Ποιος πρέπει να ορίσει εκπρόσωπο GDPR στην ΕΕ;

• Το άρθρο 27 GDPR απαιτεί από τις περισσότερες επιχειρήσεις εκτός ΕΕ που επεξεργάζονται δεδομένα ΕΕ να ορίσουν εκπρόσωπο στην ΕΕ.
• Εξαιρέσεις: περιστασιακή, χαμηλού κινδύνου επεξεργασία ή δραστηριότητες σχετικές με εθνική ασφάλεια/άμυνα.
• Ο εκπρόσωπος πρέπει να είναι εγκατεστημένος σε κράτος μέλος της ΕΕ όπου βρίσκονται τα υποκείμενα δεδομένων.
• Πρέπει να παρέχονται στοιχεία επικοινωνίας στα υποκείμενα και στις αρχές.
• Η μη συμμόρφωση μπορεί να επιφέρει πρόστιμα έως 10 εκατ. € ή 2% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών.
• Οι πάροχοι προσφέρουν διαφορετικά επίπεδα υπηρεσιών: μόνο διεύθυνση, πλήρης εντολή ή νομική υποστήριξη.
• Οι τιμές ποικίλλουν ευρέως · συχνά υπάρχουν κρυφές χρεώσεις ανά αίτημα ή ανανέωση.

Ενημερωμένο 17 October 2026 · 8 πηγές ελεγμένες

Πάροχοι συγκριμένοι

Τιμές όπως δημοσιεύονται στον ιστότοπο κάθε παρόχου στις 17 October 2026, χωρίς ΦΠΑ εκτός αν αναφέρεται. Κάθε γραμμή συνδέεται με την πηγή της.

Τι Απαιτεί το Άρθρο 27 GDPR

Το άρθρο 27 του GDPR καθιερώνει σαφή υποχρέωση: κάθε υπεύθυνος επεξεργασίας ή εκτελών επεξεργασία που δεν είναι εγκατεστημένος στην ΕΕ, αλλά υπόκειται στο άρθρο 3(2) (προσφέρει αγαθά ή υπηρεσίες σε άτομα στην ΕΕ ή παρακολουθεί τη συμπεριφορά τους), πρέπει να ορίσει εκπρόσωπο εγγράφως στην ΕΕ πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε δραστηριότητα επεξεργασίας δεδομένων. Αυτός ο κανόνας εξασφαλίζει ότι τα υποκείμενα δεδομένων και οι εποπτικές αρχές έχουν τοπικό σημείο επαφής για θέματα απορρήτου, ακόμα και όταν η εταιρεία βρίσκεται εκτός ΕΕ.

Υπάρχουν σημαντικές εξαιρέσεις. Το άρθρο 27 δεν εφαρμόζεται αν:

• Η επεξεργασία σας είναι μόνο περιστασιακή, δεν περιλαμβάνει ευρεία επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων και δεν αναμένεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των ατόμων.
• Οι δραστηριότητές σας σχετίζονται με εθνική ασφάλεια ή άμυνα.

Ο εκπρόσωπος πρέπει να είναι εγκατεστημένος σε ένα από τα κράτη μέλη της ΕΕ όπου βρίσκονται τα υποκείμενα δεδομένων των οποίων τα δεδομένα επεξεργάζεστε. Ο ορισμός πρέπει να γίνει εγγράφως και ο εκπρόσωπος πρέπει να έχει εξουσιοδότηση να ενεργεί εκ μέρους σας σχετικά με τις υποχρεώσεις GDPR. Τα στοιχεία επικοινωνίας του εκπροσώπου πρέπει να παρέχονται τόσο στα υποκείμενα δεδομένων όσο και στις εποπτικές αρχές και να δημοσιεύονται στην πολιτική απορρήτου σας.

Η μη συμμόρφωση αποτελεί ανεξάρτητη παράβαση σύμφωνα με το άρθρο 83(4)(α), με πρόστιμα έως 10 εκατ. € ή 2% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών. Η ολλανδική αρχή επέβαλε πρόστιμο 525.000 € στην Locatefamily.com για αυτή την παράβαση. Ο εκπρόσωπος δεν αποτελεί ασπίδα: το άρθρο 27(5) διευκρινίζει ότι ο ορισμός εκπροσώπου δεν εμποδίζει ενέργειες κατά της ίδιας της εταιρείας.

• Πίνακας Περιλαμβανόμενων / Μη Περιλαμβανόμενων / Επιπλέον Χρεώσεων

Πώς να Επιλέξετε Εκπρόσωπο GDPR

Η επιλογή του κατάλληλου εκπροσώπου GDPR είναι κρίσιμη για τη συμμόρφωση και την αποδοτικότητα. Οι πάροχοι προσφέρουν τρία βασικά επίπεδα υπηρεσιών:

• Επίπεδο 1: Μόνο διεύθυνση – Απλή υπηρεσία προώθησης αλληλογραφίας. Χωρίς εντολή, χωρίς αρχεία, χωρίς υποχρεώσεις GDPR. Φθηνότερο, αλλά μη συμμορφούμενο με το άρθρο 27.
• Επίπεδο 2: Ορισμός – Γραπτή εντολή, πιστοποιητικό, γραφείο αιτημάτων και διαχείριση αρχείων άρθρου 30. Αυτό απαιτεί το άρθρο 27: ο πάροχος αποδέχεται ρόλο και ευθύνες εγγράφως, τηρεί αρχεία και δεσμεύεται να προωθεί αιτήματα εντός καθορισμένου χρόνου.
• Επίπεδο 3: Νομική υποστήριξη – Δικηγορική εταιρεία ως εκπρόσωπος που παρέχει και νομικές συμβουλές. Ακριβό και απαραίτητο μόνο αν θέλετε συνεχή νομική υποστήριξη, που δεν αποτελεί μέρος του ρόλου άρθρου 27.

Κατά τη σύγκριση, ρωτήστε:

• Η εντολή αποδέχεται ρητά τα καθήκοντα του άρθρου 27;
• Ποιος τηρεί το αρχείο άρθρου 30 και πώς το παρέχει στις αρχές;
• Ποιος είναι ο χρόνος απόκρισης για προώθηση αιτημάτων από αρχές;
• Υπάρχουν χρεώσεις ανά αίτημα ή για ανανέωση;
• Υπάρχει υποστήριξη σε πολλές γλώσσες;

Ορισμένοι πάροχοι, όπως η REP27, εκδίδουν υπογεγραμμένη επιστολή ορισμού και πιστοποιητικό εντός 24 ωρών, με πολυγλωσσική υποστήριξη και χωρίς χρεώσεις ανά αίτημα στα προγράμματα Standard και Multi. Άλλοι χρεώνουν ανά αίτημα ή παρέχουν μόνο διεύθυνση, που δεν καλύπτει τις απαιτήσεις GDPR.

Μήτρα Απόφασης:

Πάντα ζητήστε το πρότυπο εντολής πριν πληρώσετε. Αν δεν αναφέρει και δεν αποδέχεται τα καθήκοντα του άρθρου 27, δεν αγοράζετε συμμορφούμενη υπηρεσία.

Τι Περιλαμβάνει Πραγματικά η Τιμή

Οι τιμές υπηρεσιών εκπροσώπου GDPR κυμαίνονται από κάτω των 300 € έως πάνω από 2.000 € ετησίως. Αυτή η διακύμανση αντανακλά το εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μια χαμηλή τιμή μπορεί να καλύπτει μόνο ταχυδρομική διεύθυνση, ενώ μια υψηλότερη περιλαμβάνει πλήρη εντολή, γραφείο αιτημάτων και διαχείριση αρχείων. Βασικά στοιχεία που πρέπει να ελέγξετε:

• Γραπτή αποδοχή καθηκόντων άρθρου 27: Ο πάροχος πρέπει να αποδέχεται επίσημα τον ρόλο και τις υποχρεώσεις εγγράφως.
• Πιστοποιητικό και δημόσια επαλήθευση: Ένα επαληθεύσιμο πιστοποιητικό διασφαλίζει πελάτες, ελεγκτές και αρχές. Η REP27 παρέχει πιστοποιητικό με QR code και δημόσια σελίδα επαλήθευσης.
• Πολυγλωσσική διαχείριση αιτημάτων: Απαραίτητη για κάλυψη σε όλη την ΕΕ. Η REP27 προσφέρει 8 γλώσσες από το πρόγραμμα Standard.
• Διαχείριση αρχείων άρθρου 30: Ο πάροχος πρέπει να τηρεί και να παρέχει τα αρχεία στις αρχές. Περιλαμβάνεται στα προγράμματα Standard και Multi της REP27.
• Χρεώσεις ανά αίτημα ή ανανέωση: Ορισμένοι χρεώνουν 25–90 € ανά αίτημα ή αυξάνουν τις τιμές μετά τον πρώτο χρόνο. Το πρόγραμμα Standard της REP27 δεν έχει χρεώσεις ανά αίτημα και οι ανανεώσεις μειώνονται από το δεύτερο έτος.

Συγκρίνετε τι περιλαμβάνει κάθε πρόγραμμα, όχι μόνο την τιμή. Για παράδειγμα, το Base της REP27 καλύπτει έως 10 αιτήματα ετησίως, ενώ τα Standard και Multi προσφέρουν απεριόριστα αιτήματα και διαχείριση αρχείων. Πολλοί ανταγωνιστές δεν δημοσιεύουν πλήρεις λεπτομέρειες ή απαιτούν αίτηση.

Ζητήστε πάντα γραπτώς την τιμή ανανέωσης για το δεύτερο έτος, καθώς οι εισαγωγικές τιμές είναι συχνές. Για εταιρείες που χρειάζονται συνδυασμένη εκπροσώπηση ΕΕ και ΗΒ, ορισμένοι πάροχοι (συμπεριλαμβανομένης της REP27) προσφέρουν και τις δύο υπηρεσίες, κάποιες φορές με έκπτωση.

Κρυφά Κόστη και Εξαιρέσεις

Πολλοί πάροχοι διαφημίζουν χαμηλές ετήσιες χρεώσεις αλλά προσθέτουν σημαντικά κόστη για βασικές υπηρεσίες. Συνηθισμένα κρυφά κόστη είναι:

• Χρεώσεις ανά αίτημα υποκειμένου δεδομένων: Ορισμένοι χρεώνουν 25–90 € ανά αίτημα, που μπορεί γρήγορα να ξεπεράσει τη συνδρομή αν λάβετε πολλά αιτήματα σε ένα μήνα.
• Χρεώσεις εγκατάστασης ή εισαγωγής: Μοναδικές χρεώσεις 0–250 € είναι συνηθισμένες. Η REP27 περιλαμβάνει την εγκατάσταση στην ετήσια χρέωση.
• Επιπλέον γλωσσική υποστήριξη: Τα βασικά προγράμματα μπορεί να καλύπτουν μόνο αγγλικά. Τα Standard και Multi της REP27 περιλαμβάνουν 8 γλώσσες.
• Διαχείριση αρχείων άρθρου 30: Ορισμένοι χρεώνουν 100–400 € ετησίως για τη διατήρηση και παροχή αρχείων. Η REP27 το περιλαμβάνει στα Standard και Multi.
• Αυξήσεις ανανέωσης: Κάποιοι αυξάνουν τις τιμές μετά το πρώτο έτος. Οι χρεώσεις ανανέωσης της REP27 μειώνονται σε 240/390/690 € από το δεύτερο έτος.

Νομικές συμβουλές, υπηρεσίες Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (DPO) και έλεγχοι συμμόρφωσης δεν περιλαμβάνονται από την REP27 ή τους περισσότερους ανταγωνιστές. Η REP27 δεν απαντά στα αιτήματα επί της ουσίας· τα προωθεί σε εσάς. Η εντολή δεν εμποδίζει άμεση επιβολή στην εταιρεία σας.

Οι πάροχοι σπάνια αναφέρουν αυτές τις εξαιρέσεις και επιπλέον χρεώσεις στο μάρκετινγκ. Διαβάστε πάντα προσεκτικά την εντολή και τους όρους υπηρεσίας πριν υπογράψετε. Ρωτήστε ειδικά για χρεώσεις ανά αίτημα, τιμές ανανέωσης και τι συμβαίνει αν χρειαστεί να αλλάξετε ή να τερματίσετε την υπηρεσία.

Πώς Λειτουργεί ο Ορισμός: Βήμα προς Βήμα

1. Αξιολόγηση εφαρμογής: Καθορίστε αν είστε μη ΕΕ υπεύθυνος ή εκτελών επεξεργασία υπό το άρθρο 3(2) GDPR (προσφέρετε αγαθά/υπηρεσίες ή παρακολουθείτε άτομα στην ΕΕ).
2. Εντοπισμός χωρών στόχων: Καταγράψτε τα κράτη μέλη ΕΕ όπου βρίσκονται τα υποκείμενα δεδομένων σας. Ο εκπρόσωπος πρέπει να είναι εγκατεστημένος σε τουλάχιστον μία από αυτές τις χώρες.
3. Σύντομη λίστα παρόχων: Συγκρίνετε υπηρεσίες, τιμές και όρους. Ζητήστε το πρότυπο εντολής για να βεβαιωθείτε ότι καλύπτει τις υποχρεώσεις άρθρου 27.
4. Έλεγχος κρυφών χρεώσεων: Ρωτήστε για χρεώσεις ανά αίτημα, εισαγωγής, υποστήριξη γλωσσών και τιμές ανανέωσης.
5. Ολοκλήρωση εισαγωγής: Συμπληρώστε τη φόρμα του παρόχου με στοιχεία εταιρείας, εύρος επεξεργασίας και στοιχεία επικοινωνίας.
6. Λήψη υπογεγραμμένης εντολής: Ο πάροχος ελέγχει το φάκελο και εκδίδει υπογεγραμμένη επιστολή ορισμού (REP27: εντός 24 ωρών). Λαμβάνετε επίσης πιστοποιητικό και κωδικό επαλήθευσης.
7. Ενημέρωση πολιτικής απορρήτου: Προσθέστε το όνομα, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας του εκπροσώπου στην πολιτική απορρήτου σας όπως απαιτεί το άρθρο 13(1)(α).
8. Διατήρηση αρχείων συμμόρφωσης: Φυλάξτε την υπογεγραμμένη εντολή, το πιστοποιητικό και το αρχείο άρθρου 30 για ελέγχους. Μην δημοσιεύετε ολόκληρη την εντολή ή τους εμπορικούς όρους.
9. Συνεχής λειτουργία: Ο πάροχος καταγράφει και προωθεί αιτήματα από υποκείμενα και αρχές εντός συμφωνημένων χρονικών ορίων. Για την REP27, εντός δύο εργάσιμων ημερών (ή την ίδια ημέρα για αρχές στα Standard/Multi).
10. Ανανέωση ή τερματισμός: Παρακολουθείτε ημερομηνίες ανανέωσης και όρους ακύρωσης. Η REP27 επιτρέπει ακύρωση πριν την ανανέωση και παρέχει γραπτή επιβεβαίωση.

Αυτή η διαδικασία εξασφαλίζει τη συμμόρφωση με το άρθρο 27 και την προετοιμασία για ελέγχους ή ερωτήματα ρυθμιστικών αρχών.

Κίνδυνοι και Πρόστιμα για Μη Συμμόρφωση

Ο ορισμός εκπροσώπου ΕΕ δεν είναι προαιρετικός για τις περισσότερες επιχειρήσεις εκτός ΕΕ που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα ΕΕ. Οι κίνδυνοι μη συμμόρφωσης είναι σημαντικοί:

• Ανεξάρτητη παράβαση: Η μη ορισμός εκπροσώπου αποτελεί παράβαση σύμφωνα με το άρθρο 83(4)(α) GDPR, ανεξάρτητα αν έχει συμβεί παραβίαση δεδομένων.
• Πρόστιμα: Οι εποπτικές αρχές μπορούν να επιβάλουν πρόστιμα έως 10 εκατ. € ή 2% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών, όποιο είναι μεγαλύτερο. Για παράδειγμα, η Locatefamily.com πρόστιμο 525.000 € από ολλανδική αρχή για μη ορισμό εκπροσώπου.
• Άμεση επιβολή: Ο ορισμός εκπροσώπου δεν προστατεύει την εταιρεία από επιβολές ή ευθύνες. Οι αρχές μπορούν να δράσουν απευθείας κατά της επιχείρησής σας (άρθρο 27(5)).
• Λειτουργικός κίνδυνος: Χωρίς εκπρόσωπο, μπορεί να μην ανταποκριθείτε εγκαίρως σε αιτήματα υποκειμένων ή ρυθμιστικών αρχών, οδηγώντας σε πρόσθετα πρόστιμα και βλάβη φήμης.

Για να μειώσετε αυτούς τους κινδύνους, βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος εκδίδει υπογεγραμμένη εντολή, τηρεί το αρχείο άρθρου 30 (αν απαιτείται) και δεσμεύεται να προωθεί αιτήματα εντός καθορισμένου χρόνου. Διατηρήστε όλα τα έγγραφα για ελέγχους. Αν ο πάροχος δεν μπορεί να εκπροσωπήσει την επιχείρησή σας (π.χ. λόγω απαγορευμένων δραστηριοτήτων), πρέπει να σας επιστρέψει πλήρως τα χρήματα και να δώσει γραπτή επιβεβαίωση, όπως κάνει η REP27.

Τι Συνήθως Δεν Αναφέρουν οι Πάροχοι

Πολλοί πάροχοι εκπροσώπων GDPR δεν αποκαλύπτουν πλήρως τους περιορισμούς και τις εξαιρέσεις των υπηρεσιών τους. Συνηθισμένες παραλείψεις είναι:

• Μόνο προώθηση αλληλογραφίας: Ορισμένες βασικές προσφορές είναι απλά ταχυδρομική διεύθυνση, όχι πραγματική εντολή άρθρου 27. Αυτές δεν πληρούν τις απαιτήσεις GDPR.
• Χρεώσεις ανά αίτημα: Χαμηλές ετήσιες χρεώσεις μπορεί να κρύβουν υψηλές χρεώσεις ανά αίτημα, καθιστώντας την υπηρεσία ακριβή αν λάβετε πολλά αιτήματα.
• Μη τήρηση αρχείων: Κάποιοι πάροχοι δεν τηρούν το αρχείο άρθρου 30, που απαιτείται για συμμόρφωση. Πάντα ελέγχετε ποιος τηρεί και παρέχει το αρχείο.
• Αυτόματες ανανεώσεις και αυξήσεις τιμών: Πολλοί αυξάνουν τις τιμές μετά το πρώτο έτος ή ανανεώνουν αυτόματα χωρίς σαφή ειδοποίηση. Ζητήστε πάντα γραπτώς την τιμή για το δεύτερο έτος.
• Περιορισμοί ευθύνης: Ο εκπρόσωπος δεν ευθύνεται για παραβάσεις GDPR σας. Το άρθρο 27(5) διευκρινίζει ότι η εταιρεία σας παραμένει πλήρως υπεύθυνη.
• Τερματισμός και παράδοση: Ελέγξτε τι συμβαίνει με εκκρεμή αιτήματα και αρχεία αν αλλάξετε ή τερματίσετε τον πάροχο. Η REP27 καθορίζει γραπτή επιβεβαίωση και διαδικασίες παράδοσης.

Διαβάστε πάντα προσεκτικά την περιγραφή υπηρεσίας και την εντολή. Ζητήστε όλους τους όρους γραπτώς πριν δεσμευτείτε και διευκρινίστε τι περιλαμβάνεται, τι εξαιρείται και τι υπόκειται σε επιπλέον χρεώσεις.

Λίστα Ελέγχου: Πώς να Ορίσετε Εκπρόσωπο GDPR Σήμερα

1. Επιβεβαιώστε αν είστε μη ΕΕ υπεύθυνος ή εκτελών επεξεργασία υπό το άρθρο 3(2) GDPR.
2. Καθορίστε σε ποιες χώρες της ΕΕ βρίσκονται τα υποκείμενα δεδομένων σας.
3. Κάντε σύντομη λίστα παρόχων που προσφέρουν γραπτή εντολή άρθρου 27.
4. Ζητήστε και ελέγξτε το πρότυπο εντολής.
5. Ελέγξτε για κρυφές χρεώσεις και όρους ανανέωσης.
6. Ολοκληρώστε την εισαγωγή και λάβετε υπογεγραμμένα έγγραφα.
7. Ενημερώστε την πολιτική απορρήτου με τα στοιχεία επικοινωνίας του εκπροσώπου.
8. Φυλάξτε την υπογεγραμμένη εντολή και το πιστοποιητικό για ελέγχους.
9. Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο άρθρου 30 τηρείται και είναι προσβάσιμο αν απαιτείται.
10. Παρακολουθείτε ημερομηνίες ανανέωσης και όρους ακύρωσης για να αποφύγετε ανεπιθύμητες χρεώσεις.

Ακολουθώντας αυτή τη λίστα θα πετύχετε και θα διατηρήσετε τη συμμόρφωση, θα αποφύγετε πρόστιμα και θα ανταποκριθείτε αποτελεσματικά σε αιτήματα υποκειμένων και αρχών.

Ρεαλιστικά Σενάρια: Ποιος Χρειάζεται Τι;

• Αμερικανικό SaaS που πουλά σε επιχειρήσεις και καταναλωτές ΕΕ: Πρέπει να ορίσει εκπρόσωπο ΕΕ σύμφωνα με το άρθρο 27. Το πρόγραμμα Standard της REP27 καλύπτει όλες τις απαιτήσεις: γραπτή εντολή, απεριόριστη προώθηση αιτημάτων, διαχείριση αρχείων και πολυγλωσσική υποστήριξη. Το Base είναι κατάλληλο για χαμηλό όγκο, αλλά το Standard συνιστάται για τα περισσότερα SaaS.
• Κινέζος πωλητής Amazon που καταχωρεί σε αγορές ΕΕ: Χρειάζεται τόσο εκπρόσωπο GDPR ΕΕ (για προστασία δεδομένων) όσο και υπεύθυνο GPSR για συμμόρφωση προϊόντων. Το πρόγραμμα Multi της REP27 καλύπτει και τους δύο ρόλους με μία παραγγελία και μία ημερομηνία ανανέωσης, απλοποιώντας τη συμμόρφωση για πωλητές σε Amazon, Etsy ή eBay.
• ΗΒ ηλεκτρονικό κατάστημα με πελάτες ΕΕ: Μετά το Brexit, οι επιχειρήσεις ΗΒ που προσφέρουν αγαθά ή υπηρεσίες στην ΕΕ πρέπει να ορίσουν εκπρόσωπο ΕΕ. Το Base ή το Standard της REP27 είναι κατάλληλα, ανάλογα με τον όγκο αιτημάτων υποκειμένων και την ανάγκη διαχείρισης αρχείων. Αν πουλάτε και προϊόντα με σήμανση CE, σκεφτείτε το Multi για συνδυασμένη εκπροσώπηση.

Σε κάθε σενάριο, η απλούστερη συμμορφούμενη λύση είναι να ορίσετε πάροχο που εκδίδει υπογεγραμμένη εντολή, τηρεί τα αρχεία σας (αν απαιτείται) και παρέχει σαφή, επαληθεύσιμα έγγραφα για ελέγχους και πελάτες.