EU-ansvarlig GPSR for Amazon-sælgere uden for EU: tjenester og priser
- Obligatorisk for alle sælgere uden for EU på Amazon fra 13/12/2024
- Priser fra 224,95 € engangsbeløb til 890 €/år (oktober 2026)
- Tjeneste: skriftligt mandat, EU-adresse, håndtering af forespørgsler, dokumentation
- Manglende udpegning medfører suspension af annoncer inden for 48 timer
- Navn og adresse skal fremgå på produkt/emballage
- Inkluderer ikke juridisk rådgivning eller DPO medmindre angivet
Udbydere sammenlignet
| Udbyder | Etableret i | Offentliggjort pris | Hvad prisen inkluderer | Bedst til |
|---|---|---|---|---|
| REP27 — Europe Services, SE | Tjekkiet | 290-890 €/år (ekskl. moms) | Skriftligt mandat, EU-adresse, verificerbart certifikat, håndtering af forespørgsler, opbevaring af dokumentation, flersprogede etiketter, ingen produktbegrænsning | Amazon-, Shopify-, TikTok Shop-sælgere uden for EU, der ønsker GPSR- og GDPR-dækning |
| Grüner Baum GmbHkilde | Tyskland | 249 €/år | Skriftligt mandat, EU-adresse til produkter/emballage/markedsplads | Sælgere der ønsker tysk adresse og årlig service |
| EldrisAi OÜkilde | Estland | 224,95 € engangsbeløb pr. land | Certifikat på 60 min, EU-adresse, myndighedsforbindelse, centraliseret dashboard, dokumentopbevaring | Sælgere med få mållande og behov for hurtig aktivering |
| EaseCertkilde | Ikke specificeret | 500 € engangsbeløb | EU-mandat, gennemgang/tilpasning af overensstemmelsesmaterialer, onboarding, dokumentkontrol, etikettevaluering | Sælgere der ønsker dokumentgennemgang inkluderet |
| Eldriskilde | Estland | 224,95 € engangsbeløb pr. land | Udpegning, EU-adresse, teknisk opbevaring, myndighedskontakt | Amazon-sælgere med fokus på hurtighed og engangsbetaling |
Priser som offentliggjort på hver udbyders hjemmeside den 16 October 2026, eksklusive moms medmindre andet er angivet. Hver række linker til sin kilde.
Lovens krav: GPSR og EU-ansvarlig person
At vælge den rette udbyder til EU-ansvarlig person GPSR kræver nøje vurdering af dine drifts- og overholdelsesbehov. De vigtigste kriterier er:
- Mållande: Nogle udbydere opkræver pris pr. salgssland (EldrisAi, Eldris), andre dækker hele EU med ét årligt mandat (REP27, Grüner Baum).
- Volumen og forsendelsesfrekvens: Har du et stort katalog eller ofte produktændringer, foretræk udbydere uden SKU-begrænsninger (REP27).
- Behov for dokumentgennemgang: Kun få inkluderer gennemgang af tekniske materialer og etiketter (EaseCert).
- Kombination med andre forpligtelser: Hvis du også har brug for GDPR Art. 27 repræsentation, tjek om udbyderen tilbyder kombinationsplan (REP27 Multi).
- Hurtig udstedelse: Nogle udbydere udsteder certifikat på under 60 minutter (EldrisAi), andre inden for 24 timer (REP27).
- Flersproget support og dashboard: Nyttigt hvis du håndterer forespørgsler fra flere lande og ønsker central styring.
Følgende beslutningsmatrix hjælper med at afgøre behovet for tjenesten:
| Hvis du er… | Har du brug for EU-ansvarlig person? | Du behøver ikke, hvis… |
|---|---|---|
| Sælger uden for EU (USA, Kina, UK osv.) på Amazon/Etsy/eBay | Ja, obligatorisk | Du sælger ikke i EU |
| Kun B2B-sælger (ingen forbrugere) | Afhænger af produktet | Kun produkter undtaget GPSR |
| EU-virksomhed | Nej, du er allerede etableret i EU | — |
| Markedsplads (Amazon, Etsy osv.) | Hver sælger uden for EU skal udpege | Kun hvis du sælger som EU-virksomhed |
Vurder også om tjenesten dækker alle sprog på dine målmarkeder, og om udbyderen tilbyder offentligt register eller verificerbart certifikat, nyttigt ved revision eller tvister med markedspladser.
Sådan vælger du den rette tjeneste: kriterier og beslutningsmatrix
Hvad tjenesten virkelig inkluderer og praktisk tjekliste
En komplet EU-ansvarlig person GPSR-tjeneste skal sikre:
- Skriftligt og underskrevet mandat i henhold til art. 16 GPSR med navn og EU-adresse til brug på etiketter, emballage og markedspladsannoncer.
- Verificerbart certifikat (fx QR-kode eller offentligt register) til dokumentation af udpegning overfor myndigheder, Amazon og distributører.
- Håndtering af forespørgsler: alle myndigheds- og forbrugerhenvendelser videresendes til sælger inden for fastsat tid (fx 2 arbejdsdage for REP27).
- Opbevaring af teknisk dokumentation i mindst 10 år som krævet af GPSR.
- Flersprogede etiketter og instruktioner til målmarkeder (REP27 leverer standardtekster på 8 sprog).
- Ingen produkt-/SKU-begrænsning (REP27, Grüner Baum), vigtigt ved hyppige katalogopdateringer.
Praktisk tjekliste for udpegning:
- Tjek om dit produkt er omfattet af GPSR (alle ikke-fødevarer forbrugervarer).
- Vælg udbyder og plan (årlig vs. engangs, flerlande, dokumentgennemgang).
- Forbered virksomhedsdata og produktkatalog.
- Underskriv mandat og modtag certifikat/adresse.
- Opdater etiketter, emballage og Amazon-annoncer med nye oplysninger.
- Upload oplysninger til Amazon Seller Central.
- Opbevar teknisk dokumentation og overensstemmelseserklæring.
- Besvar rettidigt forespørgsler videresendt af EU-ansvarlig person.
Bemærk: Det er ikke nok blot at have navnet på Amazon; etiketter og intern dokumentation skal også opdateres.
Skjulte omkostninger, undtagelser og udeladelser
Mange udbydere oplyser ikke ekstra omkostninger eller servicebegrænsninger tydeligt. Tjek følgende før underskrift:
- Juridisk rådgivning og DPO: Næsten aldrig inkluderet (REP27, Grüner Baum, EldrisAi, Eldris). Tjenesten videresender kun forespørgsler uden at give juridiske svar.
- Gennemgang af etiketter eller tekniske materialer: Kun EaseCert inkluderer dette; ellers er det sælgers ansvar at sikre overensstemmelse.
- Håndtering af forespørgsler: Udbyderen videresender normalt kun, uden direkte myndighedskontakt.
- Flerlandsdækning: Nogle opkræver pr. land (EldrisAi, Eldris), andre dækker hele EU (REP27, Grüner Baum).
- Automatisk fornyelse og opsigelsesvarsel: REP27 fornyer automatisk medmindre opsagt før udløb. Tjek altid opsigelsesbetingelser.
- Omkostninger ved udbyderskifte: REP27 opkræver fornyelsespris ved skifte, ikke første aktivering.
Oversigtstabel:
| Udbyder | Inkluderet | Ikke inkluderet | Ekstra omkostninger |
|---|---|---|---|
| REP27 | Mandat, EU-adresse, certifikat, håndtering af forespørgsler, etiketter, dokumentation | Juridisk rådgivning, DPO, teknisk gennemgang | Efter forespørgsel |
| Grüner Baum GmbH | Mandat, EU-adresse | Etikettegennemgang, rådgivning | Efter forespørgsel |
| EldrisAi OÜ | Certifikat, EU-adresse, dashboard | Etikettegennemgang, rådgivning | Efter forespørgsel |
| EaseCert | Mandat, dokumentgennemgang, onboarding | Juridisk rådgivning | Efter forespørgsel |
| Eldris | Udpegning, EU-adresse, teknisk opbevaring | Rådgivning, etikettegennemgang | Efter forespørgsel |
Tjek altid ansvarslimit, svartider og opdateringsprocedurer ved udbyderskifte.
Sådan foregår udpegningen: trin for trin og praktiske eksempler
Udpegning af EU-ansvarlig person følger en standardproces, men detaljer kan variere mellem udbydere. Her er en trinvis vejledning:
- Vælg udbyder og plan: Overvej om du ønsker årlig service, engangsbetaling eller dokumentgennemgang.
- Udfyld online formular: Indtast virksomhedsdata, produktkatalog og mållande.
- Underskriv elektronisk mandat: Udbyderen sender dokument til digital underskrift (fx eIDAS).
- Modtag certifikat og EU-adresse: Disse oplysninger skal fremgå på etiketter, emballage og markedspladsannoncer.
- Opdater etiketter og Amazon-annoncer: Upload navnet til Seller Central og print adressen på hvert produkt eller emballage.
- Opbevar teknisk dokumentation: Vær klar til at fremvise overensstemmelseserklæring og teknisk dossier til myndigheder.
- Håndter forespørgsler: Myndigheder og forbrugeres henvendelser videresendes af udbyderen; svar inden for aftalt tid.
- Ved udbyderskifte: Underskriv først nyt mandat, opdater data på Amazon og etiketter, afslut derefter det gamle for at undgå annonce- og produktafbrydelser.
Praktiske scenarier:
- USA SaaS-sælger: EU-ansvarlig GPSR ikke nødvendig uden fysiske produkter, men GDPR Art. 27 repræsentant kræves.
- Kinesisk Amazon-sælger: EU-ansvarlig GPSR obligatorisk; nem løsning er årlig udbyder med mandat og printbar adresse.
- Britisk webshop: Hvis fysiske produkter sendes til EU-forbrugere, er EU-ansvarlig GPSR obligatorisk; kombinationsplan med GDPR anbefales.
Risici, sanktioner og konsekvenser ved manglende overholdelse
Undladelse af at udpege EU-ansvarlig person medfører konkrete risici og øjeblikkelige sanktioner:
- Suspension af Amazon-annoncer: Amazon suspenderer annoncer uden EU-ansvarlig person inden for 48 timer efter opdagelse, hvilket medfører tab af synlighed og salg.
- Toldblokering: Toldmyndigheder kan tilbageholde eller afvise produkter uden gyldig udpegning.
- Bøder og tilbagekaldelseskrav: Myndigheder kan pålægge bøder og kræve produkttilbagekaldelse fra markedet.
- Direkte ansvar: Udpegning fritager ikke sælger for produktansvar eller myndighedsaktioner (som REP27 tydeligt angiver).
GPSR kræver teknisk dokumentation tilgængelig i mindst ti år, og EU-ansvarlig person skal samarbejde ved undersøgelser eller hændelser. Ved udbyderskifte er overlap af mandater afgørende for at undgå perioder uden dækning.
Typiske scenarier:
- USA SaaS-sælger: Ingen GPSR-ansvarlig uden fysiske produkter, men GDPR Art. 27 repræsentant påkrævet.
- Kinesisk Amazon-sælger: Obligatorisk EU-ansvarlig GPSR; nem løsning er årlig udbyder med mandat og printbar adresse.
- Britisk webshop: Obligatorisk EU-ansvarlig GPSR ved salg af fysiske produkter til EU-forbrugere; kombinationsplan med GDPR anbefales.
Sanktioner kan være øjeblikkelige og have stor negativ effekt på forretningen, så det er vigtigt at handle før publicering eller forsendelse til EU.
Når du ikke har brug for dette
- Dem der kun sælger digitale tjenester/SaaS uden fysiske produkter
- Virksomheder allerede etableret i et EU-medlemsland
- Salg udelukkende uden for EU
- Produkter undtaget GPSR's anvendelsesområde
Ofte stillede spørgsmål
Hvem skal udpege en EU-ansvarlig person ifølge GPSR?
Alle sælgere uden for EU, der bringer ikke-fødevarer forbrugerprodukter på det europæiske marked, uanset kanal (Amazon, e-handel, B2B/B2C), skal udpege en EU-ansvarlig person i henhold til artikel 16 i Forordning (EU) 2023/988.
Hvad sker der, hvis jeg ikke udpeger en EU-ansvarlig person på Amazon?
Amazon suspenderer annoncer uden EU-ansvarlig person inden for 48 timer efter opdagelse. Du kan også risikere toldbeslaglæggelser, bøder og tilbagekaldelseskrav fra EU-myndigheder.
Dækker tjenesten også GDPR-overholdelse?
Kun nogle få udbydere, som REP27 med Multi-plan (€890/år), tilbyder både GPSR- og GDPR Art. 27-dækning. De fleste GPSR-tjenester inkluderer ikke GDPR-repræsentation.
Er prisen pr. produkt eller pr. virksomhed?
Det afhænger af udbyderen: REP27 og Grüner Baum dækker alle virksomhedens produkter med ét årligt mandat. EldrisAi og Eldris opkræver pr. land. EaseCert tilbyder engangspris pr. virksomhed.
Hvad skal fremgå på produktets etiket?
Navn og adresse på EU-ansvarlig person skal være trykt på produktet eller emballagen, synligt og læseligt, som krævet af GPSR.
Hvor lang tid tager det at få udpegningen?
REP27 udsteder mandat inden for 24 timer efter betaling og dataindsendelse. EldrisAi lover certifikat på under 60 minutter. Lignende tider for andre udbydere, afhængigt af dokumentkontrol.
Hvad sker der, hvis jeg skifter udbyder?
Du skal overlappe mandater: underskriv først nyt mandat, opdater data på Amazon og etiketter, og afslut derefter det gamle for at undgå annonce- og produktafbrydelser.
Svarer EU-ansvarlig person myndighederne på mine vegne?
De fleste udbydere, inkl. REP27, videresender forespørgsler, men giver ikke faglige svar eller juridisk rådgivning. Du er ansvarlig for teknisk overholdelse og svar.
Er tjenesten også nødvendig ved B2B-salg?
GPSR gælder for alle ikke-fødevarer forbrugerprodukter, også ved B2B, hvis produkterne kan nå slutforbrugere. Se lovgivningen for særlige tilfælde.
Hvilke dokumenter skal jeg levere til udbyderen?
Virksomhedsdata, produktkatalog, overensstemmelseserklæring og teknisk dossier. Nogle udbydere tilbyder dokumentgennemgang, andre kun opbevaring og videresendelse.
Kan jeg udpege min speditør eller lager som EU-ansvarlig person?
Nej, kun en virksomhed etableret i EU, der formelt accepterer opgaverne i art. 16(3), kan udpeges. Speditører og 3PL-udbydere påtager sig ikke produktansvar.
Hvad sker der med produkter allerede sendt med gammel udpegning?
De kan sælges, hvis oplysningerne var korrekte ved markedsføring. For nye partier skal etiketter og markedspladsdata opdateres straks.
Kilder
- Forordning (EU) 2023/988 (GPSR) - officiel tekst — eur-lex.europa.eu
- REP27 — GPSR Responsible Person for Shopify — gdprrepresentative.com
- Grüner Baum GmbH — EU-ansvarlig person service — eugpsr.de
- EldrisAi OÜ — EU-ansvarlig person — responsible.eldris.ai
- EaseCert — EU-ansvarlig person for online sælgere — easecert.com
- Eldris — Amazon GPSR 2026 overholdelse — eldris.ai
- Webinterpret — EU generel produktsikkerhedsforordning (GPSR) — support.webinterpret.com
- Zonos — EU GPSR — zonos.com
- Eurotechworld — GPSR generel produktsikkerhed — eurotechworld.net