ihre Haftung bei Compliance-Verstößen ein. REP27 bietet beispielsweise unbegrenzte Produkte pro Tarif und einen günstigen Wechselpreis, übernimmt aber keine Rolle als Schweizer Vertreter (nur eine Bewertungsbefreiung).

Klärung vor Beauftragung:

• Gibt es Gebühren pro Produkt oder Produktfamilie?
• Fallen Kosten für Eil-Anfragen oder Dokumentenerstellung an?
• Wie lang sind Kündigungsfristen?
• Welche Haftung übernimmt der Anbieter?
• Wie funktioniert der Anbieterwechsel – sind Überschneidungen möglich?

Manche Anbieter leiten Verbraucher- oder Behördenanfragen nicht in allen erforderlichen Sprachen weiter oder stellen kein verifizierbares Zertifikat bzw. öffentliches Register bereit. Fordern Sie diese Details schriftlich vor Vertragsabschluss an.

Was Anbieter meist nicht sagen:

• Kündigungsfristen können Sie für ein Jahr oder länger binden.
• Haftung für Nicht-Compliance ist meist ausgeschlossen oder begrenzt.
• Manche bieten nur ein einfaches Schreiben, kein komplettes Compliance-Paket.
• Zusatzgebühren für Dokumentenupdates, Eil-Anfragen oder weitere Produktlinien möglich.

So funktioniert die Ernennung: Schritt für Schritt

1. Bedarf prüfen: Nutzen Sie die Entscheidungsmatrix, um zu bestätigen, ob Ihr Unternehmen eine verantwortliche Person für UK- oder EU-Compliance benötigt.
2. Anbieter auswählen: Vergleichen Sie veröffentlichte Preise, enthaltene Leistungen und geografische Abdeckung.
3. Mandat unterschreiben: Der Anbieter stellt eine schriftliche Ernennung (Mandat) wie gesetzlich vorgeschrieben aus. Bei REP27 erfolgt dies innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung und Formularausfüllung.
4. Zertifikat und Adresse erhalten: Sie erhalten die EU/UK-Adresse des Anbieters und, falls verfügbar, ein verifizierbares Zertifikat (z.B. REP27 QR-Code und öffentliche Verifizierungsseite).
5. Compliance-Details aktualisieren: Fügen Sie die Angaben der verantwortlichen Person auf Produktetiketten, Verpackungen, Beilagen und Online-Angeboten hinzu. Für Marktplätze aktualisieren Sie die entsprechenden Felder im Seller Center oder Äquivalent.
6. Dokumentation und Anfragen: Der Anbieter verwahrt Ihre technische Dokumentation und leitet Verbraucher- oder Behördenanfragen innerhalb der vereinbarten Frist weiter (z.B. REP27 innerhalb von zwei Werktagen).
7. Anbieterwechsel: Bei Wechsel unterschreiben Sie das neue Mandat vor Kündigung des alten, um Compliance-Lücken zu vermeiden. Aktualisieren Sie Etiketten und Angebote entsprechend. REP27 erlaubt Wechsel zum Verlängerungspreis, wenn die technische Datei vorhanden ist.

Für eigene Shops stellen Sie sicher, dass die Compliance-Daten auf Produkt und Verpackung, nicht nur online, sichtbar sind. Für Marktplatzverkäufer sorgen Sie für zügige Aktualisierung der Plattformfelder, um Sperrungen zu vermeiden. Bewahren Sie Dokumentationen mindestens zehn Jahre auf, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Risiken, Bußgelder und Durchsetzung

Das Versäumnis, eine verantwortliche Person zu benennen, birgt erhebliche Risiken. Zollbehörden können Produkte ohne gültige verantwortliche Person festhalten oder die Einfuhr verweigern, Marktüberwachungsbehörden können Verkaufsverbote oder Rückrufe anordnen. Online-Marktplätze wie Amazon, TikTok Shop und andere können Angebote sperren, bis die Compliance nachgewiesen ist. Bußgelder können erheblich sein: Nach Art. 83(4)(a) DSGVO drohen bei Nichtbenennung eines Vertreters bis zu 10 Mio. EUR oder 2 % des weltweiten Jahresumsatzes. GPSR nennt keine Bußgeldhöhen, die Durchsetzung ist jedoch streng und kann zu Umsatzverlust, Reputationsschäden und in Einzelfällen strafrechtlicher Haftung führen.

Die Durchsetzung erfolgt an mehreren Stellen:

• Beim Zoll bei Einfuhr in EU oder UK
• Bei Marktplatz-Registrierung oder Angebotsaktualisierung
• Nach Verbraucherbeschwerden oder Vorfällen
• Bei routinemäßigen Prüfungen durch Marktüberwachungsbehörden

Behörden prüfen die Gültigkeit der Ernennung z.B. durch QR-Code-Scan oder Registerabfrage (wie bei REP27). Ist die Ernennung abgelaufen oder nicht verifizierbar, können Produkte sofort aus dem Verkauf genommen werden. Halten Sie die Angaben der verantwortlichen Person stets aktuell und verifizierbar, und stellen Sie sicher, dass Ihr Anbieter Dokumente auf Anfrage vorlegt.

Für eigene Shops erfolgt die Durchsetzung oft erst nach Meldung eines Problems, was teure Rückrufe oder Vernichtung von Lagerbeständen nach sich ziehen kann. Für Marktplatzverkäufer ist die Durchsetzung automatisiert und Sperrungen erfolgen ohne Vorwarnung. Die Kosten der Nicht-Compliance übersteigen die jährlichen Gebühren für einen verantwortlichen Person Service deutlich.

Realistische Szenarien: Wer braucht was?

• Szenario 1: US SaaS-Unternehmen
  Ein SaaS-Anbieter aus den USA verarbeitet EU-Kundendaten. Er verkauft keine physischen Waren und benötigt daher keine verantwortliche Person für Produkt-Compliance. Allerdings benötigt er ggf. einen Artikel 27 DSGVO Vertreter, wenn Art. 3(2) DSGVO zutrifft. REP27 bietet kombinierte DSGVO- und GPSR-Services für solche Fälle.
• Szenario 2: Chinesischer Amazon-Verkäufer
  Ein Hersteller in China verkauft Spielzeug auf Amazon.de. Amazon verlangt eine GPSR verantwortliche Person vor Freischaltung der Angebote. Der Verkäufer beauftragt REP27 oder einen anderen Anbieter, aktualisiert das Feld für die verantwortliche Person im Seller Center und druckt die EU-Adresse des Anbieters auf die Verpackung. Der Anbieter verwahrt die technische Datei und beantwortet Behördenanfragen. Beim Anbieterwechsel sorgt der Verkäufer für Überschneidung, um Sperrungen zu vermeiden.
• Szenario 3: UK-Onlineshop mit EU-Verkauf
  Ein Onlinehändler mit Sitz in UK verkauft Elektronik an EU-Verbraucher über seinen eigenen Shopify-Shop. Nach dem Brexit benötigt er sowohl eine UK- als auch eine EU-verantwortliche Person. Er beauftragt einen in der EU ansässigen Anbieter für GPSR-Compliance und stellt sicher, dass die Angaben der verantwortlichen Person auf Produkt, Verpackung und Website erscheinen. Er prüft auch, ob der Anbieter eine Schweizer Bewertung anbietet, da für Verkäufe in die Schweiz eine solche erforderlich ist.

In allen Fällen ist der einfachste konforme Weg, einen Anbieter mit Erfahrung in beiden Regionen zu beauftragen, unbegrenzte Produktabdeckung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Dokumentation verwahrt und Anfragen gesetzeskonform weitergeleitet werden.