EU Felelős Személy Szolgáltatások Amazon Eladóknak: Szolgáltatók & 2026 Árak

• Az EU Felelős Személy kötelező az EU-n kívüli Amazon eladóknak (GPSR 16. cikk)
• Szolgáltatók: REP27, GPSRHub, AuraDPP, Garay Quality (részletek a táblázatban)
• Ellenőrzött árak: 99 €/hó és 890 €/év között (2026 október)
• Szolgáltatások: kinevezés, cím címkézéshez, műszaki dokumentáció kezelése
• Nem minden eladónak kell: kizárólag B2B és EU-alapú eladók mentesülnek

Frissítve 18 October 2026 · 6 ellenőrzött források

Összehasonlított szolgáltatók

Árak a szolgáltatók weboldalán közzétett információk alapján 18 October 2026, áfát nem tartalmazva, hacsak másként nincs feltüntetve. Minden sor a forrásához linkel.

Mit követel a jog: EU Felelős Személy Amazon Eladóknak

A 2023/988/EU rendelet (GPSR) az új európai termékbiztonsági alap, amely felváltja az Általános Termékbiztonsági Irányelvet. Amazon eladók számára a legfontosabb a 16. cikk: minden EU-n kívüli gyártónak vagy eladónak, aki fogyasztói termékeket helyez az EU piacára, EU Felelős Személyt kell kineveznie. Ez minden fogyasztói termékre vonatkozik, beleértve az elektronikát, játékokat, háztartási cikkeket és ruházatot, akár közvetlenül, akár platformokon, például Amazonon keresztül értékesítve.

• 16. cikk: Kötelező EU-alapú Felelős Személy kinevezése, aki az EU hatóságainak és fogyasztóinak hivatalos kapcsolattartója.
• 19. cikk: A Felelős Személy neve, postacíme és elektronikus elérhetősége megjelenítendő a távértékesítésben, beleértve az Amazon listázásokat, termékoldalakat és rendelés visszaigazolásokat.
• 22. cikk (9): Az online piacterek (pl. Amazon) kötelesek begyűjteni és megjeleníteni a Felelős Személy adatait az eladó regisztrációs és terméklistázási űrlapokon.
• 23. cikk: A Felelős Személynek legalább 10 évig meg kell őriznie a műszaki dokumentációt (pl. Megfelelőségi Nyilatkozat, kockázatértékelés) és együtt kell működnie az EU piacfelügyeleti hatóságokkal.

A szabályok be nem tartása terméklistázás törléséhez, vámkezelési késedelmekhez vagy bírságokhoz vezethet. Az Amazon szigorúan ellenőrzi ezeket: ha a Felelős Személy mező üres vagy nem ellenőrizhető, a listázásokat értesítés nélkül eltávolíthatják. A szabály minden EU-n kívüli eladóra vonatkozik, aki fogyasztói termékeket kínál EU fogyasztóknak, függetlenül az értékesítés volumenétől vagy cégmérettől.

Fontos megjegyezni, hogy kizárólag B2B eladók, EU-alapú gyártók és fizikai termék nélküli szolgáltatók (pl. SaaS) nem kötelesek EU Felelős Személyt kinevezni a GPSR szerint.

Hogyan válasszunk EU Felelős Személy szolgáltatót: Mi számít igazán

A megfelelő EU Felelős Személy szolgáltató kiválasztása nem csak ár kérdése. Fontos a megfelelés, gyorsaság, átláthatóság és támogatás. Íme, mire figyelj és hogyan hasonlítanak össze a főbb szolgáltatók:

• Kinevezés gyorsasága: A REP27 24 órán belül kiadja a kinevezést, ami kritikus lehet, ha az Amazon listáid törlés veszélyben vannak. Más szolgáltatók időzítése változó és nem mindig publikus.
• Szolgáltatási kör: Ellenőrizd, hogy a szolgáltató tartalmazza-e a szükséges dokumentációt, többnyelvű támogatást és kéréskezelő irodát hatósági és fogyasztói kérelmek továbbítására. Például a REP27 8 nyelvű adatvédelmi tájékoztatót és QR-kóddal ellátott ellenőrizhető tanúsítványt kínál.
• Ellenőrzés és bizonyíték: A nyilvános tanúsítvány vagy nyilvántartás (mint a REP27 esetében) megkönnyíti a kinevezés igazolását az Amazon, vámhatóság vagy más hatóságok előtt, elkerülve a felesleges törlést vagy késedelmet.
• Műszaki támogatás: A GPSRHub műszaki fájl készítést és kockázatértékelést kínál, ami hasznos lehet, ha nincs saját megfelelőségi szakértőd. Az AuraDPP és Garay Quality dokumentációs támogatást és testreszabott megoldásokat nyújtanak, de részletekért közvetlen megkeresés szükséges.
• Ármodell: Fontold meg, hogy a szolgáltató termékenként, SKU-nként vagy korlátlan lefedettséget kínál-e. A REP27 éves díjért korlátlan terméket fed le. Az AuraDPP havi előfizetéses, ami szezonális vagy rövid távú eladóknak lehet előnyös. A Garay Quality ára kérésre elérhető, testreszabott megfelelőségi elemzéshez ideális.

Mielőtt kineveznél szolgáltatót, mindig írásban erősítsd meg, mit tartalmaz a szolgáltatás, különösen ha magas kockázatú kategóriákban (pl. játékok, elektronika) értékesítesz.

Mit tartalmaz valójában az ár (és milyen rejtett költségekre figyelj)

Az EU Felelős Személy szolgáltatások árai jelentősen eltérnek abban, mit fednek le. Íme a főbb szolgáltatók díjszerkezete és mire ügyelj:

• REP27: 290 €/év (alap), 490 €/év (standard) vagy 890 €/év (multi), ÁFA nélkül. Minden csomag korlátlan terméket tartalmaz, aláírt kinevezést, ellenőrizhető tanúsítványt, kéréskezelőt és többnyelvű adatvédelmi szöveget. Nincs termékenként vagy SKU-nként díj, más szolgáltatóról váltáskor csak a megújítási díjat kell fizetni. Jogi tanácsadás vagy adatvédelmi tisztviselő szolgáltatás nem része.
• GPSRHub: 349 £/év (weboldalon ellenőrzött ár). Tartalmazza a kinevezést, műszaki fájl készítést, kockázatértékelést, Megfelelőségi Nyilatkozatot, 10 év dokumentumtárolást, hatósági kérelmek kezelését és piactéri listázás támogatást. További díjak nem publikusak, aláírás előtt egyeztess.
• AuraDPP: 99 €/hó, ami alkalmas szezonális vagy változó értékesítésű eladóknak. Tartalmazza a kinevezést, hatósági kommunikációt, műszaki dokumentáció karbantartást és Megfelelőségi Nyilatkozat támogatást. További díjak nem publikusak.
• Garay Quality: Ár kérésre. Szolgáltatásai között szerepel a kinevezés, megfelelőség elemzés, testreszabott megoldások és hatósági kérelmek kezelése. További díjak és szolgáltatási kör nem publikus.

Figyelj a rejtett költségekre:

• Termékenként vagy SKU-nként díjak (REP27 nem számít fel ilyet; mások igen, mindig írásban erősítsd meg).
• Dokumentumfrissítési, hatósági válaszadási vagy további támogatási díjak.
• Felmondási vagy szolgáltatóváltási határidők.
• Felelősség korlátozások: a Felelős Személy kapcsolattartó, nem jogi védelem.

Mielőtt szerződést kötsz, kérj részletes tájékoztatást arról, mi tartozik bele, mi nem, és milyen esetleges extra költségek merülhetnek fel, különösen nagy vagy összetett katalógus esetén.

A kinevezés menete: lépésről lépésre útmutató Amazon eladóknak

Az EU Felelős Személy kinevezése jogi folyamat, amely gyakorlati lépéseket igényel. Íme a részletes menet a szolgáltatók gyakorlatán és jogi követelményeken alapulva:

1. Alkalmazhatóság megerősítése: Győződj meg róla, hogy céged az EU-n kívül van és fogyasztói termékeket értékesít EU fogyasztóknak. Csak B2B eladók és EU-alapú gyártók nem kötelesek RP-t kinevezni.
2. Szolgáltató kiválasztása: Tekintsd át a fenti táblázatot, és válassz olyan szolgáltatót, amely megfelel a gyorsaság, dokumentáció és támogatás igényeidnek.
3. Műszaki dokumentáció előkészítése: Gyűjtsd össze a Megfelelőségi Nyilatkozatot, kockázatértékelést és egyéb támogató dokumentumokat. Egyes szolgáltatók (pl. GPSRHub) segítenek ezek elkészítésében; mások (pl. REP27) elvárják, hogy készen álljanak.
4. Mandátum aláírása: Töltsd ki a szolgáltató onboarding űrlapját és írd alá a 16. cikk (3) bekezdése szerinti írásbeli kinevezést. A REP27 24 órán belül kiadja a kinevezést a fizetés és űrlap kitöltése után.
5. EU cím és tanúsítvány átvétele: A szolgáltató megadja az EU címet és, ha van, egy ellenőrizhető tanúsítványt vagy QR-kódot a kinevezés igazolására.
6. Amazon Seller Central és címkék frissítése: Add meg a Felelős Személy adatait az Amazon Seller Centralban, és frissítsd a termék címkéit, csomagolását. A 16. és 19. cikk előírja, hogy ezek az adatok láthatóak legyenek online és a fizikai terméken is.
7. Dokumentáció tárolása a szolgáltatónál: A szolgáltató őrzi a műszaki dokumentációt és kapcsolattartó az EU hatóságai és fogyasztói felé. Minden kérelmet naplóznak és továbbítanak neked (a REP27 ezt 2 munkanapon belül teszi).
8. Figyelés és válaszadás: Figyelj a szolgáltató által továbbított hatósági vagy fogyasztói kérelmekre, és időben válaszolj. A megfelelésért te vagy a felelős.
9. Szolgáltatóváltás: Ha váltasz, az új mandátum aláírása előtt ne szüntesd meg a régit, hogy elkerüld a megfelelési hiányt. A REP27 megújítási áron engedi a váltást, ha más szolgáltatóról jössz.

Ezekkel a lépésekkel biztosíthatod a jogszabályoknak való megfelelést és elkerülheted a listázás törlést vagy vámproblémákat.

Kockázatok, bírságok és mi történik, ha kihagyod

Ha nem nevezel ki EU Felelős Személyt, az EU-n kívüli Amazon eladókat súlyos kockázatok fenyegetik:

• Amazon szankciók: Az Amazon megköveteli a Felelős Személy mező kitöltését nem EU eladóktól. Ha üres, nem ellenőrizhető vagy nem EU-s szolgáltató, a listázás automatikusan eltávolítható.
• Vámkezelési késedelmek és termékvisszahívás: Érvényes RP nélkül a termékeket az EU vámhatóságai visszatarthatják vagy a nemzeti hatóságok kivonhatják a piacról. Ez eladási veszteséget, készletmegsemmisítést vagy költséges visszahívást eredményezhet.
• Bírságok: Az adatvédelemre vonatkozó GDPR 83. cikk (4)(a) alapján akár 10 millió € vagy a globális árbevétel 2%-a is kiszabható. A GPSR végrehajtása nemzeti szinten történik, a bírságok országonként eltérőek.
• Dokumentáció hiányosságok: A Felelős Személynek 10 évig meg kell őriznie a műszaki dokumentációt. Hiány vagy hiányosság esetén hatósági intézkedések, terméktiltások vagy közbiztonsági figyelmeztetések léphetnek életbe.

Ezek a kockázatok nem elméletiek: már történtek végrehajtási intézkedések, például terméklistázás törlés és vámfoglalás. A Felelős Személy jogi kötelezettség, nem csak formai követelmény, és az Amazon rendszere szigorúan érvényesíti azt.

Fontos, hogy a Felelős Személy nem nyújt jogi védelmet. Az eladó felel a termékbiztonságért és megfelelőségért. A Felelős Személy csak kapcsolattartó és dokumentációt őrző szerepet tölt be, nem jogi képviselő vagy biztosító.

Döntési mátrix: Kell-e EU Felelős Személy?

Mindig ellenőrizd a saját helyzetedet. Például ha egyszerre értékesítesz B2B és B2C felé, a B2C részre vonatkozik a kötelezettség. Ha bizonytalan vagy, konzultálj megfelelőségi szakértővel (ez nem része az alap RP szolgáltatásoknak).

Ellenőrző lista: Hogyan nevezd ki az EU Felelős Személyt ma

1. Ellenőrizd, hogy céged az EU-n kívül van és fogyasztói termékeket értékesít EU fogyasztóknak.
2. Tekintsd át a fenti szolgáltatókat, és válassz olyat, amely megfelel igényeidnek gyorsaság, dokumentáció és támogatás szempontjából.
3. Gyűjtsd össze műszaki dokumentációdat (Megfelelőségi Nyilatkozat, kockázatértékelés stb.).
4. Töltsd ki a szolgáltató onboarding űrlapját és írd alá a kinevezési mandátumot.
5. Vedd át a szolgáltató EU címét és, ha van, az ellenőrizhető tanúsítványt vagy QR-kódot.
6. Frissítsd Amazon Seller Central fiókodat és termékcímkéidet a Felelős Személy adataival.
7. Győződj meg róla, hogy a Felelős Személy adatai szerepelnek online listázásaidban és rendelés visszaigazolásaidban is (19. és 22(9) cikk).
8. Tartsd naprakészen műszaki dokumentációdat, és őrizd meg legalább 10 évig.
9. Figyeld a szolgáltató által továbbított hatósági vagy fogyasztói kérelmeket, és válaszolj időben.
10. Szolgáltatóváltás esetén az új mandátum aláírása előtt ne szüntesd meg a régit, hogy elkerüld a megfelelési hiányt.

Ezzel az ellenőrző listával biztosíthatod a folyamatos megfelelést és elkerülheted a költséges végrehajtási intézkedéseket.

Mit nem mondanak el a szolgáltatók: kizárások, felmondás és korlátok

• Jogi tanácsadás nincs benne: Egyik szolgáltató sem kínál jogi tanácsadást, adatvédelmi tisztviselői szolgáltatást vagy megfelelőségi értékelést az alap Felelős Személy szolgáltatás részeként. A megfelelőségi stratégiáért te vagy a felelős.
• Továbbítás, nem válaszadás: A Felelős Személy továbbítja a hatósági és fogyasztói kérelmeket, de nem válaszol azok tartalmára. A válaszadás a te feladatod.
• Felelősség korlátozása: A Felelős Személy kapcsolattartó és dokumentációt őrző, nem jogi védelem vagy biztosító. Az eladó teljes felelősséggel tartozik a termékbiztonságért és megfelelőségért.
• Felmondási határidők és váltás: Egyes szolgáltatók felmondási vagy váltási határidőt írhatnak elő. A REP27 megújítási áron engedi a váltást, ha más szolgáltatótól jössz és a fájl már létezik. Mindig ellenőrizd a feltételeket váltás előtt.
• Lehetséges extra díjak: Egyes szolgáltatók díjat számíthatnak fel dokumentumfrissítésért, hatósági válaszadásért vagy SKU-alapú támogatásért. A REP27 nem számít fel termékenkénti díjat, de mindig erősítsd meg írásban a szolgáltatódnál.

Kérj világos, írásos összefoglalót arról, mi tartozik bele, mi nem, és milyen további költségek merülhetnek fel, mielőtt szerződést kötsz. Ez különösen fontos nagy katalógus vagy gyakori szabályozói interakciók esetén.

Három reális forgatókönyv: Kinek mire van szüksége és miért

• 1. Forgatókönyv: USA SaaS cég fizikai termék nélkül
  Egy USA-alapú SaaS cég, amely csak digitális szolgáltatásokat értékesít EU ügyfeleknek, nem köteles EU Felelős Személyt kinevezni a GPSR szerint, mert a rendelet csak fizikai fogyasztói termékekre vonatkozik. Ugyanakkor szüksége lehet EU GDPR képviselőre adatvédelem miatt (lásd GDPR útmutatóinkat).
• 2. Forgatókönyv: Kínai Amazon eladó, aki játékokat szállít EU-ba
  Egy kínai gyártó, aki játékokat értékesít Amazonon EU fogyasztóknak, köteles EU Felelős Személyt kinevezni a GPSR 16. cikk alapján. A Felelős Személy adatait fel kell tüntetni a terméken, csomagoláson és az Amazon listázásban. Az eladónak 10 évig meg kell őriznie a műszaki dokumentációt (Megfelelőségi Nyilatkozat, kockázatértékelés). A REP27, GPSRHub, AuraDPP vagy Garay Quality szolgáltatók biztosítják ezt.
• 3. Forgatókönyv: UK online bolt, amely csak EU vállalkozásoknak értékesít
  Egy UK-alapú online bolt, amely csak EU vállalkozásoknak (B2B) értékesít, nem köteles EU Felelős Személyt kinevezni a GPSR szerint. Ha elkezd B2C értékesítést az EU-ban, a kötelezettség azonnal érvénybe lép. A legegyszerűbb megfelelőségi megoldás egy szolgáltató kinevezése, minden listázás és csomagolás frissítése, valamint a dokumentáció karbantartása.

Ezek a forgatókönyvek szemléltetik, milyen fontos megérteni értékesítési csatornáidat és ügyfélkörödet a Felelős Személy kinevezése előtt.