İngiltere Uyumunda Sorumlu Kişi Hizmetlerini Karşılaştırma (2026)

• İngiltere uyumu, belirli ürünler için sorumlu kişi atanmasını gerektirir (Madde 16 GPSR).
• Sağlayıcılar fiyat, dahil edilen hizmetler ve AB/İngiltere kapsamı açısından farklılık gösterir.
• Ücretin sınırsız ürün, dokümantasyon ve talep işleme hizmetlerini kapsayıp kapsamadığını kontrol edin.
• Bazı sağlayıcılar doğrulanabilir sertifikalar ve çok dilli destek sunar.
• Ek ürünler, acil talepler veya sağlayıcı değiştirme için gizli maliyetler olabilir.
• Tüm satıcıların sorumlu kişiye ihtiyacı yoktur—aşağıdaki matrise bakınız.

Güncellendi 20 October 2026 · 7 kaynaklar kontrol edildi

Sağlayıcılar karşılaştırıldı

Fiyatlar, 20 October 2026 tarihinde her sağlayıcının web sitesinde yayımlanan fiyatlardır, belirtilmediği sürece KDV hariçtir. Her satır kaynağına bağlantı sağlar.

Yasal Gereklilikler (Madde 16 GPSR & İngiltere Muadilleri)

İngiltere ve AB ürün güvenliği yasaları, AB ve İngiltere dışındaki üreticilerin tüketicilere satış yaparken ilgili bölgede yerleşik bir sorumlu kişi atamasını zorunlu kılar. AB'de bu, 2023/988 sayılı Yönetmelik (GPSR) Madde 16'da belirtilmiştir. Sorumlu kişi, piyasa gözetim otoriteleri ve tüketiciler için resmi temas noktasıdır, teknik dokümantasyonu (uyumluluk beyanı ve teknik dosya gibi) tutar ve otoritelerle düzeltici işlemler ve geri çağırmalar konusunda işbirliği yapar. Brexit sonrası İngiltere de benzer gereklilikleri uygulamaktadır; bu nedenle her iki pazara satış yapan satıcıların AB ve İngiltere için ayrı temsilcileri olabilir.

Sorumlu kişi atamamak ciddi sonuçlar doğurabilir: Gümrükler ürünleri tutabilir veya girişini reddedebilir, piyasa gözetim otoriteleri satıştan çekme emri verebilir ve Amazon veya TikTok Shop gibi platformlar uyumluluk kanıtlanana kadar listelemeleri engelleyebilir. Sorumlu kişinin bilgileri ürün, ambalaj veya eşlik eden dokümanlarda yer almalı ve güncel tutulmalıdır. Kendi mağaza satıcıları (örneğin Shopify) için uygulama genellikle gümrükte veya tüketici şikayeti sonrası olurken, pazar yeri satıcıları için platformlar genellikle kayıt veya listeleme güncellemelerinde uygular.

Sağlayıcılar sundukları hizmetlerde farklılık gösterir. REP27 gibi bazıları tüm EEA'yı kapsar, doğrulanabilir sertifika, çok dilli gizlilik bildirimi ve talep masası sağlar. Diğerleri sadece temel atama mektubu sunabilir veya ek hizmetler için ücret talep edebilir. Sağlayıcı atamadan önce dahil olanları mutlaka doğrulayın.

Dahil / Dahil Değil / Ek Ücretler Tablosu:

Sorumlu Kişi Hizmeti Nasıl Seçilir

Doğru sorumlu kişi hizmetini seçmek uyumluluk ve iş sürekliliği için kritiktir. Öncelikle sağlayıcının yargı alanını doğrulayın: AB uyumu için sağlayıcının AB üye devletinde, İngiltere uyumu için İngiltere'de kurulmuş olması gerekir. Sonra yayımlanan fiyatın tüm ürünlerinizi mi yoksa sadece sınırlı ürün tipi veya ailelerini mi kapsadığını değerlendirin. REP27 gibi bazı sağlayıcılar plan başına sınırsız ürün kapsamı sunarken, EAS Project veya Euverify gibi diğerleri kapsama sınırı koyabilir veya ürün ailesi başına ek ücret talep edebilir.

Sağlayıcının yasal olarak gerekli teknik dokümantasyonu tutup üreteceğini kontrol edin. Doğrulanabilir sertifika veya kayıt girişi, otoritelere veya platformlara uyumluluğu kanıtlamada kritik olabilir—örneğin REP27 QR kodu ve halka açık doğrulama sayfası sunar. Çok dilli gizlilik bildirimi ve tüketici sorularına destek, özellikle birden fazla AB ülkesine gönderim yapan satıcılar için önemli bir farktır.

İmzalamadan önce örnek atama mektubu ve sertifika talep edin. Sağlayıcının tüketici ve otorite taleplerini hızlıca ve hangi dillerde ileteceğini netleştirin. Son olarak, sağlayıcı değiştirme koşullarını, bildirim sürelerini ve talep başına veya acil işlem ücretlerini inceleyin.

Karar Matrisi:

Fiyat Gerçekten Neleri Kapsar

Sorumlu kişi hizmeti fiyatlandırması detaylar kontrol edilmezse yanıltıcı olabilir. Bazı sağlayıcılar düşük yıllık veya tek seferlik ücretler sunar, ancak bunlar sadece tek ürün tipi veya ailesini kapsayabilir veya doküman tutma ya da talep iletme gibi kritik hizmetleri hariç tutabilir. Örneğin EAS Project'in yıllık 199 EUR ücreti sadece bir ürün tipini kapsarken, Euverify'in 490 GBP'si beş ürün ailesini kapsar. REP27'nin planları (yıllık 290-890 EUR) sınırsız ürün, yazılı atama, doğrulanabilir sertifika, çok dilli gizlilik bildirimi, talep masası, Madde 30 kayıtları ve İsviçre değerlendirmesini ekstra ücret olmadan içerir.

Fiyatın şunları kapsayıp kapsamadığını mutlaka sorun:

• Tüm ürün tipleriniz mi yoksa sadece birkaçı mı?
• Atama mektubu ve halka açık doğrulama?
• Teknik dokümantasyon tutma ve üretme?
• Tüketici ve otorite taleplerinin iletilmesi?
• Gizlilik bildirimleri ve sorular için çok dilli destek?

Bazı sağlayıcılar acil talepler, ek ürün tipleri veya doküman üretimi için ek ücret talep edebilir. Örneğin REP27'ye geçişte teknik dosya mevcutsa sadece yenileme ücreti alınır, ilk yıl ücreti değil. İmzalamadan önce tam sözleşme ve dahil edilen/dahil edilmeyen hizmetlerin dökümünü mutlaka isteyin.

Alıcılar için Kontrol Listesi:

1. Sorumlu kişiye ihtiyacınız olup olmadığını doğrulayın (yukarıdaki matrise bakınız).
2. Sağlayıcının yargı alanını kontrol edin (AB/İngiltere gerekliliklerine göre).
3. Örnek atama mektubu ve sertifika talep edin.
4. Fiyatın tüm ürünlerinizi ve pazarlarınızı kapsayıp kapsamadığını sorun.
5. Dokümantasyonun nasıl tutulduğunu ve erişildiğini kontrol edin.
6. Gizli ücretler ve bildirim süreleri için sözleşmeyi inceleyin.
7. Sağlayıcıyı atayın ve etiketler ile listelemelerinizi güncelleyin.

Gizli Maliyetler ve Sağlayıcıların Genellikle Söylemedikleri

Birçok sorumlu kişi hizmeti, tüm ücretlerini veya sözleşme koşullarını önceden açıklamaz. Yaygın gizli maliyetler arasında her ek ürün tipi için ücret, acil doküman talepleri veya otorite/tüketici taleplerinin olay bazlı işlenmesi yer alır. Bazı sağlayıcılar fesih için bildirim süreleri koyabilir veya uyumsuzluk durumunda sorumluluklarını sınırlayabilir. Örneğin REP27 plan başına sınırsız ürün içerir ve geçişlerde yenileme fiyatı uygular, ancak İsviçre temsilcisi olarak görev yapmaz (sadece muafiyet değerlendirmesi sağlar).

Herhangi bir sağlayıcıyı atamadan önce netleştirin:

• Ürün veya ürün ailesi başına ücret var mı?
• Acil talepler veya doküman üretimi için ücret alınır mı?
• Fesih için bildirim süresi nedir?
• Sağlayıcı hangi sorumlulukları kabul ediyor?
• Geçiş nasıl yapılır—randevular üst üste gelebilir mi?

Bazı sağlayıcılar tüm gerekli dillerde tüketici veya otorite taleplerini iletmeyebilir veya doğrulanabilir sertifika ya da kamu kaydı sağlamayabilir. İmzalamadan önce bu detayları yazılı olarak talep edin.

Sağlayıcıların Genellikle Söylemedikleri:

• Fesih bildirim süreleri sizi bir yıl veya daha uzun süre bağlayabilir.
• Uyumsuzluk durumunda sorumluluk genellikle sınırlı veya hariç tutulmuştur.
• Bazıları sadece temel bir mektup sağlar, tam uyumluluk paketi değil.
• Doküman güncellemeleri, acil talepler veya ek ürünler için ek ücretler olabilir.

Atama Süreci: Adım Adım

1. İhtiyacınızı değerlendirin: Karar matrisini kullanarak işletmenizin İngiltere veya AB uyumu için sorumlu kişiye ihtiyacı olup olmadığını doğrulayın.
2. Bir sağlayıcı seçin: Yayımlanan fiyatları, dahil edilen hizmetleri ve coğrafi kapsamı karşılaştırın.
3. Yetki belgesi imzalayın: Sağlayıcı, yasal gerekliliklere uygun yazılı atama (mandate) verir. REP27 için bu, ödeme ve form tamamlandıktan sonra 24 saat içinde yapılır.
4. Sertifika ve adres alın: Sağlayıcının AB/İngiltere adresini ve varsa doğrulanabilir sertifikasını (ör. REP27 QR kodu ve halka açık doğrulama sayfası) alın.
5. Uyumluluk bilgilerini güncelleyin: Sorumlu kişinin bilgilerini ürün etiketlerine, ambalajlara, eklerine ve çevrimiçi listelemelere ekleyin. Pazar yerleri için ilgili alanları Satıcı Merkezi veya eşdeğerinde güncelleyin.
6. Dokümantasyon ve talepler: Sağlayıcı teknik dokümantasyonunuzu tutar ve tüketici veya otorite taleplerini kararlaştırılan süre içinde iletir (örneğin REP27 iki iş günü içinde iletir).
7. Sağlayıcı değişikliği: Sağlayıcı değiştirirken eski atamayı iptal etmeden önce yenisini imzalayın ve etiketler ile listelemeleri güncelleyin. REP27, teknik dosya mevcutsa geçişlerde yenileme fiyatı uygular.

Kendi mağaza satıcıları için uyumluluk bilgileri sadece çevrimiçi değil, ürün ve ambalajda da olmalıdır. Pazar yeri satıcıları için platform alanları hızlıca güncellenmeli, aksi takdirde listeleme engellenebilir. Yasal olarak dokümantasyon en az on yıl güncel ve erişilebilir tutulmalıdır.

Riskler, Cezalar ve Uygulama

Sorumlu kişi atamamak işletmenizi ciddi risklere maruz bırakır. Gümrük yetkilileri geçerli sorumlu kişi olmadan ürünleri tutabilir veya girişini reddedebilir, piyasa gözetim otoriteleri satıştan çekme veya geri çağırma emri verebilir. Amazon, TikTok Shop gibi çevrimiçi pazar yerleri uyumluluk kanıtlanana kadar listelemeleri engelleyebilir. GDPR Madde 83(4)(a) uyarınca temsilci atamama cezası 10 milyon EUR veya dünya çapında yıllık cironun %2'sine kadar çıkabilir. GPSR ceza miktarını belirtmez ancak uygulama sıkıdır ve satış kaybı, itibar zedelenmesi ve hatta bazı durumlarda cezai sorumluluk doğurabilir.

Uygulama şu noktalarda gerçekleşebilir:

• Ürünlerin AB veya İngiltere'ye girişinde gümrükte
• Pazar yeri kayıt veya listeleme güncellemelerinde
• Tüketici şikayeti veya olay sonrası
• Piyasa gözetim otoritelerinin rutin denetimlerinde

Otoriteler sorumlu kişi atamasının geçerliliğini QR kod taraması veya kamu kaydı kontrolü ile doğrulayabilir (REP27 tarafından sağlanır). Atama süresi dolmuş veya doğrulanamıyorsa ürünler hemen satıştan kaldırılabilir. Sorumlu kişi bilgilerinizi güncel ve doğrulanabilir tutun, sağlayıcınızın talep üzerine doküman sağlayabildiğinden emin olun.

Kendi mağaza satıcıları için uygulama genellikle sorun bildirildikten sonra olur ve maliyetli geri çağırmalara veya stok imhasına yol açabilir. Pazar yeri satıcıları için uygulama otomatik olup listelemeler uyarı olmadan engellenebilir. Uyumsuzluğun maliyeti, yıllık sorumlu kişi hizmeti ücretinden çok daha yüksektir.

Gerçekçi Senaryolar: Kim Neye İhtiyaç Duyar?

• Senaryo 1: ABD merkezli SaaS şirketi
  ABD'de bulunan bir SaaS sağlayıcısı AB müşteri verilerini işler. Fiziksel ürün satmadığı için ürün uyumu için sorumlu kişiye ihtiyacı yoktur. Ancak GDPR Madde 3(2) kapsamındaysa Madde 27 GDPR temsilcisi gerekir. REP27, her iki hizmeti bir arada sunar.
• Senaryo 2: Çinli Amazon satıcısı
  Çin'deki bir üretici Amazon.de'de oyuncak satıyor. Amazon, listelemeler aktif olmadan önce GPSR sorumlu kişisi ister. Satıcı REP27 veya başka bir sağlayıcı atar, Satıcı Merkezi'ndeki sorumlu kişi alanını günceller ve sağlayıcının AB adresini ürün ambalajına basar. Sağlayıcı teknik dosyayı tutar ve otorite taleplerine yanıt verir. Sağlayıcı değiştirirken listeleme engellemesini önlemek için atamalar üst üste getirilir.
• Senaryo 3: İngiltere merkezli AB'ye satış yapan online mağaza
  İngiltere merkezli bir elektronik perakendecisi, Shopify mağazası üzerinden AB tüketicilerine satış yapıyor. Brexit sonrası hem İngiltere hem AB sorumlu kişisi gerekir. AB için EEA'da kurulmuş sağlayıcı atanır ve sorumlu kişi bilgileri ürün, ambalaj ve web sitesinde yer alır. İsviçre satışları için gerekli olan İsviçre değerlendirmesi sunulup sunulmadığı kontrol edilir.

Tüm durumlarda, en basit uyum yolu her iki bölgede deneyimli bir sağlayıcı atamak, sınırsız ürün kapsamını doğrulamak ve dokümantasyonun tutulup taleplerin yasal gerekliliklere uygun iletildiğinden emin olmaktır.