Ansvarlig person efter GPSR i EU for Amazon-sælgere: Udbydere & priser (2026)

• GPSR artikel 16 kræver en ansvarlig person i EU for Amazon-sælgere fra tredjelande
• Pligt: Kontaktperson for myndigheder, opbevaring af teknisk dokumentation (10 år)
• Manglende angivelse kan føre til deaktivering af tilbud
• Priser: fra 150 € til 890 € pr. år (pr. oktober 2026)
• Ydelser, ansvar og ekstraomkostninger varierer efter udbyder
• Ikke alle sælgere behøver servicen – se beslutningsmatrix

Opdateret 17 October 2026 · 5 kilder tjekket

Udbydere sammenlignet

Priser som offentliggjort på hver udbyders hjemmeside den 17 October 2026, eksklusive moms medmindre andet er angivet. Hver række linker til sin kilde.

Hvad kræver loven? (GPSR artikler 16, 19, 22)

EU-forordning 2023/988 (GPSR) indfører fra 2024 nye, bindende forpligtelser for producenter fra tredjelande, der sælger fysiske produkter i EU. Artikel 16 pålægger disse producenter at udpege en ansvarlig person med bopæl i EU. Denne ansvarlige person er kontaktpunkt for markedsovervågningsmyndigheder, skal opbevare teknisk dokumentation i mindst 10 år og samarbejde med myndighederne ved sikkerhedsproblemer (Kilde).

Efter artikel 19 skal navn og adresse på den ansvarlige person fremgå af produktet, emballagen og i ethvert tilbud (fx på Amazon). Dette gælder for alle produkter under GPSR – uanset om de sælges via markedspladser som Amazon, egne webshops eller engros. Artikel 22 pålægger markedspladser som Amazon at overvåge GPSR-overholdelse og deaktivere tilbud ved overtrædelser (fx manglende oplysninger) (Kilde).

Den ansvarlige person er ikke blot en formel kontakt, men skal i alvorlige tilfælde have fuld teknisk dokumentation til rådighed og reagere på myndigheders henvendelser. Pligten gælder for alle producenter, der bringer produkter på markedet i EU for første gang – uanset om de sælger direkte til slutkunder (B2C) eller til forhandlere (B2B).

Mangler udpegning eller er oplysningerne ufuldstændige, risikeres deaktivering af tilbud på Amazon samt myndighedsindgreb op til bøder. Reglerne gælder også for white-label-produkter og private label, når sælgerens navn står på produktet.

Hvordan vælger man den rette udbyder? (Sammenligning & udvælgelseskriterier)

Valget af den rette ansvarlige person er afgørende for GPSR-overholdelse og problemfri salg på Amazon og andre platforme. Vigtige kriterier er:

• EU-bopæl: Den ansvarlige person skal have bopæl i EU. Udbydere fra tredjelande (fx UK efter Brexit, USA) kan ikke påtage sig rollen.
• Ydelsesomfang: Tjek om udbyderen ikke kun udpeger, men også opbevarer teknisk dokumentation, videresender myndighedsforespørgsler og stiller verificerbar adresse til mærkning til rådighed.
• Certifikat & bevis: Et verificerbart certifikat (fx med QR-kode som hos REP27) letter kommunikationen med markedspladser og myndigheder.
• Reaktionstid: Hvor hurtigt sker udpegningen? REP27 fx inden for 24 timer.
• Prisstruktur: Er alle ydelser inkluderet, eller er der ekstra omkostninger pr. produkt, forespørgsel eller certifikat?
• Erfaring med din produktkategori: Udbydere bør kende din branche, især ved risikofyldte kategorier som legetøj, elektronik eller kosmetik.

Nogle udbydere som Responsible Person Finder tilbyder kun sammenligning og formidling, ikke selve udpegningen. Tjek om udbyderen dækker din produktkategori og forretningsmodel. Ved komplekse forsyningskæder (fx white-label eller import) er det vigtigt, at udbyderen forstår producentens rolle og forpligtelser.

Sammenlign udbydere i tabellen og kontroller, om alle relevante ydelser er inkluderet. Spørg specifikt til ekstraomkostninger, ansvarsbegrænsninger og opsigelsesfrister.

Hvad er inkluderet i prisen? (Ydelsessammenligning & faldgruber)

Udbydernes ydelser varierer betydeligt. Ikke alle services dækker alle GPSR-forpligtelser. En detaljeret sammenligning hjælper med at undgå skjulte omkostninger og mangler:

Vigtige forskelle:

• Hos REP27 er alle produkter og forespørgsler dækket, ingen ekstra omkostninger pr. SKU eller forespørgsel (ifølge hjemmeside).
• Andre udbydere oplyser priser og ekstra ydelser kun på forespørgsel. Det anbefales at spørge nøje til skjulte omkostninger, fx for ekstra produktcertifikater, dokumentationskontrol eller pr. forespørgsel.
• Juridisk rådgivning, compliance-gennemgang eller DPO-services er ikke inkluderet i standardpakkerne hos nogen udbyder.

Tjek om din udbyder kan reagere hurtigt i en krisesituation, og om teknisk dokumentation altid er tilgængelig. Vær opmærksom på certificeringernes form og om de accepteres af markedspladser som Amazon.

Beslutningsmatrix: Hvem har brug for den ansvarlige person?

Om du behøver en ansvarlig person efter GPSR afhænger af din forretningsmodel, bopæl og rolle i forsyningskæden. Følgende matrix hjælper med vurderingen:

Eksempler:

• En kinesisk Amazon-sælger, der leverer egne mærkevarer til EU, skal have en ansvarlig person.
• Et amerikansk firma, der kun sælger software, er ikke omfattet.
• En britisk forhandler med white-label-produkter (egen mærke på andres varer) betragtes som producent og skal udpege en ansvarlig person.

Ved tvivl anbefales kontakt til udbyderen – men ingen juridisk rådgivning er inkluderet i servicen.

Tjekliste: 6 trin til compliance

1. Undersøg din rolle: Er du producent, importør eller forhandler? Står dit navn på produktet eller emballagen?
2. Vælg passende udbyder: Brug sammenligningstabellen til at vælge en udbyder med EU-bopæl og fuldt ydelsesomfang.
3. Indgå kontrakt: Overfør nødvendige virksomheds- og produktdata. Hos REP27 udstedes udpegning og certifikat inden for 24 timer efter betaling.
4. Implementer oplysninger: Angiv navn og adresse på ansvarlig person på produkt, emballage, indlægsseddel og i Amazon-tilbud. Tjek at oplysningerne findes på relevante sprog.
5. Stil teknisk dokumentation til rådighed: Hav overensstemmelseserklæring, risikovurdering og tekniske dokumenter klar og tilgængelig for den ansvarlige person.
6. Opdater regelmæssigt: Hold oplysningerne opdaterede, svar på myndighedsforespørgsler og juster dokumentationen ved produktændringer.

Vigtigt: Ved udbyderskift sikre først ny udpegning, opdater derefter oplysninger og opsig først den gamle kontrakt. Så undgår du tilbudsgab.

Hvad udbydere ofte ikke fortæller (udelukkelser, frister, ansvar)

• Ekstraomkostninger: Mange udbydere opkræver gebyrer pr. produkt, forespørgsel eller for ekstra certifikater. Hos REP27 er ifølge hjemmeside alle produkter og forespørgsler dækket, andre oplyser priser kun på forespørgsel.
• Ansvar: Udpegning som ansvarlig person fritager ikke for producentansvar. Myndigheder kan stadig rette henvendelse direkte til virksomheden. Den ansvarlige person er kun kontaktpunkt og dokumentationsansvarlig.
• Ydelsesomfang: Juridisk rådgivning, compliance-gennemgang og DPO-services er ikke inkluderet i standardpakker. Du får kun formel udpegning og videresendelse af henvendelser.
• Opsigelsesfrister: Ved udbyderskift skal der sikres kontinuitet. REP27 kræver dokumentation for tidligere udpegning og overtager dokumentationen uden afbrydelse.
• Dokumentationspligt: Den komplette tekniske dokumentation skal stilles til rådighed af producenten. Den ansvarlige person opbevarer og videresender kun.

Spørg specifikt til disse punkter før valg af udbyder. Undersøg også, hvordan kommunikationen foregår i krisesituationer (fx produkttilbagekaldelser) og om udbyderen har erfaring med din produktkategori.

Risici & bøder ved manglende overholdelse

Konsekvenserne af manglende eller forkert udpegning er alvorlige:

• Deaktivering af tilbud: Amazon og andre markedspladser er forpligtede til at deaktivere tilbud uden korrekt angivelse af ansvarlig person (Kilde).
• Myndighedsindgreb: Markedsovervågningsmyndigheder kan fjerne produkter fra markedet, pålægge tilbagekaldelser eller udstede bøder.
• Bøder: GPSR foreskriver skrappe sanktioner ved overtrædelser. Den ansvarlige person skal samarbejde med myndigheder ved sikkerhedsproblemer og stille teknisk dokumentation til rådighed (Kilde).
• Omdømmerisiko: Manglende compliance kan føre til negative anmeldelser, image-skader og tab af kundetillid.

Udpegning af en ansvarlig person er derfor ikke blot en juridisk forpligtelse, men beskytter også din forretning mod dyre afbrydelser og sanktioner. Især for Amazon-sælgere fra tredjelande er overholdelse afgørende, da markedspladserne kontrollerer automatiseret og uden skøn.

Tre praksisscenarier (konkrete eksempler)

• US SaaS-udbyder: Sælger udelukkende digitale produkter (fx software, cloud-tjenester) til EU-kunder. Ingen pligt til at udpege ansvarlig person efter GPSR, da der ikke sælges fysiske produkter.
• Kinesisk Amazon-sælger: Lister egne mærkevarer på Amazon.de og opbevarer dem i et EU-fulfillment-center. Skal udpege en ansvarlig person med bopæl i EU, navn og adresse skal stå på produkt, emballage og i Amazon-tilbud. Teknisk dokumentation stilles til rådighed for den ansvarlige person. Hos REP27 sker udstedelse inden for 24 timer.
• UK-webshop med private label: Efter Brexit betragtes virksomheden som tredjeland. Sælger white-label-produkter (egen mærke på købte varer) via Amazon og egen webshop til EU-kunder. Skal også have ansvarlig person i EU. Udbydere som REP27 eller GPSR-Guard påtager sig rollen, fuld teknisk dokumentation skal stilles til rådighed.

Disse eksempler viser: Pligten til udpegning afhænger ikke af salgskanal, men af rollen som producent/importør og bopæl uden for EU. Undersøg din forsyningskæde og produktmærkning nøje.