Εξουσιοδοτημένος Εκπρόσωπος Cyber Resilience Act για Κατασκευαστές εκτός ΕΕ: Πάροχοι & Τιμές (2026)

• Το Άρθρο 18 του CRA απαιτεί από κατασκευαστές εκτός ΕΕ να διορίσουν εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο στην ΕΕ.
• REP27 — Europe Services, SE: €490/έτος (ανανέωση €440), δημοσιευμένη τιμή, σαφές πεδίο.
• Kadano: €999/έτος, επαληθευμένη τιμή, με έδρα Αυστρία.
• Euverify: £590/έτος, επαληθευμένη τιμή, με έδρα Ιρλανδία.
• Η υπηρεσία δεν περιλαμβάνει αξιολόγηση συμμόρφωσης ή νομικές συμβουλές.
• Δεν απαιτείται από κατασκευαστές ή εισαγωγείς με έδρα ΕΕ που τοποθετούν προϊόντα με δικό τους όνομα.

Ενημερωμένο 16 October 2026 · 7 πηγές ελεγμένες

Πάροχοι συγκριμένοι

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 16 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.

Τι Απαιτεί ο Νόμος: Άρθρο 18 CRA

Ο Cyber Resilience Act (CRA), Κανονισμός (ΕΕ) 2024/2847, είναι ένας σημαντικός νόμος της ΕΕ που επιβάλλει υποχρεωτικές απαιτήσεις κυβερνοασφάλειας σε όλα τα προϊόντα με ψηφιακά στοιχεία—υλικό ή λογισμικό—που διατίθενται στην αγορά της ΕΕ. Το Άρθρο 18 του CRA απαιτεί συγκεκριμένα ότι κάθε κατασκευαστής εκτός ΕΕ πρέπει να διορίσει έναν εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο εγκατεστημένο στην ΕΕ. Αυτός ο εκπρόσωπος λειτουργεί ως επίσημο σημείο επαφής για τις αρχές επιτήρησης της αγοράς της ΕΕ, κατέχει τη δήλωση συμμόρφωσης και την τεχνική τεκμηρίωση και είναι υπεύθυνος για την προώθηση των ρυθμιστικών αιτημάτων προς τον κατασκευαστή.

Ο νόμος εφαρμόζεται σε ευρύ φάσμα προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων ενσωματωμένων συσκευών, λογισμικού, SaaS, IoT και εξαρτημάτων που πωλούνται ξεχωριστά. Ο ρόλος του εκπροσώπου ορίζεται αυστηρά: δεν αναλαμβάνει την νομική ευθύνη του κατασκευαστή, ούτε παρέχει τεχνικές ή νομικές συμβουλές. Η βασική του υποχρέωση είναι να διασφαλίσει ότι οι αρχές μπορούν να επικοινωνήσουν με τον κατασκευαστή γρήγορα και αποτελεσματικά, ειδικά σε περίπτωση ευπάθειας ή συμβάντος.

• Το Άρθρο 14 εισάγει υποχρέωση αναφοράς εντός 24 ωρών για ενεργά εκμεταλλευόμενες ευπάθειες, από 11 Σεπτεμβρίου 2026. Οι κατασκευαστές πρέπει να ενημερώνουν την ENISA μέσω μιας ενιαίας πλατφόρμας αναφοράς, με πλήρη ειδοποίηση εντός 72 ωρών και τελικό απολογισμό σε 14 ημέρες.
• Το Άρθρο 71(2) ορίζει τις ημερομηνίες εφαρμογής: υποχρεώσεις αναφοράς από 11 Σεπτεμβρίου 2026, πλήρεις υποχρεώσεις (συμπεριλαμβανομένου σήμανσης προϊόντος και αξιολόγησης συμμόρφωσης) από 11 Δεκεμβρίου 2027.
• Η μη συμμόρφωση με το Άρθρο 18 (αποτυχία διορισμού εκπροσώπου) επιφέρει πρόστιμα έως €10 εκατ. ή 2% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών (Άρθρο 69(1)), ενώ παραβάσεις βασικών απαιτήσεων φτάνουν τα €15 εκατ. ή 2,5% (Άρθρο 69(2)).

Σημαντικό: αν ο κατασκευαστής εκτός ΕΕ δεν διορίσει εκπρόσωπο, ο εισαγωγέας ή διανομέας μπορεί να γίνει υπεύθυνος εξ ορισμού, με πιθανές επιχειρησιακές διακοπές ή καθυστερήσεις προμηθειών.

Πώς να Επιλέξετε Εξουσιοδοτημένο Εκπρόσωπο CRA

Η επιλογή του κατάλληλου εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου CRA είναι κρίσιμη απόφαση συμμόρφωσης. Η αγορά είναι νέα και οι πάροχοι διαφέρουν σε διαφάνεια, πεδίο και όρους ανανέωσης. Οδηγίες για ενημερωμένη επιλογή:

• Νομικό Πρόσωπο: Επαληθεύστε ότι ο πάροχος είναι καταχωρημένη εταιρεία ΕΕ με σαφή νομική ταυτότητα. Για παράδειγμα, η REP27 είναι Europe Services, SE, καταχωρημένη στην Πράγα από το 2014 (IČO 03571785).
• Δημοσιευμένη Τιμή και Όροι Ανανέωσης: Επιμείνετε σε πάροχο που δημοσιεύει τιμές πρώτου έτους και ανανέωσης. Η REP27 αναφέρει €490/έτος (ανανεώσεις €440), με εκπτώσεις πακέτου. Πολλοί πάροχοι δεν δημοσιεύουν τιμές ανανέωσης, προκαλώντας απρόβλεπτα κόστη.
• Πεδίο Εντολής: Η εντολή πρέπει να περιορίζεται στο Άρθρο 18(3). Οι πάροχοι δεν πρέπει να ισχυρίζονται κάλυψη πρόσθετων νομικών καθηκόντων (π.χ. Άρθρο 13), καθώς αυτό δεν επιτρέπεται από το CRA.
• Επαλήθευση Πιστοποιητικού: Αναζητήστε πάροχο που προσφέρει επαληθεύσιμο πιστοποιητικό, π.χ. με κωδικό QR ελέγξιμο σε δημόσια σελίδα. Αυτό είναι απαραίτητο για προμήθειες και ελέγχους.
• Διαχείριση Αιτημάτων: Κατανοήστε πώς ο πάροχος προωθεί αιτήματα αρχών—γλώσσες, χρόνοι απάντησης και τυχόν χρεώσεις ανά αίτημα.

Παρακάτω σύγκριση περιεχομένων, μη περιεχομένων και πιθανών επιπλέον τελών ανά πάροχο:

Πάντα ζητήστε δείγμα σύμβασης και όλα τα εξαιρέσεις και όρους ανανέωσης γραπτώς πριν αποφασίσετε.

Τι Περιλαμβάνει Πραγματικά η Τιμή

Οι περισσότερες δημοσιευμένες τιμές εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου CRA καλύπτουν μόνο την βασική εντολή του Άρθρου 18. Συνήθως περιλαμβάνουν:

• Υπογεγραμμένη επιστολή διορισμού (εντολή) με το νομικό πρόσωπο του εκπροσώπου στην ΕΕ
• Επαληθεύσιμο πιστοποιητικό (μερικές φορές με κωδικό QR ή δημόσια καταχώριση)
• Προώθηση αιτημάτων από αρχές ΕΕ προς τον κατασκευαστή
• Προαιρετικά: γραφείο αιτημάτων ή κανάλι υποστήριξης για ρυθμιστικές ερωτήσεις, συχνά σε πολλές γλώσσες

Τι δεν περιλαμβάνεται:

• Νομικές συμβουλές ή εκπροσώπηση σε δικαστήριο
• Αξιολόγηση συμμόρφωσης, δοκιμές ασφάλειας ή δημιουργία SBOM
• Αντιμετώπιση περιστατικών ή τεχνική αποκατάσταση
• Σύνταξη ή έλεγχος τεχνικής τεκμηρίωσης

Η δημοσιευμένη τιμή της REP27 είναι €490/έτος για την εντολή CRA, με ανανέωση €440/έτος. Υπάρχουν πακέτα: €690/έτος για CRA και GDPR Άρθρο 27, €990/έτος για CRA, GDPR και NIS2, και +€200 για GPSR Άρθρο 16 υπεύθυνο πρόσωπο. Όλες οι τιμές είναι χωρίς ΦΠΑ και χρεώνονται ετησίως προκαταβολικά. Για πελάτες εκτός ΕΕ δεν ισχύει τσεχικός ΦΠΑ· για πελάτες ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ εφαρμόζεται αντίστροφη χρέωση.

Η Kadano χρεώνει €999/έτος για την προεπιλεγμένη ή Σημαντική, Κατηγορία Ι εντολή (περιεχόμενα κατόπιν αιτήματος). Η Euverify χρεώνει £590/έτος μόνο για εκπροσώπηση CRA (περιεχόμενα κατόπιν αιτήματος). Καμία από τις δύο δεν δημοσιεύει λεπτομέρειες περιεχομένων ή όρους ανανέωσης στον ιστότοπό τους τον Οκτώβριο 2026.

Συνοπτικά: Η αμοιβή του εκπροσώπου είναι συνήθως το μικρότερο μέρος του κόστους συμμόρφωσης CRA. Τα περισσότερα έξοδα προέρχονται από εσωτερική μηχανική, τεκμηρίωση και, για προϊόντα υψηλού κινδύνου, αξιολογήσεις κοινοποιημένων οργανισμών.

Κρυφά Κόστη και Εξαιρέσεις

Παρότι η δημοσιευμένη τιμή για εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο CRA είναι απλή, οι αγοραστές πρέπει να γνωρίζουν αρκετά κρυφά ή εξαιρούμενα κόστη που μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά το συνολικό κόστος συμμόρφωσης:

• Αξιολόγηση Συμμόρφωσης: Για Σημαντικά προϊόντα Κατηγορίας II και Κρίσιμα, η αξιολόγηση από κοινοποιημένο οργανισμό είναι υποχρεωτική και μπορεί να κοστίσει χιλιάδες ευρώ, με χρονοδιαγράμματα μηνών. Δεν περιλαμβάνεται στην αμοιβή κανενός εκπροσώπου.
• Εσωτερική Μηχανική: Το κόστος προετοιμασίας τεχνικής τεκμηρίωσης, SBOM και δεσμεύσεων περιόδου υποστήριξης βαρύνει τον κατασκευαστή. Για προϊόντα προεπιλογής, αυτά τα κόστη είναι κυρίως εσωτερικά.
• Νομικές Συμβουλές και Υπηρεσίες DPO: Κανένας πάροχος δεν προσφέρει νομικές συμβουλές, υπηρεσίες DPO ή αξιολογήσεις συμμόρφωσης ως μέρος του πακέτου εκπροσώπησης CRA. Η REP27 το αποκλείει ρητά.
• Τέλη ανά Αίτημα: Κάποιοι πάροχοι μπορεί να χρεώνουν επιπλέον για προώθηση ή διαχείριση αιτημάτων αρχών, αν και η REP27 δεν δημοσιεύει τέτοια τέλη. Πάντα επιβεβαιώστε γραπτώς.
• Αυξήσεις Τιμών Ανανέωσης: Πολλοί πάροχοι δεν δημοσιεύουν τιμές ανανέωσης, προκαλώντας απρόβλεπτες αυξήσεις. Η REP27 είναι διαφανής για τις τιμές ανανέωσης.
• Προθεσμίες Ειδοποίησης και Ακύρωσης: Ελέγξτε τη σύμβαση για προθεσμίες ειδοποίησης και όρους ακύρωσης. Οι σιωπηρές ανανεώσεις και οι χαμηλές τιμές πρώτου έτους είναι συχνές στην αγορά.

Πίνακας Εξαιρέσεων:

Συνοψίζοντας, διευκρινίστε πάντα τι περιλαμβάνεται και προϋπολογίστε τα σημαντικά κόστη μηχανικής, τεκμηρίωσης και, αν απαιτείται, αξιολόγησης κοινοποιημένου οργανισμού.

Πώς Λειτουργεί ο Διορισμός: Βήμα-βήμα

Ο διορισμός εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου CRA είναι μια δομημένη διαδικασία. Συνήθως λειτουργεί ως εξής, με πρακτικές συμβουλές για κάθε βήμα:

1. Καθορίστε Εφαρμογή: Επιβεβαιώστε ότι το προϊόν σας εμπίπτει στο πεδίο (οποιοδήποτε προϊόν με ψηφιακά στοιχεία, υλικό ή λογισμικό, που πωλείται στην ΕΕ).
2. Ελέγξτε την Ίδρυση: Αν η εταιρεία σας δεν έχει έδρα στην ΕΕ, πρέπει να διορίσετε εκπρόσωπο.
3. Ερευνήστε Παρόχους: Συγκρίνετε νομικά πρόσωπα, δημοσιευμένες τιμές, όρους ανανέωσης και πεδίο υπηρεσιών. Ζητήστε δείγματα συμβάσεων και διευκρινίστε εξαιρέσεις.
4. Υπογράψτε την Εντολή: Συνάψτε γραπτή συμφωνία (εντολή) με τον επιλεγμένο πάροχο. Βεβαιωθείτε ότι η εντολή περιορίζεται στα καθήκοντα του Άρθρου 18.
5. Λάβετε Τεκμηρίωση: Παραλάβετε την υπογεγραμμένη επιστολή διορισμού και το επαληθεύσιμο πιστοποιητικό. Η REP27 παρέχει ηλεκτρονικές υπογραφές eIDAS και κωδικό QR για δημόσιο έλεγχο.
6. Ενημερώστε Τεχνικά Αρχεία: Καταχωρίστε τα στοιχεία του εκπροσώπου στην τεχνική τεκμηρίωση, δηλώσεις συμμόρφωσης και, όπου απαιτείται, στις ετικέτες προϊόντος.
7. Προετοιμαστείτε για Αναφορές: Δημιουργήστε οδηγό διαδικασιών για αναφορά ευπαθειών (Άρθρο 14), συμπεριλαμβανομένων αρμοδιοτήτων δήλωσης, πρόσβασης στην πλατφόρμα και προτύπων ειδοποιήσεων.
8. Επιλέξτε Πακέτα Αν Απαιτείται: Αν χρειάζεστε εκπροσώπηση GDPR Άρθρο 27, NIS2 ή GPSR, εξετάστε πακέτα για οικονομία και απλοποίηση.

Πίνακας Αποφάσεων:

Κίνδυνοι και Πρόστιμα

Οι κίνδυνοι μη συμμόρφωσης με το CRA είναι σημαντικοί, οικονομικά και λειτουργικά. Ο νόμος προβλέπει σημαντικά πρόστιμα και άλλες συνέπειες:

• Μη Διορισμός: Η αποτυχία διορισμού εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου όταν απαιτείται μπορεί να επιφέρει πρόστιμα έως €10 εκατ. ή 2% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών (Άρθρο 69(1)).
• Παραβίαση Βασικών Απαιτήσεων: Πρόστιμα έως €15 εκατ. ή 2,5% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών (Άρθρο 69(2)).
• Καθυστέρηση Αναφοράς: Η μη τήρηση της 24ωρης προθεσμίας αναφοράς ευπαθειών (Άρθρο 14) μπορεί να προκαλέσει ενέργειες επιβολής, αποσύρσεις προϊόντων και ζημία φήμης.
• Καθυστερήσεις Προμηθειών: Η έλλειψη εκπροσώπου μπορεί να μπλοκάρει κύκλους πωλήσεων, καθώς οι ομάδες προμηθειών συχνά απαιτούν απόδειξη εκπροσώπησης ΕΕ πριν την αγορά.
• Απώλεια Ελέγχου: Αν δεν διορίσετε εκπρόσωπο, ο εισαγωγέας ή διανομέας μπορεί να γίνει το προεπιλεγμένο σημείο επαφής, με κίνδυνο απώλειας ελέγχου αναφορών και ρυθμιστικών αλληλεπιδράσεων.
• Σιωπηρές Παρεκκλίσεις: Η διαχείριση πολλαπλών εντολών με διαφορετικές ημερομηνίες ανανέωσης αυξάνει τον κίνδυνο τυχαίων παραλείψεων, που οδηγούν σε μη συμμόρφωση.

Η REP27 επισημαίνει ότι η κύρια αξία της εντολής είναι η αποφυγή: χαμένου χρόνου σε περιστατικά, καθυστερήσεων σε αιτήματα τεκμηρίωσης, μπλοκαρισμάτων προμηθειών και τυχαίων κενών κάλυψης. Αυτοί οι λειτουργικοί κίνδυνοι είναι εξίσου σημαντικοί με τα οικονομικά πρόστιμα.

Τι Συνήθως Δεν Λένε οι Πάροχοι

Πολλοί πάροχοι στην αγορά εκπροσώπησης CRA δεν αποκαλύπτουν σαφώς σημαντικές συμβατικές και λειτουργικές λεπτομέρειες. Οι αγοραστές πρέπει να γνωρίζουν τα εξής:

• Τιμές Ανανέωσης: Κάποιοι προσφέρουν χαμηλές τιμές πρώτου έτους αλλά δεν δημοσιεύουν τιμές ανανέωσης, που μπορεί να αυξηθούν απροσδόκητα. Η REP27 είναι από τους λίγους που αναφέρουν τις τιμές ανανέωσης εκ των προτέρων.
• Προθεσμίες Ειδοποίησης: Οι σιωπηρές ανανεώσεις και μακρές προθεσμίες ακύρωσης είναι συχνές. Ζητήστε πάντα γραπτούς όρους.
• Επέκταση Πεδίο Εντολής: Κάποιοι ισχυρίζονται κάλυψη πέραν του Άρθρου 18, π.χ. Άρθρο 13, που δεν επιτρέπεται από το CRA. Βεβαιωθείτε ότι η εντολή περιορίζεται στο νόμιμο πεδίο.
• Τέλη ανά Αίτημα: Μπορεί να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις για διαχείριση αιτημάτων, αν και η REP27 δεν αναφέρει τέτοια. Επιβεβαιώστε εκ των προτέρων.
• Όρια Ευθύνης: Οι πάροχοι σπάνια αποκαλύπτουν όρια ευθύνης ή εξαιρέσεις για ζημίες, κρίσιμα σε περίπτωση διαφωνίας.
• Εξαιρέσεις: Κανένας πάροχος δεν καλύπτει αξιολόγηση συμμόρφωσης, δοκιμές ασφάλειας, δημιουργία SBOM ή νομικές συμβουλές. Αυτά είναι πάντα ευθύνη του κατασκευαστή.

Συνοψίζοντας, επιμείνετε σε πλήρη γραπτή αποκάλυψη τιμών ανανέωσης, προθεσμιών, τελών ανά αίτημα και όρων ευθύνης πριν υπογράψετε σύμβαση.

Πίνακας Αποφάσεων: Χρειάζεστε Εξουσιοδοτημένο Εκπρόσωπο CRA;

Χρησιμοποιήστε αυτόν τον πίνακα για να καθορίσετε αν χρειάζεστε εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο CRA ανάλογα με το επιχειρηματικό σας μοντέλο και παρουσία στην αγορά:

Ο πίνακας καλύπτει τα περισσότερα πρακτικά σενάρια για κατασκευαστές και πωλητές. Σε αμφιβολία, συμβουλευτείτε τον νόμο ή ειδικό για το συγκεκριμένο προϊόν και μοντέλο πωλήσεων.

Λίστα Ελέγχου: Βήματα για Συμμόρφωση CRA

Ακολουθήστε αυτή τη λίστα ελέγχου για να διασφαλίσετε την αποτελεσματική εκπλήρωση των υποχρεώσεων CRA:

1. Καθορίστε αν το προϊόν σας εμπίπτει στο πεδίο CRA (υλικό/λογισμικό με ψηφιακά στοιχεία).
2. Ελέγξτε αν έχετε έδρα εκτός ΕΕ.
3. Εντοπίστε αν πωλείτε απευθείας σε πελάτες ΕΕ ή μέσω marketplaces (Amazon, Etsy, eBay).
4. Ερευνήστε και συγκρίνετε παρόχους εκπροσώπησης CRA για νομικό πρόσωπο, τιμή και πεδίο.
5. Ζητήστε δείγματα συμβάσεων και διευκρινίστε όλες τις εξαιρέσεις και όρους ανανέωσης γραπτώς.
6. Υπογράψτε την εντολή Άρθρου 18 με τον επιλεγμένο πάροχο.
7. Λάβετε και επαληθεύστε την επιστολή διορισμού και το πιστοποιητικό (κατά προτίμηση με δημόσιο έλεγχο).
8. Ενημερώστε την τεχνική τεκμηρίωση και δηλώσεις προϊόντος για τον εκπρόσωπο.
9. Προετοιμάστε οδηγό αναφοράς ευπαθειών (υποχρεώσεις Άρθρου 14 από Σεπτέμβριο 2026).
10. Προϋπολογίστε εσωτερική μηχανική, τεκμηρίωση και, αν απαιτείται, αξιολόγηση κοινοποιημένου οργανισμού.
11. Επανεξετάστε δεσμεύσεις περιόδου υποστήριξης (τουλάχιστον πέντε χρόνια ενημερώσεων ασφαλείας).
12. Παρακολουθήστε ημερομηνίες ανανέωσης και προθεσμίες ακύρωσης για αποφυγή σιωπηρών παραλείψεων.

Ρεαλιστικά Σενάρια

• Πάροχος SaaS από ΗΠΑ: Πωλεί προϊόν cloud σε πελάτες ΕΕ. Πρέπει να διορίσει εκπρόσωπο CRA και να δημιουργήσει κανάλι αναφοράς ευπαθειών 24 ωρών. Η REP27 προσφέρει δημοσιευμένη τιμή, γρήγορο διορισμό και επαληθεύσιμο πιστοποιητικό. Ο πάροχος SaaS πρέπει επίσης να προετοιμάσει τεχνική τεκμηρίωση και οδηγό αναφοράς, αλλά η αξιολόγηση συμμόρφωσης πιθανόν να είναι αυτοδήλωση εκτός αν το προϊόν είναι Σημαντικό Κατηγορίας II ή Κρίσιμο.
• Κινέζος πωλητής Amazon: Αποστέλλει συσκευές IoT με μάρκα στην ΕΕ. Χρειάζεται εκπρόσωπο CRA για πρόσβαση στην αγορά, καθώς η Amazon και τα τελωνεία ΕΕ μπορεί να απαιτήσουν απόδειξη εκπροσώπησης. Ο πωλητής πρέπει να διασφαλίσει συμμόρφωση προϊόντος, να διορίσει εκπρόσωπο (π.χ. REP27, Kadano ή Euverify) και να ενημερώσει τεκμηρίωση. Αν πουλά με δική του μάρκα, ισχύει η υποχρέωση· αν ο εισαγωγέας επανασυσκευάζει, ο εισαγωγέας αναλαμβάνει ευθύνη.
• Ηλεκτρονικό κατάστημα ΗΒ: Πωλεί συνδεδεμένες συσκευές B2B σε εταιρείες ΕΕ. Χρειάζεται εκπρόσωπο CRA εκτός αν εισαγωγέας ΕΕ αναλάβει υποχρεώσεις. Πρέπει να διευκρινίσει με τους συνεργάτες ποιος είναι υπεύθυνος, να διορίσει εκπρόσωπο αν απαιτείται και να προετοιμαστεί για αναφορές ευπαθειών από Σεπτέμβριο 2026.

Τα σενάρια αυτά δείχνουν την πρακτική εφαρμογή του νόμου και τα βήματα συμμόρφωσης, ανεξαρτήτως μεγέθους ή τομέα εταιρείας.